岗位责任制培训心得体会和感想 岗位责任制培训心得体会和感想怎么写(8篇)

体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧。以下是小编帮大家整理的心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

描写岗位责任制培训心得体会和感想一

1.0 直接上级：项目负责人(助理)

直接下级：客服领班、客服助理

2.0 职责大纲：

2.1 严格贯彻执行公司及项目的各项规章制度。

2.2 协助项目负责人(助理)负责项目的日常管理、客户服务工作。

2.3 完成项目负责人(助理)交办的其它工作。

3.0 职务内容：

3.1 制定本部门岗位职责、规章制度、工作程序。并严格执行、监控。在执行过程中不断做出检查、修改及完善，并即时提交项目负责人(助理)审批。

3.2 确保本部门的正常运作，对本部门员工定期做出监控、考核。做到公正、透明、公开，从而建立一支高效团结的部门团队。

3.3 制订可行性年度培训大纲及培训教材。定期对本部门人员进行培训并进行不定期的岗位技能的抽查考核工作。将考核结果通报项目负责人(助理)，对考核结果进行存档。

3.4 对本部门新入职员工于试用期前一周做出公正、科学、透明的考核。为公司留用合格专业的人才，从而优化公司的员工队伍。

3.5 有责任和义务督导本部门人员严格遵守公司的各项规章制度，加强专业技能学习，提高工作效率，不断完善自我，使其成为一名爱岗敬业的优秀员工。

3.6 定期召开部门工作例会，部署本部门的各项工作安排，做到清晰、准确。列明各项工作的负责人，完成时间等。督导其各项决议的执行情况，并做好会议纪要的存档工作。

3.7 科学合理的编制本部门排班表。

3.8 熟悉掌握物业管理法律法规及政府的相关规定。

3.9 按时参加与发展商、公用事业机构、政府部门及有关项目管理等方面安排的会议，并及时向下属及相关部门传达会议精神。

3.10 负责项目现场对客户的相关物业管理总是的解答并提供相关的规范性咨询服务。就客户投诉热点进行分析，找出症结所在，与相关部门进行调整，降低投诉率。

3.11 负责督导客服中心的工作，确保为客户提供优质便捷的服务。

3.12 遇有水浸、火警等突发事件，要及时与相关部门做好善后工作。负责接待客户的投诉及解释工作。

3.13 为确保服务园区的正常运转，需每日全面巡视园区，发现问题及时做出反应。及时审阅项目之巡楼报告、投诉记录及报修纪录，并跟进处理进度，将资料整理汇报至总经理室。

