群众投诉心得体会和感想 投诉体会和认识(9篇)

心中有不少心得体会时，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么心得体会怎么写才恰当呢？下面我给大家整理了一些心得体会范文，希望能够帮助到大家。

最新群众投诉心得体会和感想一

一、德

三年来的工作实践中，我注意学习和提高自身思想水平，做好本职工作。坚持理论武装头脑，为人民服务的思想时刻体现在我的工作中。认真贯彻执行民主集中制，顾全大局，服从分工，勇挑重担。尊重领导、尊重同事、尊重人民群众，团结班子成员，思想作风端正，工作踏实，敢于坚持原则，坚持依法行政，切实履行岗位职责。积极参加支部的各种学习和上级部门的理论学习，还抽出一定的时间自学，时刻不忘用先进理论知识武装自己的头脑和提高自己的工作效率。我自己在心里也始终坚持“我为社区站一岗，我为纠纷劝一劝，我见困难帮一帮”的原则，希望用微薄的一己之力为居民的生活环境带来改善和帮助，在社区这个大环境下让自己得到进一步的提升!

二、能

我们社区始终以优质服务作为社区工作的出发点，为群众办实事、解决群众困难作为落脚点。作为社区组织委员和副主任，协助书记和主任做好社区工作，主动为群众分忧解难，按照领导要求，积极解决出现的问题，尽心竭力地做好各项工作是我的职责。时时处处以团结为重，事业为重，顾全大局，不计较个人得失。对同志以诚相待，团结合作完成社区的各项工作是我的本份。勇于开展批评和自我批评，以对工作、对组织、对同志负责的态度，不隐瞒观点，以实际行动维护社区良好形象。

三、勤

自始至终坚持执政为民，勤政为民，为群众多办实事，办好事，强化廉政自律意识。按照街道的有关要求，能经常性学习廉政建设有关规定，不断增强自律意识，以此端正工作作风、生活作风，正确对待工作职责，认真履行好一个社区工作人员应尽的义务。

在工作上充分依靠班子成员，大力协助社区主任和身边的同事，自觉加强业务修养，广泛学习和与业务知识有关的法律法规、政策，较全面地掌握了自己分管工作的业务知识和法律法规、政策，工作开展得心应手。在努力做好自身工作的同时，主动配合其他同志开展工作，增强了班子的凝聚力和战斗力。

四、绩

本着“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”原则，开展扶贫帮困活动和科普知识讲座，使辖区x户残疾家庭和x户困难家庭得到帮助，其中有一户困难家庭在我的倡议下得到了实质性的帮助。组织辖区内的下岗失业人员参加了就业局举办的大型招聘会x场及小型招聘会x场，依靠便民服务网络和相应的志愿者队伍，挖掘社区资源，拓展就业渠道，多方收集就业信息_条，三年来为下岗失业人员再就业培训x人，推荐工作_余人次，办理城镇居民养老保险_人，认真开展社会化管理工作，每年为离退休职工进行养老金验证人数达_人。

认真开展网格化管理服务，认真做好网格里的计划生育工作、治安、人民调解以及消防安全检查工作。认真帮助残疾人员，定期或不定期给帮她收拾家务、买菜、有时带她看病。六是积极参加社区各项活动以及上级部门举办的活动，在今年办事处举办的篮球比赛、拔河比赛、演讲比赛中，我们社区取得团休赛第一名和第三名的好成绩，在演讲比赛中个人得到了第二名，在同事们的共同努力下，社区各项工作受到了上级领导的表彰与肯定。

五、廉

廉洁自律，不贪不占，在工作和生活中，坚持实事求的原则，勤政廉洁，按政策规定办，对居民群众认真宣讲解政策，做耐心仔细的工作，无任何收受他人钱、财、物的现象，自觉接受群众的监督。

六、存在问题及下一步打算

工作中存在着政治理论学习还不够精深，工作方法有待进一步改进，工作上灵活性还要增强的问题。在思想上，虽然加强了学习，但是在理论方面深度不够，要加强理论结合实际。在作风上，批评与自我批评勇气还要加强，与群众深入交流思想的行动还不够多，不够细。

因此，在今后的工作中，我一定要加强理论学习，要不断提高自己的思想觉悟和业务水平，不断提高自己的工作能力，强化素质、能力的锻炼，深入群众，认真履行职责，急群众之所急，想群众之所想，积极、广泛地宣传和贯彻执行国家、市、区和街道的各项政策和工作部署，解决群众的难点、重点、热点问题，求真务实，开拓创新。把爱民作为我工作的归宿，为民服务作为我工作的宗旨。做一个依法办事，实实在在为社区服务的社区工作者。

