做好褒扬纪念工作心得体会精选 褒扬纪念工作总结(7篇)

当我们备受启迪时，常常可以将它们写成一篇心得体会，如此就可以提升我们写作能力了。那么你知道心得体会如何写吗？下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

有关做好褒扬纪念工作心得体会精选一

三年级的学生，对于学校的日常生活和学习已经比较适应，每一项规章制度对于他们来说也是比较熟悉的，工作计划表格。但是他们正处在由低年级向高年级转化的阶段，许多地方还需要班主任在日常生活中能有序的引导，并且内容要近一点、小一点、实一点，时时处处向学生进行有针对性的常规教育。因此，我决定从以下几点入手：

1、充分利用班队会及晨会的时间学习《一日常规》、《小学生守则》和《小学生日常行为规范》，并在日常学习的过程中让学生知道什么行为是对的，什么是不对的，使学生养成良好的学习和生活习惯。并对表现不够好的学生，及时进行点拨、指导，加强教育。

2、在小学德育工作计划中重点说明合理利用升旗仪式、班会，加强学生的德育教育。通过国旗下讲话、主题班会，使学生懂得做人的道理，培养其爱国主义情感。同时，让学生在各种活动和劳动中学会合作，学会生活，工作计划《工作计划表格》。

3、充分发挥各项活动中的教育阵地的作用，增强学生的荣誉感，使学生心中有他人、有集体。如：对于学生的书写读的姿势，我将采用“谁的小树长得最直”的活动进行监督，并在课堂上随时提醒与帮助。

二、班级纪律方面

一个班级，要想有良好的班风，必须要有良好的纪律才行。因而，我从以下几点入手：

1、课堂纪律

首先，师生共同制定班规班纪，并制定相应的奖惩办法。这样学生既感到有趣，又有动力，而且可以在不知不觉中遵守纪律。由于是孩子们自己制定的，这样变被动的各种要求为主动的行为，有助于学生将文字内化为行为。我们班的宗旨是“说到就要做到。”

2、课间纪律

课间是学生轻松休息的时间，良好的课间纪律将会给整个校园带来活跃而轻松的气氛。然而，丰富多彩的课间活动，就是解决课间纪律乱的法宝。我将针对学生的年龄特点，采用师生共同参与的方式，开展“跳绳、做游戏、拍球”等活动，使学生既健体又受教育，还能增进师生之间的感情，扩大交流的空间。同时，随时提醒学生要注意的危险活动和场地，寓教于乐。

3、路队纪律

为了让学生养成良好的行为习惯，适应集体生活，将在班级开展“路队小标兵”评比活动，使学生不仅做到快、齐、静，而且能够进行自主管理。每一个路队将分别设立一个小队长，每天定时向班级汇报路队情况，及时监督，及时管理。

三、卫生方面

讲究卫生很重要。俗话说，病从口入。整理好卫生，既能使身体健康，又能养成良好的生活习惯，还能创设一个良好的学习环境。

1、个人卫生：要求衣着整洁，做好“三勤”，桌洞勤清，物品勤摆，两操勤做。

2、班级卫生：每天早、中、晚分派值日生清扫，设立卫生监督岗，进行检查与监督。对于主动、及时打扫卫生的同学或小组，进行奖励。同时利用花草美化环境，并进行爱护环境和花草的教育。

有关做好褒扬纪念工作心得体会精选二

眼下正是应届毕业生忙着找工作的时候，然而，在求职招聘的旺季里，不少毕业不久的学生由于种种原因，刚进单位没多长时间，甚至没过实习期就选择了辞职，成为所谓的“闪辞族”。

在近期市人才市场举办的一场招聘会上，记者发现，前来找工作的求职者中，大学生“闪辞族”占了相当一部分，其中大多数是刚走出校门的大学生。今年毕业于湖南财政经济学院的黄东林本就职于一家外语培训机构，但他只工作了不到一个月，便提出了辞职，“每天都是重复一些简单、琐碎的工作，与自己所学的专业无关，也不能锻炼能力。”他认为，这份工作无法满足自己的个人发展需求，没有挑战性，因此想重新找份工作。

