站立心得体会及感悟 站立心得体会及感悟作文(8篇)

我们在一些事情上受到启发后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样我们可以养成良好的总结方法。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗？下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

有关站立心得体会及感悟一

在实习中，我在管理处指导老师的热心指导下，积极参与物业管理相关工作，注意把书本上学到的物业管理理论 知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的物业管理理论，探求物业管理工作的本质与规律 。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获非常的大

本次我实习的主要工作是接待业主来访、故障申报以及投诉处理。其中，主要应该注意的是热情接待业主，并尽快的帮助业主解决实际问题。针对一些不属于物业负责范围内的问题，进行进一步分析，提出对策与解决方法，大大降低业主利益损失程度。过年前，在领导的指导下，对小区内的安全隐患进行了清除和排解。为小区业主提供了一个干净的环境，度过一个安全而又和谐的新年。同时，也对小区业主缴费情况进行录入与整理，保障每个业主的利益，也同时对一些恶意欠费的业主进行上门回访和问题的处理。

加强培训、提高业务水平

物业管理行业是一个法制不健全的行业，而且涉及范围广，第一范文网专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟，实践中缺乏经验。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。

客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以我们一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要内容有：

搞好礼仪培训、规范仪容仪表

良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些，以使我们解决业主的问题这方面，陈经理专门给全部门员工做专业性的培训，完全是酒店式服务规范来要求员工。如前台接电话人员，必须在铃响三声之内接起电话，话先报家门 您好 ，天元物业 号 人为您服务 。前台服务人员必须站立服务，无论是公司领导不是业主从前台经过时要说 你好 ，这样，即提升了客务部的形象，在一定程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的服务性质。

前台接待是管理处的服务窗口，保持信息渠道畅通，监督巡查、调度和协调各部门工作，是前台接待的主要职责。在日常服务中，前台不仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉和建议，更要及时地向相关部门、施工单位反映业主需求，监督维修跟进工作，对维修完成情况进行回访，完成最后闭环。为提高工作效率，在持续做好人工沟通记录的同时，前台接待还要负责收费资料的统计存档，使各种信息储存更完整，查找更方便，保持了原始资料的完整性

有关站立心得体会及感悟二

提起军训，一般人都认为是士兵们的“专利”。然而，我这个还没有机关枪高的小家伙竟然抢了士兵们的“专利”，也军训了一把。

7月 7日，我和参加育博学堂与电视台联手举办的快乐暑假夏令营的同学们一起，身着迷彩服，威风地乘坐着大巴车去了威海大风车影视城。我们从入口进去，通过正门城堡，来到了一个大广场。

大广场上有一位穿着军装的首长。校长让我们站好队，男的站一队，女的站一队，从高到低排。刚开始，我们一个个懒懒散散，东倒西歪。突然，一个晴天劈雳“稍—息—”我们一下子愣住了，一看，原来是那位军官首长发话了。我们立即站好。“立正—”又是一声山吼!可我们的队伍还是七零八落，参差不齐。“向右看齐—”又是一声虎吼，我们一个个迅速地把头向右转去，快速小碎步向右移动。等队伍齐了以后，我又立正站好。“向前—看!”又是一阵突如其来的狼吼。我们按照他说的去做，一会儿队伍就整齐了。

校长走上前来，指着身旁的首长说：“这位是胶东半岛少儿军的创始人王晓山首长，在这三天内，他会组织我们大家展开几次别开生面的军训，大家要听他的话，服从他的指挥，当一名合格的小战士!”顿时，广场上掌声雷动。“高的在这边，矮的在这边。”王首长边说边指，我们很快就站成了三排，就像受过训练的士兵一样。“要当士兵，首先要有足够的耐心，大家先静站半小时。”王首长非常严肃地说。

我们都一动不动地站着，可是不到五分钟，我就流出了鼻血。鲜红的血一滴一滴地落下来。我当时心里想：“坚持，坚持就是胜利!”一位老师正在为我们摄像，他从镜头中发现了我这个正在流血的伤员，她放下摄像机，火箭般地奔了过来，“谁流鼻血了?谁流鼻血了?”她惊慌失措地叫喊着，我默不作声倒是身边的“战友”们指着我大叫：“他!他!”老师闻声而来，用纸堵住了我的鼻血。