最新群众投诉心得体会和感想二

海兰街鹿源春社区辖区总户数6557户，总人口17465人，下设三个支部，离退休党员624名，进社区报到爱辉区在职党员163名。20xx年上半年获得了区级巾帼文艺标兵、全区五四红旗集体、无邪教社区、全市城市建设先进社区、爱辉区“农村商业银行杯”“庆七一”迎文艺汇演优秀表演奖等荣誉。

我就年初以来履行岗位职责，抓基层党建工作情况汇报如下。

一、履职尽责，全面落实党建工作责任制

一是抓制度建设，规范社区党员管理。认真制定各项社区党建规章制度，制定详细的党建工作、学习及培训计划。深入贯彻落实海兰街党工委的党建创新工作，实行“三卡一会”制度。建立离退休党员情暖卡，定期走访离退休老党员，解决生活困难，开展送书送学上门;建立在职党员管理卡，调动辖区在职党员参与社区工作的积极性，现有爱辉区163名在职党员到社区报到，参与社区建设;建立流动党员联系卡，积极开展组织找党员、党员找组织、党员找党员的“三找”活动。社区党总支还通过开展民情恳谈会，向群众发放民情卡、连心卡等措施，加强群众对社区的了解，积极参与社会事务与社区活动。二是抓好社区党员队伍建设。对社区报到的所有在职党员全部填写党员信息采集表，并根据党员实际居住生活情况，认领公益岗位，让党员利用八小时之外为社区群众服务，最终把社区所有党员的基本情况全部掌握，更加方便了社区党员管理。目前，我社区各支部及党员基本达到领导班子好，党员队伍好，工作机制好，工作业绩好，群众反映好的“五个好”的目标，90%以上的党员干部和70%以上的普通党员达到带头学习提高、带头争创佳绩、带头服务群众、带头遵纪守法、带头弘扬正气的“五带头”标准。

二、固本强基，全面加强党的基层组织建设

以学习型党组织建设为载体，以主题教育实践活动为抓手，全面加强党的基层组织建设。深入开展基层组织年活动，对基层党支部实行“诚信、为民、公正、廉洁”价值观教育实践活动，深入开展“党员先锋岗”和窗口单位创先争优活动，坚持党员履诺践诺，提高为民服务水平，深入开展“学习型”党组织创建活动，提高全体党员的思想政治素质，严把发展新党员的质量关，保持党员队伍的纯洁性和先进性，深入开展反腐倡廉警示教育活动。从严管理社区工作者，严格执行各项规章制度，切实增强社区的为民服务能力，努力打造一流的社区工作者队伍，培育一流作风，创造一流业绩的先进社区。

三、组织活动，全面开展“三创”活动

党员的凝聚力在于活动，社区党总支以开展各项内容丰富、形式多样的“三创”活动，加强了党的基层建设，提高了党组织的凝聚力。

始终坚持抓思想从工作出发，抓工作从思想入手，工作中做到“三个结合”，即：把党建工作效果与创社区和谐之业，营造社会稳定环境相结合;把党建工作效果与创社区管理之新，营造优良社会秩序相结合;把党建工作效果与创服务为民之优，营造良好社会生活环境相结合，推动社区工作与党建工作同步发展。

一是创社区和谐之业，积极营造社会稳定环境。创社区和谐之业是一项民心工程。创造优美文明的生活环境和工作环境，是创建和谐社区的基本条件。20xx年，我们深入辖区积极宣传旧楼改造工程，动员辖区旧楼积极进行改造，目前已经完成动员收款工作，已有14栋旧楼正在进行改造。自年初以来，积极协调解决三线渗漏问题13起，调解居民纠纷11起，解决家庭矛盾2起。重点围绕繁荣黑河边贸旅游明星城，深入开展“平安社区”创建活动，开展安全知识讲座，消防安全演练等，倡导安全生活方式;开展“法制宣传进社区、进家庭”、“三远离一倡导”活动，依法维护群众利益，促进社区和谐稳定;开展文明祭祀宣传活动，营造文明新祭祀风尚。提升社区平安创建工作水平，营造良好的社会和谐稳定环境。

二是创社区管理之新，积极营造优良社会秩序。为了使社区居民能适应社会发展的需求，提升社区居民文明素质和综合素质，营造人人讲文明，懂礼貌良好的文化氛围，社区以“管理服务”为切入点，加强社区干部和居民的整体素质教育，使社区的整体形象得到了进一步的提高。20xx年继续深入开展“四比四争”争当岗位标兵活动，在活动中不断涌现亲民、爱民、助民的好人好事。深入开展“讲学习、强素质、促发展”系列读书活动中，市工商局、市大桥力积极为社区捐书，通过开展好书交换看活动，营造“书香社区”，让群众在书中学到更多的知识，自主参与到营造优良社会秩序的活动中来。积极做好创国家卫生城的宣传动员工作，组织志愿者开展捡拾垃圾活动，为群众免费发放鼠药、蟑螂药20xx余袋。组织党员开展“党在我心中”爱国主义教育，通过参观孙吴胜山要塞，提高党员干部立足工作岗位，以实际行动践行“为民服务”的意识。

