职业技能心得体会实用 职业技能感悟(八篇)

心中有不少心得体会时，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，如此可以一直更新迭代自己的想法。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗？接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧，我们一起来看一看吧。

有关职业技能心得体会实用一

◇记代码

代码代码是什么呢？不在银行工作的同志们可能不知道。柜员的终端机可不想家里的电脑那样，装个xp什么的就可以操作了。柜员终端上显示的就是代码，通过键盘录入不同的代码就是不同的业务。比如：定期存款要录入3201、活期存款录入0510、定期取款3202、活期取款0520、发放贷款6800等等，就是这样不同业务、不同种类的都需要输入不同代码，常用代码应该在30个左右。所有代码量应该在400左右，当然每个银行代码都是不一样的，每个银行业务也都不一样代码数量也差别很多！背代码，这就不用说了么

◇基本会计知识

基本会计知识，现在都用的是复式记账法，也就是有借贷方的，借贷方向很重要，搞错了就是帐不平，很麻烦的，要摸帐牵扯的问题很多。每日营业结束，都要把今日营业的借贷方记下来，钱都是从那个科目里支出来的，又存到那个科目里的，都要记平，要帐平，要库平，凭证平，这些记账都多少要用会计知识，所以要懂！而且很多会计知识用不到，但是也要知道的，这个也得学

◇道德素质

然后是柜员的道德素质，银行是高风险行业，而柜员更是高风险岗位。一个柜员拿着一套章，一堆重要空白凭证，一箱子钱，要做起案来，了不得！所以，对柜员的道德要求也是很高的，这也是监管的一个重要方面，在银行你能长听到一句话，管的不光是你八小时内，还有你八小时外，也就是一个银行员工工作以外和什么人交往，个人品德等都很重要。说几句官话，柜员的人生观、价值观是否正确的梳理是个人前途发展、个人工作基础的必要组成部分。很多柜员都这么说，我上柜的时候也有这种感觉，就是上柜时候数的钱，感觉就是数字，没有意义。有时候感觉自己存折里的钱也是数字没意义，其实这才是对我唯一能用的钱啊！这个岗位，对钱，就是要淡然！

1、学习能力

目前银行大部分网点实行综合柜员制，一个人兼做多项业务，由原来的“专才”变成了“通才”，而且许多知识技能需要在岗位上重新学习。目前，银行不断推陈出新，更要求银行柜员在短时间内尽快掌握新的金融产品，学会如何熟练快捷地为客户办理业务，才不至于影响工作效率。

2、工作速度与准确性

为了减少银行排队现象，提高每一个柜员的工作效率是非常重要的。银行柜员的工作操作性特别强，需要在短时间内快速处理业务，并避免在过程中不出现失误。

3、沟通与表达

近些年，随着银行竞争的加剧，许多银行提倡全员营销的理念。前台柜员在为客户办事业务的同时，应主动与客户沟通，了解客户的需求，建立良好的客户关系，适时合理地向客户推介银行的产品。

4、吃苦耐劳和抗压力

当前银行柜员的工作稳定性问题非常突出，许多银行网点柜员的流失率达到20-30%。主要的原因有两个：一个原因是银行柜员的工作压力非常大。柜员一到岗位上，就没有停下来的时候，连上洗手间都要跑着去，因为有客户等着。在这种紧张的工作条件下，还要保证工作的速度和准确性。出错了，按照银行的规定还要罚款，一些人员抵抗不了这种压力，只好跳槽，更换工作内容。另一方面，许多新招聘的柜员缺少吃苦精神，入行前觉得在银行工作好，到了岗位上干一段时间，就跳槽了。在这种情况下，尽量招聘一些能够吃苦、抗压力能力强的人，会减少银行柜员的流失率。

5、服务意识

银行业是典型的服务业，银行柜员在较大的工作压力下，仍需要保持良好的精神面貌，体现出银行的服务意识。现实当中，来到银行的客户复杂多样，常有一些非理性的言行。按照现代心理学的观点，银行柜员不得不进行情绪劳动（指违心地做出积极情绪的努力），达到银行文明优质服务的标准。

6、诚信守信

即使在银行不断强化风险管理的情况下，一些银行的案件还是时有发生，许多的案件都与银行柜员的工作直接相关。因此，诚实守信是银行柜员非常重要的素质。

在四大国有银行当中，大多数柜员实际上是银行聘请的非正式员工，也就是说，他们并不是编制内人员。除了工资外，柜员领到的过节费、享受的住房公积金等，几乎都低于正式员工。另有一位银行基层管理人员对柜员的处境表示同情，他说：“他们（指柜员）的收入比正式员工低，劳动强度通常却比正式员工高。”据知情人士透露，工行、建行等银行在其股改上市后，将提高员工薪酬水平，估计柜员的收入也会水涨船高，但涨幅不会太大。银行柜员薪酬基本包括三部分：基本工资 绩效工资（或叫奖金） 业务提成（银行根据柜员每月的业务笔数、银行柜员一般指在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工。他们是顾客进入银行见到的第一类人，负责侦察与及停止错误的交易以避免银行有所损失。

