招标投标心得体会和感想 招投标感悟(五篇)

学习中的快乐，产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的，只是学习的方法和内容不同而已。那么你知道心得体会如何写吗？以下是小编帮大家整理的心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

关于招标投标心得体会和感想一

二、项目名称：__________________

三、招标类别：__________________

四、经营年限：__________________

五、竞标方式：

本次竞标采用有声有底价方式竞拍，不达底价不成交。本次竞标只报起拍价，竞标起拍价为：____万元/年，最高报价是否达到底价由县招投标管理中心和县公证处公正人员现场监督。

六、代理金递增方式：

每年递增______________%。

七、代理经营范围：

盱眙人民广播电台商业广告及收费性节目全部由代理人经营，实行整点或半点广播广告时段，当前时段广告资源为每天____分钟。

八、中标人的权利与义务：

1、中标者在中标公示期满后____个工作日内与盱眙县广播电视台签订代理合同，并于签订合同当天向盱眙县广播电视台缴纳中标额____%作为风险保证金，代理人无违约行为代理期满后如数归还代理人(不计利息)。

2、合同期间，广告经营代理人必须依法经营电台提供的广告时段，广告内容、形式不得违背《广告法》和其它相关法律、法规，并对自己的代理经营活动承担一切法律责任。制作的广告由代理人提供文案，经盱眙人民广播电台审查后，由电台无偿制作、上传、播出。特殊情况如节假日、重大活动等停播的.公告时段后补。在合同期限内必须接受盱眙县广播电视台的行政领导、业务指导和行业监管。

3、合同期间，广告经营代理人所有税收及相关费用均由代理人承担。

4、电台现有人员工资福利由盱眙县广播电视台发放，如果代理人须增加人员、设备等费用自理，代理期满后由代理人自行处理。

5、代理人每月5号前按年度应缴纳代理费的____进行缴纳。如不按时缴纳，视为代理人违约，我台从履约保证金中抵扣，并解除代理资格。

九、参与竞标人报名要求：

有正规工商登记的各类广告企业或广告人。以往经营活动中有违纪违规行为的企业或人员不得报名。

十、报名须知：

1、投标申请人携带广告经营许可证副本、企业法人身份证明和企业法人授权委托书、被授权人身份证。

2、上述材料要求提供原件和复印件(一式两份装订成册，加盖公章)，在规定的时间内交送报名处。逾期或不符合规定条件的申请将被拒绝。

3、竞标保证金：参与本次竞标的单位或个人须向县招投标管理中心账户缴存竞标保证金五万元，报名人报名时须提供银行出具的到账凭证(其余方式均为无效)。不缴存保证金的不具备竞标资格。中标人保证金公示期(三日)满后可转作风险保证金或承包金，未中标人的保证金待中标公示期满后2个工作日内退还(不计利息)。

4、相关费用：报名人报名时须缴纳报名费____元，入场证费____元(每证限____人入场)，以上2项费用缴后不退。中标人在开具中标通知书前须向县招投标管理中心缴纳三年中标总额____%的中标管理费。

5、报名时间：即日起至____年__月__日__：__(北京时间，下同)

6、报名地点：__________________

7、联系人及联系电话：

报名联系电话：__________________;联系人：__________________

招标人联系电话：__________________;联系人：__________________

十一、竞标时间、地点：

1、竞标时间：_____年__月__日__：__

2、竞标地点：__________________

保证金缴纳信息：

开户银行：__________________

开户名称：__________________

账号：__________________

关于招标投标心得体会和感想二

招标编号：

鉴于你单位已通过招标人组织的的投标资格预审，且已确认将按即将发出的招标文件的要求参与上述工程的投标，现邀请贵司作为资格预审合格的投标人就上述工程的施工招标进行密封投标。

一、工程概况

工程名称：

工程地点：

工程规模：

结构形式：

场地面积：

计划开工日期：

计划竣工日期：

质量等级：

资金来源：

招标范围：

二、招标文件的取得招标文件将于年月日时至时在以下地点发售： 地 址：联系人：每套招标文件售价为，以方式支付给 。(说明费用是否退还，是否要求准备图纸等的押金以及具体规定，还应说明购买多套招标文件的规定)

