电力师带徒培训心得体会总结 电力师带徒培训心得体会总结简短(7篇)
在平日里,心中难免会有一些新的想法,往往会写一篇心得体会,从而不断地丰富我们的思想。心得体会对于我们是非常有帮助的,可是应该怎么写心得体会呢?下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
2022电力师带徒培训心得体会总结一
一、在优质服务和企业文化建设方面影响电力市场营销的几个问题
1. 企业的服务理念没有完全建立,在员工的思想当中没有搞清楚开展优质服务与企业的利益、市场营销的关系,认为优质服务是额外负加的工作,没有同自己的岗位工作有机的结合起来。阶段性的短期突击行为在职工思想当中根深蒂固,甚至还有部分人存在“服务低人一等”的错误思想,服务工作中缩手缩脚,不好意思,难为情。制约了优质服务工作全面深入的开展。
2. 优质服务没有同岗位工作有机的结合起来,往往是重形式、走过场,一个活动接一个活动轰轰烈烈地搞过以后,在具体的工作当中没有真正地体现出来。甚至有些人提到优质服务就是搞活动,上街宣传,发放用电宣传
资料等。
3. 服务的体制不顺,体系不健全,客户服务应是一个全面设计、全员参加、全过程控制的整体,错误认为供电企业服务是一些直接面向客户的部门和员工的工作,在整个全过程控制的整体中没有真正形成:机关服务基层、生产服务经营、经营服务窗口、窗口服务客户的服务体系。
4. 服务的手段落后。在电力事故抢修中手段落后,抢修时间较长,停电范围较大,客户电费的收交手工操作,大客户跟踪管理跟不上发展的需求,报装接电手续的办-理,并不是所说的“只要一个电话剩下的事由我们来做”,查询服务步骤较多。
5. 服务的概念不是十分清楚,服务的内容仍停留在完成自己本职应尽的职责和工作上,比如供电设施的事故抢修、本身属供电企业运行管理的设备,由供电企业进行抢修,消除自已产权范围供电设备的运行缺陷和事故,保证安全供电,不能算是完全意义上的优质服务。那么,认真完成本职工作本身就是做好了优质服务工作呢?还是需要开展一些深层次的服务?
6. 没有把优质服务融入企业文化的建设,供电企业服务品牌的定位、经营的战略、员工个人价值的实现等方面都不很明确。开展服务文化、塑造企业形象内容的社会活动较少。
二、注重文化建设、培育企业服务的新理念
在近年来开展的优质服务活动中,供电服务有了明显的改进。首问责任制,上门服务,“一口对外、内转外不转”的窗口服务,自xx年开展的“电力市场整顿和优质服务年活动”以来的承诺服务等,都取得了一定的进展,收到了良好的效果。但都停留在一种被动的、浅层的、单一化的服务上,没有完全从一种基于“以人为本”、注入企业文化建设内涵出发进行的全面建设,没有真正的体现出在服务中人的价值观的实现。必须在培育服务理念的思想中,提升员工的价值实现和员工竟争意识的培养。通过企业文化建设,把服务文化渗透到企业的所有活动中,提高服务文化在企业中的重要性,使员工变被动服务为主动服务,变阶段性突击行为为融入岗位工作深层次的开展。理解优质服务与企业效益、个人利益的密切关系,是社会道德建设的重要组成部分。把注重个人形象同打造服务品牌结合起来,在同客户的服务交流中,通过人与人之间服务与被服务的构通,达到文化沟通,使客户在优质服务中感受到实惠和愉悦的同时,使供用双方的道德情操得以陶冶和提高,传播企业文化,树立良好的品牌形象。
2022电力师带徒培训心得体会总结二
甲方:
代表:
地址:
电话:
乙方:
代表:
地址:
电话:
根据《民法典》及电力建设安装工程的有关规定,在平等、自愿的基础上,甲乙双方经友好协商就________电力安装项目事项达成如下合作协议
一、工程名称:_________。
二、工程地点:_________。
三、承包形式:包工包料
四、合作时间
合作期限从______年______月______日起至______年______月______日止。
五、工程费用
本工程合同预算价为______元。双方自正式签订协议日期起,甲方应按工程总造价一次性付给乙方工程预付款______元,在进行开工时再付工程预付款______元。待工程竣工验收后按工程决算书结清,金额多退少补。
六、双方责任
1、在施工前,由甲方负责会同乙方、设计单位对工程施工图纸及工程概算书进行会审,经会审后工程施工图及工程设计概算书,作为今后施工和编制施工图预算书的唯一依据。
2、在工程开工前,甲方应组织有关人员,对乙方编制的工程施工图预算进行会审,会审后的工程施工图预算书作为工程竣工结算唯一的依据。
3、乙方必须严格按图施工,保证施工质量,甲方对施工工地必须提供方便,并有专人负责,做好施工质量监督及隐蔽工程验收。
4、乙方对设计单位的设计图纸应会审,在施工过程中发生设计问题应由乙方负责。
5、施工设备及材料由乙方材料仓库运到工地的运输费已包括在决算书内。
七、工程进度与验收
1、甲乙双方需共同督促工程进度,确保按时完工。
