公司控制课程心得体会 公司控制课程心得体会与感悟(七篇)

我们在一些事情上受到启发后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样我们可以养成良好的总结方法。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗？以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文，希望对大家能够有所帮助。

关于公司控制课程心得体会一

也就是说，在市场经济条件下，商品的竞争就是服务的竞争。怎样把客户服务放在首位，最大限度为客户提供规范化、人性化的服务，以满足客户需求，是现代企业面临的最大挑战。所以，现代企业必须在服务上下功夫，才能在同行业中获得持续、较强的竞争力。

一位银行家朋友对在高尔夫球场上谈生意颇有心得，“首先，打球时你和朋友会置身在舒适的自然环境里，而户外又经常会有好天气和美丽的景色。其次，你们会有四五个小时自由交流的时间，很难用其他方式达到这么长的时间。那样你就有机会在正常情况下进行更多的交流，就可以更好地去了解对方的处事方式。对我而言，没有什么能与高尔夫运动媲美。”

“球场上注意表现“你的老板或者客户也许不会注意你的挥杆，不过他们绝对会在意你的表现以及其他行为举止。”一位精通商业高尔夫的朋友这么说。

礼仪：礼者，敬人也，是做人的要求，是尊重对方;仪，是形式，是要把礼表现出来的形式，两者相辅相成，在国际活动接待中缺一不可。

礼仪三要素包括：礼仪是交往艺术，交往强调互动，互动看结果;礼仪是沟通技巧，沟通强调理解;礼仪是行为规范，规范就是标准。

中国人讲礼仪是一种自我修炼，是律己行为，管住自己，独善其身;而国际礼仪讲的是交往艺术，是待人接物之道。礼仪要求人和人打交道保持适当距离，距离产生美感，适当的距离是对对方的尊重。国际交往中，拉开距离如果适当，有助于交往的顺畅;换言之，不要随便套近乎。人际交往要使用称呼，国际惯例是使用尊称，而尊称的一个基本技巧是“就高不就低”。

职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范，将使一个人的职业形象大为提高。职业形象包括内在的和外在的两种主要因素，而每一个职场人都需要树立塑造并维护自我职业形象的意识。了解、掌握并恰当地应用职场礼仪有助于完善和维护职场人的职业形象，会使你在工作中左右逢源，使你的事业蒸蒸日上，做一个成功职业人。成功的职业生涯并不意味着你要才华横溢，更重要的是在工作中你要有一定的职场技巧，用一种恰当合理方式与人沟通和交流，这样你才能在职场种赢得别人的尊重，才能在职场中获胜。李绘芳老师表示，职场礼仪的基本点非常简单，简单概括，有如下几点：

1、介绍礼仪

首先，要弄清职场礼仪与社交礼仪的差别。职场礼仪没有性别之分。比如，为女士开门这样的“绅士风度”在工作场合是不必要的，这样做甚至有可能冒犯了对方。请记住：工作场所，男女平等。

其次，将体谅和尊重别人当作自己的指导原则。著名服务营销专家李绘芳老师表示，尽管这是显而易见的，但在工作场所却常常被忽视了。

进行介绍的正确做法是将级别低的人介绍给级别高的人。例如，如果你的首席执行官是琼斯女士，而你要将一位叫做简·史密斯的行政助理介绍给她，正确的方法是“琼士女士，我想介绍您认识简·史密斯。”如果你在进行介绍时忘记了别人的名字，不要惊慌失措。你可以这样继续进行介绍，“对不起，我一下想不起您的名字了。”与进行弥补性的介绍相比，不进行介绍是更大的失礼。

2、握手礼仪

握手是人与人的身体接触，能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒服时，我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。女士们请注意：为了避免在介绍时发生误会，在与人打招呼时最好先伸出手。记住，在工作场所男女是平等的。

3、电子礼仪

电子邮件、传真和移动电话在给人们带来方便的同时，也带来了职场礼仪方面的新问题。虽然你有随时找到别人的能力，但这并不意味着你就应当这样做。在现在的许多公司里，电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条，与工作相关的内容反而不多。请记住，电子邮件是职业信件的一种，而职业信件中是没有不严肃的内容的。李绘芳老师表示，传真应当包括你的联系信息、日期和页数。未经别人允许不要发传真，那样会浪费别人的纸张，占用别人的线路。