三、投标地点及截止时间本招标工程投标截止时间为年月日时分。投标人应按前款规定的时间或按招标文件规定所延长的时间到以下地点递交投标文件：

地址：

如果投标人在非投标截止时间当日递交投标文件，投标人应将投标文件递送至下列地址：地 址：联系人：

四、开 标本招标工程将于年月日时分在以下地点开标：

地址：

投标人须按招标文件的有关规定派代表出席。

五、自投标截止日期起，投标文件有效期为日历天。

六、中标通知书将在年月日之前发出(传真有效)。

七、如投标人需咨询有关本工程招标投标的其它事宜，请按下述方式联系：

地 址：

联系人：电话/传真：

招标人：(盖章)

法定代表人或授权委托人：(签字)

日期：年月日

经办人：

日期：年月日

关于招标投标心得体会和感想三

(被邀请人名称)

1, (招标人名称)的 建设规模为 工程,建设地 ㎡.招标申请已得到招标管理机构批准,现通过邀请招标的形式确定本工程 承包人. 2,工程质量达到合格标准.工期 3, 天(日历日) .(招标代理机构名称)将作为招标人的委托人代理本工程招标.现邀请你单位在通过资格审查后,作为合格投标人参加本工程 的投标活动.按照规定的招标程序对所有的投标进行评审后,择优选 定中标人,完成本合同工程的施工竣工和保修. 4,投标人须具备相应施工资质,愿意参加投标的施工企业应向招标 人提交本单位营业执照(副本原件) ,资质证书(副本原件)及 拟投 入的监理机构人员的相关证件原件,资格审查合格后,在建设工程招 投标服务交易中心领取招标文件及相关资料,同时交纳图纸押金 元. 5,招标范围为施工监理招标. 6, 施工企业应在接到本投标邀请书后 日内,在建设工程招投标交 易服务中心向招标人(或其招标代理机构)报送投标邀请回执,逾期 者将被视为自动放弃投标. 投标资格审查将在收到全部投标邀请书回 执后的三天内完成.

招标人: (盖章)

法定代表人: (签字,盖章) 地址: 联系人: 日期: 20xx 年 6 月 3 日 邮政编码: 联系电话:

投 标 邀 请 书 回 执

(招标人名称) : 贵单位拟建的 于 年 月 工程投标邀请书已 日时收悉, 对贵单位给我们提供参与该工程投

标的机会表示感谢!经研究决定按照贵方要求参加该工程的竞标.

施工单位: (盖章) 法定代表人: (签字,盖章) 联系人: 日期: 年 月 联系电话: 日

本投标邀请书一式四份:招标人,招标代理机构,被邀请人,备案机构各一份

关于招标投标心得体会和感想四

保密承诺书

致：

我公司(×××××)按竞争性谈判文件要求参加贵单位组织的××××××××××项目谈判，在此做出如下保密承诺：

1、遵守国家相关的法律、法规。客观、公正地履行职责，对所提出的任何评审意见承担责任。

2、保守招标人的秘密，不透露对投标文件的评审、比较、中标候选人的推荐情况以及与评标有关的其他任何情况。

3、不私下接触招标人，不对招标人进行行贿、恐吓等。

4、未经贵司书面同意，我公司绝不向任何第三方披露或传播招标方向投标方发出的所有文件，不论是竞争性必选之前还是之后发出，投标方均负有保密义务;我公司不得因任何理由以任何方式透露本次项目招投标所提供的相关信息和技术资料。

