服务类实训心得体会精选 客户服务实训内容与心得(六篇)

学习中的快乐，产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的，只是学习的方法和内容不同而已。优质的心得体会该怎么样去写呢？以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。

对于服务类实训心得体会精选一

乙方：

甲、乙双方依照《中华人民共和国合同法》及其他有关法律法规，遵循平等自愿、互利互惠、诚实信用的原则，就过桥资金(委托贷款方式)融资业务订立本协议，以便共同遵守。

第一条 概述

一、甲方因开发建设 项目，需过桥资金通过委托贷款形式自行选定有关银行(以下称贷款银行)申请办理委托贷款业务。

二、乙方利用自有资金或委托理财资金以委托贷款方式向甲方贷款，协助甲方完成项目建设，形成真实、有效的固定资产;并按甲、乙双方共同认可的用款计划和还款计划由受托银行代为发放贷款，进行项目运作。

三、为保障乙方的合法权益，甲、乙双方另行签订财产或股权质押合同《 》(以下称)，甲方将自有的固定资产、在建工程和项目经营权益或股权抵(质)押给乙方并办理完备抵(质)押登记或公证手续，或者第三方的固定资产在建项目经营

第二条 贷款金额、期限、服务费用、贷款银行

一、甲方意向委托贷款金额为 万元，并由甲乙双方确定首单金额 元。贷款期限为 三年。甲方每季度支付乙方贷款利息一次，不得拖欠。贷款利率按照中国人民银行同期同档次贷款利率执行，乙方收取的咨询服务费(以下称服务费)为委托贷款金额的 %计万元，甲方支付服务费的资金系其合法拥有且能自由支配。服务费金额为税后金额，税款已由甲方向有权机关代为缴纳。

二、甲方指定的委托贷款受托银行为 银行支行，一经确定不得随意更换，否则按违约处理。委托贷款的委托费用约定由甲方负担，由甲方按照规定及时向受托银行支付。

第三条 甲方的声明与保证

一、甲方在此声明如下：

1、甲方系依据中华人民共和国法律、法规登记注册的企业法人，具备所有必要的权利和授权并能以其自身名义进行本项经营活动或参与诉讼，且对其经营管理的资产享有合法的处分权。

2、甲方签署和执行本协议是自愿的，是其真实意思的表示，并经过所有必需的合法授权。上述授权和授权项下的签署和执行未违背甲方的公司章程或任何对甲方有约束力的法规与合同，甲方为签署和

3、甲方向乙方提供的所有文件、资料、报表、凭证和评估报告、项目可研分析及批准文件等是准确、真实、完整和有效的。申贷项目的论证、申请、批复、备案等手续均已由甲方独立完成并已符合银行信贷要求。

4、甲方未隐瞒任何已发生的或即将发生的有可能使乙方和乙方存款人不同意担保的下列事件：

4.1、与甲方或与甲方重要领导人有牵连的重大违纪、违法或被索赔事件;

4.2、未结案的诉讼、仲裁事件;

4.3、甲方承担债务、或有债务或向第三人提供抵、质押担保;

4.4、其他可能影响甲方财务状况和偿债能力的情况;

4.5、甲方在其与其他任何债权人的合同项下发生的违约事件。

二、甲方在此保证如下：

1、保证乙方资金或委托理财资金存入委托贷款银行后 两个工作日内安排乙方人员到贷款银行行长办公室，行长及业务主管应首先向乙方人员出示身份证及任职文件经乙方人员查验无误后，举行三方洽谈，明确三方的责任、权利及义务。在三方达成共识后，由甲方递交《委托贷款申请函》(详见附件2)。

