学会有效沟通培训心得体会精选 沟通培训心得体会总结(7篇)

心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。我们如何才能写得一篇优质的心得体会呢？以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。

2022学会有效沟通培训心得体会精选一

有时，人们为了争一时之气，在强大的对手面前，常常只会硬碰硬，不顾一切地拼命冲向前。他们认为，只有这样，才能保持自己的尊严，才能赢得做人的面子。结果，常常弄得两败俱伤，各无一利。

山顶上住着一位智者。当地的男女老少都非常尊敬他，不管谁遇到大事小情，都来找他，请他提些忠告。智者总是笑眯眯地说：“我能提些什么忠告呢?”

这天，又有一个年轻人来求他提忠告。智者仍然婉言谢绝，但年轻人苦缠不放。

智者无奈，便拿来两块窄窄的木条，一撮螺钉，一撮直钉。另外，他还拿来一把榔头、一把钳子、一个螺丝刀。

他先用榔头在木条上钉直钉，但是木条很硬，费了很大劲儿也钉不进去，即使把钉子砸弯了，也钉不进去。一会儿工夫，好几根钉子都被砸弯了。

最后，他用钳子夹住钉子，使劲地砸，结果，钉子虽然弯弯扭扭地进到木条里面去了，但木条也裂成了两半。

智者又拿起螺钉、螺丝刀和榔头。他把钉子向木板上轻轻一砸，然后拿起螺丝刀拧了起来，没费多大力气，螺钉便钻进木条里了——天衣无缝。

智者指着木条笑笑：“硬碰硬有什么好处呢?说的人生气，听的人上火，最后伤了和气，好心变成了冷漠，友谊变成了仇恨。我活了这么大年纪，只有一条经验，那就是绝对不直接向任何人提忠告。当需要指出别人的错误的时候，我会像螺丝钉一样耐心地、婉转曲折地表达自己的意见和建议。”

在现实生活中，一个人难免会跟旁人发生这样那样的矛盾，那么，当你碰到真正的钉子人物时，千万不要跟他们硬碰硬地发火，否则最后吃亏的还是自己。学会迂回，学会忍耐，以柔克刚才是明智之举。

中国古代的名将韩信，家喻户晓，妇孺尽知，其武功盖世，称雄一时，他堪称善用以柔克刚之术的典型。

有一天，韩信正在街上行走。忽然，面前拥出三四个地痞流氓。只见他们抱着肩膀，叉着双腿，眯着眼睛斜视韩信，态度极为傲慢。韩信先是一惊，随即便抱拳拱手道：“各位仁兄，莫非有什么事吗?”

其中一个撇了撇嘴，怪笑道：“哈哈，仁兄?倒挺会说话。我们哥们儿是有点事找你，就看你敢不敢做啦!”

韩信依然很平静地说：“噢?不知是什么事，蒙各位抬爱，竟看得起我韩信?”

那些人都哈哈大笑起来，刚才说话的那人说：“哈哈哈，什么抬不抬的，我们不是要抬你，而是要打你。”其他人继续打哈哈，指着韩信嘲笑他。

韩信看看他们，依旧平心静气地问：“各位，不知我哪里得罪了大家，你我远日无冤，近日无仇，为什么要打我，我实在是不明白。”

那人怪笑三声，说：“不为什么，只是听说你的胆子很大。今天我们几个想见识见识，看你到底有多大的胆子，是不是比我们哥们儿的胆子还要大?”韩信一听，明白了他们是故意为难自己。于是便赔笑道：“各位，想是有人信口误传。我韩某人哪里有什么胆识，又岂能跟你们相提并论。”

那群人轻蔑地望着韩信，听他这样说，依然不肯放他过去。那领头之人“当啷”一声将宝剑抽出来，往韩信面前一扔，将头向前一伸，对韩信说：“看你老实，今天我们不动手，你要是真有胆识，就把剑拿起来，砍我的脑袋，就算你小子有种。如果不敢，就从胯部钻过去， 哈哈哈……”韩信望望地上亮闪闪的锋利宝剑，又看了看面前叉腿仰头而立的地痞头头，皱了皱眉。围观的人纷纷议论，都非常气愤，让韩信去拿剑宰了这狂妄的小子。