4、道歉礼仪

即使你在社交礼仪上做得完美无缺，你也不可避免地在职场中冒犯了别人。如果发生这样的事情，真诚地道歉就可以了，不必太动感情。表达出你想表达的歉意，然后继续进行工作。将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用，使得接受道歉的人更加不舒服。当只有你一个人存在时，就是你最能体现道德的时候，是你最能体现境界的时候。

5、电梯礼仪

电梯虽然很小，但是在里面的学问不浅，充满着职业人的礼仪，看出人的道德与教养。

1.一个人在电梯里不要看四下无人，就乱写乱画，抒发感想，搞的电梯成了广告牌。

2.伴随客人或长辈来到电梯厅门前时，先按电梯按钮;电梯到达门打开时，可先行进入电梯，一手按开门按钮，另一手按住电梯侧门，请客人们先进;进入电梯后，按下客人要去的楼层按钮;行进中有其他人员进入，可主动询问要去几楼，帮忙按下。电梯内尽可能电梯内尽量侧身面对客人，不用寒暄;到达目的楼层，一手按住开门按钮，另一手并做出请出的动作，可说：“到了，您先请!”客人走出电梯后，自己立刻步出电梯，并热诚地引导行进的方向。

6、着装礼仪

职业女士的着装仪表必须符合她本人的个性，体态特征、职位、企业文化、办公环境，志趣等等。女强人不应该一味模仿办公室里男士的服饰打扮，要有一种“做女人真好的心态”，充分发挥女性特有的柔韧，一扫男士武断独裁。

7、商务餐礼仪

身为白领阶层，一些商务性的工作餐是避免不了的。然而，怎样礼仪正确地吃顿工作餐，却并不是为很多人所知晓。一些大公司、大客户，甚至通过工作餐，很容易地对某人的教育程度和社会地位迅速作出判断。而且在某些餐厅必须遵守一些最严格的规定，因此在这方面您应该具备一些简单的知识，有正确的举止和饮食方式，以免出丑或使客人尴尬。

8、面试礼仪

职场面试者发现与面试官交谈，特别是与多位面试官交谈时，会有莫名的紧张感。于是坐立不安，手脚不听使唤，无法专心回答面试官的问话，导致整场面试糟糕透了。这些举动肯定都被面试官看在眼里，结果可想而知。女性在面试入座时，双腿并拢并斜放一侧，双脚可稍有前后之差，如果两腿斜向左方，则右脚放在左脚之后;如果两腿斜向右方，则左脚放置右脚之后。

这样对方从正面看双脚是交成一点的，腿部线条更显修长，也显得颇为娴雅。若女性穿着套裙，入座前应收拢裙边再就坐，坐下后，上身挺直，头部端正，目光平视面试官。坐稳后，身子一般占座位的2/3，两手掌心向下，自然放在两腿上，两脚自然放好，两膝并拢，面带微笑保持自然放松。

总之，职场礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现，我们只有做好应有的礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位。

关于公司控制课程心得体会二

甲方：_____________工程顾问有限公司

乙方：__________________公司

为拓展*区域的业务市场，甲方决定设立"________________工程顾问有限公司________分公司(以下简称分公司)"。为发挥甲乙双方的资源优势，甲乙双方本着互利互惠、共同发展的原则，经过充分的可行性研究和相互协商后，一致决定合作经营分公司，并订立本合作协议。

第一条合作范围

甲方被许可的企业资质经营范围，可作为分公司的经营范围。

第二条合作期限

合作期限为自本协议签订日起算暂定________年。协议期满后是否续签，由甲乙双方另行商议。

第三条合作方式

3.1根据国家相关政策、法规和甲方要求，在________自主经营、独立核算、自负盈亏"的经营原则条件下，分公司由乙方独立运营并承担运行产生的全部责任。

3.2根据分公司的经营范围，由乙方以分公司名义对外承揽相关的生产任务。因分公司目前不具备独立完成生产任务的技术条件，乙方以分公司名义承揽的生产任务转由甲方完成，然后双方按业务类型分享业务收益。

3.3根据乙方要求和委派，同意由____________任分公司负责人。乙方依据分公司的业务规模，自行解决包括但不限于办公场所、设备、人员、交通工具等营业必须的软硬件设备、设施及由此所产生的费用。

3.4乙方应以"劳务派遣"方式，向分公司派驻所需的全部工作人员(含负责人，下称派驻人员);派驻人员的相关权利、责任和义务(包括但不限于工资福利、和社保)等均属乙方义务范围，他们不因本协议的签订而成为甲方和分公司的劳动者。派驻人员一旦与分公司之间发生劳动争议(包括但不限于劳资、工伤、社保等)，乙方负责协调处理并承担其责任。