半小时终于过去了，我们解散了，劳累的站立结束了。

首长还训练我们正步走、齐步走，报告。正步走就是第一下用力抬高左脚，脚尖绷紧，右手成为一个竖折放在胸前，左手用力伸出，和腋窝成为一个直角，第二下则相反。有的同学正步走三步，就累得气喘吁吁，正步走就变成了齐步走。幸好我在一年级时练过舞蹈《一二三四》，有点基础，所以我非常标准地走完了所有的路征。接下来，我们面前的小营长严肃地说：“各连报告!”只见我们的连长出队，说：“稍息，立正!”然后以标准的姿势向后转，朝营长跑去，立定行军礼，营长回礼。连长说：“一连整队完毕，请指示!连长赵志明”营长回答：“按原计划进行!”连长回答：“是!”然后连长向后转，归回队伍说：“稍息!”接下来是二连的女兵报告，她们的女连长快速出队说：“消息--”我们男队女队都大笑起来。她立马改口：“稍息,立正!”然后向后转去，接下来的就和我们一连一样。只见“女兵”做完后，首长说：“全体立正!”反复训练了多次。后来，王首长对营长说：“以后他们说请指示，你不能说按原计划进行，应说请稍息。”

有的训练好玩，有的训练辛苦，我差点中暑。从这次短暂的军训中，我体会到：军训并不是要把我们这些孩子训练成真正的军人，而是要让我们学会战胜懒惰和自由散漫，成为内心强大的自律的人!以后在这样的机会，我还要参加。

有关站立心得体会及感悟三

在实习中，我在管理处指导老师的热心指导下，积极参与物业管理相关工作，注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的物业管理理论，探求物业管理工作的本质与规律。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获非常的大

物业管理属于第三产业，是一种服务性行业。同属第三产业，物业管理又具有自己特有的性质，即它是集管理、服务、经营于一体，并寓经营、管理于服务中的产业。为物业所有人与使用人提供优质、高效、周到的服务，使物业升值。恒佳物业管理公司想业主之所想，急业主之所急。其运作处于良好水平，收费率达到88%以上，业主满意度达到中上等水平。小区环境优美，绿化程度高，设施齐全完备，经常开展各项活动，丰富业主的业余生活，属于高品质小区。其经营目标是为业主创造一个“安全、温暖、快捷、方便、洁净”的生活小区。

本次我实习的主要工作是接待业主来访、故障申报以及投诉处理。其中，主要应该注意的是热情接待业主，并尽快的帮助业主解决实际问题。针对一些不属于物业负责范围内的问题，进行进一步分析，提出对策与解决方法，大大降低业主利益损失程度。过年前，在领导的指导下，对小区内的安全隐患进行了清除和排解。为小区业主提供了一个干净的环境，度过一个安全而又和-谐的新年。同时，也对小区业主缴费情况进行录入与整理，保障每个业主的利益，也同时对一些恶意欠费的业主进行上门回访和问题的处理。

加强培训、提高业务水平

物业管理行业是一个法制不健全的行业，而且涉及范围广，第一范文网专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟，实践中缺乏经验。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。

客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以我们一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要内容有：

(一)搞好礼仪培训、规范仪容仪表

良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些，以使我们解决业主的问题这方面，陈经理专门给全部门员工做专业性的培训，完全是酒店式服务规范来要求员工。如前台接电话人员，必须在铃响三声之内接起电话，第一句话先报家门“您好”，天元物业×号×人为您服务”。前台服务人员必须站立服务，无论是公司领导不是业主从前台经过时要说“你好”，这样，即提升了客务部的形象，在一定程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的服务性质。

前台接待是管理处的服务窗口，保持信息渠道畅通，监督巡查、调度和协调各部门工作，是前台接待的主要职责。在日常服务中，前台不仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉和建议，更要及时地向相关部门、施工单位反映业主需求，监督维修跟进工作，对维修完成情况进行回