服务客户群众心得体会 服务群众的感想(二篇)

学习中的快乐，产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的，只是学习的方法和内容不同而已。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗？以下是小编帮大家整理的心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

推荐服务客户群众心得体会一

20xx年x晚在瓯北蒙江酒店三楼重庆厅吃饭，回家时把钱包忘在酒店的盒子里了。里面有3000多块人民币，一些外币，身份证，银行卡等重要证件。

20xx年xx月xx日早上，出门上班才知道钱包丢了。刚急着找，就接到酒店经理的电话，说蒙江酒店三楼重庆厅的一个服务员发现了我的钱包，通过各种渠道联系我。因为太晚了，我今天早上等我，把它完整的还给我，还带了很多钱。我还礼貌地拒绝了我的奖励，并说是他们酒店的工作人员

在此，我要感谢这位优秀的酒店服务员和蒙江酒店的管理层，感谢他们良好的品德！

祝好人一生平安！

xxx

20xx年x月x日

推荐服务客户群众心得体会二

接待外宾计划书

实训目的： 通过本次实训掌握日常接待礼仪的知识

实训场景： 国际会计师协会来访我会计师协会，进行学术交流

实训人员： 1.参加人员、2.人员分配： (1)被接待方：玲 (2)接待方：(会长)、(副会长)、(秘书) (3)解说：黄德敏

知识运用： 1. 接机礼仪 握手及称呼礼仪

2. 乘车礼仪： (一)小轿车

(1)、小轿车的座位，如有司机驾驶时，以后排右侧为首位，左侧次之，中间座位再次之，前坐右侧殿后，前排中间为末席。

(2)、如果由主人亲自驾驶，以驾驶座右侧为首位