心得体会正确格式图片实用 心得体会的格式怎么写图片(5篇)

心中有不少心得体会时，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，如此可以一直更新迭代自己的想法。好的心得体会对于我们的帮助很大，所以我们要好好写一篇心得体会以下是小编帮大家整理的心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

描写心得体会正确格式图片实用一

公司要获取利润，就要有客户源支持，那么客户的需求心理成为我们每一个“企业主人”的必备知识，需要我们从客户的角度去想问题去解决问题，客户主要有五点在意敏感：

1. 便利

客人较多都是商务型会员，对于他们来讲，讲究效率，迅速便捷这是首要需求。

2. 价格

这一点是所有人都关心的，包括我们自己，谁都希望物美价廉，以较低的价格享受最好的服务，人之常态。

3. 从众

中国人都有一种从众意识，如果周边的人都在使用一种服务或享受同一种生活，那么他也会出于好奇，安全，跟从大家。

4. 及时的专业信息

从客人的角度来讲，我们就是他们的专家，因此及时提供准确无误的信息，给人客人一种被重视，关注的感觉。

5. 情感上的认同

适当给客人以赞美，认可，同情，博得客人心理上的安慰。

客户的忠诚是我们的安慰和对自己工作的认可，只有这样我们才会得到发展，要做到这一点，必须真诚的对待每一个会员提出的需求和问题，及时给予解决和帮助，要把握住每一个有需求的客户，联系一个就是一个，让他成为我们企业实实在在的口啤宣传者，千万不要发生不可收拾的场面。

所有的客户均被分为三类，老鹰型，羊型和驴型：

（1）老鹰型个性直率，思路清晰，有主见，说话干脆利落，注重的是最后效果，效率。应对这样的精明人士，要开门见山，思路快，跟的上他的想法，能明白说话背后的意思。

（2）羊型的人个性温和，友善易处在被动地位，不喜欢多说话，但注重的是安全感，应对这样的温柔人士，应引导他们多说话，说出建议和不满，让他认为对自己是有好处的，这是才可以说服他们。

（3）驴型的人个性判逆，喜欢争强好胜，接通电话后动不动就会反对你，他们喜欢挑战，获取成就感是他们的荣耀。应对这种人要采用迂回周转的方法，在他强烈阐述自己的观点时，要不失时机的给予肯定，满足他的求胜心，之后再委婉的表达自己的观点，在他能接受的时候，让其自己知道，事情不像他想像的那样。

通过这回培训，才意识到原来提问也是有学问可说的，在短暂的电话中要把握每一秒钟，不要招来对方的反感，要开放式和封闭式问题两都搭配着来，如果一味是开放式问题这样很伤对方头脑，他要去想，而且浪费时间。相反一味是封闭式问题，对方会有一种被调查被审的感觉，所以最好是两者兼有，这样既能互动又可以双赢。

以上就是我参加培训的基本心得体会，以后可能会运用到自己的工作中，并尽可能会传授给周边的朋友和同事，在此分享给大家，希望大家可以一起受益。

描写心得体会正确格式图片实用二

怀着无比自豪和激动的心情，我有幸参加了淮北煤炭师范学院的第42期学生入党积极分子培训班。在前6个星期内通过上党课和展开自学讨论，以及课后自学，我对党的认识和学习有了很大的进步。

在党课上，各位资深老师对党精辟解析，独到。创新的见解，前沿的思想，敬佩之情油然而生，叹服之声不觉而出，同时深受鼓舞和教育。在自学讨论会上，其他同学的精彩发言，独特的思维方式，让我受益匪浅，通过自己的积极思考和资料查询，对党组织有了自己的认识，对问题的思考也上了一个台阶。

第一讲是我仰慕已久，十分钦佩的女士之一--谢老师上的有关大学生党员先进行教育探讨。谢老师首先讲了入党动机，接着讲了中国共产党所处的 历史方位的变化过程。由革命党走向执政党员之途。最后讲了大学生党员先进行的构建，从这一党课中，我开始用党员团的先进性与自身各方面比较。然后在思想上和认识上改善自我，迈向先进，以党的全心全意为人民服务为宗旨，服务社会。

第二讲是王老师给我们讲的中国共产党章程基本知识，我进一步认识了党的性质。指导。思想。纲领。宗旨。纪律等。了解了士七大后党章的变化以及变化的原因。目的。熟悉了新的党章。能深刻体会党在不断进步不断完善。这也进一步鼓励着我的进步。您现在阅览的是工作总结网谢谢您的支持和鼓励!!!

第三讲徐老师讲了党的最低纲领。最高纲领的统一方面的知识。党的最低纲领即阶段性纲领，最高纲领即实现共产主义是党的最终目标。我学到了最低纲领和最高纲领的内容。二者之间的统一关系等。对党的纲领有了较全面较深刻的思考，分析和认识。

第四讲师老院长王老师给我们的旁征博引，精辟分析了教育个性化