优质化护理服务心得体会范本 优质化护理服务范文(四篇)

我们在一些事情上受到启发后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样我们可以养成良好的总结方法。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧。下面我给大家整理了一些心得体会范文，希望能够帮助到大家。

最新优质化护理服务心得体会范本一

“燃烧自己，照亮别人。”听到这句话，大家都知道是赞美老师的，然而，这也同样是近代护理创始人南丁格尔所倡导的崇高人道主义精神。而我们这些战斗在临床一线的护士正是本着这个精神才会被人们赞誉为白衣天使。优质化护理服务的实施便记录了我们这群美丽的天使为了做到“以病人为中心”而付出的汗水。

优质化护理服务要求我们：要满足病人基本生活的需要，要保证病人的安全，保持病人躯体的舒适，协助平衡病人的心理，取得病人家庭和社会的协调和支持，用优质护理的质量来提升病人与社会的满意度。

“一心五有”就是我们神经外科开展优质化护理的服务理念。“一心五有”就是“以病人为中心”，在护理工作中做到“心中有病人，眼中有病人，耳边有病人，手中有病人，身边有病人”。让他们感受到在医院就像在自己家中一样温馨，我们就是他们的家人和朋友。

大家都知道神经外科病人的特点就是：危，急，重，具有突发性，不确定性。每一个家属都认为自己的亲人才是最重最需要照护的那一个。这就决定了我们神经外科的护士必须时刻保持清醒，有条不紊，沉着冷静。把“一心五有”的理念运用到工作中，用我们的理念服务每一位患者。充分做到一切方便病人，一切服务于病人，想病人之所想，急病人之所急。

优质化护理服务在我们病区开展以来，推开外三科的大门我们看到的不再有在病房穿梭不停的病陪人，而是耐心在病床旁指导的责任护士;病床上，病床下，床旁柜，窗台上不再有乱堆乱放的物品，取而代之的是整洁的床单位，宽敞明亮空气清新的病房。在这里看到的是责任护士们不分职称，不分年龄，不分尊卑。低下头弯下腰亲自为病人整理床铺，修剪指甲，洗头，洗脸，洗脚，翻身擦背，口腔护理。她们的双手沾污了，换来的却是病人没有血污的脸庞，没有汗渍的背膀，没有异味的口腔。病房处处听到患者亲切的声音：“小周，小郑，小杨„„”。

至今仍记忆犹新的是科室收住的一位八旬老人，脑出血术后，儿女都在外地无暇分身，陪护他的只有他同样已七十六岁高龄的老伴，姐妹们便主动承担起全面照料老人生活的责任，嘘寒问暖，无微不至。我们的责任护士夜班护士轮班照顾他，为他洗脸洗脚，每两小时翻身拍背，做皮肤护理，喂饭喂药，消毒伤口，倾倒引流液，协助他做功能锻炼等等。老人的生活基本需求得到了很好的满足。等到老人病情好转，清醒过来后，拉着姐妹们的手说：“你们真是比我的孩子还要孝顺，这真是我几辈子修来的福气啊!”听到这句话时姐妹们都非常感动，因为我们意识到自己的辛劳和汗水换来的东西是无价的。

“衣沾不足惜，但使愿无违”，虽然厚实的口罩掩住了我们秀丽的面庞，宽大的工作服遮住了我们纤细的腰身，多少团聚的日子，我们伴随着病人度过，我们如花的青春随着无数个不眠之夜匆匆流逝，然而只要我们看到病人躺在舒适整洁的病床上，因为身体和心灵得到

了充分的照护而露出了满意的笑容时，我们的愿望就实现了，我们所付出的一切都变得值得了!

青春无价，在工作岗位上青春匆匆流逝。优质护理服务演讲稿青春无悔，因为青春和岗位让我们得以实现自己的价值。

南丁格尔已逝，南丁格尔的精神却长留在每位护理人员的心中，我们将谨守南丁格尔誓言，为护理事业奉献我们的每一滴热血!