3.14 对所属部门资产、财务进行严格的监管、审核，避免浪费及财产的流失现象发生。

3.15 建立一个完整、高效的资料档案系统，透过资料分析发现问题后，对有关程序做出相应的修改使其更加完善，从而提高服务效率。

3.16 对项目之清洁、绿化进行日常的协调、督导，并与有关承包商代表定期进行交流。

3.17 草拟及发放客户的管理通告。

3.18 每年年底提交下一年度之预算，提交项目负责人(助理)审批，并严格按照审批后的预算执行。

3.19 严守公司的各项机密资料，严禁外泄他人。

3.20 定期向项目负责人(助理)提交项目管理报告，提出合理化建议。

3.21 每周一向项目负责人提交本部门的工作汇报，及下周工作计划。做到详细清楚，责任到人。

3.22 每月30日前提交下月的工作计划,每月于5日前提交上月详细的工作报告。

3.23 确保与其它部门形成良好的合作沟通渠道。

3.24 针对业主逾期未交付的管理费及其它费用，协助财务部门制订出可行性方案，从而完成公司的预期目标。

3.25 遵从公司一切合理的工作安排。

描写岗位责任制培训心得体会和感想二

热爱本职工作，具有较强的职责心，对员工和来访人员，接待要热情主动，时刻维护公司利益和形象，对工作认真负责、实事求是对待每个人、每项事。

一、时刻坚守工作岗位，不得随意无故离岗、脱岗、空岗。

二、来访客人必须登记备案，送货客户入门记录，出门查验收货单并检查车辆是否夹带本公司产品及配件等，有问题立即扣留并报告厂办室处理，正常的放行。

三、外出员工要把出厂时间、原因、回到时间一一登记清楚。正在上班人员必须有本部门主管领导签字方可放行。

四、儿童及闲杂人员不得随意放行入厂，更不可入生产区，车辆要在规定区域停放，不得乱停乱放。

五、成品出厂要收取出门证，并查验所装数量与出库单是否相符，保存好出门证以备后用。

六、晚上不得随便放员工出厂门，回家返厂的员工必须在晚8点以前回厂。

七、负责打扫厂院、大门前的卫生，负责两个厕所卫生及维护，保证其正常使用。

门卫是公司对外的第一窗口，所以工作人员必须坚持个人和工作现场的干净、整洁、卫生，维护好公司的良好形象。多谢合作！

描写岗位责任制培训心得体会和感想三

我叫张，现任学校办公室主任，主要负责办公室日常管理、人事、工资、党务、文件办理、接待、车辆管理及公章使用管理以及相关文件起草、会议记录等。

按照市纪委、市教育局党委、学校党委党风廉政建设要求，经认真查找梳理岗位职责，存在以下廉政风险点：

1、在公务接待安排中，可能存在超规格、扩大范围接待的违规行为。公费报销中可能存在虚报的行为。

2、在车辆管理中可能存在违规用车行为，在车辆维修定点选择上，可能存在熟人照顾行为;在维修、油料管理中可能存在把关不严、以权谋私、造成资金浪费行为。

3、在公章管理中，可能存在接受好处、违规违纪的用章行为。

4、在办公用品采购中，可能存在人情采购、以权谋私行为。

5、在党费收缴中，有可能不按时、按比例、按规定收取，或私自挪用党费。

6、在职称评聘工作中，有可能违规透露相关评聘信息，材料审核不严格、标准不统一等。

为了防止上述工作中风险的发生，我将采取以下措施：

1、严格按照学校规定的标准安排接待。坚持请示、确认、登记流程，即凡需接待一律请示主要领导，在接待规格上，按照学校规定进行安排，并向主要领导汇报确认。接待后填写登记表备存。公费报销坚持不跨月，签字前列出明细，如实向主要领导汇报，确认无误后进行签字。

2、严格执行车辆管理制度。严禁公车私用，公务用车优先;出车一律凭派车单，使用部门要先申请后出车，严禁私自出车;涉外用车一律要经过主要领导审批;尽量合并出车或拼车，力求节约减省。定期对车辆加油情况进行核算公示，接受监督。车辆维修由驾驶员提出申请，并填写维修申请单，报领导审批;车辆维修要建立档案，每年进行一次核查。

3、建立公章申请登记制度。公章由办公室专人管理。常规盖章一律登记，非常规、涉外的一律填写盖公章申请，并详细登记，主要领导签字同意后方可盖章。携带公章外出必须报请主要领导批准同意，条件允许的情况下，办公室要派专人陪同。

4、规范办公物品购买程序。在办公室物品采购上，通常通过报请计划，由相关处室购买。少量或临时性的办公物品，如，文件袋、荣誉证书、招待水果、茶、烟、酒等，由办公室采购。采购中，普通物品，坚持到大型商场、超市购买。特殊、专用物品购买提前考察，货比三家，做出预算，报请分管领导同意后购买。

5、按照上级有关规定核算学校在职及离退休党员党费缴纳金额，建立党费收缴台账，指定专人管理，做好收缴登记、做到人账相符，所收党费按照局党委指定账户全额上缴，并在学校网站公示缴纳党费收据。

6、在职称评聘工作中，按照上级有关要求，制定学校专技人员评聘工作实施方案，明确细则和评聘程序，成立评聘工作领导小组和职称评聘专家委员会，负责评聘工作相关事宜。评聘工作整个环节在市纪委、市教育局党委的监督指导下进行，确保公平、公正、公开。

以上是我本人查找的岗位风险点及防范措施。在自觉采取以上措施的基础上，我将在以下方面强化自己的修养，确保措施的顺利实施。不断提高自己的政治觉悟，始终用一个优秀的共产党员的标准严格要求自己。在实际工作中，要严格执行各项规章制度，严以律已，以身作则，廉洁奉公，秉公办事，不利用手中权利为个人谋私利。要求别人做到的自己首先要做到;要切实做到拒吃、拒请、拒贿。不用公款搞个人消费。开拓进取，把握机遇，爱岗敬业，努力工作，积极主动，认真解决好实际工作中存在的热点难点问题。在自己所从事的工作中，要勇于创新，为学校事业发展献计献策，同时要热情为师生服务，争创佳绩贡献自己的力量。

做一个让组织放心、让领导师生满意的办公室主任。

请领导和同志们监督我!