微笑学习心得体会实用 微笑培训心得体会(六篇)

学习中的快乐，产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的，只是学习的方法和内容不同而已。那么你知道心得体会如何写吗？下面小编给大家带来关于学习心得体会范文，希望会对大家的工作与学习有所帮助。

主题微笑学习心得体会实用一

今天我能够获得服务明星这个荣誉而感至荣幸，这与在座的各位领导和同事们一直以来对我的关心和信任是分不开的。

在工作中，是那些工作表现好、业务技能高的同事们的工作精神，工作态度感染并激励着我，使我能在为客户服务工作中能以你们为榜样，也正是在你们的帮助下，我才能有今天的工作表现，再次感谢大家!

作为一名一线员工，每天面对着不同的客户，我深知服务在银行工作中的重要性。首先是服务环境，我和同事们每天打扫和集中清理营业室的每个角落，做好班前的准备工作，为客户营造一个井然有序、整洁而温馨的服务环境；端正自己的服务态度，进行换位思考，把客户当家人、当朋友，把三尺柜台变成传递温馨服务的窗口，把客户的事当成是自己的事，坚持做到把客户的疑问在我这里解决，多说一句话，能让客户少跑一段路，少走一个环节，不让客户带着遗撼离开工行！

在服务中，我们还要学会察言观色，针对不同的客户采取不一样的服务措施，对待客户态度要诚恳，语气要委婉特别要讲究说话的技巧，用自己的诚心，耐心，热心来打动客户，每天让微笑常伴，把一切不愉快的事拒之门外吧，不能带着情绪工作，有时感觉说着容易做起来难，但只要我们努力试着去做，就一定会收到不一样的效果。

当我为客户办理业务时，特别是遇到年青的客户，我会选择合适的时机不厌其烦地建议有折户办理我行的银行卡，有卡户办理电子银行并使用自助设备省去了排队的时间，24小时没有时间限制，像一些工资户，大额户，以简洁易懂的语言向他们介绍并推荐，可持卡消费，省去了找零的麻烦，可归纳存款，一卡多用，可通过我行的电子银行转帐，汇款，缴费，理财等，足不出户，轻松办理，安全便捷，既省时省力省心又省钱，还能增值，方便了客户，同时也减轻了柜面的压力，因此，平时工作中对客户的正确引导至关重要，我也相信对客户有好处的建议，客户一定会采纳的。

无论是在工作中，还是在日常生活中，做好我行业务的讲解员和宣传员。当遇到对我行业务有疑问的客户，我会停下脚步，主动迎上前去为其解答疑问，有新产品时及时通知有需求的客户，我觉得，在工作中做了自己应该做的一点小事，当看到客户信任和满意的目光，听到他们的赞许声时，使我感到了欣慰，我们的付出得到了回报。再苦再累也值了。

新的一年悄然而至，我要以更加努力地的学习来不断充实自己，以饱满的工作热情来迎接新的挑战，以积极踏实地工作态度来回报选择了我的工行，不辜负给了我无限关怀和厚望的行领导及我的同事，朋友们!

服务无止境，服务靠大家，让我们团结起来，共同努力，相信在新的一年里，我行的服务工作一定会有新的突破！

谢谢大家！

主题微笑学习心得体会实用二

生活有许多因素是必不可少的，人们需要勇气去克服困难;人们需要冷静去思索难题;人们需要坚持去完成任务……而生活最不可缺的就是微笑。

微笑使人活出精彩，微笑使人乐观向上，微笑使人克服难关。

有一次语文考试，我考得不好，感觉世间都暗淡了，乌云如泼墨般将天空染黑，大风如无情的野兽般，将树梢的最后一片黄叶卷进悲伤的无尽深渊，冰冷的河水将水边的一块小石子吞进无底的绝望冰窟。我迈着沉重的步伐迈向家门口，在我眼里，这又像在迈进生死之门，而我背后的是生，面前的是死。进入家门，妈妈把我痛骂一顿，我内心满是凄凉，一股酸楚感从指梢流遍心间。

我在房间里思索着，埋怨着，埋怨世间的残忍，埋怨试卷的冷酷，埋怨分数的腥红……我突然想到了李白的诗：“抽刀断水水更流，借酒消愁愁更愁。”这时，我顿悟了：人生更是如此，我们多少会历经痛楚，只要乐观向上，就能化痛苦为垫脚石，攀上成功的高峰。

我擦了把泪，化悲痛为动力，继续努力复习。明月高升，我在记单词;大雨滂沱，我在读课文;惊雷霹雳，我在背笔记……我的乐观，我的刻苦，我的努力终究会给我回报——再次考试，我考了94分。我内心激动，激动我的高分;我内心回味，回味我的努力;我内心感谢，感谢我的乐观……

人生在世，谁无痛无苦，只要微笑一下，化痛苦为动力，再继续努力，克服困难，你就能笑看风云，回首说声——“感谢微笑。”

主题微笑学习心得体会实用三

尊敬的各位领导、同事们：大家好!秋风送爽，丹桂飘香，在这美丽的金秋时节，我十分荣幸地站在这个舞台上，参加这次演讲活动。请允许我借此机会对一向以来关心、支持我的领导和同事们表示衷心的感谢。这天，我演讲的题目是“微笑服务，从心开始”。