推荐学习中心得体会总结(九篇)
当在某些事情上我们有很深的体会时,就很有必要写一篇心得体会,通过写心得体会,可以帮助我们总结积累经验。我们如何才能写得一篇优质的心得体会呢?那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好,我们一起来看一看吧。
推荐学习中心得体会总结一
一、起初的适应阶段
由于南北方这种客观的气候,经济,生活,人口素质等一系列外界因素的干扰,对那里的吃饭特别的不习惯,气候的炎热,饮食的不适,再加上工作的起步和对酒店环境及同事的陌生,出现了近半个月的适应和调整过程,这也是向我们发起挑战,考验我们毅力的时候,但同学之间的互相鼓励,酒店领导对我们的关心使我鼓足了干劲,化磨难为动力一步步的走来,战胜困难和挑战的信心和力量,领导的耐心教导,同事的热情帮助无不在激励着我,鼓舞着我,尤其是发自内心的那种想及早进入社会的心情是我适应酒店,习惯生活,努力学习的动力源泉。
二、之后的积极工作,努力学习
根据工作的需要,初次将我分到前台接待,当时心无杂念,尽头十足,酒店采取一带一的方式从慢慢的认识,前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算,当然,这当中也包括了为客人答疑,帮客人处理服务要求,电话转接,ta_i外叫服务及飞机票订票业务等工作。另外,前台作为客人直接接触的部门,所以客人的很多要求并不会直接向楼层服务员提出,而是选择他们最先接触的部门――前台,因此前台还要作为整个酒店的协调中央进行工作。客人的要求基本都差不多,少个吹风机、缺块毛巾、要个衣架什么的,通常都是琐碎的小事,但也有些客人会无理取闹,比如说订飞机票,客人自己说要订三张去北京的机票,并且客人自己签名确认的,但当我们前台人员帮忙订好机票给客人的时候,这位客人却不承认自己订了三张,要求我们退还多订的机票费用。虽然这件事错不在我们,因为有他自己的签名确认单,但是,大厅经理还是让我们认错,并退还机票钱。当时很生气,但是,常言道:"顾客就是上帝","客人永远是对的"这是酒店行业周知的经营格言,而我已经深深的体会到了。
酒店的前台,工作半次分为早班、中班和通宵班三个班,轮换工作,并一周一休。
除通宵班为两人外,早班和中班都各有三人担当。其中一人为专职收银,另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松,既可以在工作量大的情况下分配为一人收银,一人登记推销,另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力,让收银可以做到头脑清明,不出错。最重要的是,这样的工作方式,可以很快让新人获得经验,在工作量小的时候由带班同事指导,工作量大的时候又可以更多的吸收经验,迅速成长。
我们一点点,一滴滴,一天天的反复学习,不耻下问,到了最后就是整个接待的基本要领,运作流程我也都了如指掌,但是由于时间的推移,理论和实践的掌握慢慢的结合,使得我们也发现酒店的某些不足,也深受酒店人对我们大学生歧视的痛苦和无奈,因此和酒店的部分领导也有过理论上的辩论。尤其是工作安排上的不公平和心理上对我们的偏见,我们是非常的不能接受,两个月过去了,出于学习的考虑,开始积极主动的申请换部门学习,但因酒店的立场和我们的立场不同,利益点不同,因此进行过正式的协商。但最后还是给了我们一个部门交流学习的机会。我随之申调到房部务做一个基层服务员,这与我之前的工作大不一样,前台是脑力工作,而客房主要付出的是体力劳动,我开始学会多做事少说话,这样的工作也很好,很单一,很纯净,没有竞争争与烦恼。我学会了如何做好一间客房,如何使客房变的整齐干净。