韩信暗暗咬咬牙，并未去拿那剑，而是缓缓地屈身下去，从那人的胯下爬了过去。众人无不惊愕，连那群流氓也怔在那里发呆。韩信则立起身掸尽尘土，头也不回，扬长而去。从那以后，这伙地痞反倒开始对韩信客气。而韩信后来功成名就，又提拔当年的那个流氓做了小小的官吏，那人自然是感恩戴德，尽心尽力。

韩信可谓是一个聪明、顾大局的人。试想，如果当时韩信火冒三丈，一怒之下拾剑杀了那人，那么必然会有一场恶战。胜负难料不说，纵使是韩信胜了，也免不得要吃官司。平空出横祸，对他日后的发展定会产生很大的障碍或留下深深的隐患。

所以，我们说，无论在任何时候都不要硬碰硬，那样做，只能让你头破血流。要知道，适当适时地迂回退守，正是为了取得更大的成功。

2022学会有效沟通培训心得体会精选二

家校沟通 合作育人

江夏区第一小学 丁红群

班主任工作既辛劳又琐碎，要管理好班级，教育好学生，提高教学成绩等。但是要想做好各项工作，只靠自己的力量是远远不够的，作为新时代的班主任，我们应该做一个智慧型的班主任，充分利用教育资源，其中最重要的就是我们的家长。我们应当努力调动起学生家长的积极性，让家长做到主动、积极的理解和配合学校，共同教育好孩子，起到一加一大于二的效果。苏霍姆林斯基也曾说过：“没有家庭教育的学校教育和没有学校教育的家庭教育都不可能完成培养人这样一个极其细微的任务。家庭教育和学校教育如天平的两翼，只有双方的通力合作，天平才有可能达到平衡，也才能达到教育的最终目的——儿童的和谐发展。”

二十多年的班主任工作中，我深深感受到只有当老师与家长之间的合力最大时，产生的效果也是最明显的。所以在班主任工作中，我始终本着尊重与协作的原则，注重与家长的沟通交流，以自己的执着和坦诚去争取家长的密切配合，有效地提高了教育效果。

一、家校沟通具有极其重要的现实意义

事实证明，学校与家庭教育配合密切协调，学生就能全面发展；班主任善于做好家长工作的，学生的进步就比较显著。

1、家校沟通会为孩子的健康成长营造良好的氛围。

俗话说：“家长是孩子的样子，孩子是家长的影子。”家长的一言一行都会给孩子留下深刻的印象，而孩子的一举一动常常是家庭教育的结果。在校的日常情况和周围的环境信息能及时被家长了解，得到来自家庭的及时的鼓励和引导。会为孩子的健康成长营造良好的氛围。

2、家校沟通帮助家长在教育观念与方法上与学校达成一致，更好地配合学校对孩子进行教育。

要做好学生的工作，首先应做好家长的工作。而家长的素质是制约家长工作成效的重要因素。前苏联著名教育家苏霍姆林斯基指出：“在我们的时代，据我看来，没有比指导母亲和父亲教育儿童更为重要的任务了。”由于家长素质参差不齐，导致在教育孩子时要么溺爱，要么简单粗暴。而且，绝大部分家长缺少科学的教育方法和必要的教育经验，这就需要教师给予针对性的指导。

3、家校沟通对教师自身素质的提高起很大促进作用。

要做好家长工作，教师首先要进行必要的理论学习，要认真学习有关教育方针和政策，学习家长心理学等专业知识，还要学习优秀班主任的成功经验，使自己站在一个较高的起点上。其次要有正确的工作方法，如家长的文化层次不同，认识不同，经历不同，教师既要尊重家长，又要关心、帮助家长，使家长乐于交流，使自己的指导意见能变为家长的具体行动。

4、家校沟通是树立学校形象和师德品牌的最有效途径

事实证明，如果教师平时与家长有良好的沟通，建立了协调、融洽、相互信任、相互配合的人际关系，那么无论遇上什么事情，都会“大事化小，小事化了”，最终顺利解决。家长信任教师，理解支持教师的工作，教师的形象在家长心中越来越高大了，学校的声誉在社会上也就越来越好了。班主任的工作不是代表个人，而是代表教师集体的形象。因此，必须认真研究与家长沟通的问题，形成合力，增强教育的效益。