2、保证委托贷款银行接受《委托贷款申请函》，并在 两 个工作日内得到银行正式回复。此回复真实有效、可查询、可验证。

3、保证与受托银行在委托贷款到期前天，形成固定资产的抵押置换，按期归还乙方过桥资金。保证不以与贷款银行的信贷流程相冲突为理由而拒不执行本协议约定的操作程序。

4、保证将 抵(质)押登记给乙方或受托银行并办理完备抵(质)押登记或公证手续。保证协调好贷款银行严格遵照反担保合同的约定实现有关的债权、质权。

第四条 乙方的声明与保证

一、乙方在此声明如下：

1、乙方系依据中华人民共和国法律、法规登记注册的企业法

2、乙方签署和执行本协议是自愿的，是其真实意思的表示，

3、乙方过桥资金来源合法，按照委托贷款合同约定的时间将资金

二、乙方在此保证如下：

1、保证在甲方按本协议第三条履行完毕后，乙方即派出专人办理委托贷款的相关手续。

2、保证委托贷款合同签订后，甲方于受托银行开立委托贷款资金专用帐户或一般结算账户，乙方按甲方用款计划将首笔资金存入委托贷款资金专用账户，同时向受托银行发出贷款提款核准书，并由受托银行向甲方发放贷款。

第五条 服务费交割方式

双方同意，将甲方应向乙方支付的服务费中的 万元。细则如下：

一、双方签订本协议的同时，甲方即可向乙方支付 万元服务费，乙方公司或法人银行卡收到后，通知乙方于 个工作日内安排有关人员到委托贷款银行存入万元资金(以银行进账凭证为准)。

二、律师对银行进账凭证查验无误后。剩余服务费由甲方向乙方出具欠款借据，同时乙方将存单扫描件或银行进账凭证为准提供给甲方。

三、甲方欠款 万元应于 个工作日内支付给乙方。

第六条 违约责任

一、甲方若违反本协议任何一项约定(包括无故终止本协议)均视为甲方违约;甲方违约，乙方有权随时提前支取所存资金并终止本协议的履行，已收取的服务费作为违约金不予退还，并有权获得约定取得的服务费。

二、乙方若违反本协议任何一项约定(包括无故终止本协议)均视为乙方违约;乙方违约，应退还甲方交付的所有服务费，并赔偿甲方的实际损失。

第七条 争议解决

本协议在履行过程中如发生争议，应由双方当事人协商解决;协商不成时，任何一方均可向乙方住所地人民法院提起诉讼。

第八条 重点提示

甲方(借款人)针对乙方(委托人)提出的受托银行须履行

第九条 其他

一、在签订本协议前，协议各方已完全理解并接受本协议的内容，

在本协议项下全部意思表示均真实有效，本协议自双方签字盖章、甲方办理服务费提存后生效。双方履约中签订的电子邮件等其他书面确定文件均为本协议之组成部分，与本协议具有同等效力。

二、本协议未尽事宜由双方协商确定，可另行协议补充。

三、本协议一式四份，甲乙双方、律师所、贷款银行(由甲方代为转交)各执一份，均具备同等法律效力。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

对于服务类实训心得体会精选二

三年大学的生活与学习让我们累积了充足的经验和知识。而在这次的实习中，我更是充分的发挥了自己的所学，在工作中将自己的知识实践成经验，充分的适应了工作的环境，社会的生活!

如今，实习已经结束，回顾并总结这几个月来的经历。对于自己的成长和收获我又有了几分新的认识，在此，我将自身的实习工作情况总结如下：

在这短短几个月里，我从一名即将毕业的大学生完成了到实习工作者的转变，虽然算不得经验有多么的出色，但比起过去在校园中的我，现在我的情况的确实已经能算的上是判若两人!

首先在思想上，我就已经不再是那个只会追求在课本上学习的学生了。工作的经历和在珠宝销售市场的体会让我改变了自己的认识。虽然学习固然重要，但一切终归还是要在实际发挥作用才能算是真正的有价值!这样的经历让我在实习中的工作和学习方式都发生了很大的改变。

此外，还有对于社会的生活的适应、工作环境中的团队协作精神，以及自己对工作的自我责任感等等，这些都是我在实习中的收获，是我在思想上的改变。

而在个人工作方面，作为一名销售人员，我积极的发挥自己的热情和积极性，坚持为每位客户准备最好的服务，并充分展示我们产品的优点!当然，仅仅是这样是远远不够的，在这些基础上，我又在领导和同事的指点的下学习了很多关于珠宝的知识，以及市场上竞争对手产品的相关资料。这些资料和知识的掌握，虽然对我自身的服务能力并没有太大提升，但却让我大大的补充了珠宝行业的知识，在交流中也能更好的打开话题，为客户排除疑惑，更好的推荐我们的产品。

感受自己这段时间的工作情况，在这段实习中，我对自己以及自己今后要进行的工作都有了较为详细我的了解。如今对比下来，虽然这些了解都与我自身印象有不少的差距，但也给我的生活带来了更多的乐趣，更加的激发了我积极向上的动力!

