向前一步第四集心得体会 向前一步感悟(八篇)

我们在一些事情上受到启发后，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢？下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

有关向前一步第四集心得体会一

一、明晰办公室工作的定位要求

办公室如何定位，事关职能发挥。定位不准，就会越位和失职。一些同志对办公室的认识还存在误区：只看到办公室接电话、看报纸、喝开水，似乎人人都可以干，因而认为办公室是“休闲站”;只看到办公室办文办会、上传下达，因而认为办公室是“传声筒”;只看到办公室按照领导的安排干事，跑跑腿、打打杂，因而认为办公室是“打杂部”。这些认识是片面的，不客观，也不公正。那么，应当如何对办公室定位呢?

一是神经中枢。它承担着一级组织、一个单位的内部管理职能，对上接受指令，对下传达要求，需要上下衔接，左右协调，步调一致。

二是信息平台。它承担着上下、内外信息的对接、分析、汇总、处理职能，在当今信息时代，办公室的信息平台作用愈来愈重要。

三是参谋团队。办公室的同志是领导决策的参谋、执行的助手、攻坚的团队。没有履行好参谋职能的办公室是不合格的办公室，要充分尊重办公室的参谋、建议、建言。

四是单位窗口。办公室既是后台，也是前台，它更多地代表着一级组织、代表领导履行职责、开展工作。办公室的每一项工作、每一个电话、每一个传达、每一个报告，都带有一定的指向性、号召性和强制性，需要大家尊重、领会、理解、支持。要严谨细致的做好每一个环节的工作，真情实意地为机关、领导、职工、群众服好务，力求把手中的工作做实、做细、做好、做精，坚决要克服衙门、懒散作风，做到热情、大方、细致、得体，充分发挥“服务窗口”作用。

五是成长基地。从事办公室工作的同志必须德才兼备、站高放远，要洞察全局、协调各方，才能与时代同步，与领导要求合拍，只有这样，才能真正履行好职能职责，因而，办公室应当是干部成长的重要基地之一。

二、把握办公室工作人员的素质要求

因为办公室工作的特殊性，所以对办公室工作人员的素质要求也具有特殊性。

(一)思想素质的要求。一是忠诚为魂。无论是办公室工作人员是不是中层干部、还是一般干部，首先要忠诚自己的岗位。忠诚自己的岗位，实质上就是税收事业，最直接的体现，就是要对领导负责，对干部负责、对基层负责，对自己负责。只有忠诚，才能赢得领导的信任和支持;只有忠诚，才能自觉地调节思想和心态，认识差距和不足，找到努力的方向和动力。二是大局为重。思考问题，做事情，不能站在个人的角度，要站在整个办公室、整个机关的角度，站在全局的角度来思谋。各业务部门不能各自为政，要充分理解和支持办公室工作，无论是在决策部署上、协调服务上，还是督查督办上、后勤保障上，都要围绕局党组这个中心，服从服务于全系统这个大局。三是服务为本。办公室工作就是要为领导服务，为机关服务，为基层服务。最重要的是要听得懂，就是要准确把握领导的意图和思想;要答得起，就是能够及时提供领导最关心的信息，随时反馈进展情况;要跟得上，就是想领导所想、急领导所及，当前的中心工作是什么，热点难点是什么，干部职工亟待解决的问题有哪些，解决问题的切入点在哪里?办公室工作人员既要参与政务，又要管理事务，还要搞好服务。服务是办公室存在的必要条件，没有服务意识，就不可能当好办公室人员，没有服务意识，就不可能履行好办公室工作的职能。四是质量为纲。大到办文办会，小到清洁卫生，一切工作都要讲质量，没有质量的工作等于没有做，质量是办公室工作的生命。

