中国联通客服心得体会和感想 中国联通客服心得体会和感想作文(七篇)

学习中的快乐，产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的，只是学习的方法和内容不同而已。我们想要好好写一篇心得体会，可是却无从下手吗？下面我给大家整理了一些心得体会范文，希望能够帮助到大家。

描写中国联通客服心得体会和感想一

男：三十年斗转星移

女：三十年大江东去

男：盛世中国告诉你一个地球的惊喜

女：盛世中国告诉你一个东方的奇迹

男：我想约你行走在彩虹里

那是青藏铁路正在穿越世界屋脊

那是西气东输通向天际的呼吸

那是杭州湾跨海大桥衔接太平洋的蔚蓝色跑道

那是三峡大坝云蒸霞蔚的雄起

那是南水北调挥洒出的一行浪漫诗句

女：我想约你去新农村做客

那里的土地正翻种着时代的新绿

如歌的田野传唱着三农新曲

连续增产增收的丰收锣鼓啊

让城里打工的兄妹不想重新鼓起茶笼

去夷平城乡间千年的差距

去快乐的拓展小康人家花团锦簇的新天地

男：我想带你走进新奠基的科技园区

灿若繁星的高科技成果让未来世界触手可及

女：我想约你去航天城探秘

那里的航天人正在聚精会神为我们

筹划下一个三十年太空旅游的目的地

男：我想约你去浦东新区

站在亚洲第一高楼顶端

坐拥东海日出 云卷云舒

女：我想约你去一趟高速公路

三十年前零公里 三十年后纵横南北东西

男：我还想约你坐一次动车组

朝发夕至的梦想正在超越地球引力

女：我还想约你去港澳旅行

回归十年的紫荆花和金莲花交相辉映香飘寰宇

刚刚启动的两岸大三通啊

让亲情穿越台湾海峡直达同胞心里

男：如果你已经走遍了当今中国

那么就请你坐下来打开高清电视机

女：要不咱们就一起网上冲浪

让神奇的宽带和我们一起与世界同步呼吸

男：三十年春华秋实

女：三十年日新月异

男：盛世中国告诉你一个人间的传奇

女：盛世中国告诉你一个时代的瑰丽

男：今天我们同样要把一份岁月的感动送给荧屏前的你

三十年时光荏苒的大考 改变了我们集体的命运

捧起地球村崭新的履历

盛世中国一步跨进未来的行列里

女：我相信只要是生活在公元1978-2008纪年里的各族中华儿女

都会对这一路同行的四个字——改革开放

充满深深的敬意和永恒的感激

男：这份敬意是十三亿颗心跳 迸发出的幸福期冀

女：这份感激是十三亿双脚步 追逐梦想的火炬接力

男：波澜壮阔的2008就要转身离去

改革开放三十而立我们写下了最豪迈的诗句

百年一遇的冰雪灾害 8.0级的汶川特大地震

盛世中国在扛起灾难的同时

扛起了一个伟大民族复兴的奇迹

女：试问成功举办奥运 成功发射神七

不正是在2008 不正是在我们手中

结束了长达百年的圆梦之旅

完成了期盼千年的问天壮举

男：三十年波涛之上

女：三十年征帆万里

男：盛世中国告诉你一个公开的秘密

女：盛世中国告诉你一个永恒的真理

男：解放思想实事求是 发展才是硬道理

这些最朴实的话语至今仍在引领我们开创新世纪

一个伟大时代变革的交响从此奏响了神圣的序曲

勇于探索的中国共产党人以三个代表的率先足迹践行真理

女：这是一部由十三亿人共同参与创作的春天进行曲

和弦弹奏的科学发展观

再次融入青春中国的圆舞曲

一副以人为本的和谐社会蓝图

向世界向未来 打开了盛世中国锦绣河山春光万里

男：赞美你啊辉煌三十年 盛世中国喷薄日出

女：讴歌你啊奋进三十年 盛世中国和平崛起

男：我们要大声的朗诵盛世中国

女：我们要大声的朗诵盛世中国

男：三十年沧海桑田

女：三十年春潮不息

男：中华民族正行走在伟大复兴之路上

女：亿万中华儿女正信心满怀扬帆进击

合：高歌迈向新的胜利

描写中国联通客服心得体会和感想二

中国联通是中国客户群的电信运营企业。屈指算来，到联通公司已经6年的时间了，经过领导关心、同事们的帮助和自己的努力和调整，现在已完全融入了公司这个大家庭。同时对公司的组织结构，工作流程等各个方面都有了很深的了解。同时也有一些心得体会与想法，借此机会谈谈。