实习现在虽然结束了，但在销售这一条道路上，我才刚刚迈开脚步!在今后的时间里，我会更加积极的去学习，去努力，让自己能成长为一名出色的社会工作者。在未来，将自己销售“推广”的更高、更远!

对于服务类实训心得体会精选三

为认真贯彻落实市纪委、市委组织部关于开好“三严三实”专题民主生活会的通知精神，12月初以来，***党委领导班子紧紧围绕“三严三实”主题扎实做好专题民主生活会各项准备工作，精心制定民主生活会实施方案、广泛征求意见建议、深入开展谈心谈话、认真撰写发言提纲，在此基础上，***党委决定召开民主生活会。根据会议主题，现对党委领导班子一年来来的工作情况进行回顾总结，并对存在的“不严不实”问题向大家作深刻剖析。

一年来，我社各项工作取得了新的成效，系统发展活力显著增强，为更好地履行为农服务职责，担当“三个力量”重任，加快推进供销社综合改革发展打下了坚实的基础。但是，也要清醒地看到，对照“三严三实”要求，我们工作中还存在很多不足，领导班子成员身上还或多或少、或轻或重存在着要求不严、作风不实的问题。

一是在“修身不严”方面。个别同志对理论学习的重要性认识不够，虽然按要求进行了学习，但满足于走过场、搞形式，学得不深不透，读原著、学原文也仅局限于文字上的表面理解，没有深入细致地去分析思考、指导实践。个别同志党性观念还需进一步强化，在党言党、在党忧党、在党为党的意识还不强，对社会上流传的一些政治谣言见怪不怪，甚至以讹传讹;个别同志宗旨意识有所淡薄，对群众路线存在应付思想，嘴上说一套，心里想的又是一套，内心与群众存在距离，缺乏认同感。

二是在“用权不严”方面。个别同志权力观存在偏差，对权力的来源认识不够，把岗位仅当作组织对自己的肯定，对“权为民所赋，权为民所用”的理解不够透彻，工作中对组织负责多、对上级负责多，但对基层、对群众负责却往往做的不够到位;个别同志对权力的用途理解不深刻，还存有特权思想苗头，没有真正把坚持民主集中制和依法办事执行到位;还有个别同志对权力行使不够主动，不愿担当、不敢担当，有时存在“有权不用”的情况。

三是在“律己不严”方面。个别同志政治纪律意识还不够强，对党的政治纪律认识不够全面，许多认识仍停留在表面上，特别是对新时期党的一些路线、方针、政策的深刻内涵把握不够;虽然对党的各项方针政策、纪律规定能够做到态度坚决、严格执行，但对于一些具体的制度规矩执行还存在偏差，特别是在廉洁自律方面，个别同志在日常小事和生活细节上仍存在“小节无害”的想法，把自己等同于普通群众，在工作八小时以内要求严格，八小时以外要求就相对放松，没有始终做到以一名合格共产党员的标准严格要求自己。

四是在“谋事不实”方面。总体来看，领导班子存在安于现状、进取意识不强的倾向，工作中不能始终坚持高标准、严要求、求实效，开拓创新少，墨守成规多，缺少对供销合作社改革发展总体部署和为农服务发展长远规划的系统研究，缺乏创造性地推进系统经济发展和为农服务工作举措;个别同志服务全局意识还不强，不能很好地站在全局角度谋划思考自身工作，也没有立足自身实际来有效服务全局;个别同志还存在惯性思维、惰性思维，工作中习惯“按部就班”，“差不多就行”，存在为了完成任务而完成任务的现象，没有切实根据实际情况开展工作。

五是在“创业不实”方面。领导班子主动作为意识、创新意识还不强，在新事物、新任务面前更多的是老思路、老办法，难以适应新形势下发展好供销合作事业的各项要求。个别同志对深入推进综合改革的认识不深，积极性、主动性不够，甚至漠不关心，存在观望态度，缺乏主角的思维;个别同志创新意识不强，奋斗干事的激情不足，平时循规蹈矩做事，工作中遇到问题讲困难