5.如我方有幸中标，本投标保密承诺书将持续生效至本项目完工。

投标人全称(盖章)： 法定代表人或其委托代理人

(签字或盖章)：

日期：年月日

关于招标投标心得体会和感想五

物业服务企业在确定参与招标活动后，应组织相关人员在对招标物业项目基本情况分析和物业管理模式确定的基础上，制定切实可行的物业服务方案。

制定物业服务方案的一般程序

（1）组织经营、管理、技术、财务人员及拟任项目经理参与物业服务方案的制订。

（2）对招标物业项目的基本情况进行分析，收集相关信息及资料。

（3）根据招标文件规定的需求内容进行分工、协作。

（4）确定组织架构和人员配置。

（5）根据物业资料及设备设施技术参数、组织架构及人员配置情况、市场信息、管理经验等情况详细测算物业管理成本。

（6）根据招标文件规定的物业管理需求内容制订详细的操作方案。

（7）测算物业管理服务费用（合同总价和单价）。

（8）对拟订的物业服务方案进行审核、校对、调整。

（9）排版、印制、装帧。

制定物业服务方案的要求

（1）物业服务方案的内容、格式、投标报价必须响应并符合招标文件中对物业管理服务需求的规定，不能有缺项或漏项。

（2）方案的各项具体实施内容必须根据招标物业的基本情况和特点制定；整体方案必须是在调研、评估的基础上制定；方案的内容必须符合国家及地方法律、法规的规定。

（3）方案中对招标文件要求做出的实质性响应内容必须是投标企业能够履行的，包括各项服务承诺、工作目标及计划、具体项目的实施方案等。

（4）制定物业管理服务费用价格必须合理，具体实施内容应该在满足招标方需求的基础上制定设计科学、运行经济的方案。如实行酬金制的物业管理项目，投标方不能为了取得稳定的利润而制定加大成本投入的方案；实行包干制的，物业服务企业不能为了控制经营风险而制定影响服务质量的方案。

物业服务方案的编制原则

组织编制物业服务方案，我们应当了解并遵循一些基本的原则：

（1）编制物业服务方案企业应关注如下的四个关键要素：服务设计、资金保障机制、员工管理系统、顾客管理系统。

（2）服务是需要设计的。

（3）编制物业服务方案的过程，实质上就是服务设计的过程。项目的物业服务方案是项目物业服务设计的输出文件。

（4）平衡计分卡是目前企业管理中较为流行并卓有成效的一个战略管理的工具，我们可以借鉴平衡计分卡的原理及框架，对项目的物业服务进行策划。

（5）物业服务方案具有很强的针对性，它并不能适用于其他的项目。

（6）物业服务方案并不是一成不变的。在日常物业服务运作过程中，随着顾客群体的变化、物业的逐步老化以及新技术的不断出现，应当对物业服务方案实施动态管理，不断调整其内容以确保能适应新的形势。

（7）本文中提到的物业服务方案，主要针对正常管理阶段的服务设计。

物业服务方案的编制要点

（一）项目简介

项目简介通常包括如下内容：

（1）顾客基本情况。如业主（或物业使用人）清单、顾客基本特征（年龄、职业、籍贯等）。

（2）物业基本情况。如物业的地理位置、占地面积、建筑面积、物业类型、机电设备清单、配套设施清单等。

（3）项目开发情况。如开发建设单位、设计单位、承建商、施工单位、项目开发及交付的进度、主要户型、售价等。

（4）项目周边情况。水、电、气、暖、有线电视、电话、宽带等生活服务单位的分支机构、联系方式；医院、学校、公交站、超市、银行、邮局等服务网点的分布；派出所、居委会等联系方式。

（5）竞争对手情况。如对周边同类项目的调研（物业服务企业、提供的服务项目及标准、物业服务费价格、顾客评价等）。

（二）项目的整体策划

1．顾客的需求分析

需要回答：顾客是谁？他们具有何种特征？如何利用这些特征对他们进行分类？不同类别的顾客会有哪些需求？这些需求中，哪些是个性的，哪些是共性的？如何响应这些需求？对策是否可行？

顾客需求分析表

2．项目的特点分析

需要回答：本项目在选址、功能、外观、园林、交通、结构、照明、设备、装饰、配套、施工质量、开发计划、销售进度等方面，有哪些显而易见的特点？这些特点会导致哪些问题的产生？针对这些问题，有哪些可能的对策？这些对策中哪些是可行的？

项目特点分析表

3．服务项目、标准及服务承诺

项目、标准与价格

（1）服务承诺，是物业服务企业向业主公开承诺的服务标准，是确保服务透明化的手段之一。

（2）物业服务企业应当选取那些顾客接触面（即顾客可以直接感受到的服务项目）的服务标准予以承诺。

4．关键成功因素及挑战

（1）关键成功因素：做好哪些事情，我们就会获得顾客的认同及赞许？（或：哪些因素，会导致顾客的满意？）

关键挑战：什么样的挑战或障碍，可能会影响本项目既定目标、整体绩效的实现？

关键的成功因素及挑战，即项目管理服务中的重点及难点。

（2）不同类型的物业，其管理服务的重点与难点相差甚大。即使是同一类型的物业，由于项目规模、业主群体、设施设备、地理位置等诸多因素，其管理的重点与难点也不尽相同。因此，有必要对每一个项目进行针对性地分析，确定其关键成功因素及挑战。