我喜欢这个工作，它让我发现自己很有亲和力，不怕与人接触，抗压性高。我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘诀在于我保持对公司与工作的兴趣。

我的工作主要是与客户直接面对面沟通。也就是要帮助客户可以顺利使用联通公司的服务。联通的客户分布甚广，各行各业的都有，甚至还有国家机关，像国税局、工商局等。我因此交了很多朋友，跟不同产业的人分享着不同的经验，这也成为我工作上另一项乐趣。

营业员的工作内容重复性较高。很多人都觉得它很隐性，看不到有形的成绩，我却觉得这项工作很有意思，它的喜悦与痛苦都来自于客户。看电视、电影，念书时，好象所有的对错都很清楚，非白即黑，但面对客户的反应，很多时候有理说不清，我得冷静面对他们情绪性的抱怨，甚至是谩骂的字眼。

刚开始我也常想，联通公司又不是我家开的，客户不顺，干嘛不分青红皂白地骂我，我也常被客户无理的反应搞得郁闷不已。但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。记得我在做营业员的第二个星期，有位客户不太会使用自己的小灵通，连存电话号码都不知道，我很有耐心地教他操作，花了近半个小时的时间，终于把他教会了，听到客户的感谢声音，我差点兴奋地跃起来了。

之后，他每次到营业台办理业务，都会再三地向我表达谢意，听到他的称赞，我特别高兴，并表示这是我份内该做的事。后来他甚至向旁边的人宣传，说他非常满意我们的服务。

营业员终究是要解决问题的，除了亲切之外，还得要学会冷静面对客户的情绪，不要被他们的情绪牵着走。有时候客户会说不清楚问题在哪里，营业员也得冷静地帮助客户发现问题，以便顺利解决。

由于营业员的工作很琐碎，往往挫折感大于成就感，但一有成就感又会乐上好几天。所以做营业员就要有点鸡婆个性，如果你是个比较自我的人，很难乐在其中。有人问我，你一个大男人什么不好干，偏要跑到联通做营业员，公司到底给我什么？我觉得公司给我一个工作的舞台，一个继续深造的机会。如果一味抱怨工作辛苦，太斤斤计较，那就太辜负任用你的公司，也辜负了这个机会。

我自己平时在个人形象上没有太多的要求，什么自然啊、亲切啊、微笑啊，感觉不是那么重要。进入联通公司以后，看似简单的事情原来也不是那么简单，就拿每天早上8点半前的迎宾岗说，站要直、衣要整、语要勤，所有的一切都代表联通公司的形象，通过自己的工作，让自己真正融入到联通公司，享受客户对我们满意的目光与赞许，同时也让我明白了一件是事：做好一件事不难，难的是要如何坚持！

说话是我们天天都离不了的，但如何说、怎么说又是一门艺术，如何让客户感受到上帝的感觉也不是一时半会能达到的。“您好！欢迎光临！”、“您好！交费是吗？您请坐，请报号码………”，一句句多么简单的语言，多么朴素的话语，却代表了联通公司对客户的真诚与关爱！这也教会我要如何为人处事，如何做一个真诚的人！

通过工作的这些日子，让我在各方面的技能都得到提高。

描写中国联通客服心得体会和感想三

尊敬的领导，敬爱的老师，亲爱的同学们：

大家好!今天，我给大家演讲的题目是《我的中国梦》。

从小我就爱做梦，梦中，天真蓝、水真清、草真绿、花真香……我在祖国的蓝天下，自由飞翔，懂事后， 妈妈问我有什么梦想，我告诉妈妈，我的梦就是，爸爸更健康，妈妈更漂亮，我更茁壮