时间推移,在客房学习了25天,上级领导却要调我到另一个酒店___酒店的分店。本来这是自愿报名的,可是在不知情的情况下酒店直接通知调派我过去,我真的不愿意去。但是酒店方强制我去,我们曾经和领导解释过,我们即将结束实训,希望能留在这里,稳定的环境学习,不想在最后的一个月里还要去适应另一个酒店的环境与企业文化,那样只会让我们更加混乱,学不到什么东西的,但是酒店不能接受我们的建议,最后与学校联系,但是在结果不太明朗情况下,酒店做出了辞退我的决定。没办法我只能选择离开。我结束了为期5个月的实训,学习了前台接待的工作流程与客房整理的基本要领。起码我还是学到了,在学校学不到的东西。
实训虽然只是我学生生涯中的一小段时间,但在工作过程中,我不是单纯地出卖自己的劳动力去换取报酬,而是时刻以一个学生,尤其是以一个社会工作者的标准去服务别人,仅有一颗爱心是不够的,我所学习的是一种意识,服务别人的意识。也许自己以后不一定在服务员就业,但这种关心他人,奉献社会的意识将永存。实训是一个接触社会的过程,通过这次实训,我比较全面地了解了饭店的组织架构和经营业务,接触了形形色色的客人,同时还结识了很多很好的同事和朋友,他们让我更深刻地了解了社会,他们拓宽了我的视野,也教会了我如何去适应社会融入社会。让我提前接触了社会,认识到了当今的就业形势,并为自己不久后的就业计划做了一次提前策划。通过这次实训,我发现了自己与社会的契合点,为我的就业方向做了一个指引。
推荐学习中心得体会总结二
x年,在县委的领导下,三星镇深入贯彻中央、省、市、县有关文件精神,把中心组学习作为新时期加强思想理论建设和干部队伍建设的重要载体来抓,进一步增强理论学习的规范化、制度化,不断丰富学习内容,创新学习方式,紧密联系三星发展实际,做到学以致用,活学活用,取得了明显效果。通过理论学习,党委中心组成员的理论修养和执政水平得到了切实提高,进一步统一了思想、坚定了信念、转变了作风,增强了领导班子的凝聚力、战斗力,为我镇推进“学府新城、产业新区、和谐三星”建设提供了有力的思想保证。现将有关学习情况总结如下:
一、完善制度,重抓落实
三星镇党委在思想上高度重视中心组学习工作,强化组织领导,建立健全了中心组学习机构,成立了由镇党委书记刘勇同志任组长的中心组学习领导小组,按照年初制定的学习计划,严格执行学习制度,狠抓理论学习的贯彻落实。
1、注重学习制度的落实,努力加强学习的规范性。
镇党委对中心组学习进行了较为全面的规范,在学习计划的科学性与系统性、学习内容的前瞻性与针对性、学习制度的严肃性与灵活性上进行了深入研讨,并在学习中建立和完善了集体研讨、个人自学、专题调研、汇报通报等学习制度,做到了用制度促学习。
一是严落实学习例会制度。坚持每季度集中学习3—4次,全年累计学习15次,中心组学习成员参学率达到98%以上;在学习中专门配备了学习秘书,做好学习记录。此外,在工作之余各成员还根据自身需求制定自学计划和选学课题,切实保证学习质量。
二是力促知识巩固吸收。为了让所学知识真正入脑、入心,将所学转化为能力,为大家所用,我们注重理论与实际结合,使学有所用,不断提高学习积极性。
三是严抓监督考核工作。制定了《党组中心组学习制度》,从考勤、笔记、档案等几个方面,进行了严格要求,从而保证了中心组理论学习的有效开展,并把学习考核结果直接与年终考核、与年终考评挂钩。定期召开民主生活会,中心组学习成员在民主生活会上进行述职述廉和学习情况汇报。
2、注重学习内容的落实,不断增强学习的针对性。
一是按照“学习要精,学有所用”的要求,明确“以解决实际问题”的学习目的,注重学习与解决实际问题想结合;
二是围绕社会各界关心的热点、难点、焦点问题,确定学习主题,狠抓了学习内容的落实;