职业描述

银行柜员一般指在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工。银行柜员在最前线工作。这是因为顾客进入银行见到的第一类人就是柜员。他们负责侦察与及停止错误的交易以避免银行有所损失。该职位一般要求受雇者对顾客态度亲切诚恳，为顾客提供银行服务及有关他们户口的资讯。

前台柜员负责直接面向客户的柜面业务操作、查询、咨询等；后台柜员负责无需面向客户的联行、票据交换、内部账务等业务处理及对前台业务的复核、确认、授权等后续处理。独立为客户提供服务并独立承担相应责任的前台柜员必须自我复核、自我约束、自我控制、自担风险；按规定必须经由专职复核人员进行滞后复核的，前台柜员与复核人员必须明确各自的相应职责，相互制约、共担风险。

工作职责

综合柜员的主要职责

1、领发、登记和保管储蓄所的有价单证和重要空白凭证，办理各柜员的领用、上交；

2、负责各柜员营业用现金的内部调剂和储蓄所现金的领用、上缴，并做好登记；

3、处理与管辖行会计部门的内部往来业务；

4、监督柜员办理储蓄挂失、查询、托收、冻结与没收等特殊业务，并办理储蓄所年度结息；

5、监督柜员工作班轧帐；

6、银行科技风险识别与控制

7、办理储蓄所结帐、对帐，编制凭证整理单和科目日结单；打印储蓄所流水帐，定期打印总帐、明细帐、存款科目分户日记帐、表外科目登记簿；备份数据及打印、装订、保管帐、表、簿等会计资料，负责将原始凭证、帐、表和备份盘交事后监督；

8、编制营业日、月、季、年度报表。

柜员的主要职责

1、对外办理存取款、计息业务，包括输入电脑记帐、打印凭证、存折、存单，收付现金等；

2、办理营业用现金的领解、保管，登记柜员现金登记簿；

3、办理营业用存单、存折等重要空白凭证和有价单证的领用与保管，登记重要空白凭证和有价单证登记簿；

4、掌管本柜台各种业务用章和个人名章；

5、办理柜台轧帐，打印轧帐单，清理、核对当班库存现金和结存重要空白凭证和有价单证，收检业务用章，在综合柜员的监督下，共同封箱，办理交接班手续，凭证等会计资料交综合柜员。

有关职业技能心得体会实用二

这个夏天， 我的求学之路画上了一个完美的句号。我载着希望和力量踏上了一段新的旅程，去撑起那片蔚蓝的天空，也许是因为我终将成为一个用真诚，正直的一面对待一切的人，所以我来到了人生中的第一站《面对面装饰》为了更好地学习和创造我的价值，我为自己书写了一份未来三年的规划书，内容如下。

一、个人情况分析

1、没有工作经验，对整个家装运营模式陌生，

2、出来学校以后，没有人际关系，对周围交通路线不是很熟悉，

3、没有足够的经济条件，没有任何其它的收入和交通工具，

4、对施工工艺，材料品牌、价格、型格非常号、规陌生，

5、对所有家具，建筑、设施设备整合尺寸模糊，

6、对效果图绘制软件的操作性不够强，特别在材质、灯光上，

7、对平面图施工图的绘制速度慢，质量低，并不符合标准，

8、如何与客户交流并能够吸引客户是一个非常大的短板，

9、在听其他设计师谈单过程中不能够理解一些专业性名词，

10、对所以装修风格的判断和区分存在很大问题，

11、不会做预算，

12、量房画草图时整体户型比例控制不对，而且速度较慢

二、环境分析

家装企业属于一个永久性生存企业，随着社会的发展，家装只会越来越好，市场需求量越来越多，南京面对面装饰属于集团大公司，发展成就显著，昆明分公司也即将在今年明年开分店，设计师也是一个自由职业，工作可以带到家中，家中也可以工作，客户的交谈，现场的量房，施工的交底，晚上的加班会让生活变得很充实，很饱满，只有生活变得充实了才有足够的安全感，设计师在整个上班族中的薪酬待遇还是比较理想的。

三、目标确定并实施

1、做好工作的同时不断摸索、熟悉、学习整个家装运营模式，

（1）、同事的交流，

（2）、同行的交流，

（3）、资料的阅读，

2、尽快认识公司所有同事，及居住周边的人群，快速熟悉周围及整个昆明交通路线，

（1）、主动的交流，

（2）、积极配合自我展现，

（3）、勤快的帮助，礼貌的待人

3、瞄准客户，见一个上一个，上一个留一个，留一个带一个，带一个签一个，跑小区回来主动加班打电话，生活上省吃俭用，走路上下班，比骑车的先起床40分钟，

4、详细了解施工工艺，观看施工现场，询问工人师傅，及公司其他设计师，对材料品牌、价格、型号、规格进行详细了解，能够清楚在商铺，工地，辨认材料品牌及价格，

5、对所有家具，建筑、设施设备整合尺寸进行一个网上资料查询整理，每天晚上下班回家后，都对这些尺寸进行一个自我拷问，并核实是否正确，随身携带一把卷尺，对各种事物进行一个目测的估量，然后在用卷尺进行测量，不断熟练个人的尺寸观，

