酒店怎么留住顾客心得体会范文 酒店怎么样留住老顾客(九篇)

学习中的快乐，产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的，只是学习的方法和内容不同而已。那么你知道心得体会如何写吗？下面小编给大家带来关于学习心得体会范文，希望会对大家的工作与学习有所帮助。

最新酒店怎么留住顾客心得体会范文一

你好。

从入职至今，进入酒店工作的这段时间里，得到了您和酒店各位同事的多方帮助，我觉得我非常快乐，也非常幸运，为此，我非常感谢酒店各位同事，衷心感谢酒店领导对我的帮助和信任。

在过去这段难忘的时光里，我在酒店里工作的很开心，生活的很充实，感觉酒店的氛围就和一个大家庭一样，大家相处的融洽和睦。同时，我从一个刚出校门的莽撞青年，在这里学会了如何与同事相处，如何理解客户的需要，如何与客户建立良好关系等等，不仅仅积累了工作经验，而且历练了自己的职业人生。并在酒店里，我也获得了不少的培训机会，利用酒店给予良好学习时间，学习了一些新的东西来充实了自己，并增加自己的一些知识和实践经验。我对于酒店各方面的照顾表示真诚的感谢!!

新年有新气象，酒店有新目标。为了未来规划目标的达成，酒店给予了员工更多的机会和发展空间，同时，也让员工感受到一定的工作压力，我们都明白这是酒店对我们的考验，这种考验是公平的，对我们酒店业绩和我们能力的提高都很重要。

由于我个人感觉，我在过去的一段时间里的表现不能让自己感觉满意，感觉有些愧对酒店这两年的照顾和培养，总感觉自己在过去的工作中没有给酒店做过点什么贡献，也由于自己感觉自己的能力还差的很多，在酒店的将来发展需求方面自己能力不够。所以，经过自己慎重考虑，为了自己和酒店考虑，我决定现向酒店正式提出辞职申请，允许我辞去前台接待的职务。对于由此为酒店造成的不便，我深感抱歉。即便将来，我也不会忘记酒店领导给予我的关怀和帮助，但同时也希望酒店能体恤我的个人实际，望酒店给予批准为盼。

辞职人：

20xx年x月x日

最新酒店怎么留住顾客心得体会范文二

合同号：需方：(以下简称甲方)

供方： (以下简称乙方)

经甲、乙双方友好协商、就乙方对甲方场地内所需海鲜、河鲜、冰鲜等供应达成以下协议：

第一部分：海鲜价格与销售

1. 乙方将按事先约定之供货品种向甲方提供甲方所需的常销海鲜(具体见附表)供货。

2. 供货品种价格将根据市场每个月30日定1-15日的价格，15日定16-30日价格。价格按市场询价加5%为确定海鲜定价。特殊情况另定。

3. 在乙方供货期间，乙方接受甲方核价员的监督，如甲方对其供货价格产生异议(其他销售渠道之短期促销及特价促销活动除外)，甲方可立即向乙方反应并提供相关证据与线索，乙方将在两天内做出答复，经核查情况属实，乙方将立即按新价格执行，执行时间可追溯之当月初。

第二部分：甲方责任

1.甲方在能力范围内，应确保每天24小时海鲜池的淡水及电力供应，费用由乙方承担;

2.合作期间，为了确保海鲜池的正常运作，甲方需协助乙方海鲜池设备的维修和日常维护工作，相关费用由乙方承担。

3.甲方提供必要的保安措施并对海鲜池区域做经常性巡查，应避免盗窃及断电现象的发生。

4.甲方在合作期间有义务协助乙方进行产品的推销及新产品的推广。

5.甲方楼面人员点菜后应及时开单给厨房及鱼池，保证乙方工作的顺利展开，具体操作根据酒店海操作流程执行。

6.若甲方有重大宴会及包餐须提前一、两天向乙方提供定单，以确保乙方正常备货。

第三部分：乙方责任

1.乙方应以齐全的品种、优质的服务、良好的信誉为甲提供专业的服务。

2.乙方须按甲方每天的营业要求，并根据海鲜池的容量，对产品进行高、中、低档水产品的搭配，每天供应丰富的海鲜并保证不少于甲方所需求的60个品种。确保甲方菜牌中海、河鲜的品种供应，并根据市场需求、季节变化，随时调整产品结构，同时增加特价品种的促销，充分满足顾客的选食需求，拉动酒店的餐饮收入。

3.乙方负责乙方所有派驻人员的一切费用。包括但不限于：工资、资金及福利费用、工作餐费(工作餐费可以在甲方餐厅用餐，费用按月根据酒店标准统一结算)、住宿费、员工上岗体 检、暂住证、培训费、以及按《劳动合同法》及相关规定为所属员工交纳相关费用。

4.乙方是经国家工商行政管理局注册的，有经营许可证的经营单位，乙方必须保证所提供食品的质量安全，不允许缺斤短两、以假乱真的欺诈行为，更不得提供有毒、发臭、有害、死烂、破损和有被污染的产品，河鲜、海鲜保证新鲜，若因乙方提供食品引发顾客退货、更换打折、免单等损失，及因产品不合格而引发客人食用中毒，其一切经济赔偿及法律责任由乙方承担。

