宾馆勤工俭学心得体会如何写 大学勤工俭学感悟心得体会(6篇)
心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。那么心得体会怎么写才恰当呢?以下是小编帮大家整理的心得体会范文,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
主题宾馆勤工俭学心得体会如何写一
1、托盘要领,房间送餐流程。
2、大、中、小型宴会各部门帮忙跑菜的相关知识讲解。
3、宾馆相关制度培训与督导。
4、出菜途径相关安全意识。
5、对本班组进行学习酱料制作。
1、上级是下级的模范,我一向坚持以身作则,所以我的班组十分团结。
2、我对任何人都一样,公平、公正、公开做事。
3、以人为本,人与人的性格多方面的管理方式。
4、20xx年传菜全年离职人数23人,20xx年传菜全年离职人数4人,20xx年是比较稳定的一年。
1、负责厅面的酱料运转。
2、传菜出菜相应输出与控制。
3、传菜人手的协调。
1、人手不足,忙时导致菜肴造型变形,体现不了本公司的精华。
2、由于国家的兴旺,导致现代的年轻人都是宝贝,越来越不会干活,越来越被爸爸妈妈宠坏,只追求金钱、不明白为他人换位思考,做这天的我真难啊!
3、为什么招不进人的原因、这是须及时解决的最大问题。
4、什么叫编制、什么叫发展、什么叫进步、什么叫改善、什么叫管理、什么叫谁管谁、什么叫谁为谁维护谁、要怎样才能稳定。
5、望上级了解其它同行业传菜人手配制。
1、部分员工礼貌礼节、仪容仪表不到位。
2、有时没按相关标准操作。
3、由于后勤部分人员思想过于反常,没法沟通,导致监督力度不到位。
总之,20xx年又是以这天作为一个起点,新目标、新挑战,在新的一年中继续努力工作,勤学习、勤总结,最后祝愿我们宾馆生意兴隆、财源广进!祝愿各位领导在工作的征程中勇往直前,人生的跑道上一帆风顺、祝愿各位同事在新的一年里续写人生新的辉煌!
主题宾馆勤工俭学心得体会如何写二
经朋友介绍,我按期来到x宾馆工作,带着对第一份工作的热情,我走上了我人生的第一个工作岗位——前台接待,x宾馆共45间房,相对x地区来说客房间数还算不错的对于每个宾馆来说都是一样的,前厅部是整个的宾馆的核心,也应该是宾馆的脸面,因此对于工作人员的要求比较高,尤其是前台接待,形象是一方面,另外个人素质也是很重要,个人素质包括语言能力和接人待物的应变能力,以及处理突发事件的态度,是整个宾馆的信息中心,绝大部分的客人从这里获取宾馆的信息,所以工作人员必须对宾馆的信息有很好的了解。
一、一年工作过程简况
由于这是我的第一份工作,所以我是从实习开始做起的,我的实习期开始于20__年x月x日。我被分配到宾馆的前台接待这个岗位,刚到宾馆的时候,挺兴奋的,毕竟是第一次真正踏入社会工作,对什么都觉得新鲜和好奇,我可当正式上岗的时候,才发现,这份工作很辛苦,但是也让人获益颇多。
前台作为宾馆的门面,是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家宾馆的效率以及利润的创造,基本上都是从这里开始的。
前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算,当然,这当中也包括了为客人答疑,帮客人处理服务要求,电话转接,taxi外叫服务及飞机票订票业务。
宾馆的前台,工作半次分为早班、中班和通宵班三个班,轮换工作,并一周一休。除通宵班为两人外,早班和中班都各有三人担当。其中一人为专职收银,另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松,既可以在工作量大的情况下分配为一人收银,一人登记推销,另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力,让收银可以做到头脑清明,不出错。最重要的是,这样的工作方式,可以很快让新人获得经验,在工作量小的时候由带班同事指导,工作量大的时候又可以更多的吸收经验,迅速成长。在这里我了解到了服务行业之潜规则:
(1)“客人永远是对的”这句服务行业周知的经营格言,在这里被发挥到了极致。宾馆为了达到一定的财务目标,不但要客人的物质需求得到满足更要满足客人的精神需求。所以在做为宾馆的经营者,往往对客人的要求,只要在不触犯法律和违背道德的前提下,都会最大化满足客人。所以从入职培训就会为员工灌输:“客人永远不会错,错的只会是我们”,“只有真诚的服务,才会换来客人的微笑”。
(2)服从上级安排与决策:从决策的角度来说“领导不可能永远是对的”。身为上司经理,哪怕能力再强,经验再丰富,信息量再多,也难免会犯决策性错误,大不了是犯错的概率比普通人少一些而已。不过,这句话是针对执行而言的。
二、年终总结感悟
x宾馆是一个很好的平台,让我对社会有了新的领悟和认识,只有在现实中经历过,才会明白这个社会是如此的复杂,远没有我们想象的美好。在宾馆实习期间,曾有一段时间,我发现自己的想法和观点是如此的幼稚,不过后来我就慢慢放开了。在大学里,我们只是一张白纸,只有通过实习才能体味社会和人生,在前台这个不起眼的岗位,我能够感受到社会上的人情事理,我在一点点的积累社会经验和学习处世之道,了解人际关系的复杂,这是整个实习过程中最宝贵的一部分。整个实习历程,我不仅看到自己好的一面,也将我在各方面的缺点与不足毫无保留的放大出来,从而让我关注到自己从不曾注意的东西。
也许,在外人看来,前台的工作很简单,事实上,这工作的程序复杂繁多,在这说长不长说短不短的三个月里,我发现要做好一项工作,心态必须调整好,无论工作是繁重还是清闲,要用积极的态度去完成我们的每一份工作,而不是去抱怨;当你犯错的时候,要想尽一切办法去弥补你的过失,而不是逃避。要说的是,现在宾馆的前台的薪水一般都是底薪加提成的,也就是说,入住的客人多,自己的工资也高,这算是鼓励大家埋头苦干,加班加点也愿意坚持的动力所在。
实习现在已经结束了,这是一段令人难忘的日子,有欣喜、有汗水、有苦涩,很难用一言两语说清楚。这三个月的时间是短暂的,但过程却是漫长的,我要好好地总结归纳一下,将自己的不足之处进行加强,重新整理自己的信心,迎接新的开端。通过这次实习,我真的学到了很多实际的东西,而这些恰恰是在课堂上所学不到的。
以后的两年,我还将继续在学校中学习,因为下一阶段的学习也跟这份实习工作相关,所以,也为我日后的学习奠定了一定的基础。最后,感谢宾馆的所有的同事和经理,谢谢你们对我这两个月的实习期间的关心和照顾,从你们身上,我学到了很多,也希望宾馆能够越来越好!