记者采访发现，部分高校毕业生频频“闪辞”、跳槽，主要出于福利待遇不符合理想，嫌工作没有挑战性，发展空间不大，或对实际工作内容不感兴趣等原因。其中，“闪辞族”中，以文科类毕业生为主，他们因无法适应所从事的销售、服务类岗位的工作环境及压力，最终选择了辞职。

“一些人连声招呼都不打就走了，走后公司打电话给他也不接。”市内一家汽车销售服务公司的招聘人员朱贵海告诉记者，今年他们公司共招了十多名销售及市场专员，大多工作不到半年时间，有的还没过见习期就辞职，“这么短的时间里，新人才刚接受完系统培训，熟悉了一些业务，在这个时候离开，对企业、对自己都不够负责，也容易让工作交接出现问题。”

在对待“闪辞”现象上，很多用人单位持同样的态度，他们认为，单位花心思从众多求职者中进行筛选录用，并进行上岗指导，但招到的人却频繁跳槽辞职，是现在不少职场新人盲目求职、缺少稳定性的表现，对单位也会造成一些不利影响。不少用人单位更因此以跳槽频率作为招聘员工的评判标准，他们更青睐那些能稳定长期工作的员工，如果在面试时发现求职者有很频繁的跳槽经历往往不会录用。

对于应届毕业生的“闪辞”现象，市人社部门相关负责人认为，大学生在择业上，有自己明确的选择性，是值得肯定的，这在一定程度上反映了大学生懂得追求个人自身发展。而过于盲目和频繁地更换工作，是就业观念不成熟、缺乏职业规划的表现。“大学生刚出校门，对用人单位、工作环境不了解，且抱着比较理想的想法，结果工作后发现理想和现实的差距较大，觉得自己的工作太琐碎，没意义，体现不了个人能力和价值，一时调整不了心态，便选择了辞职。”

同时，一些企业用人管理欠规范也是造成该现象的诱因。“有些企业用人管理机制不够完善，对员工培养不够，难以为新人发展提供良好平台。还有一些用人单位急于填补用工缺口，给新人安排一些额外的工作，或是开出一些不能落实的条件和待遇，让其难以接受。”

对此，该负责人认为，作为刚刚步入职场的大学生，应当对自己有一个基本定位，不仅需要对当下的就业形势有适当判断，相应调整自己的就业预期，还要对自己适合从事的职业进行筛选，谨慎选择好自己的第一份工作，将职业眼光放得更长远一些。

作为企业，应当承担起培训员工的责任，尽力创造好的就业环境吸引人才。在用人过程中，加强岗前培训，并做好新人的思想工作，给新人指明发展路线，引导新人度过浮躁期，更快地融入到单位集体中来。

有关做好褒扬纪念工作心得体会精选三

2019年以来，我社区党建工作在街道办党工委的领导下，结合党工委下发的要求和年度考核情况，认真查找在党建工作中存在的问题，以“抓党建，促发展”为突破口，力求在方法上创新，突出重点，扎实工作，为确保全年工作任务的完成打下了扎实的基础。现就2019年党建工作的开展情况作如下总结：

(一)加强思想建设，强化党员、干部思想教育

1、认真抓好党员、干部学习教育。

为了抓好党的思想建设和党员、干部学习教育，我支部年初制定了政治理论学习计划，并有专门领导抓此项工作的落实，对加强党的思想建设，抓好党员干部思想教育，深入贯彻落实党的十九大精神，通过学习教育，不断使党员干部思想稳定，保持着良好的精神状态，为开展环保工作提供了坚强的思想保证。

2、制定学习计划，坚持学习制度。

为了进一步抓好领导干部的学习教育工作，年初我们制定了学习安排计划，在全局范围内有计划、有步骤地开展了一系列学习活动。在学习上，尽管工作繁忙，但学习教育也不放松。坚持按学习制度组织学习，并把党员干部的理论学习落到了实处，使党员、干部职工的思想觉悟得到明显提高，观念不断得到转变。