5．服务定位与服务愿景

（1）服务定位——对物业服务模式的概况（可以用一组词或一段话来概况）。

我们希望给顾客带来什么样的服务感受？我们所提供的服务，其主要的服务特性是什么？

（2）服务愿景——对项目未来美好蓝图的描述（可以用一句话来概括）。

顾客／公众谈到我们（项目）时，他们第一提及的是什么？当顾客／公众有需求时，他们首先想到的就是我们（项目）。

（三）人力资源策划

1．组织架构及职位设置

组织架构及职位设置通常因人而异，没有定式可言。但基本的原则是：扁平化、高效运作、能快速响应业主需求。

2．人力资源定编计划

（1）首先应当明确各项业务是物业管理处员工自行管理，还是外委给专业公司管理。其次可以参照同地区、同类物业的管理经验来配置人员。

（2）物业类型不同、费用标准不同、工作内容不同都会导致人员配置上出现较大的差异。物业管理圈。因此，物业服务企业有必要在实际工作中不断积累经验数据，建立本企业的人力资源定额库，用以指导不同岗位的配置。

（3）可以通过人均产值、人力成本占总成本比例、管理幅度、经营预算目标达成度等指标，来验证人员配置数量的合理性并进行调整。

3．员工岗位工作说明

（1）管理人员岗位说明。重点描述管理人员的工作界面、工作分工，以避免职责不清相互推诿。需要注意的是，对一些非常设（或兼职）的岗位（例如：义务消防员、兼职质量管理员、兼职培训员等）应明确到人，同时还应明确在特殊或紧急情况下对管理人员的授权。

（2）操作员工岗位说明。对每一个岗位的工作内容、工作区域、作息时间应详细描述。应考虑员工在上班过程当中休息、用餐或替岗的要求。

4．管理服务团队的绩效目标

主要包括财务、顾客、流程、人力资源等四个方面的指标。

（四）物业管理流程策划

对物业管理流程的策划，通常包括了共用设施设备管理、公共秩序管理、清洁管理、有害生物防治、园艺管理等常规内容。

1.共用设施、设备管理

（1）确定工作对象及工作界面。例如：强电系统、电梯升降系统、空调系统、给排水系统、消防系统、弱电系统等。

（2）确定工作内容。例如：运行巡检、维修保养、预防性维修（定期小修、中修、大修等）、纠正性维修、设施设备档案建立与维护等，以及公共能源管理、装饰装修管理、工程保修管理等。

（3）确定工作方法。如对上述内容的作业方法、流程、频次、检验标准等。

（4）确定关键因素。包括关键设备（例如有特殊养护要求的设备、交付时存在质量缺陷的设备）、关键时段（例如夏季用电高峰、冬季供暖季等）、关键界面（设备运行时间、运行设备与备用设备、与市政电网的接口、未完工程等）。

（5）制订工作计划。例如共用设备运行计划、共用设备定期保养、修理计划、共用设施、场地维护计划、公共能耗使用计划等。

2．公共秩序管理

（1）安全防范管理

①确定工作对象。例如：人流（如业主、租客、访客等）、物流（如家具、建筑垃圾、日用品等）、车流（如业主车辆、访客车辆等）。

②确定工作方法。例如：设置监视区、防护区、禁区，并通过门禁验证、来访登记、搬出放行、巡逻、闭路监控等手段加以控制。

③制订工作计划。例如巡逻路线、紧急集合训练计划、保险投放计划等。

（2）停车场管理

①确定工作内容。包括车流动线设计、停车场标识系统设计、停车位的规划与分配、车辆进出控制、车辆停泊管理、车辆收费管理等。

②确定工作方法。例如：运用智能系统控制进出与收费、设置停车引导员指引车辆停泊、建立中央收费制度分流车流量等。以及上述方法的作业流程、频次与检验标准。

③制订工作计划。例如：停车场巡逻、交通故障处理、车辆损伤处理等。

（3）消防管理

①确定工作内容。包括火灾预防、灭火救援。

②确定工作方法。包括预防（建立义务消防队，建立消防管理制度，制定消防检查方案、灭火救援方案等）、准备（消防器材配备、消防宣传、消防演习等）、应对、事后恢复等。

③制订工作计划。例如消防宣传计划、消防演习计划、消防器材配备计划等。

3．清洁管理

（1）确定工作对象及工作内容。例如：公共区域（包括室内、室外）清洁、垃圾收集与处理、管道疏通、外墙清洗、泳池清洁等。

（2）确定工作方法。例如：不同部位、不同材质的清洁作业方法、流程、作业频次、检验标准。

（3）确定关键因素。包括关键的时段（如重大节假日、上下班高峰等）、关键的部位（如出人口、大堂、客户服务中心、会所等）、关键的事件（如开放日、社区文化活动、上级检查等）。