3.5乙方须按咨询行业的运行模式，建立健全分公司的组织架构、管理规章，并以此形成和制定分公司运行《管理手册》备案于甲方。

3.6鉴于分公司不具独立的企业法人资格，且由乙方独立管理运营，则分公司对外签署的所有合同、协议、约定、承诺及其补充条款等法律文书及文件，均由乙方承担其责任;当这些责任必须由甲方承担时，甲方在预先依法承担后，再将其包括但不限于法律的、经营的、经济的、非经济的等相关责任，转移由乙方最终承担。

第四条收益分配和结算

4.1收益分配和结算按分公司承揽的生产任务分两大类：财政项目和非财政项目。

4.2财政项目业务按以下标准分配收益

①咨询(含可研、节能)项目按甲方____%，乙方____%分配，如需组织专家评审时先扣减专家费及场地费再行分配;

②工程造价项目按甲方____%，乙方____%分配;

③工程监理、代理招标、采购按________文件标准提成给乙方;

④房建施工图审查费按建筑面积(含施工图审查费 堪察审查费)____元/㎡归甲方;________元/㎡以上部分归乙方;

⑤市政项目施工图审查费按甲方____%，乙方____%分配;

⑥人防施工图审查费按甲方____%，乙方____%分配

⑦其他项目或情况特殊的项目，由甲乙双方以个案方式协商分配比例。

⑧以上业务按标准分配收益各付各税

4.3非财政项目业务按以下标准分配收益

①咨询(含可研、节能)项目按甲方____%，乙方____%分配，如需组织专家评审时先扣减专家费及场地费;

②工程造价项目按甲方____%，乙方____%分配;

③工程监理、代理招标、采购按文件标准提成给乙方;

④房建施工图审查费按建筑面积(含施工图审查费 堪察审查费)**元/㎡归甲方;**元/㎡以上部分归乙方;

⑤人防施工图审查费按甲方________%，乙方________%分配

⑥其他项目或情况特殊的项目，由甲乙双方以个案方式协商分配比例。

⑦以上业务按标准分配收益各付各税

4.4收益结算

因审查费由甲方与建设单位协商而定,由乙方(分公司)签订"业务合同"并将业务收益汇入分公司账户。

乙方(分公司)承揽的业务在甲方提交业务成果后，属于财政项目的，乙方在合同款到账7日内按协议第四条4.2、4.3付款给甲方，属于非财政项目的乙方须在7日内按协议第四条4.2、4.3付款给甲方。

根据前述的收益分配原则，总公司与分公司财务人员在每月________日前，对乙方(分公司)上月承揽的业务进行统计结算。根据每个项目的业务款到账金额按比例分成结算后，双方应在每月结算日后7天内将对方应得的收益汇到对方账户。

第五条财务管理

5.1乙方应在每一会计年度终了时编制分公司财务会计报告，并依法通过会计师事务所的审计;且于次年____月____日前，将其会计报告和审计结论的原件送达甲方备案。

5.2分公司的乙方x及《信用证》暂由甲方保管，其余的证照及印章由乙方保管。乙方依据分公司的业务需要开设银行账户时，由甲方陪同开设。

5.3甲方有权每季度按国家规定和本协议约定监督分公司的财务运行，以了解分公司的财务及税务状况，乙方须无条件给予配合。

5.4乙方承担分公司经营过程发生的包括但不限于人员工资福利、办公房租金、应付甲方费用、应缴税金和其他费用，若分公司业务收入不足以支付经营费用时，乙方应自行及时补足和支付

第六条业务和事务管理

6.1甲乙双方承揽新业务时，均应及时填写《承揽登记表》报总公司综合部备案，以备案时间确认承揽的先后次序。甲方的老客户以及甲方已与其展开承揽接洽的新客户，乙方不得恶意竞价承揽。乙方的老客户以及乙方已与其展开承揽接洽的新客户，甲方不得恶意竞价承揽。

6.2分公司应根据总公司要求编制各种业务报表、台账并按要求报送给甲方，双方核对无误后签名确认，作为业务结算依据。已签订"业务合同"的项目应报送一份合同原件给甲方存查。

6.3乙方应根据甲方的业务管理流程，负责分公司的业务文件、资料的流转、传递，并做好签