一个心得体会如何写 一个心得体会如何写初中生(八篇)
心中有不少心得体会时,不如来好好地做个总结,写一篇心得体会,如此可以一直更新迭代自己的想法。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗?下面我给大家整理了一些心得体会范文,希望能够帮助到大家。
主题一个心得体会如何写一
在军训中,很苦很累,但这是一种人生体验,让我学会了战胜自我,锻炼了自已坚强的意志。9月虽说秋高气爽的,但白天天气还是比较酷热。训练中全校20多个班级的学生在烈日下曝晒,白析的脸蛋变成黑黝黝的,每个同学心里虽有说不出的酸甜苦辣。说来小学未毕业之前,在我心里早已期待军训;如今我已上初中了,军训将是我中学时代的翻开的第一页篇章,它将永远铭记在我的记忆匣子里,催我自强、奋进、敢于追求向上。
在艰苦的训练中,我心里满怀信心和喜悦,如今我已经成为正式的一名初中生了。新学期里,在打开新的课本之前,军训磨练、精神斗志将激励着我走进崭新的中学时代学习生涯。
军姿展示是军人的风采,坚定之心,硬骨之气。训练中教官严厉时,在太阳下站的军姿,即使被蚊子叮咬也不能动一下。训练重复的几个基本的动作,刚开始我确实有支持不住的感觉,但是我默默地告诫自已一定坚持到底。因为我知道我们需要树立一种团队精神,如果你一人做得不好,就是整个班没有做好。在这里,我们代表的不是个人,而是一个集体!我们要时刻为集体的荣誉着想。
军训中使我最难忘的还有军歌嘹亮。我们听从教官的口令,同学们一边练动作、摆姿势,但嘴里一边拼命地唱响军歌。整个训练场地到处回荡了豪情壮气的歌声。可以说军训场景没有死气沉沉,每个“兵”都努力表现出军人的气魄。“团结就是力量,这力量是铁,这力量是钢......” 歌中的情调感染着每一位同学,大家用最大声音努力唱出最响亮的歌声。由然唱响军歌却变成了军训中最轻松、最愉快的一件趣事。
五天的军训生活,我几乎在校园里过着全封闭的独立生活。除了前年那次到南宁参加暑假夏令营之外,这几天算是我第二次独立生活了。有很多同学刚初次离家,她们有的人想家了眼泪常常在眼眶中打滚,可我们没有这种感觉好像发现自已长大了,已经完全能够独立,这是值得我自已尽幸的一点。现在再回想起来,军训感受到的苦和累那些感觉好像已经都消失了,肯肯于怀在心里的只有怀念。是的,如今的我步入了中学时代的生活,初中的校园是我温暖的第二个家,每一天让我牵挂的是我们的1808教室,想着我们的科任老师;想着我们的207宿舍。
如今我深深地体会到了,军训不尽是对体能的训练,更是对人意志的锻炼。一个人只要有坚韧不拔的毅力、坚强的意志,在学习和生活中,遇到挫折时,你才会勇敢地站起来,去迎接更大的挑战。
主题一个心得体会如何写二
相衔接的统一管理,是与建立市场经济体制相适应的社会化、专业化、企业化、经营型的管理。这种集高度统一的管理全方位多层次的服务、市场化的经营为一体,寓经营与管理于服务中的物业管理,其实是一种服务性的行业。
在实习中,我在管理处指导老师的热心指导下,积极参与物业管理相关工作,注意把书本上学到的物业管理理论 知识对照实际工作,用理论知识加深对实际工作的认识,用实践验证所学的物业管理理论,探求物业管理工作的本质与规律 。简短的实习生活,既紧张,又新奇,收获非常的大。
物业管理属于第三产业,是一种服务性行业。同属第三产业,物业管理又具有自己特有的性质,即它是集管理、服务、经营于一体,并寓经营、管理于服务中的产业。为物业所有人与使用人提供优质、高效、周到的服务,使物业升值。恒佳物业管理公司想业主之所想,急业主之所急。其运作处于良好水平,收费率达到88%以上,业主满意度达到中上等水平。小区环境优美,绿化程度高,设施齐全完备,经常开展各项活动,丰富业主的业余生活,属于高品质小区。其经营目标是为业主创造一个 安全、温暖、快捷、方便、洁净 的生活小区。
本次我实习的主要工作是接待业主来访、故障申报以及投诉处理。其中,主要应该注意的是热情接待业主,并尽快的帮助业主解决实际问题。针对一些不属于物业负责范围内的问题,进行进一步分析,提出对策与解决方法,大大降低业主利益损失程度。过年前,在领导的指导下,对小区内的安全隐患进行了清除和排解。为小区业主提供了一个干净的环境,度过一个安全而又和谐的新年。同时,也对小区业主缴费情况进行录入与整理,保障每个业主的利益,也同时对一些恶意欠费的业主进行上门回访和问题的处理。
加强培训、提高业务水平
物业管理行业是一个法制不健全的行业,而且涉及范围广,专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟,实践中缺乏经验。市场环境逐步形成,步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习,学习该行业的法律法规及动态,对于搞好我们的工作是很有益处的。
客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门,员工的素质高低代表着企业的形象,所以我们一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平,我们培训的主要内容有:
搞好礼仪培训、规范仪容仪表
