入职心得体会和职业规划实用 入职 心得体会(7篇)

我们在一些事情上受到启发后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样我们可以养成良好的总结方法。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢？那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。

最新入职心得体会和职业规划实用一

第一天来到中山支行的时候，周围的一切对我来说既陌生又新鲜。李行长给我简单介绍了中山支行的概况后，还跟我闲谈了一下有关个人发展道路的问题。换了工作服，在段姐的指导下，我初步了解了大堂经理的职责，接着便披上绶带拿着公务本，似模似样地站在叫号机旁，但当顾客问到有关业务知识的时候，我就只有向pb或者高柜柜员询问了，询问的过程是个很好的学习机会，我从中了解到了血多业务上的知识。一个下午很快地就过去了，段姐将我叫到一边，好似抱歉地告诉我，最近因为球赛需要我多站几天大堂后才能开始学习业务操作。其实，我喜欢站大堂，因为我喜欢看着客户微笑的感觉，喜欢看着他们满意的笑容，更加喜欢听到他们说：“所有银行就你们建行的服务最好。”每当这个时候，我的心里乐开了花，感到无比骄傲和自豪。当然，要成为一个优秀的大堂经理，我的业务技能还有待进一步提高。几天过后，我被安排进入到高柜区学习业务操作技能，尽管我拿着笔和本子在一旁快速的记录，但对于一些比较复杂的业务，我的反应还是慢了半拍，好在师傅也考虑到了这一点，总会在业务办理完后给我补充说明。

接下来的十几天里面，我不断转换着大堂经理和对私柜员的角色，各种业务技能在大家的帮助下有了与众不同的变化。我渐渐意识到大堂经理的重要性，并在每次的工作中不断完善自己。在我看来，一、作为一个大堂经理，是整间银行的排头兵、领头羊。他是最先接触客户，也是最了解客户需求的人。当客户跨进建行的第一步开始，如果遇到一个热情而又充满活力的大堂经理，他的满意度便会增加;二、大堂经理通过简单的询问了解到客户需求后及时将客户引导至最便捷的服务区域也同样会起到使客户满意的效果。三、在大堂，除了通过最初的询问了解客户需求以外，还要善于发现客户需求，主动为客户寻求便捷服务途径，例如，当看到等候区的客户手中拿着龙卡时，主动将客户引导至自助服务区;当看到老人拿着存折进来时，大部分情况下，他们是来取工资的，这个时候，可以先带老人到终端自助服务器上补登下存折，一来可以避免客户无谓的等待，二来也可以缓解等待区的等待客户量，三是可以加快柜台办理业务的效率;有的客户手拿存折和钱时，也可以将客户引导至自助区域，结束后再带他自己补登，当他看到效果与柜台完全一样时，他以后也不会再浪费时间在柜台办理业务了，这样便可达到分流的效果，减轻柜台的压力;四、银行作为服务性行业，面对的是形形色色的人，我喜欢田行长说的那句话：“我们要尽量满足客户的需求，但是，也不能丧失我们的尊严。”是的，确实有的客户会无理取闹，在这种时候，大堂经理的作用就极其重要了，首先我们要安抚顾客的情绪，站在客户的角度，为客户着想，如果事情还得不到解决，就把客户请到休息室或者是人少的地方跟客户进行沟通，尽量满足客户的需求。其实，人心都是肉长的，只要我们为客户着想，动之以情晓之以理，他便也会理解我们，跟我们合作;五、银行除了服务之外，还有一项重要的工作——营销，营销是一项极具技巧的工作，这项技能我还学习得不够深入，接下来简单说下我目前学习到的东西。

(1)当一位客户来办理存折的时候，先询问下他为什么想办存折而不想办卡，了解到客户担心的问题之后，针对客户的忧虑介绍卡的优点，排除他对卡的排斥心理，接下来告诉他卡更多的优点，而这些优点是存折所不具备的，一般情况下，客户都会改变初衷而办卡的;

(2)当客户来开户，而他的身份证显示的是外地身份证时，初步认定他不是本地人，再跟他进行沟通听他的口音，这个时候可以给客户营销手机银行和网上银行，因为这种客户经常会办理转账汇款业务;

(3)当客户填写给外地账户转账汇款的凭证时，在教对方填写的同时，根据情况询问对方转账汇款的频率，营销手机银行和网上银行;

(4)当客户开户是为了方便别人给自己转帐汇款的时候，主动营销短信银行;

(5)当客户有大额现金要开立定期账户时，可以给客户简单介绍我们的天天大丰收等产品，接着将他引导至pb区;

(6)当客户有意零存整取时，主动推荐基金定投业务等。

高柜业务操作方面，我总结了如下几点：一，对于复杂业务，要认真做笔记，将步骤写得简单明了，方便翻阅;二，微笑服务，客户一来到柜前就要对着客户微笑，增加客户满意度，降低客户因等待所带来的怒气;当柜员主管比较繁忙，来不授权时，时刻保持对客户的微笑，客户会耐心地等待;三，不懂就问，这是最主要的，千万不能不懂装懂，或是将就过关;四，仔细认真，细心操作。避免出现业务差错。