6、前面提升绘制的效果图能力和作图速度

（1）、利用休息时间，加班加点，自我制定小目标进行效果图绘制的练习，

（2）、观看网络视频教程，

（3）、全部使用快捷键绘制效果图，

（4）、请设计师评价指点所做的效果图，

（5）请求设计师指导效果图灯光材质调制的经验，

7、快速练习对平面图施工图的绘制，并按照公司标准的施工图绘制进行绘制完整的18张一套图纸，恳请其他设计师对施工图进行检查和指点，

8、旁听其他设计师是如何谈单，

（1）、创造跟随设计师到现场量房的机会，

（2）、帮忙设计师服务好客户，

（3）、创造能跟客户谈上话的机会，积极配合设计师，

9、在听其他设计师谈单过程中，现场做一个笔记，等谈完以后，找合适的时间跟设计师询问一些不理解的专业性名词，在网上搜集关于家装的一些专业性名词进行详细的了解，

10、整理收集很多不同装修风格的效果图，包括装饰特点，注重的要点，并对一些效果图进行风格的定位，并跟设计师多交流各种不同风格之间的差异，

11、学习预算报价，不断拉近和减少自己和设计师们所做预算的误差，

12、多进行休息时自己的量房画草图训练，提高作图速度和画图质量，做到无较大误差，比例正确。

目标形式

20xx年——业务员

20xx年——上半年业务员兼设计师

20xx年——设计师

20xx年——主任设计师

目标履行计划

1、做好自己,勤、多问、多交流、积极主动

2、学会别人,只学习别人的长处，只研究别人的优点

3、坚持到底,幸福是一场奋斗，不以吃苦相守，怎能以幸福白头，

4、分享成绩

跟家人分享成绩能获得家人的支持

跟朋友分享成绩能获得朋友的鼓励

跟同事分享成绩能获得同事的信任

跟自己分享成绩能获得幸福和快乐

刘xx

二零xx年七月十六日

有关职业技能心得体会实用三

1、职业兴趣——喜欢干什么；

我喜欢做一些比较能够挑战自己技能的工作

2、职业能力——能够干什么；

我目前对网上开店有一些基础知识，了解店铺运转，装修，有一些基本技能，会用coreldraw，photoshop制作一些简单的图片，商标。

3、个人特质——适合干什么；

我觉得我自己是一个比较稳重，心思细腻的人，所以我自己认为比较适合

4、职业价值观——最看重什么；

我最看中的是一个人的责任感，以及执行力

5、胜任能力——优劣势是什么。

我的优势能力：我的承受能力很强，做事有耐心，不会特别冲动，有责任感，团队意识强，比较稳重，心思细腻

我的弱势能力：对新事物不敢果断去尝试，有些优柔寡断，害怕出错，对自己还不够自信，内心很敏感。

自我分析小结：

我对于有些事在处理上不果断，会出现一些犹豫不决的现象，喜欢综合多人意见后再做出决定，这样也许失去一些机会，但我会在以后的工作中努力改正。我喜欢接触新的事物，但我在学习新的东西时或许不会很快，但我很好学，能够坚持学，因为我很好强，我比别人差的地方，我可以比别人早开始，早动手。虽然我也许是那只笨鸟，但我懂得先飞的道理。

我是一个具有两面性的女孩，有动的一面也有静的一面，我觉得这并不矛盾，我喜欢合作的快乐，同样也欣赏独处的幽静，在心情不好时，会去跑步，是一个不喜欢向别人诉苦的人，虽然我学习新的东西不是很快，但我很好学，有韧劲，想学就下定决心一定要把它学好，我觉得我自己是一个比较稳重，心思细腻的人，一直信奉着：要么就不做要么就做好。做事有始有终。我这个人在做重大决定时喜欢征求多人的意见，可能有些优柔寡断吧，就是在有些事情上不够果断，但我会在以后的工作中慢慢去改进。做事有责任感，清楚了自己的角色，就努力去做好，符合这个角色。

参考人才素质测评报告建议以及通过xx等途径方法，我对影响职业选择的相关外部环境进行了较为系统的分析。

1、家庭环境分析（如经济状况、家人期望、家族文化等）

以及对本人的影响我住在一个父母都是农民的家庭，但我却觉得很幸运，因为他们给了我别人没有的东西，是他们让我学会了如何在逆境中守住一份执着，教会我做任何事，只要你付出了就一定回有所收获，这些收获会是物质上的，也会是精神上的，，让我明白，有时吃亏也是一种福气，他们没有读过多少书，不