良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉,物业管理首先是一个服务行业,接待业主来访,我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来,我们的周到服务也会让其消减一些,以使我们解决业主的问题这方面,陈经理专门给全部门员工做专业性的培训,完全是酒店式服务规范来要求员工。如前台接电话人员,必须在铃响三声之内接起电话,话先报家门 您好 ,天元物业 号 人为您服务 。前台服务人员必须站立服务,无论是公司领导不是业主从前台经过时要说 你好 ,这样,即提升了客务部的形象,在一定程度也提升了整个物业公司的形象,更突出了物业公司的服务性质。
前台接待是管理处的服务窗口,保持信息渠道畅通,监督巡查、调度和协调各部门工作,是前台接待的主要职责。在日常服务中,前台不仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉和建议,更要及时地向相关部门、施工单位反映业主需求,监督维修跟进工作,对维修完成情况进行回访,完成最后闭环。为提高工作效率,在持续做好人工沟通记录的同时,前台接待还要负责收费资料的统计存档,使各种信息储存更完整,查找更方便,保持了原始资料的完整性
搞好专业知识培训、提高专业技能
除了礼仪培训以外,专业知识的培训是主要的。我们定期给员工做这方面的培训。主要是结合《物业管理条例》、《物业管理企业收费管理办法》等污染法规、学习相关法律知识,从法律上解决实际当中遇到的问题,我们还邀请工程部师傅给我们讲解有关工程维修方面的知识,如业主报修,我们应能分清报修位置、基本处理方法、师傅应带什么工具去、各部分工程质量保修期限是多少,是有清楚了这些问题,才能给业主宣传、讲。让业主清楚明白物业管理不是永远保修的,也不是交了物业管理费我们公司就什么都负责的,我们会拿一些经典案例,大家共同探讨、分析、学习,发生纠纷物业公司空间承担多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。
管理处接待来访设诉工作制度
为加强管理处与业主、住户的联系,及时为业主、第一范文网住户排忧解难,提高社会效益,特建立接待来访投诉工作制度。
一. 接待来访工作由客户服务中心负责,宣传接待投诉的办公地点、电话,让业主、住户来访投诉有门、信任管理处。
二. 任何管理人员在遇到业主、住户来访投诉时,都应给予热情接待,主动询问,面带微笑,不得刁难,不得推诿,不得对抗,不得激化业主、住户情绪,并做到对熟人、陌生人一个样、对大人小孩一个样、忙时闲时一个样。
三. 对住户投诉、来访中谈到的问题,客服人员应及时进行记录,须于当天进行调查、核实,并将结果和处理建议汇报办公室主任,由主任决定处理办法和责任部门。
四. 责任部门在处理来访、投诉时,要热诚、主动、及时,要坚持原则,突出服务。不得推托、扯皮、推卸责任、为难业主、住户、或乘机索取好处、利益等,在处理完毕后应将结果回复业主、住户和管理处主任,做到事事有着落、件件有回音。
五. 全体管理人员要认真负责做好本职工作,为业主、住户提供满意管理、服务,减少住户的投诉、批评,将业主、住户的不满消解在投诉之前。
主题一个心得体会如何写三
作为一位积极分子党课学习心得体会,能够参加这次的培训我觉得十分的激动,并十分荣幸的作为09心理学习小组的组长,更使我诚惶诚恐,不敢丝毫懈怠,努力聆听学习。这次学习,使我有机会进一步学习党的基础知识,进一步了解我们党光荣历史和新时期我们党取得的伟大成就,更加坚定我对中国共产党的孜孜追求和渴望早日加入党组织的决心
在党课学习期间,通过认真听经验和知识丰富的老师们的生动而深刻的讲课(尤其是关工委马老师的亲身教育课)通过和一起上党课的其他学员们的讨论交流,我的主要学习心得有:
首先作为一名入党积极分子,我深知要成为一名合格党员,就需要有坚定的共产主义信念。这一点早有了,就像自己一直喜欢中国人民解放军一样,一直想考入军校一样,毕竟军队是个出党员英雄的热土,同时要做劳动人民普通一员,在政治,经济和社会生活中和中国人民群众一律平等,不谋私利,不搞特权,要符合以上条件,至少必须在思想上,生活上,组织上,作风上对自己提出更高的要求,只有自觉履行党章规定的各项义务,行使党的各项权利,才能充分发挥自己的先锋模范作用,真正做一名合格的共产党员。
通过党课的学习,我对党的宗旨、党员的责任与义务,有了更进一步的认识。对于如何树立党员形象问题,有的同学认为,党员的形象应体现在大事上,而不必太拘泥于一些生活的小事。我觉得不太正确。当然,在一些大是大非面前,党员应有坚定的立场,明辨是非,挺身而出,维护党和人民的利益,这是义不容辞的责任,也是党章中规定的党员义务。对于我们,首先要努力做好身边的小事,学好自己的专业知识,积极投身于实践,使自己成为创新型人才;同时,还要努力带动周围的同学,形成良好的学习风气,生活风气,在新形势下,更好地为人民谋利益。
通过党课的学习,我的思想再次有了巨大的改进。我觉得,对于一个以全心全意为人民服务为宗旨的共产党,作为党员就应该多干实事、少说空话、深入实际、全心全意、勤俭办事、一事当前,要多为人民作想、从大局作眼。对于这样的宗旨,作为积极向党靠拢的先进分子,就应该从小事做起,从身边做起。在学生会工作,以全心全意为同学服务为宗旨,努力把工作做到尽善尽美;在班上组织同学们积极学习和讨论党的一些重要思
一个心得体会如何写 一个心得体会如何写初中生(八篇)
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