二、当前家校沟通中存在的问题

在影响孩子成长的各种因素中，家庭教育和学校教育是两个最重要的因素，整合家庭教育和学校教育，形成教育合力，对孩子的健康发展非常必要。但要做好这个工作却是相当的不容易。许多班主任一提起家长，就摇头叹息，平时在与一些班主任交流中，他们通常以一句带有情绪色彩的话来道出自己的无奈：“现在的家长，怎么说呢，素质太低------”。

案例一：

出现的问题：学习委员向老师报告，xx学生没做家庭作业，老师让学习委员把xx叫到办公室，可是他不来。老师把家长叫到学校，下面是老师和他妈妈的一段对话。

师：您知道您的儿子这段时间经常不写作业吗？ 家长：我问他，他说没有作业。

师：鬼话，我们每天都有作业，他说没有就没有？我告诉你，你伢习惯特别不好，特别爱撒谎，上回偷了别人的小本子硬是说没有，后来在他书包里找出来了，他才不作声了。

家长：我每天工作太忙了，实在没时间管教孩子。

师：你忙，哪个不忙？那我们全班六十多个学生，都像他这样，那老师还不忙死？你的孩子是班上成绩最差的一个，学习习惯很不好，经常说把作业本忘在家里，如果还这样下去，他会越掉越远，那会害死人的，你们家长看着办。就这样，你回去好好想一想。

家长：好的，谢谢老师。（家长欲言又止，含泪离开，老师摇头叹息：“现在的家长，怎么说呢，素质太低------”）

以上案例也反应了当前家校沟通上存在的第一个问题：有些教师在观念上的误区。认为家校沟通的主要目的是为了让家长配合学校，这也是传统教育对二者关系的定位。于是，在这种理念指导下，沟通不是双向交流，而是单向告知，即家长只要记住学校或老师的要求并照此执行就可以了。教师不但很少询问家长对教育的看法，而且还有一种不自觉的判断标准：凡是和老师意见不一致的，凡是不照老师要求去做的，都是素质较低的家长，有的还缺乏应有的尊重。比如：我就遇到我们有这样的一位老师，学生家长在家校联系簿上签了一句意见说作业太多，我们的这位老师看到后马上把这位学生叫到办公室，对她说，你以后就不要做作业了，你父母不是说作业太多吗？我们可以想一想这样的话家校沟通还能很好的进行下去吗？在这里，教师无意中扮演了“独裁”代言人的角色。

任何教师，无论他具有多么丰富的实践经验和深厚的理论修养，都不可能把复杂的教育工作做得十全十美、不出差错。而且随着整个民族素质的提高，家长的水平也在不断提高，他们的许多见解值得教师学习和借鉴。加之“旁观者清”，有时家长比教师更容易发现教育过程中的问题。因此，教师要放下“教育权威”的架子，经常向家长征求意见，虚心听取他们的批评和建议，以改进自己的工作。这样做，也会使家长觉得教师可亲可信，从而诚心诚意地支持和配合教师的工作，维护教师的威信。

二是家校沟通内容的片面。我们平时的家校沟通在内容上主要存在两个方面的问题，老师首先在个别沟通时负面信息占了绝大多数，仿佛优点是不需要沟通的，孩子的进步家长肯定知道，需要反映的只是问题和缺点（学困生尤其如此）。长久下来，产生了一种“条件反射”，即家长接到老师的电话，最经常的联想就是孩子出问题了。其次老师反映问题时往往只是陈述现象，不分析原因，也很少给出意见和建议。类似这样的语言是常见的“孩子最近学习退步了，上课不听讲，作业不做，在学校又打人了”等等。总之，用学生的话来说就是老师喜欢向家长告状，而这样的沟通往往会以家长对孩子的责骂或惩罚告终，不但问题没有得到解决，还导致孩子憎恨老师，这样的沟通越多家长越没有信心，甚至会放弃对孩子的教育，产生出大量的我们一些老师所说的“素质太低”的家长。

三、家