三是创服务为民之优，营造良好社会生活环境。我们立足“以人为本，服务居民”的宗旨，充分利用现有的软件、硬件设施，上为政府分忧，下为群众解难，不断提高群众的满意度。20xx年开展了“红红火火过大年”系列主题活动，为老党员、孤寡老人、高龄老人送对联、办年货，为福利院老人送歌舞和慰问品，为27名下岗失业人员送米面油，让他们过幸福温暖的新年，为老年公寓的孤寡老人包饺子，让他们体会社会的关爱。上半年，为下岗失业人员提供就业信息109条，为519人办理了《就业失业证》，协助计生委为470名下岗失业失业居民申请独生子女父母奖励金，城镇老年独生子女父母调查登记385名，协助市房产局为151名低收入群体申请廉租住房补贴，协助市老龄委统计80周岁以上的老人年人341人，申请办理老年交通补贴55人。

四、勤政廉政，加强党风廉政建设

认真履行党建第一责任人职责，切实将廉政建设作为党组织的重要工作，认真落实党风廉政建设责任制，加强对社区党员干部进行经常性的党性、党风、党纪教育和廉洁教育，切实维护群众利益，认真解决损害群众利益的问题，努力营造和谐社区环境。带头贯彻落实党的民主集中制，坚持重大问题集中讨论决定，不搞少数人说了算。带头学习并遵守《廉政准则》，按照“八个禁止”、“五十二个”不准，规范自己的行为，自觉接受社区群众的监督。

总之，我们在区委的正确领导和大力支持下，在海兰街党工委的帮助指导下，基层党建工作取得了一定的成绩，但还存在一些问题和差距，主要表现在：一是党建工作进展不平衡，“两新”组织党建工作还存在薄弱环节;二是社区党组织社会管理作用不突出，服务居民意识还有待加强;三是个别在职党员进社区服务意识不强，双重管理存在一定的难度;四是离退休党员年龄大、身体弱，参加社区活动不积极;五是社区没有党员活动室，组织党员开展活动难度较大;六是大学生党员流动性大，参与社区建设意识不强。下一步，我们将按照区委的部署，紧紧围绕中心工作，抓基层打基础，抓班子带队伍，抓亮点求突破，抓创新增活力，努力创出一条具有社区自己特色的党建工作新路子，为推动全区经济社会科学跨越式发展提供坚强的组织保障。

最新群众投诉心得体会和感想三

百舸争流千帆竞，盛世创建党业兴。过去的20xx年，我们党的建设、经济建设和各项事业都取得了举世瞩目的成就。我镇按照区委提出的“转变观念、用活载体、完善机制，全面推进基层组织建设”的党建工作思路，强化措施，狠抓落实，努力提高全镇基层党建工作整体水平。下面，我就20xx年度党穿越小说网建工作述职如下，请大家评议，并提出宝贵意见。

一、转变观念，把基层党建工作做为自身“第一要务”

就任党委书记以来，我始终认为书记抓党建是自己责无旁贷的工作，是当书记的“责任田”、“自留地”。在实际工作中，按照“围绕经济抓党建，抓好党建促经济”的方针，我重点做到了“三个坚持”。

一是坚持带头履行书记职责。抓好党委班子自身建设，带头学习，提高班子自身素质，发挥领导核心作用。20xx年，我镇召开党委会，专题研究党建工作;研究制定了《20xx年基层党组织建设工作要点》，确定工作目标。每次村干部会议，我首先调度的是村支书，问的第一件事就是“两委”班子怎么样，党员群众对党委、支部有什么意见?用自己的行动影响大家，让大家深知党建工作的重要地位。

二是坚持用制度规范党建工作。在党委会上，我提议制定了镇科级以上党员干部包村抓党建工作责任制;把党建工作进行量化;制定了《××镇村级干部目标管理考核办法》这些措施，使我镇党建工作得到进一步规范，并取得了很好的效果。

三是坚持发挥好村支部书记的作用。农村支部书记是整个农村党建工作的关键“角色”。20xx年3月份，镇党委专门举办了一期党政班子成员与村(社区)支部书记参观学习交流会。会上我们谈体会、学方法，也让他们感觉到了自身的责任。

二、党建工作的主要做法

按照区委要求，结合本地实际，我镇紧紧围绕一条主线，突出两个重点，落实三项措施，坚持四个结合，扎实开展农村基层组织创建工作。

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