小区管理员培训心得体会和方法 物业管家培训心得(7篇)

我们在一些事情上受到启发后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样我们可以养成良好的总结方法。心得体会对于我们是非常有帮助的，可是应该怎么写心得体会呢？下面小编给大家带来关于学习心得体会范文，希望会对大家的工作与学习有所帮助。

有关小区管理员培训心得体会和方法一

我是住在x小区31号楼2102室的小业主，搬来这个小区已有好几年了，居住让我感到小区管理很好，卫生、环境也很整洁，住在这个小区很安全。

今天我要表扬的是上晚班的领班老陈，老陈同志对工作认真负责，不管我们小业主有什么停车的难处及不管多晚，他都认真照看指挥保证我们的车子停好，有些小事情他也会主动帮我们处理好，让我很感动。

事不在大小，有责任心、有爱心行动才是让我们小业主最感动的。为此，我要为物业有这么好的一位有爱心、有责任心，工作认真负责的老陈点赞。并望物业公司给予老陈奖励和表扬。

此致

敬礼!

20xx年x月x日

有关小区管理员培训心得体会和方法二

一、小区环卫设施设备齐全、完备;

二、清洁卫生工作实行岗位目标管理责任制,有专职保洁人员实行标准化保洁;

三、垃圾日产日清,定期对小区进行消毒灭菌,夏、秋季每周进行两次;

四、小区道路环境等公共场所无纸屑、烟头等废弃物;

五、房屋公用部位保持清洁,无乱贴乱画、公共玻璃保持清洁;

六、商业网点管理有序,符合卫生标准,无乱设摊点、广告牌和乱贴乱画现象;

七、小区内无违反规定饲养宠物、家禽、家畜的现象;

八、小区油烟排放、噪音等符合国家环保标准;

九、小区外墙无污染。

z物业管理有限公司

x花城物业服务中心

绿色小区创建工作办公室

有关小区管理员培训心得体会和方法三

小区土石方运输合同

托运方：________(以下简称甲方)

承运方：________(以下简称乙方)

根据《中华人民共和国民法典》和相关法律、法规等规定，为了明确双方在工程承包的权利和义务责任，确保工程全面完成，在自愿、平等、互利的原则下，经甲乙双方协商达民运输施工合同条款，供双方共同遵守：

一、工程内容

l、工程名称：碎石运输。

2、工程地点：________________。

3、车型、车辆要求：暂定____辆车，车型为________前四后八和前两后八自卸车，但车辆规格需与该车行驶证一致。

4、工程期限：自______年____月____日至______年____月____日。

5、运输距离及价格：运距____公里以内，按吨位计算，每吨______元，按实际装载重量计算。车辆台数：____视工地实际情况或甲方需要确定。

二、车辆要求

车辆数量要求____台，甲方付给乙方调车费每台____元，此款第一次结帐一次性扣完。

三、甲方责任

1、如乙方车辆没有违规、违章，正常运输，如被交通运管、交警等行政执法部门罚款及社会人员干扰造成的一切损失，由甲方负全部责任。因超载而产生的罚款也由甲方承担。车辆因查扣、被拦堵超过12小时，甲方应赔偿乙方每车500元。乙方必须保证车辆手续齐全，如手续不齐全，后果由乙方自行承担一切费用。

2、甲方要保证12小时有人有车上下货及开票等工作人员，保证乙方车辆在早上6点至晚上10点正常运行，反之属甲方违约，按每天每车10000元赔付的比例付给乙方。但如遇大检查等突发情况除外。

3、甲方负责安排车队的住宿及停车场地，住宿费用由车队自己承担。

4、甲方必须保证新老路价格不变。

5、甲方应保证给乙方及时办理结算运费，如因运费结算不及时而造成的损失由甲方承担。

6、保证上料卸料场地及路途通行顺畅。

四、乙方责任

1、车队必须听从甲方管理人员指挥和调度，乙方必须保证工期正常完工。

2、如因司机违章、违规引起的安全事故，由乙方全部负责，如车辆人员造成的交通事故等由乙方承担法律经济等一切责任，与甲方无关，关于超载不在违章之内。

3、乙方车辆如有特殊原因退场需提前10天申请，经甲方同意后方可退场。

4、乙方车辆进场后不准外出拉货物，如发现外出拉货物，车辆不在甲方指定地点装卸，罚款1000元。

5、乙方必须拉运甲方提供的场地所约束的条件及车辆拉所明确的路线组织运输，确保施工进度和数量。

6、甲乙双方签订协议后，乙方不得因价格问题造成甲方损失，后果由乙方自负。

7、乙方应按照甲方周期计划完成甲方给予的任务。

8、本协议在实施过程中，如遇到人力不可抗拒的自然灾害及政府全市大检查等，甲乙双方互不承担任何经济损失和法律责任。

五、违约责任

1、以下条款具有法律效力，甲乙双方应遵守并执行本合同所有条款，如有违约，按合同违约条款中的条例处理。所造成的经济损失必须有违约方全部承担。

2、纠纷解决：甲乙双方以诚相待，同心同德，共同协商不能解决，可向当地法院提出诉讼。

3、未尽事宜双方协商解决，补充的协议要以书面形式。补充协议与本合同有同样的法律效力。如补充协议条款与本合同条款不符，以补充协议为准。

4、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自签字后生效，望共同遵守。运输工程结束后或合同到期，双方无纠纷，运费付清后本合同自动终止。