主题宾馆勤工俭学心得体会如何写三
甲方: 乙方: 电话:
地址: 电话: 身份证号:
根据有关法律、法规、规章的规定,甲乙双方在平等自愿、协商一致的基础上,自愿签订本合同。
一.合同期限及录用条件
合同期限自 年 月 日至 年 月 日止,其中前 月为试用期。
乙方有下列情况之一的,视为不符合录用条件:
1、技术水平、业务素质、工作能力不符合甲方的工作要求,不能胜任本职工作;
2、违反《宾馆工作管理岗位职责》及国家法规的有关规定;
3、责任心不强,消极怠工,缺乏团队精神;
4、不能完成相关的考核指标,泄露甲方商业秘密;
5、虚假陈述,隐瞒真实情况等各种不诚实行为;
6、体检不合格或患有其他不适合从事服务行业的疾病;
7、有失职或严重失职、较重违纪、严重违纪行为的。试用期内,不符合录用条件的,甲方有权随时与其解除劳动合同;试用期满,乙方符合录用条件的,按本合同条款执行。
二.工作内容及劳动纪律
乙方同意按甲方工作需要从事 工作。乙方应按照甲方的要求,按时完成规定的工作数量,达到规定的质量标准。甲方根据工作需要或乙方的工作表现和能力,可以调整乙方的工作岗位,也可将乙方调整至其他工作岗位,乙方应予服从。合同期内不得泄露甲方的商业信息,乙方必须严格遵守安全操作规程。乙方应遵守国家的法律和甲方依法制定的各项规章制度,甲方有权依照依法制定的规章制度给予奖励和惩处。
三.劳动报酬和劳动条件
1. 月工资 元(大写? 元)每月 日向乙方支付工资,(试用期工资为 元/天)。保证金 元,每月从工资中扣除 元,连续扣除 个月,合同期满给予退还乙方;
2.年终奖 元,满一年按足年发放,不满的按月计算;
3.工龄奖 元,工作满一年根据工作和考勤情况发相应工龄奖励。第1年 元,第2年在上年度工龄奖上浮 %,以此类推;
4.乙方上班时间应统一着装,服装由甲方提供,但未满合同期被辞退或主动辞职的,?乙方按每套服装 元支付给甲方;?5.乙方离职需按照规定提前 天提交辞职报告,经甲方审批后方可办理离职,如果擅自离职按旷工处理。
四.劳动合同的终止
(1)劳动合同临近期满,欲续签合同者应至少提前 天通知对方商谈续签事宜。否则,劳动合同期满,劳动合同按期终止。
(2)合同期满、乙方辞职、被解聘的,乙方应按规定提前办妥交接手续,并在合同终止后三日内办妥离职手续。在甲方书面确认办妥交接、离职手续后,方可视为离职完毕。
(3)未经双方协商,任何单方擅自终止劳动合同,视为违约,违约金 元。
(4)乙方有下列情形之一的,甲方可随时解除本合同,保证金不予退还:
a有偷拿宾馆财物、吸毒、打架斗殴行为的
b严重失职、徇私舞弊、对甲方利益造成重大损害
c严重违反劳动纪律和甲方规章制度?
d严重违反服务规范、损害消费者合法权益的?
五.劳动争议处理
(1)本合同依法订立,即具有法律约束力,双方应当全面了解及履行,并严格依法执行本合同的变更、解除、终止、续订等相关规定。
(2)甲乙双方因履行本合同发生劳动争议,可以协商解决。
六.其他事项
(1)本合同附件包括《米兰168商务宾馆管理制度》/《米兰168商务宾馆前台制度》/《米兰168商务宾馆各工种工作职责》;
(2)补充:合同期内双方补充的协议与本合同有同等效力。
七.本合同一式两份,具有同等法律效力,甲乙双方各执一份。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________法定代表人(签字):_________
_________年____月___
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