(二)心理素质的要求。一是境界宽。就是要谦虚谨慎，要有良好的职业风范，不能因为是领导身边的工作人员而狂妄自大、指手划脚、坐地指挥，有了成绩要归功于大家，有了责任要主动承担。二是能吃苦。办公室工作任务繁重，成绩和效果往往不是显而易见的，更多地是“台下”、“幕后”的事情。首先要有不为名、不为利、任劳任怨的思想和行动，要切实做到腿勤、脑勤、嘴勤、手勤。腿勤就是要不怕多跑路，不怕多流汗，舍得花力气，把工作做扎实;脑勤就是要勤学善思，注重研究问题，解决难点问题，多为领导出点子、献计策;嘴勤就是要多向领导汇报情况，多向科室和有关部门通报情况、加强沟通、密切协作;手勤，就是要多记多写，好记性不如烂笔头，既要埋头拉车更要抬头看路。三是要忍耐。办公室工作杂事多，工作烦琐，要以苦为乐，痛苦并快乐着，把烦琐的工作作为一种常事，把平凡的工作作为一种挑战，把简单的工作作为一种演练，努力实现超越，从中锻炼和培养自己。四是能过细。工作上要过得细，每一个环节、每一个提法、每一个方面、每一个页码、每一个标点，都必须反复斟酌。如对于一篇材料的校对，要做到“标题开始、印制扫底、印前复查”，就是要从文章的大标题到小标题，到文字的排行，至最后共印多少份，都要详细检查。五是须严谨，办公室工作人员是领导班子的一面镜子，不可避免地要打上领导的烙印，折射出领导的风格，所以必须慎言慎行。在办事上要用心，用手只能把事情完成，用心才能把事情做优，在自律上要严格，办公室的同志必须树立节俭意识，从每件小事做起，节约一分钱是一分钱。六是视觉广。要有超前意识、预见能力，要具有较高的政治敏锐性，要将“领导交办、办就办好”转变为“怎样去办、怎样办好”，转变为“办在交办前、办好在督查前”，做到运筹帷幄、胸有成竹。

(三)能力素质的要求。一是信息调研能力。既要下基层搞调查研究，吃透下情，又要拓宽信息渠道，从各个方面在第一时间收集信息，发现典型性、苗头性、倾向性、规律性的信息;在第一时间甄别信息，去伪存真，去粗取精，突出重点，分清主次，归类整理;在第一时间处理信息，广泛收集情况，搞好信息筛选，及时将重要信息报告给领导，传达给科室，不能“贪污”信息，做到信息资源共享。二是办文办会能力。做到及时、准确、规范、安全、周密，要做到程序化和规范化，明确职责，注重细节、不能推拖，统筹安排。三是综合协调能力。要通过合理的安排、认真的协调，使整个机关步调一致，互相配合，同步向前。纵向协调，着力于上下级之间沟通，上令下行，下情上达，上下紧密配合，步调一致的协调工作;横向协调，着力于“左邻右舍”、同级之间关系的协调，以避免部门、科室之间“撞车”和领导之间产生误会和不快;内部协调，着力于领导成员和各科室之间关系的协调，充分发挥整体效能，使其和谐、协调地开展工作。四是督查督办能力。对各级党委、上级税务机关安排的中心工作和重点工作，办公室要主动督查、不等不看，对交办的事项，要及时督查、限时反馈，做到有会议必督查、有交办必督查。五是后勤保障能力。后勤保障要体现安全、及时、节俭。后勤工作防患于未然，车辆的修理、保养，水电气、网络、通讯的供给要确保正常。六是转化成果能力。一个时期、一个阶段都有不同的工作重点，重点布置什么、重点肯定什么、重点否定什么、重点宣传什么，要有针对性地认真梳理提炼，及时转化运用，加强对外宣传，推动工作发展。七是网络监控能力。办公室人员承担着网络监控、舆情管理的职责，对一些不利工作、不利团结、不利发展的网络舆情，要适时搞好引导或作出说明，不能任由炒作，以致影响发展大局和机关形象。

三、加强办公室工作管理的基本