最美工行人事迹心得体会精选 工行个人心得(九篇)

我们在一些事情上受到启发后，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。我们想要好好写一篇心得体会，可是却无从下手吗？下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

关于最美工行人事迹心得体会精选一

大家早上好!很荣幸在这里与大家一起交流,一起学习。我今天演讲的题目是《平凡岗位献真情》。

泥巴裹满裤腿，汗水湿透衣背，我不知道你是谁，我却知道你为了谁……”每当听到这熟悉的歌词，总会让人想起人民子弟兵用汗水和热血铸就的奉献精神。今天，我给大家讲述的是奋战在最平凡岗位上的兄弟姐妹们——是你,为了服务客户，大街小巷,，风雨兼程;是你，为了把卷烟投放信息及时送到客户手中，车沐风雨，四处奔走;是你,为争取客户的最大满意，加班加点,不计得失。你最累，你最美，你用平凡的工作，抒写着烟草美好的明天，用满腔的热血，唱出了一曲人生无悔的壮歌!当今社会到处存在着机遇，存在着挑战，存在着风险。

曲靖烟草正迎接国家局对全国63个卷烟网建示范单位的验收，卷烟客户经理的工作在此次验收中显得尤为关键。创建“严格规范、富有效率、充满活力的云南烟草是我们今后一个时期的奋斗目标，作为一名烟草员工，关键就是把自己的工作做好，用科学发展观来武装头脑，用自己的实际行动来诠释“严格规范、富有效率、充满活力”的真正内涵。客户经理作为卷烟服务营销链上的主体，承担着拜访客户、解析市尝品牌关注、处理投诉、调换卷烟、调解矛盾、执行决策、宣传政策、应急送货、关系维护等一系列的相关工作。特别在迎接网建验收的近段时期，客户经理的工作千头万绪,为了更好更快的完成相关的工作，很多同事下班后或周末都在加班加点，但没有人因此而有怨言。很多客户经理为了让客户能早一点了解到下周的品牌投放信息，在周五傍晚收到政策表后，就立即去给客户宣传，一直到晚上八-九点钟才能回到家。农网的客户经理去走访客户时，到下午两三点钟吃中午饭是常有的事。

对于客户经理来说,经常接到客户这样那样的电话是司空见惯的。一天晚上我已经睡着了,手机的铃声把我吵醒,拿起手机,耳中听到的是东星小区‘圆梦商店’店主的声音：“喂,李经理,上周五我进的烟中有一条软红石林是假的!听到她急切的声音,我的睡意顿然消失了,”我连忙对她说:你别着急,你先看看条盒的日期和号码对不对。她肯定的说:“对啊,就是10月26号的,专卖证号也是我家的,刚才一个常来我这买烟的顾客买了这条软红石林，打开一包抽出一支后,发现有三分之一的烟支内没有烟丝,他就说是假烟，没有办法只得打电话给你了，你快过来看看吧!”挂上电话后，我以最快的速度赶到了该客户店里。经确认后，该客户卖给那位顾客的那条软红石林里面有3包都存在烟支“空头”现象。不容置疑，这是属于质量问题的卷烟，消费者购买后不了解情况就认为是假烟了。经过我的一番解释后，顾客对此也能理解，该客户又给顾客另换了一条，有质量问题的那条我就带回来给予调换。忙完这些，回到家里，才发觉已经十一点多了!有时，因为货源供应不足,客户对卷烟品牌 的供货情况不满意,就把怨气全出在客户经理身上:我在一次走访客户时，看到前两天刚给客户摆好的价格标签又不见了,就向该客户了解情况,没想到该客户破口就骂:我们要的烟又订不到,难道还要我们照如此低的价格来卖吗,是不是不让人活了?”面对客户突如其来的吼叫,我觉得很委曲，转身就走，没走几步，职业的敏感使我停下了脚步。我擦干眼泪，回到客户店里，我耐心、细致的再三解释，最后终于消除了该客户的不满情绪。

这些只是我们客户经理日常工作的一个缩影。客户经理——一个平凡得不能再平凡的岗位，但在这个平凡的岗位上，有多少人正在默默无闻的奉献着自己满腔的真诚与热情!平凡的岗位，忙碌的工作，是什么力量在支撑着这支队伍前行呢?是责任、是义务，是“立足营销、胸怀全局”的大局意识和团队精神，正是这种意识，促使我们客户经理在困难中不断成长，在成长中不断前进。除此之外，与领导的理解和同事间的相互支持更是分不开的。在大家加班加点忙于工作的时候，领导会来到办公室亲切的向员工表示慰问和鼓励，每当这时，工作的疲惫会顿然消失，让人精神为之一振;在客户经理例会上，大家就各自片区的情况及相关的问题畅所欲言，共同寻求最佳的解决方案;在大家埋头苦干时，同事间的一个小幽默、一句玩笑话让劳累顿散;在我们这个团队中，不管谁有了困难，大家都会伸出援助之手。就是因为在这样一个和睦融洽、充满活力的团队中工作，我充分感受到了工作带给我的快乐。快乐的工作、快乐的生活、快乐的成长是我们永恒的追求!

我欣赏把撒哈拉沙漠变成人们心目中绿洲的三毛，最欣赏她说的一句话：即使不成功，也不至于成为空白。成功女神并不垂青所有的人，但所有参与、尝试过的人，即使没有成功，他们的世界却不是一份平淡，不是一片空白。也许我们每个人都很平凡，每个人的岗位也很平凡;也许我们没有其他特长，不会唱不会跳，更不会吟诗作画。但是，烟草的前进需要我们这些默默无闻的人，国家建设需要我们这些不计得失的人;和-谐社会需要我们这些不求名利的人。我庆幸，我是烟草行业中的一员，赶上了国强民富的好时代;我自豪，自己是烟草大军中的一兵，有奉献创业的好年华;我骄傲，我能成为曲靖烟草的一份子,虽然,我的日常工作是最平凡,最普通的,但我愿意在这平凡的岗位上，用自己的青春和汗水，去描绘一幅具有“严格规范、富有效率而又充满活力”的烟草新篇章!

谢谢大家!我的演讲完毕!

关于最美工行人事迹心得体会精选二

大家好!

大年三十，我们一家围坐在一齐看春节联欢晚会。可是，我们却不明白，一些医生护士正急急地和家人告别，坐上了飞往武汉的飞机，去解救那些患上了新型冠状病毒的人。记者们，把这样的人叫作“逆行者”。

我很好奇，“逆行”，这两个字，查一查字典，“逆”跟“顺”相对，意思是向着相反的方向;“行”是“行动”，两个字合起来，就是向着相反方面行动的人。

我明白，这种新型冠状病毒，来势汹汹。如果不幸被感染上的话，那么病毒就会像怪兽一样，慢慢地把你用来呼吸的肺吃掉，导致你缺氧而死。真的是太可怕了。最可怕的是，直到目前为止，还没有药物能够医治这个病。

尽管这个新型冠状病毒十分可怕，可是一些医生和护士无所畏惧、逆流而上，寻找着解药和救助着病人。我想，当我们在家里，躲避病毒的时候，医务工作人员却告别家人，勇敢地走出家人，去救死扶伤，这就是“逆行者”的力量。

他们是最辛苦的人。他们有的年纪很大了，有的还很年轻。八十四岁高龄的钟南山爷爷让我印象深刻。钟爷爷本来能够避开病毒的危险，安享晚年。可是他在人民最需要他的时候，站