三是注重学习与贯彻党的重大方针、政策相结合。一年来,我们组织中心组成员深入学习党的路线、方针政策、农村“四大基础”工程以及统筹城乡一体化等相关文件精神,进一步理清了工作思路,在学习中统一了大家的思想,增强了班子的凝聚力。
四是注重学习与走访调研相结合。要求中心组成员在平时对所包片的村组进行走访,收集干部群众反映强烈的热点、难点问题,在走访中探问题,在走访中找课题,全年累计调研时间在60天以上。
五是在深入学习的基础上,根据学习所得,结合本镇实际,相继出台了一系列致力于解决实际问题的有效举措。
3、注重学习时间的落实,切实保证理论学习的规范化。
坚持每季度集中学习3—4次,每次不少于1天时间;每次学习后撰写学习心得体会,并进行评比,落实奖惩;按时完成调研报告每人2篇。同时,在学习中坚持预告制度,每次集中学习前先由秘书提早发出学习通知,预先明确学习的具体任务,以便中心组成员尽早安排好工作,准时出席学习。
二、拓宽途径,深化内容
在抓常规学习的同时,理论学习中心组还积极探索,在“两个改变”上求创新:
一是改变“关起门来学”为“走向社会学”。在理论学习中,开辟了“走出去学”、“向社会学”的创新机制,采用实地走访、外出学习交流等方法和途径,推动成员在学习中的理性思考。
二是改变“按部就班学”为“紧跟形势学”。一方面,充分利用党报党刊、党员干部现代远程教育系统等学习资源,丰富学习载体,拓宽教育渠道,积极引导党员干部快乐学习、事事学习、时时学习。同时,通过开展 “读书月”、“业务大练兵”培训等活动使机关党员干部学习行为组织化、规范化。另一方面,针对党员干部不同的学习需求,结合各部门工作性质,制订不同学习计划表;重点学习统筹城乡发展、“农村四大基础工程”及创先争优等相关知识,不断增强学习的目的性和实效性。坚持和发扬理论联系实际的优良学风,运用学习成果指导工作实践,促进工作与学习相互交融、相互促进、相得益彰。通过学习,中心组成员进一步解放思想,理清了工作思路,着力转变不适应不符合科学发展要求的思想观念,不断提高了科学发展、深化改革开放、促进社会和谐的能力。
三、真抓实学,注重转化
学习的最终归宿在于运用。在学习中,中心组成员充分发挥理论联系实际的优良学风,在“真学、真信、真用”上狠下功夫,取得了明显的学习效果。
1、进一步提高了理论修养。
理论学习中心组成员在深刻领会党的方针、政策上狠下功夫,并努力运用所学的理论、思想、方法,客观地分析矛盾,正确地解决在三星经济、社会发展中遇到的新情况、新问题,稳妥地处理了前进道路上的矛盾和困难。
2、进一步增强了创新意识。
通过学习,使得中心组成员的眼界变得更开阔,思路变得更活跃,锐意进取精神变得更强劲,进一步转变了工作作风,提高了业务能力。为我镇认真贯彻科学发展观,推动“学府新城、产业新区、和谐三星”建设提供了巨大的智力支持。
3、进一步提升了工作能力。
党委中心组在学习过程中,引导成员主动地把理论文化知识转化为实际工作的动力,真正把学习的过程转化为破解难题、推动工作的过程,提高了解决实际矛盾和应对当前新形势下新问题的能力,努力成为“肯干事、会干事、干成事、能共事、不出事”的干部;严抓干部作风建设,提升服务水平,抓人促事,凝心聚力,共谋发展,有力推动了三星镇政治、经济、文化、社会的平稳持续发展。
推荐学习中心得体会总结三
能够参加我们学院的第四十五期的党校学习班,我感到非常荣幸,同时也十分珍惜在党校学习的机会。在这6节的党校课学习期间,我始终持着认真的态度和饱满的热情来聆听、体会着党校老师给我们认真的讲课,并从中学到了不少关于党的基本知识,以把我对党从比较模糊甚至是一点不解的状态逐渐的淡化,到如今,党,虽然依旧还
推荐学习中心得体会总结(九篇)
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