（4）特殊情况下的应对预案。例如：暴雨、大雪、沙尘暴、台风等恶劣天气下的清洁预案。

（5）制订工作计划。例如：（外墙、大理石）定期清洁计划。

4．有害生物防治

（1）确定工作对象。例如：老鼠、苍蝇、蟑螂、蚊子、白蚁等。

（2）确定工作部位。例如：天面、地下室、绿化带、沟渠池井等。

（3）确定工作方法。例如：用药物及灯光诱杀白蚁、设置档鼠栅、投放灭鼠毒饵、设置紫外线灭虫灯等，以及上述方法的作业流程、频次、检验标准。

（4）制订工作计划。例如：有害生物防治计划。

5．园艺管理

（1）确定工作对象。例如乔木、灌木、草坪、地被植物、水生植物、藤本植物等。

（2）确定工作内容。例如：灌排水、施肥、打孔、松土、修剪造型、清除枯叶、杂草防除、病虫害防治、绿化带保沽、苗木租摆、植物补种等。

（3）确定工作方法。包括上述工作的作业方法、流程、频次、检验标准等。

（4）确定关键因素。包括：关键苗木（如珍贵植物、难以存活植物）、关键时节（如清明、谷雨等）、关键事件（如重大节日等）。

（5）特殊情况下的应对预案。例如：特殊气候下的植物防护。

（6）编制工作计划。例如：植物租摆计划、苗木补植计划、病虫害防治计划等。

（五）顾客服务策划

1．顾客服务项目策划

（1）主要描述为业主提供的顾客服务项目、服务标准、收费标准等。

（2）注意区分基础性服务、个性化服务、支持性服务。

（3）注意区分有偿服务、无偿服务。

2．顾客服务流程策划

针对上述已经确定的服务项目，可以采用服务蓝图的方法对服务流程进行详细的设计。

3．服务接触面策划

（1）确定关键接触面。包括高接触区域（业主进出频繁的地方，如大堂、电梯、客户服务中心、会所等）、高接触员工（业主频繁碰到的员工，如大门岗、大堂岗秩序维护员、客户助理、礼宾服务员等）、高接触时段（如上下班高峰）、高接触场景（如大型社区活动、技工上门维修）。

（2）设计关键接触面。包括高接触区域中的环境（如家具、日用品、表格、温度、气味、音乐等）布置要求，以及高接触员工群体的管理要求（如制服设计、工具配置、仪容、行为、语言等）。

4．顾客关系管理

（1）业主顾客分类。应根据业主顾客的特征、需求等对其进行分类，同时应识别出关键顾客。

（2）业主顾客沟通。应针对不同类别的顾客，描述与其沟通的方法（如设立客户服务中心受理顾客投诉、定期公布管理报告与财务收支报表、定期上门回访、设立专人回复业主论坛、定期开展社区文化活动等）、频次与要求。

（3）业主顾客管理。对业主顾客在社区中的公共行为（例如使用共用设施），应当加以分析并制定出相应的使用规则，以确保这些行为不会造成对设施的损坏以及对其他业主的影响。包括：装饰装修管理、消防管理、安全管理、入住管理、电梯使用管理、垃圾处理、宠物管理、临时用水电管理等。一般在方案中只需明确需要制定的公众制度目录即可。

（4）公共关系维护。应明确项目应建立的各类公共关系、联系方式、责任人等。

（六）财务计划及费用测算

1．成本（或支出）测算

（1）财务计划的制定，应当以工作计划为前提。成本（或支出）的测算项目，应当与工作计划中的项目相吻合，避免“两张皮”的现象。

（2）严格遵守法律法规的要求。

（3）对需要按年折旧或摊销的费用，测算周期不应超过合同期限。

（4）企业应当不断收集和完善财务历史数据，建立本企业的成本定额库，例如通信费定额、交通费定额、办公用品定额等，以简化测算的过程并使得测算更加合理。

2．收入测算

（1）应严格按照招标书（或物业服务委托合同）的要求，测算收入项目。

（2）对政府主管部门明文规定不许收取或没有法律依据支持的收费项目，不要进行测算。

（3）参考项目所在区域同类同质物业的经验数据，合理地确定费用收缴率。

3．盈亏平衡点分析

对项目整体经营情况进行科学的盈亏平衡点分析，确保项目良性运作。