5、双方不得以任何方式虚假计量，如有发生，则以虚假部分的十倍违约金赔偿给对方。

六、结算方式

1、每月3号之前交票，到15号结帐。

2、甲方保证按时结算运输费用，未按时结算，因此产生停运的损失费由甲方负责，车辆必须办手续齐全的合法车辆。

托运方(甲方)：________

签约代表(签字)：________

身份证号：________

联系方式：________

______年____月____日

承运方(乙方)：________

签约代表(签字)：________

身份证号：________

联系方式：________

______年____月____日

有关小区管理员培训心得体会和方法四

20xx年，在*公司和*公司(甲方)的正确领导下，我处认真对照年初签定的目标责任书，结合小区实际，扎实工作，勤奋敬业，协调各方，周到服务，完成了年度各项工作和既定目标，具体情况

一、自身建设质量提高

一年来，我处强化了内部管理，从基本制度建设、员工队伍建设和服务质量建设入手，从严要求，正规管理，在提高自身建设质量上狠下功夫。

(一)规范行为。管理处员工统一着装、挂牌上岗;对业主、客户服务按公司规程操作;员工按时上下班，请销假需经管理处领导批准，出勤率达10，管理处现形象识别系统符合公司要求。管理处每两周召开一次例会，在员工汇报工作的基础上，小结讲评前一阶段完成任务的情况，同时布置新的工作，提出明确要求。员工分工明确，熟知岗位职责、工作标准、工作规程;由公司管理部和管理处主任对员工每月的考核完成率达10。

(二)规范秩序。管理处的岗位职责上墙，办公区域整洁，各项工作日志、文件记录清楚，内容完整。有完善的会议记录，会议中布置的工作完成率10。建立了完善的档案管理制度，对收集到的各类资料、图纸等各类文件分类归档完整，有检索目录，文件贯彻率达10。同时，管理处初步实施了计算机化管理，各种联系函、通知、报告电脑中都有存档，可随时调阅。 (三)规范服务。管理处牢固树立服务理念，员工各负其责、各尽其能，按公司规定进行各项管理服务工作，公司对我处考核每月都有评定，考核到个人，并对我处管理质量有较高评价。小区设置了服务中心和24小时服务接待电话。业主(住户)的服务需求、建议、咨询、质疑和投诉等处理及时;业主有效投诉处理率10，业主(住户)服务需求回访率达9以上。同时，我处积极协调与工程部、售楼部、业主的关系;并从公司利益出发，处理各项事务。管理处有明确的改善管理服务质量的实施方案和阶段(月、季度、年)工作计划;工作计划完成率9以上，不合格服务整改合格率10。中秋节我处和开发商一同成功的举办了业主、客户联谊会，促进了物业与开发商、业主的友谊。在业主入住率较低的情况下，暂未开展其他社区文化活动，以降低成本。

二、房屋管理深入细致

一年来，管理处严格按照公司的要求，依据三方协议，深入细致地对小区房屋实施经常化、制度化、规范化的管理。

(一)交房工作有条不紊。管理处完成了10月底一期5联排业主的交房工作。我们积极和*公司协调，筹备交房事宜，布置交房现场，周到服务，耐心解释业主有关物业方面有问题;积极促成三方签订业主临时公约、前期物业管理服务协议;对业主验房时提出及发现的房屋质量问题进行妥善整改维修。

(二)房屋验收认真细致。管理处从开发商信誉和物业管理程序出发，与开发商共同组建房屋维修整改小组，我们主要负责现场整改工作，对一期房屋的整改维修部位、维修过程、维修质量实施全程管理。为了进一步完善小区一期85栋别墅及3栋公寓楼的维修档案。雨后我们对房屋渗水的部位进行文字记栽及照像处理，并分析渗漏的原因，并将资料上报发商。同时配合开发商、施工队、监理公司等各部门抓好一期房屋的整改的协调工作。至年底，整改维修外墙渗水、屋面渗漏、窗台渗水工作基本完成，完好率达9以上。管理处本着对业主负责的态度，对照已交房《业主房屋验收表》陆续对已交房屋进行全面检查，统计房屋渗水等需维修整改的问题，及时报给工程部及时解决。

(三)管理维护及时到位。管理处安排管理员及保安人员每天对小区进行巡检维护，确保房屋外观整齐，外墙及梯间墙面基本无污迹，公寓楼楼道在业主入住率很低的情况下，管理处安排保洁人员每月进行二次清扫保洁，以保证梯间卫生，公共区域无乱贴、乱涂、乱画现象。对正在装修的房屋，我们严格按房屋装修规定，督促业主和住户按规定进行装修，使装修协议、装修申请表、装修登记证齐全，杜绝违章情况的发生。我们严格日常巡查记录完整，对违反规划私自乱搭乱建及擅自改变房屋用途现象、破坏房屋安全情况及时劝阻、报告，并有相关记录。对小区已装修业主发生房屋渗漏的，管理处积极联系施工单位，针对业主向物业反映的问题落实维修。同时，积极上门与业主沟通、协调，就业主对维修的要求及思想动态反馈给开发商现场负责人，达成与业主的意见统一。另外，我们加强了对施工方的现场管理，及小部分工程量的核算及施工方案的检查监督、现场人员施工安全的管理等，施工队进行维修时，保安人员主动要求施工人员在维修