微笑操实训心得体会总结 微笑培训心得体会(八篇)

我们在一些事情上受到启发后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样我们可以养成良好的总结方法。好的心得体会对于我们的帮助很大，所以我们要好好写一篇心得体会以下是小编帮大家整理的心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

最新微笑操实训心得体会总结一

有的收费人员发自内心的微笑，即微笑传递中的“传”，就有了基础，有了做好服务的首要条件，但能否让别人再递回来呢，有几个难题要缓解，一是看收费员的微笑是否从内心发出的，即“真诚微笑”，这一点常在高架道路走的司乘人员一眼便能洞察到，二是与微笑配套的服务要跟进。有的收费员很会微笑，让人看起来很可爱，很受司乘员工的称赞，但服务意识不强，服务水准不高，这也无法受到司乘员工大幅的否认，久而久之，司乘而且会造成出一个不好的想法，这个收费员只会傻笑，其它哪个也不会，回应也就逐渐由淡漠减至消失。

有车辆进站，当班收费人员除微笑服务外，其它收费人员应呼应当班收费人员的服务，以产生整个区域的微笑氛围。有司乘员工对路线不熟悉，特别是本路段路标不知道，有时部分司乘人员会报以质问指责，甚至发脾气，时或收款过程中，当班收费员不便立刻回应时，用一种亲切得体的语言和微笑通知其他收费员为其指路，一个微笑，一个示意，充分显示一个团队的整体服务风貌，司乘员工也会有所理解，至少气氛可以受到巨大程度的缓解，不再有不必要的争论和磨擦。

在国内有这种的名言“微笑是没有国界的语言”，我们窗口是收费窗口，可我们的微笑是不收费的，在炎热的秋天，一个真心的，发自心底的微笑能给来往的司乘人员带来一阵凉爽的微风，在冬天，一个温馨甜蜜的笑容能带给司乘人员一缕灿烂的暖阳，即使隔着窗，微笑拉近了我们与用户的距离，消除了我们之间矛盾。

试想，徜若窗内是一张冷若冰霜的脸，谁愿意看你的脸色办事，谁能对收费管理所留下美丽的印象？，微笑服务是每一位收费人员共有的名片。

请不要吝啬你的哭泣，因为“微笑”让你我这么美好。

最新微笑操实训心得体会总结二

微笑是一种幸福。微笑是一种美丽。微笑是一种财富。微笑具有最独特的魅力！

微笑，它带给我们的是很多愉悦与欢畅的心境，能够将它比作一把火、一片温暖的阳光、一个最让人心动的表情……微笑，它犹如灿烂的阳光，犹如一把黑夜的火把，让光明和温暖穿越冷漠的空间，传递着一腔热情、一份关怀、一份温暖、一份宽慰……

微笑的本身就蕴藏着其很大的魅力，它让我们所有的人都无法拒绝它的感染，总在它的撩拔下放下所有的烦扰，而放怀大笑与拥抱欢乐。

记得，自我以往在服装公司工作的时候，因为是外资企业故异常重视员工的外表和神态，微笑是最起码的工作职责之一。此刻想来并不是外资企业的特殊，而是给予企业自身的一个形象和品牌的提升。当你面带微笑与客户交流时，那种温和、平静的气质，已经是业务成功的一半了，所以，本来就喜欢笑的我，更让我明白了微笑能够给人带来无尽的欢乐和祥和。微笑能够使你更具魅力和自信！

面带微笑我们能够用充满了阳光的心绪伴春天翩翩起舞。我们在微笑中歌唱阳光明媚，歌唱生活的完美，让歌声感染身边的每一位听众，一展人生的绚丽。我们在微笑中将阳光接力，让自我的欢乐来一场友情传递，释放尘世的要旨！人，活着就要让微笑绽放绚丽的光彩！

其实，微笑还能够带给人应对困难的勇气，曾记得自我有过一段永远都无法忘记的艰难灰暗的日子，是亲人与朋友关怀的微笑与温暖给了我支持与勇气，陪我度过了那一个个痛苦的日子。经历过后更让我懂得人在困难时，原先是那么需要别人与自我的微笑，有了会心的微笑才感觉心的温暖，才有勇气去承受煎熬的折磨哦！

都说爱能够带给人温暖，但我觉得别人安慰与鼓励的微笑，也同样能够带给人阳光与温暖，让人感受到生命的完美，让人能够抵抗心底的寒冷，而去度过那一个个难眠的长夜。所以走过伤痛的今日，我学会了如何去爱与微笑地生活。人，短暂几十年，必须要开心地度过，必须要带给别人欢乐。我们付出一点点却能够带给别人无比的欢欣与心的欢乐，何乐而不为呢？

所以我爱我所爱，微笑着我生命的每一天，让微笑留给生命一份完美的回忆。就算老了，就算下一刻要我死去，我也无悔。因为我懂得活着的真缔与完美那就值得了！原先微笑是能够传递给对方的，原先微笑能够融化心的冰雪。我们沿着微笑走出曲折和迷惘，我们用微笑的阳光换来好心境，用微笑留住岁月的美丽，让生命永远都有微笑的陪伴。让生活充满阳光与活力，我们所付出的，只是微笑，是的，微笑就足够了……

所以，在生命中，我们能够选择赞许和欣喜，但不能忽略微笑；我们能够选择愤怒和沉默，但不能放弃微笑；我们能够选择悲哀和失落，但不能拒绝微笑啊。微笑无语，蕴含的意境却胜过千言万语，却能够带给我们很多期望与勇气！

微笑吧，我的朋友们！尽可能地让自我面带微笑吧，让微笑带给你一份好心境，让微笑温暖你受伤或冰冷的心！也请记得给你身边的人多一点关怀的微笑，带给他们一些欢乐。付出应是无私的，所以送别人微笑或许也是我们的使命吧。毕竟无论怎样，相信这世界是充满爱的，如有微笑的点缀，相信会更完美！

选择微笑吧，用信任的、感激的、可爱的、深情的、坦荡的、开心的、无私的微笑组合成阳光的七彩，跟身边的世界做一次完美的交流。

带着微笑，我们把最辉煌的故事铭记于心，让生活日新月异；带着微笑，我们把最动人的表情定格于世，让生命长驻芳华……

我们时常微笑着，于是，欢乐常驻我们心中；于是，爱在我们心中永久地荡漾着！

最新微笑操实训心得体会总结三

用我们真诚的微笑，换取客户对我们服务的满意;

服务理念，一切为了客户，为了客户一切，为了一切客户。

为你所想为你所乐为我人生创造辉煌。

以人为本以客为尊卓越服务

保证服务品质，满足客户需求

以客为