2、双方一致同意于甲方土建验收合格后_________月内完工,工程如缓期,所造成停工窝工以及返工等损失,由乙方负责。
3、在工程竣工前_____天,乙方通知甲方验收,甲方接到通知后及时组织有关人员参加验收,不得无故拖延。
八、安全质量措施费
双方约定250千伏安及以下为______元,315千伏安及以上为______元,1000千伏安及以上为______(大写)元。变压器油化试验费每台_________(大写)元。设备运输采保费按行业规定以设备费的______%计取,设计费按勘察设计费用规定收取,变压器验收费按______元/千伏安计取。
九、设备材料供应
1、设备材料供应办法,为了工程进度,工程所需设备材料由甲方委托乙方供应,工程设备材料需具备合格证书和质量证书。
2、乙方需派专人进行设备材料的领取和保管,如有设备丢失由乙方承担责任。
十、违约责任
1、若一方发生违约行为,守约方可自行决定终止本协议,并有权追究违约方的法律责任和经济赔偿等。
2、乙方如不能按期完成工程,应支付甲方工程款______%作为违约金,并赔偿甲方应工程延期的损失。
3、甲方如果拖欠甲方工程款,每逾期1天支付乙方_____%的违约金。
十一、争议的处理
1、本合同受中华人民共和国法律管辖并按其进行解释。
2、本合同在履行过程中发生的争议,由双方当事人协商解决,也可由有关部门调解;协商或调解不成的,按下列第_________种方式解决:
(1)提交_________仲裁委员会仲裁。
(2)依法向人民法院起诉。
十二、本协议一式______份,甲方执______份,乙方执______份,每份具有同等效用。
十三、本协议自双方签章日起生效。
甲方(签章):
法定代表人(签章):
______年______月______日
乙方(签章):
法定代表人(签章):
______年______月______日
2022电力师带徒培训心得体会总结三
同志们:
今天召开这个紧急会议,目的就是要认清当前严峻形势,抓紧抓实安全管理, 明确落实职责责任, 严控严防用电安全事故再次发生。刚才,剑霜局长通报了今年以来发生的用电安全事故情况,江均总经理对如何保证用电安全进行了简要培训,请大家认真学习领会,抓好贯彻落实。下面,我就相关工作谈几点意见:
一、深刻反思,全面总结电力安全事故教训
今年以来,全县陆续发生了数起触电伤亡事故,现场触目惊心、教训惨痛深刻。反思这几起电力安全事故,不仅表明群众安全意识淡薄、主观麻痹大意,更说明我们在日常工作开展过程中,对电力安全的宣传教育还不够多、不够好、不够到位,没有让群众在思想上高度认识违规用电的危险性和危害性,习惯擅自对电力线路、设备进行违规操作,最终酿成惨祸。同时,由于我县目前电力基础设施条件较差,基层管理力量薄弱,加之对电力设施安全隐患排查整改不到位,用电事故频发就成为必然。
这充分说明,当前我县电力安全监管工作存在重大缺陷、重大空白,如不抓紧整改,还将继续出现大问题、大事故。因此,我们必须高度重视此项工作,认真总结经验教训,建章立制、立行立改,力争将各类风险降到最低,切实保障群众生命财产安全。
二、广泛宣传,深入开展电力安全知识培训
县级相关部门和各乡镇要充分利用电视、广播、报刊、网络等新闻媒体,采取发放“安全用电常识”挂图、张贴“安全用电通告”、在中小学开讲安全用电常识课、入户发放“安全用电告知书”等宣传手段,全域全民进行安全用电知识宣传。特别要通过典型案例,重点针对对孤寡老人、留守儿童等特殊群体,深入开展安全用电知识宣传、教育工作,真正做到宣传到村、到组、到户、到人,全域覆盖不留盲区死角;对行业监管人员,包括村电管理人员,由县经商局牵头,供电公司具体负责,定期不定期组织开展电力安全专题培训,确保业务培训到岗到位、知识宣传入心入脑。对此项工作,各乡镇一定要积极配合,认真组织好相关人员参会学习,切实提升乡镇电力安全管理人员的能力和素质。
三、立行立改,扎实推进电力安全隐患排查整改
当前,农村随处可见将木电杆、竹杆子当电杆用,各类型号电线混搭使用,线路对地、对物安全距离不够等安全隐患,电力基础条件十分脆弱,且该局面在短时间内无法彻底转变。但是,我们必须认识到,办法总比困难多,面对薄弱的电力条件,我们必须敢于面对、积极应对,逐步消化、逐步解决。鉴于此,各乡镇要按照“建一套台账,理一套方案,定一段时间,消一批隐患”的思路和要求,切实抓好以下工作:一是建一套台账,就是要先对辖区范围内通过“村电共建”模式确定的村电管理人员进行全面清理核实,建立完善人员台账,并通过村电人员日常巡查记录,延伸建立以“台区”或以村电工为单位的安全隐患台账。二是理一套方案,按照排查出的隐患台账,分难易和轻重缓急,制定分步整改方案。三是定一段时间,就是明确整改方案的时间段和时间节点,按期完成各阶段工作任务。四是消一批隐患,即在规
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