对于中山支行的硬件条件我有如下看法：一，《普通柜员岗》教材上指出，自助银行区的设置通常为客户进入网点首先接触并必经之处。由于中山支行的地理位置比较特殊，位于拐角处，尽管自助区设置得也很明显，但仍然有很多客户会进入大堂寻找自助区域。再加上大厅与自助区之间相隔开来，也带来了一定的弊端，例如，很多客户对自助服务没有安全感，如果能让自助区与大堂连为一体会让很多客户在别人的带动下选择自助服务;另外，当大堂经理将客户引导至自助区时不容易看到大堂的状况，不便于及时为客户服务。二，《普通柜员岗》指出，应该在客户等候区社视频、背景音乐等减少客户等待办理业务的心里时间。中山支行的配备设置完全符合总行要求，但是，如果能融入有声音的视频就更能增加客户等待时的耐心。此时，例如识别假币的视频等会使顾客感到更温馨，与此同时，在一侧配备叫号屏幕便可避免客户错过自己的选号。三，中山支行在专医院附近，很多人来代病人办理业务，但由于许多业务需要客户自己亲自办理，这使得有的病人不得不坐着轮椅过来，如果能在进入建行大门的侧面有一条坡道提供给伤残人士，一来可以提高社会影响力，二来也方便客户。四，中山支行的电子银行演示交易区设置得十分到位，在进入建行最显眼的位置，既方便客户也促进了消费需求。

以上是我20天的跟岗学习中的一些感悟，在认识上可能还有些肤浅和片面，但我会在将来的工作中更加努力，争取更大的进步，为客户服务，做一名优秀的建行员工。

最新入职心得体会和职业规划实用二

怀揣着满腔激情和对未来美好的憧憬我踏上了信用社征程至今有一个多月了。一个月的时间虽短，经历却是终身难忘。因为那是我如雨后春笋般的不断吸收和成长的阶段。

9月5号的那个上午至今铭刻在我的脑海。颠簸几个小时，我终于到达了宣汉县农村信用合作联社天台信用社，当时有种身心俱疲的感觉。然而，主任和同事的热情、食堂阿姨的照顾让我感动不已。培训中“天下信用社是一家”的那句话的真实的写照就在这一幕，这也让我疲惫感一扫而光，因为我觉得我到家了。

刚经历了入职前培训的我来到信用社是激情澎湃，想当初以以优秀成绩结束了培训，认为知识丰富来到工作岗位肯定会成为顶梁柱，那一刻我的自信心膨胀到开始滋生了一点骄傲的情绪。然而，事与愿违。现实的工作将我的骄傲打败了，培训就是培训，模拟就是模拟，真实的工作就是真实的工作。因为现实的工作每天都是现场直播，没有ng，出错就是出错，一旦出错就没有再来的机会，这让我开始有点畏首畏尾。自信心开始动摇，一种莫名的沮丧感油然而生。幸运的是这只不过是在刚开始的阶段，也就在此刻，我明白开始熟悉业务的阶段，自己最该做的是什么——那就是请教和学习。我开始不断向我的师傅学习和请教，业务不分大小，逮住机会就抓住我的师傅不断的提问。在这个过程中，我开始不断的熟悉业务技能。俗话说“熟人生巧”，只有通过学习，不断练习，才能不断熟悉业务技能，才能做到熟练操作，工作中才有自信去办理好没笔业务。

在这短短的一个月时间里，我不段成长，自信心也很快找回，更重要的是我明白了做人做事的一些道理。一个月的工作时间虽短，但在有限的时间里，通过与客户的接触，对信用社业务的更深了解，工作中犯错后不断的总结。让我有着深刻的体会。具体如下：

做事先学做人，上帝的每一件杰作都是不完美的，我们每个人身上也会有一定的缺陷，同样我们的工作中也法将做到完美。我们必须先要具备一种精益求精的态度，不断要求自己，把每一项工作任务做到尽善尽美，做到没有最好，只有更好。

作为信用社的以为员工，应该明白我们所经营的是高风险行业，每个岗位上的每个人必须履行自己的职责，在做好业务本职工作的同时应该有强大的责任心，具有敢于负责、主动负责的态度。

干一行、爱一行；做一事，成一事；从专注，到专业。信用社的工作是立足三农，为三农服务的基层金融行业，我们所服务的客户大部分属于年龄偏大，文化程度偏低的农民。然而他们却是我们的衣食父母，只有真正的爱上这个行业，才能真正和他们积极交流，不断融入，了解其需要，然后才能真正做为他们服务，做到以客户为本。

人非圣贤孰能无过，知错能改，善莫大焉。信用社的柜台工作是繁多的，犯错的机会每一秒都有可能发生，专注专业是必须的。然而一旦犯错就必须积极的总结和反思，让同类的错误不再发生。曾经我有个错题集，专用于常容易犯错的题类，此刻我用于工作，将自己容易犯错的东西摘录下，空闲时翻一翻，让错误率降至最低甚至为零。

最新入职心得体会和职业规划实用三

“物竞天择，适者生存”，这是达尔文进化论最核心的观点。作为一个学习了多年生物学知识的人，自然明了这个道理;有的时候，却忽略了这道理在自己身上体现出的真正含义。

人生是一段漫长而悠远的旅途，我告别学生时代，走进xx附中，成为了一名光荣的人民教师，从此开始了新的征程。

最初的印象只有一个字：忙!虽然那时还没有正式入职，但前期工作已在进行中了。每次走进校园，看到的都是老师们的忙碌、利落和自信从容。我从心底深深佩服的同时，却又隐隐地有一些忐忑。在知道了自己的课程安排时，我确实忧虑过，不知道怎样权衡跨越几个年级的授课工作。为了肩上这份责任，我能做的，就是准备、再准备，学习、再学习。

接下来的日子，让我记忆最深的，是学校组织的几次培训。第一次新入职教师培训，刚入职一年的老师们用自己的感悟，为我们讲述自己在附中成长的故事，生动又真实。那时的我，只觉得热血澎湃，我也想像他们那样，尽早适应由学生到教师的角色转变，并且，迅速成长为一个有能力的人。

随后，我参加了早培班的培训和家长会，开始知道肩上的责任有多重。我看到了家长们的全力支持和殷切期盼，也看到了刘校长积极改革创新的坚持