引导员志愿服务心得体会简短 志愿者服务活动内容及心得体会(九篇)

心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。我们如何才能写得一篇优质的心得体会呢？下面小编给大家带来关于学习心得体会范文，希望会对大家的工作与学习有所帮助。

主题引导员志愿服务心得体会简短一

经过昨天的精心准备，我一身“职业装”地来到了建设银行衡阳华源分理处实习。这个网点背靠晶珠“shopping mall”，临近步步高超市，处在城市核心商圈，因此业务比较繁忙。即便今天下着大雨，还是有人没到上班的时间就在此等候办理业务了。

建行的现金业务管理还是很严格的，既然是实习，就只能在大堂内为客户服务。不过这也让我有机会可以跟客户零距离接触。有一位姓沈的阿姨，她是大堂的工作人员，我拜她为师，沈老师用极快的速度就把我接下来二十天要学习的业务讲了一遍，我发现自己对银行业务真的不怎么熟悉。光是凭条，就有存折和信用卡开户、特殊业务、汇款、存款等。除了这些表格，还有一台老是卡纸的复印机和一个时灵时不灵的存折柜员机考验着我们的耐心。

因为下雨，这一天说的最多的话，就是“请您把伞放在门口”。开始我还担心有人会拿错了伞或是顺手牵羊，一天下来居然也没有人来投诉。下雨天湿漉漉的鞋简直是地板的克星，不一会儿地板上就满是黑的、黄的污渍，于是拖地又成为我一天的“必修课”。体力和脑力并用来为客户服务，我们用实际行动践行着“客户至上”的郑重承诺。

还好，有一位年纪与我相仿的女孩也在建行实习，我从她那里了解到了很多银行里工作人员的基本情况和一些业务流程。我决心以谦虚的态度，先把周围的“老师们”了解清楚，再讲讲他们的故事。就此作为开篇吧。

今天天气凉爽依然，除了引导客户办理各种业务外，我留意了银行各种存贷款的年利率和一些理财产品的收益率。虽然在课堂上年利率被反复计算了好多遍，但我现在才关注起它的实际数值来。跟保险、基金等理财产品比较，一年定期存款2.25%的利率相对比较低，面临通货膨胀的风险时，简直是“不堪一击”。

建行和一些保险公司联合推销一些理财产品，由建行提供可靠的存储服务，保险公司也可以扩大业务量，“一举两得”皆大欢喜。一位太平洋保险公司（cpic）的黄经理一直在华源这个网点做推销，主要是两种分红型保险产品：红福宝和红利发。这种类型的产品红利分固定和浮动红利两部分，更像是长期投资理财产品；如果不是加上了意外、交通事故等赔付条款，可能都算不上保险。黄经理的公关对象大多是准备存定期，并对长期收益具有一定偏好的客户。在这个细分市场中，这种风险较小、红利可观的产品确实存在相当大的潜在客户群。因此，黄经理这两天收获颇丰。

这里再说说一件令我感到意外和感动的小事。临近下班的时候，有一位老爷爷颤巍巍地走进大门，他搀着老伴的肩膀，我立即上前问他是存钱还是取钱。他一边说让我们帮他存笔钱，一边从口袋里缓缓掏出一个皱皱巴巴的存折和一叠百元大钞，交给了沈老师。我请老人坐到vip区的沙发上休息，沈老师连忙帮他办理存款业务。不一会儿，钱存好了，老人临走前一句“thank you very much!”，令在场的建行工作人员和客户朋友倍感意外和亲切。

气温回升，有些蔫蔫的草木也一齐出去晒晒太阳，门口换成了巴西木，但银行的业务量却减少了不少。今天换了一位中国人民人寿保险公司的推销员在网点推销，她也直怨自己运气不佳，来银行的客户不多。她推销的产品名字都带上个“富贵”，不是“金鼎富贵”，就是“盛世富贵”，好像买了该产品就能赚钱似的。

除了保险，和银行联系紧密的还有证券市场。上午9点半，我们会把挂在银行墙上的一个液晶电视调到资讯频道，以方便关注股市的客户及时了解行情。有一位手持折扇的老人，已经接连几天上午到休息区前排就坐，一边眼观股市风云变幻，一边享受着习习凉风，颇感悠然自得。银行的“老师们”虽多少买了一点股票，但未必做过深入研究，却被一些客户视为专家。vip用户都喜欢选择在四点后来办理业务，以避开中午高温时间。客户们为了趁凉快而扎堆，导致排队较长，又因vip客户有优先办理的特权，使得普通客户只能等得“花儿都谢了”。大堂里的两台大空调工作起来效果还是很不错的，又是清凉的一天。还有，我听说昨天会说英语的那位老人已经年逾八旬了，他每次来都优先办理，可算是我们的svip用户了。

ps:周末天气炎热，在家休息。朋友们，下周见！

主题引导员志愿服务心得体会简短二

最近，报社开展了“增强共青团员意识主题教育”活动，我在参加过程中认真倾听了领导的讲话，并且认真学习了教材，深感收益非浅。而接下来，我更应该将自己升华的思想落实到实际工作中，以推进和谐社会、小康社会为己任，努力工作，做一名优秀的编辑。

共青团是党的助手和后备军，是党联系青年的桥梁和纽带，是中国共产党领导的先进青年的群众组织，是广大青年在实践中学习中国特色社会主义和共产主义的学校，是中国共产党的助手和后备军。我们青年具有强烈的进取心，有着在开创事业中实现自身价值的渴望。在实践“三个代表”，保持党员的先进性的背景下，我们反问自己：我们团员要干什么?我们青年团员在新形势下，应明确共青团员绝不仅仅是一种所谓的政治标签，更是一种责任，一种动力源泉，我们应当保持与时俱进的精神状态，弘扬与时俱进的学习风气，开拓与时俱进的局面。这正是我们完成艰巨任务、完善自我的迫切需要。我认为我们团员首先应该从以下几个方面做好：

