中国风味饮食讲座心得体会及收获 食品风味物质讲座心得体会(六篇)

体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗？下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

有关中国风味饮食讲座心得体会及收获一

为进一步推动环茂品牌建设，提升环茂科技形象和服务质量，促进销量业绩增长，增强企业核心竞争力，经总经理办公会议决定，集中一个月时间，开展“优质服务月”活动。这次优质服务月的主题是：优质服务，展环茂新形象;奉献客户，树环茂好口碑。指导思想：围绕公司各项中心工作，按照“做中国最好的环境在线集成和运维企业”的要求，坚持“以人为本”的服务理念和“客户第一”的服务原则，以优质服务为出发点，通过自查、培训、整改、评比等活动，进一步强化公司员工的服务意识，努力提高服务水平。

公司这个月里做了很多实质性的工作，比如墙上醒目的标语，比如优质服务人员的评选，而且还组织全体员工参加了有时代光华开设的优质服务讲座。让我切身体会到，公司为提高服务质量下的决心。

作为一名销售人员，我想从我自身谈谈优质服务该做到的内容：

1.优质服务应该以人为本，上门推销，应该本着客户就是我们的衣食父母，我们关心他们就等于关心自己。

2.学会站在对方的立场上考虑问题，解决客户的顾虑和麻烦，了解客户的心理，分担和化解他们的不安和实际困难，让客户觉得他买到的不仅是你的产品，更有你的优质服务。

3.作为一个销售人员，要做好自己的服务，就必须了解和掌握必要的技术技能，这不但在谈业务时还是去解决实际问题，都是非常有帮助的，不要觉得这些都是技术部的人该做的事情，和我无关。你要知道，和客户打交道，你是先头部队，也是善后部队，你的服务质量怎么样，直接关系到公司的利益和形象。

结合接下去的工作，我想谈谈怎样在实际工作中做好服务，接下去的重点工作是尾款和运维款的回收工作，这项工作，工作难度是有的。经过几个星期去企业里接触，我觉得萧山的收款工作是可以分层次的，这和服务做到好坏是成正比的，售后运维工作做得好的企业基本上比较爽快，运维不好的，设备老出问题的企业态度就比较不差。我想这个也是可以理解的，如果我是企业老板，看到自己花钱买的设备老坏，谁会心甘情愿的付钱啊。现在可以把客户的情况从好到差分成a、b、c、d四等。

1.对于a、b类的，要继续保持良好的服务，做到客户要了解的东西或想进一步得得到的服务要尽量去满足。

2.对于c类的客户，要做好沟通工作，向他们去解释为什么设备会出问题，并提出可行的解决方案，让客户觉得这些问题是暂时的。

3.对于d类的客户，大多是以公司现在资金紧张，或者验收报告没到为由推脱，像后者，我觉得也是我们公司工作的一个疏忽，要收过去这么久了，还没把验收报告发下去，让顾客可以有这个借口推脱也是没办法的，现在主要就是要尽快的和环保局联系发下报告。对于前者来说，我们可以以人性来考虑，如果企业确实是有实际困难的，公司可以考虑两笔款子分开来付，如果是故意推脱的，应该积极向企业领导沟通，说服他们，让他们知道他们付这笔钱是物有所值的。

优质服务月的活动虽然结束了，但是我觉得这种行为，这种态度已经这公司上下形成一种态势，我想在这种良好的氛围下，公司的将来一定会发展的更好。

有关中国风味饮食讲座心得体会及收获二

给2021年自己的一封信（信体形式的演讲稿）

壶山小学 卢虹 指导老师：谢湘湘

亲爱的卢虹：

你好!未来的我。我是8年前的你。我正在写信向你问好。你在未来还好吗?现在许多的天空、河水并不是清澈、清新的，而是浑浊、被污染的。许多人肆无忌惮地乱扔垃圾，就连不识字的小朋友也养成了乱扔垃圾的习惯，大街上，随处可见。小男孩一手紧握着***手，一手拿着一张糖果包装纸，一脸迷茫。随后，看见妈妈走快了，忙把包装纸随意扔在地上，追上妈妈。

你那里的河水一定是清澈见底，泉水叮咚，是小鱼儿的“开心小屋”吧!你那里的天空一定是洁白、宁静、湛蓝，是小鸟们自由的天地吧!

对了，现在的城市里，汽车实在太多了，几乎每家每户都有一辆。开到大街上，堵得水泄不通，到处是噪音。一遇到下雨天，马路上车水马龙，就像一条扭曲在马路上一条长龙。“嘀嘀”声响个不停，司机不停按着喇叭，吵得令人抓狂。你那里一定是人人都骑自行车，人人都很环保，十分安静吧!

现在的森林急剧减少，人们大量砍伐树木，没有树木不能吸收二氧化碳，造成了“温室效应”。人们扛着电锯上山砍伐森林，换来了躺在奢品店里的木雕家具……你那里一定是山清水秀、鸟语花香，人人都爱护环境吧!

每个人都有梦想，梦想是人生的指航标，梦想是人奋勇向前的动力，梦想是实现人生价值的必要条件。我的梦想实现了吗?我想，一定实现了。你正在替我工作吧!等我长大了，我就会来代替你。

所以我一定要好好学习，天天向上。把祖国建设得更美好，更强大!

祝你工作顺利，健康