【优质护理服务演讲稿(二)】

最新优质化护理服务心得体会范本二

回馈客户，从我做起，心中有情，客户有心！

观点身先，技能神显，坚持不懈，芝麻开门！

攻守并重，全员实动，运动目的，服务导向！

情真意切，深耕市场，全力以赴，掌声音起！

本周破零，笑口常开，重诺取信，受益无限！

以人为本，以客为尊，团结友爱，共同发展！

为你所想，为你所乐，为我人生，创造辉煌！

蔬肴美味聚“逸”齐，食满汤饱属我“逸”。

春光乍现，拜访争先，客户服务，情义无限。

专业代办，上风尽显，素质晋升，你能我也能！

我们力争做到：的服务；的出品；的环境。

今天工作不努力，来日努力找工作，美食从咱们手中出。

优质服务每一天，精心制作每一餐，幸福收益与奉献同在。

微笑问好是我们的态度，躬身上前是我们的行动，接受差遣是我们的荣幸！

面对工作认真第一；面对公司忠诚第一；面对市场竞争第一；面对人生事业第一；面对同事团结第一；面对顾客微笑第一。

微笑露一点，嘴吧甜一点；理由少一点，做事多一点；说话轻一点，动作快一点；脾气小一点，度量大一点；脑筋活一点，效率高一点。

诚心待人为荣，以弄虚作假为耻；以周到服务为荣，以好逸恶劳为耻；以顾客满意为荣，以顾客投诉为耻；以面带微笑为荣，以面若冰霜为耻。

今天工作不努力，明天努力找工作；没有不好的客人，只有不好的服务；公交车是有终点的，服务是永无终点的；微笑是最美的语言，文明是我们的信念。

我面带笑容，因为我热爱工作；我淡妆上岗，因为是专业服务；我服装整洁，因为是基本礼貌；我乐于助人，因为我们是朋友；我充满自信，因为我做得最棒。

最新优质化护理服务心得体会范本三

匆匆半载，辛勤耕耘;历时虽短，收获颇丰。现将工作中的点滴述职报告如下：

一、与时俱进，内修品德

我始终以一名共产党员的高标准严格要求自己，与时俱进，高度关注十八大的召开，认真学习其精神。踊跃参加党组织生活，自觉提高党性修养，敢为人先，率先垂范。

二、三尺讲台，勤滋桃李

本学期根据学校的工作安排，我担任高一1、7、美术2班等三个班语文的教学工作。“学高为师，身正为范”。在教育教学工作中，刻苦钻研，不敢懈怠，认真准备好每一节课，力争向每一个45分钟要效率。平时积极听课、评课，加强科组老师的经验交流，促进自身业务水平的提高。因地制宜，科学充分地利用教学平台，几乎每一节课都使用了多媒体教学。通过上网查找丰富的课件资源，结合自己教学实情，制作语文教学的音像资料和课件，使无声的语言变得生动形象，声情并茂，具体可感，从而提高了课堂效率。切实把语文的人文性渗透到教学的每一个细节中，肩负起百年树人的不可推卸重任。引导学生树立高考意识，课堂中进行高考真题实战。

三、勤恳务实，扎实推进年级各项工作

在担任高一年级副级长的工作，勤恳务实，锐意进取，积极协助年级组开展各项工作。

加强年级日常管理，规范学生的手机充电，严抓学生的仪容仪表。充分发挥了学生分会干部的站岗值日和考勤检查的作用，有效地缓解了学生迟到现象，有力地推进了班级管理。加大安全排查力度，确保平安校园、和谐校园。积极协助教导处进行各项考试的考务工作，在期中考试后，多角度、全方位地做了月考和期中考试的成绩分析，取得了很好的效果。

四、民主管理，尽享班主任工作中的快乐

1、确定班级奋斗目标。结合班级实际情况，本着“让每一位学生健康、幸福成长”的工作理念，努力打造“团结、友爱、和谐、奋进”的良好班风，形成“合作互助、你追我赶”的学习风气。与同学们一道确定班级目标——努力拼搏，誓夺第一;刻苦学习，蟾宫折桂。半个学期来，班级的奋斗目标成为班级的精神内核和巨大的驱动力，激励着同学们并肩联手，瞄准高考，奋勇前进。

2、从开学第一天开始，班级就做到把下午第三节课、晚自修第三节课纳入到正常考勤中来，我以常规坐班为主，以突击检查为辅，确保第三节课的优质环境，从根本上保证同学们的学习时间。积极创建班级图书角，规范管理，很好地激发了同学们热爱读书的激情，养成良好的阅读习惯。努力美化优化班容班貌，认真出好每一期墙报，全方位建筑高雅、温馨的班级硬环境。

3、我们的班，我们的歌。我选定两个歌曲作为班歌：一是《众人划将开大船》，它诠释着团结就是力量，众志成城方能攻克难关;二是《让世界充满爱》，它氤氲着浓情厚爱，内心充满爱方能让集体充满爱。两首歌曲一刚一柔，熔铸了磅礴的力量和动人的真情，共同引领着班集体阔步向前、相亲相爱。

4、营造家庭般的温馨。收集全班同学的生日日期，制作学生生日日历，每逢学生生日时，全体同学总会为其献上简单而又诚挚的祝福——唱唱生日歌曲、面对面送上祝福、亲手制作小贺卡等等，情暖全班，效果甚佳。

5、拓宽交流平台，增进同窗情谊。为了更好地让每一位同学都有诉说心里话的机会，在每周一的主题班会中，我特别设置了一个“我想对你说”的环节，在每一节语文上课前进行三分钟演讲。班级烧烤活动和平安夜小型活动的开展，都很好地让广大同学展现了青春风采，促进了心灵的沟通。平时，还积极深入到学生的宿舍，促膝谈心，及时掌握学生的生活状况和思想动态，天寒时节，嘘寒问暖。

6、善于因势利导，增强班级凝聚力。在元旦晚会，我班《西域欢情》舞蹈荣获一等奖时，我真的为十位同学的辛勤付出所感动，召开了主题班会，当时我给班级写了一首诗歌，里面出现了多处的“五十五”，全班齐读时他们都心照不宣地读成了“五十六”，他们说：“老师，你也是我们中的一份子。”这句话，应该是对我半年来工作的最高奖赏，更是我最甜美的回忆。

回顾过去，无怨无悔。漫漫征途，风雨兼程。

最新优质化护理服务心得体会范本四

21.善待老百姓，诚信康一家。

22.规范管理，诚信互利。

23.时时讲质量，树立生命观。

24.勿以恶小而为之，勿以善小而不为。

25.虚心受教，不断进步将优质服务进行到底。

26.企业和市场同步管理与世界接轨

27.客户是上帝，是企业衣食父母，客户越多，企业越兴旺

28.承诺守信，健康惠民。

29.深入反腐倡廉，服务经济建设。

30.人的能力是有限的，而人的努力是无限的。

31.百尺竽头，更进一步。

32.立优质精神，构世纪蓝图。

33.以人为本以客为尊团结友爱共同发展

34.民心似海，应珍惜点滴之水;权重如山，勿滥用半捧土。

35.依法行政，从严治政。

36.贪心是走向犯罪的第一步。

37.卖良心药，让客户放心，使病人开心。

38.立党为公树公心修浩然正气，执政为民听民声抒鱼水情怀。

39.推进反腐倡廉工作，加强执政能力建设。

40.顾客至上，改革求实，以人为本，团结进取。