1、我们始终要充分发挥党的助手和后备军作用，始终保持先进性，不断增强党的阶级基础和扩大党的群众基础的战略高度，充分认识团员先进性教育的重要性，不断学习，缺什么，补什么。用行动去学习“三个代表”，去践行“三个代表”，用我们年轻人的激情去工作。

2、加强团员先进性教育要坚持从具体工作、日常工作、基础工作抓起，把团旗飘起来、团歌唱起来、团章学起来、团费收起来;坚持把组织是生活过好：坚持经常化、制度化、规范化，经常不断地开展卓有成效的教育活动，使团员意识转化为广大团员的自觉行动。

3、要学习和借鉴党员先进性教育工作中的好方法、好经验，在开展活动时，要积极主动地争取同级党组织的领导，保证活动的健康发展。特别是在现在的形势下更有必要。党员在争先进，团员也不能落后。同时要多参加实践，年轻人都有强烈的实践欲望。正如列宁曾说过，青年的共产主义思想的学习，是从星期六义务劳动开始的。

4、积极向党组织靠拢。提高自己的认识，以认识促进自己的行动。干好每一项上级交与的任务，用行动向当组织证明自己的思想，用行动向党组织表示自己加入党组织的决心。明确自己的理想与信念，使自身完成从团员到党员的质变。

在具体的工作中，我们更要在细小的方面严格要求自己。我们要按时交纳团费，积极参加团的活动，为我们的团争光。对于刚进入报社不久的青年员工，我们更要勤奋工作，多向老一辈的员工取经，争取在业务上快速成长，为报社的事业贡献出自己的力量。党中央提出了和谐社会的伟大战略，我认为这是建设共产主义的重要组成部分。作为一名编辑，应该很好地引导社会～，向着党的正确方向走。我们《蚌埠日报》是党报，是权威媒体，我们更应该在内容上把握好度，促进社会的健康和谐发展。

总之，在以后的工作中，我会时刻牢记自己是共青团员的身份，以社会建设为己任，努力学习，快速成长，做一名优秀编辑，为报社建设，为和谐社会建设倾尽自己的绵薄之力。

主题引导员志愿服务心得体会简短三

品牌芯制度模板 公司员工手册

第一章 总 则

第一条 适用对象：本手册适用于公司全体员工。

第二条 应用目的：本手册旨在宣扬公司的企业文化，创造良好的工作秩序，实现员工及公司的发展目标。

第三条 时效与解释：本手册自颁布之日起生效， 由人力资源部门负责解释。

第四条 更改与补充：公司人力资源部在得到公司董事会的书面授权下才能对员工手册的相关内容进行修改和补充，修订时应提前公告并公开征求员工意见。

第五条 所有权：本手册是公司财产。员工应在合同终止办理结算时上交于公司人力资源部，否则将不予办理离职结算手续。

第二章 企业文化

第六条 企业使命：用智能科技改造生活。

第七条 企业目标：打造中国智能科技第一品牌。

第八条 企业理念：认真、合作、快速、诚信。

第三章 信息沟通

第九条 实时沟通政策：如您有想法或建议，随时可以向您的部门主管或经理商谈而不必受到歧视。部门主管和经理将会就您的意见和建议进行商讨，如合理，将被采纳。

第十条 门户开放政策：员工可以将问题反映给自己的上司或公司的高层管理者。门户开放适用于公司政策决定、业务发展方向基本薪酬福利等所胡关系公司发展之中所应解决的问题。

第十一条 与总经理对话：公司在办公区域内或员工休息场所设有总经理信箱。如您对公司有什么好的建议(包括对自己的上司违规、违纪行为的检举)，都可以以书面的形式投进信箱(要实名信件才会被接纳)。公司将会尽快跟进处理。您的建议、意见、投诉将会受到严格保密。

第十二条 员工信息栏：信息栏固定设置在公司各显要位置。员工可从信息栏上荻悉公司各方面的最新信息和动态，如内部岗位招聘、大家关心的新闻、娱乐活动、安全事项、通知等。员工不得私自篡改信息栏的内容。

第十三条 个人资料修改：为使公司能够掌握最新的信息，如员工的个人资料改变，请将变动详情及时通报人力部，避免因个人资料变化而影响您的既得利益。这些资料变化包括：银行账户、学历、家庭住址、紧急电话号码、婚姻状况等。

第四章 组织机构设置

第十四条 公司常设机构为：董事会、监事会、经理层及职能部门。

第十五条 公司董事会设董事长一人，设副董事长或董事二名以上。董事会对股东会负责，

第十六条 公司监事会设监事会主席一人，设监事二名以上。监事会对公司股东会负责，

第十七条 公司设总经理(或总裁)一人，副总经理(或副总裁)若干人。由总经理、副总经理组成公司经理层(总经理班子)。经理层是公司业务的日常运营管理中心。

第五章 招聘录用

第十八条 人力资源工作理念

为确保公司员工的整体素质，公司将营造一个吸引人才、留住人才的良好工作环境，使您在公司拥有广阔的发展空间，在这里工作您的才能将得到充分发挥。公司将不断完善雇用条例及规定，帮助您达到个人发展的目标。

尊重并感激我们的员工，员工是公司财富