加油站基层岗位心得体会 加油站岗前培训心得体会(八篇)

我们得到了一些心得体会以后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样能够给人努力向前的动力。心得体会对于我们是非常有帮助的，可是应该怎么写心得体会呢？以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文，希望对大家能够有所帮助。

推荐加油站基层岗位心得体会一

一、经营情况

今年公司严把数质量关，给我站经营提供了良好的保证，同时凭着中国石油质优量足的品牌形象，并在站领导细致的管理上，酒泉加油站打动来来往往的每一位顾客，并能及时处理顾客提出的力所能及的问题，从而形成了紧密融洽的客户关系，如“加油为什么不能打手机”，“为什么200升油箱能加240升油”等问题能为顾客科学的解答。赢得了八方顾客的信赖和赞扬。截止11月底共完成了成品油18000吨，完成年计划的 。目前，我们正向前着更高的目标冲刺。

二、安全管理

1、站长在保证安全生产的平时，对我们进行安全教育，强化我们的安全责任感，要求我们在做每一件事情前，先做到风险识别，要求我们做好本职工作，把安全工作做的更主动更积极，发现隐患及时整改，避免事故的发生，要在员工的脑海中牢固树立“安全第一”的思想，坚决落实加油站的各项安全制度，时刻将安全知识教育穿贯到日常的工作中，在日常的工作中落实安全责任制，设施设备每天检查，人人做到“以防为主、防消结合”，每天安全员在交班时要讲是否有安全隐患，哪些方面还存在不安全的因素等。

2、加强了加油站的预案演练，在演练中熟练自己的职责与分工，加强了同事之间的团结和配合。

三、服务方面

1、从现场服务水平来看，我们加油的服务水平在不断提升，现场服务能 三人以上，做到车到人到，服务以“微笑服务”、“三声服务”为主导，以“加油十三步”和“收银六步曲”为标准，在服务中与每一位司机拉近距离，让一路劳累的他们稍感一丝温暖，使他们在我们站加满油，也许在这不经意间多了一位回头客。我们要牢记“顾客就是上帝”是亲人、是朋友的理念，在服务中做实事感到顾客。俗话说“有耕耘才会有收获”，为顾客提供帮助、顾客必然给你回报。

企业发展不是一个人的事，只要我们齐心协力把公司的各项经营管理方针认真落实到位，我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽，茁壮成长，为实现“国内一流”的企业，我们为此目标努力，加油奋斗。

推荐加油站基层岗位心得体会二

加油站各岗位职责

一、加油站经理岗位职责：

1、落实完成每月重点工作及各项目标任务；

2、做好内部管理，明确分工协作，坚决执行公司制度，制定各岗位责任制；

3、在公司领导下，负责组织和领导全站员工开展各项经营管理和服务工作；

4、落实安全生产责任制，开展健康、安全、环保教育，完善各项设施，落实各项措施；

5、负责本站经营业务活动，组织好经营商品的进、销、调、存工作，了解市场，建立健全客户档案；开拓经营，保障供应；确保质量，提高销量；

6、熟悉各项经营业务管理环节和操作规程，合理调配人力，坚持每日指导、检查、督促各岗位员工的工作；

7、组织员工开展“加油站达标创星”和“争先创优”活动，不断提高服务质量；

8、负责站内员工思想政治教育工作，带领全体员工遵章守纪，保持良好站风和站容站貌；

9、管理好站内设备、设施，组织人员经常定期维护保养，使之处于良好状态；

10、加强核算，分解落实各项经济指标，控制费用支出，降低商品损耗，提高效益；

11、开展润滑油经营，组织好润滑油的销售、推广工作；开展便利店经营，组织好非油品的时进、销、存工作；

12、定期对商品进行盘点，确保账实相符，出现大损大溢等账实不符情况，立即查明原因，做好分析；

13、坚持秉公办事、站务公开，做好站内员工考核分配工作，充分调动每一位员工的积极性；

14、15、组织制订消防灭火预案、治安防范预案，正确处理突发事件； 认真填写《加油站经理工作日志》，在主管公司授权范围内，处理站内日常事务，大事项及时上报并协同处置。

二、加油站副经理、总领班、记账员岗位职责：

1、掌握加油站各类设施设备的性能和操作技能，能准确熟练地判断并排除一般故障；

2、严格把关非油品商品验收环节，及时入库商品，做到日清日结；

3、协助站经理组织好经营商品的进、销、调、存工作，保障供应，确保质量，提高销量；

4、协助站经理定期对商品进行盘点，确保账实相符，出现不符情况，立即查明原因，并进行处理；

5、认真学习和掌握国家相关财经纪律和公司各项管理制度，坚决维护公司利益；

6、负责加油站发票管理，监督发票开具过程中的虚开、多开、跨月开票等违纪违规行为；

7、负责加油站各款项的清点、交接和上缴，监督和制止加油站经营过程中的赊销、虚充值、套现等违纪违规行为；

8、监督加油站销售过程中扣款方式，杜绝销售集中扣款行为；

9、负责销售记录核对，对出现的中石化ic卡管控记录和万丰ic卡管控记录不符，上传记录不全必须查明原因，及时处理，确保一致；

10、参与加油站盘点，对加油站出现的大损大溢必须协助站经理做好分析，提高管理；

11、接受站经理的现场领导，协助站经理加强内部管理，协助站经理加强营销活动的管理；

12、负责监督和制止营销活动中出现的套取积分、赠券、优惠等违纪违规行为；

13、对加油站发生的各类违纪违规行为必须即时上报，未上报或不及时上报，被公司在检查中发现查处的，与站经理同责。

三、加油站领班岗位职责：

1、负责组织和领导全班员工开展各项经营管理和服务工作，完成每月轻油零售任务，合理调配班组内员工岗位工作，责任到人；

2、带头做好开口营销，组织本班经营商品的进、销、调、存工作，保障供应，提高销量；

3、做好本班加油员上交的现金、票证、赠券及其他加油凭证的核对、汇总工作，核对其他商品的销售额，添置本班交接班记录；

4、按时组织班务会，传达上级指导，服从站经理的工作安排，处理日常事务；

5、督促、落实本班员工现场管理和规范服务，做好本班员工的榜样；

6、落实各项安全制度，协助经理对本班员工及顾客进行安全教育，检查、监督各项安全措施的落实；

7、落实本班员工的思想政治教育工作，对员工的思想变化和要求及时上报站经理，带领员工恪守《员工守则》，做好对顾客的服务工作；

8、负责本班台账管理工作，带领本班员工，做好与下一班组的设备、卫生等的交接；

9、及时处理突发事件；

10、重大问题及时向站经理报告，协助处理。

四、加油站综合管理员岗位职责：

1、做好响声服务，要做到“十步之内有目视，五步之内有响声”的规范标准；

2、主动、热情的为顾客介绍商品，收款找零，做到唱收唱付；

3、货架商品摆放整齐、饱满，杜绝货架空置，要求补货及时；

4、保持货架整洁美观，仓库商品分类摆放；

5、认真分析库存，最哦好商品储备；

6、每日盘点商品，做好商品台账记录，做到账实相符；

7、熟悉上级规定的有关财务制度和财经纪律及加油站现金、支票、=记账卡、ic卡、发票等管理制度，规范操作，按章办事；

8、熟悉加油站经营的商品知识、商品价格和收款、开票程序，快速准确地收款、开票；

9、妥善保