5.乙方派驻海鲜池工作人员需遵守甲方规章制度，甲方有权监管乙方派驻海鲜池工作人员，乙方员工服装要统一、整齐，符合甲方规定标准。酒店质检如不合格，根据酒店罚款进行处罚。

6.乙方工作人员必须保持海鲜池及所属范围的环境卫生，做到无腥味、无臭味、无苍蝇并负责海鲜池日常维护、海水更换、药物杀菌剂等，其费用均由乙方承担。

7.乙方不能无故缺货，若正常品种不能供货，因缺货酒店自行购买造成的差额和由此产生的后果由乙方负责。

第四部分：海鲜销售与对账付款程序

1.乙方凭甲方开具的验收单作为结款的有效单据。

2.每次海鲜送达后，甲方指定人员应及时在乙方的送货凭证上签收。乙方将于次月 15 号前将有关签收凭证及对账联系单交甲方核对，甲方应在对账联系单回执上签收。甲方应于3天内给予答复，规定期限内甲方未提出异议视为认可。

3. 乙方尊重甲方货款统一结算口径。甲方在次月的 60 日后与乙方进行上月货款及其他往来

第五部分：产品推广与促销

1. 乙方推荐的新品种如需到甲方酒店场地作产品现场展示、推销活动，须事先经酒店同意后

2. 乙方提供给甲方的食品必须低于甲方当地各大超市会员价，如果高于市场价格第一次警告;第二次罚款(按每个品种100元);第三次解除合同。

3. 乙方如提供协议签订以外的新产品，必须经甲方漯河恒辉开元名都大酒店的审核，才能进入甲方销售，销售条件另行协定。

第六部分：售后服务

1. 乙方承诺不销售不符合国家有关规定的产品，并承诺和保证所售食品符合国家食品卫生质

2. 根据谁销售谁负责的原则，甲方有权在通报乙方责任业务员后就乙方销售商品的有关质量

第七部分：争议的解决及其他

1. 甲乙双方不得将本协议内容向外界透露，否则将承担由此引起的相关经济损失。

2. 未经双方书面同意，甲乙双方不得将本协议转让给任何其他方，对于任何由本协议引起或有关的争议，双方应尽其最大能力通过相互协商及调解解决，如果争议在一方以书面形式通知另一方后15日未果，双方有权终止本协议，协商未成则由甲方所在地仲裁委员会仲裁。

3. 本合同自签订之日起生效，双方不得违约。如乙方违约，视情节轻重，甲方有权作出相应的处罚，直至没收乙方本协议保证金;如甲方违约，则甲方付清乙方相应时效的货款，乙方付给甲方相应时效的销售折让，同时甲方退还乙方本协议保证金，并赔偿乙方相应的经济损失。

收文部门：酒店集团以及所属企业全体人员 fd-20xx0626

抄送部门：旅业集团财务 □备忘■通知□请示□议案□报告

发文部门：酒店集团财务部 ■普通□紧急 日期：

4. 本合同有效期为 ____年，自 年 月 日至 年 月 日止。

5.本协议未尽事宜，双方另行协商。

甲方(盖章)： 乙方(盖章)：

年月日：

最新酒店怎么留住顾客心得体会范文三

敬重的各位领导：

您们好!

在酒店工作一段时间中，学到了许多学问，酒店的营业状态也是始终表现良好态势。特别感谢公司赐予了我这样的机会在良好的环境工作和学习。虽然在酒店里基础的业务学问及专业学问已经基本把握，但俗话说“学无止境”，有许多方面还是需不断学习。提出辞职我想了很久。酒店的环境对于服务员很照看很爱护(至少对于我们的个人利益来说)。鉴于我的个性要在酒店自我提升及成长为独挡一面的能手，处于爱护的环境下可能很难。我自己也意识到了自己个性倾于内向，其实，这不管是对于酒店培育人才或是我自身完善都是突破的难点。虽然我的观念是：人需要不断的进展、进步、完善。我也始终在努力转变，变得适应环境，以便更好的发挥自己的作用。但是我觉得自己始终没什么突破，考虑了很久，确定了需要变换环境来磨砺。

酒店近期人员变动较大，因此交接工作可能需要一个时期。我盼望在7/15左右完成工作交接。这个时间或许比较紧，假如实施上有太多困难，我同意适当延迟一段时间。但是我还是盼望经理理解。

我盼望在我提交这份辞程的时候，在未离开岗位之前，是我的工作请主管尽管安排，我肯定会尽自己的职，做好应当做的事。另外，盼望主管不要挽留我，其实，离开是很舍不得，缘由自不用说明。但是既已打算，挽留会让我最终离开的时候更犯难。感谢!最终，盼望公司的业绩一如既往一路飙升!主管及各位同仁工作顺当!

此致

敬礼!

辞职人：xxx

日期

最新酒店怎么留