(二)强化责任落实，强化党建工作的领导。

1、落实党建工作目标责任。

社区制定了《18年党建工作计划》，对全年党建工作作了全面安排部署，明确了工作目标。

2、加强制度建设。

在深入调研的基础上，对不合适宜的制度进行了修改，对没有的制度进行完善，使各项工作逐步走向制度化。

3、抓党建工作，认真分析总结我村在党建工作中取得的经验和不足。

4、认真推行党务公开。今年我村党务公开以村党支部公开为主，完善了党务公开制度。

5、进一步落实“三会一课”制度。

(三)注重自身建设，狠抓支部建设

1、抓好自身建设，积极促进支部建设。

要使支部建设搞上去，首先抓好自身建设。党的生活是党组织对党员实施教育、管理和监督的最基本、最经常的有效形式。我支部严格按照上级党委的要求，及时传达中央和上级党组织的指示、决定、文件和会议精神，引导和发动党员积极主动地去实践，以党员的模范行为来体现党的先进性，不断增强党性理念，支部认真听取党员的思想汇报，检查党员的工作、思想、学习情况和组织交办的工作任务情况，认真开展批评与自我批评，关系群众生活，努力为群众办实事、办好事。时刻树立一名共产党员的良好形象。

(四)认真做好党员发展工作。

1、在党员发展上，严格按照“坚持标准，保质保量”的原则，

2、加强党费收缴和使用管理。按季度做好党费的收缴工作。

3、完成了党员党组织信息库建设，党员信息管理工作得到进一步规范。

(五)存在的困难和问题：

一是对新的理论和政策的学习不够;

二是各种制度有待进一步完善;

三是党员干部工作能力和自身素质还有待增强;

四是由于受经济条件的制约，党员中的致富带头人所占比例不多。

在下一年的工作中，我们将认真寻找差距和不足，抓好党建各项工作任务。

一是找准差距，强化责任，精心谋划抓落实;

二是加大党员的学习教育;

三是积极探索，大胆实践，立足创新抓特色;

四是认真抓好第三批深入学习实践十九大精神。

有关做好褒扬纪念工作心得体会精选四

本学期，教导处在市教育局和上级各领导的正确领导下，贯彻市 教研室工作计划，全面落实学校工作意见，以生为本，以实践有效教 学为主题，以提高学校的教育教学质量为目的，加强教师业务素质培 训，努力提高教师教育教学水平，加大常规教学管理力度，全面提高 教学质量，实现师生共同发展。

一、加强教师的业务学习，努力提高教师的综合素质。 教育教学理论能指导教育实践，能不断更新教师的教育观念，提 高教师的理论修养和业务水平。加强业务学习，能有效提高教师的专 业水平。

1、积极组织教师深入学习各科课程标准和《义务教育法》 ，认真 学习，认真做笔记。领悟新课改精神、新课程理念，转变教师的教育 教学思想。各教研组根据本组实际情况搜集有关教学理论，组织教师 学习，用理论来指导教师的教育教学实践。

2、积极开展教研活动。

本学期我校开展了多次教研活动。 大大提高了各教师对上课与评 课的认识。在举行的几次教研活动中，从研讨课前的听课、教学准备 到课后的评课及总结上，我们教导处都认真组织，精心筹备，努力把 教研工作做得更好，尽量提高每个老师的教学水平。

(2) 、努力开展教学研讨会。教导处每月组织了一次有针对性的 教学研讨会，由教导处及教研组长主持，就教学中遇到的某些教学难 点的突破展开学习讨论。如：低年级的识字认字教学、二年级的写话的训练、三年级的作文起步、五年级的解方程、六年级的分数百分数 应用题和如何让学生轻松学英语、记单词等，激发教师参与教研的主 体意识和创造热情，鼓励教师合作、交流、共享教研成果。各位老师 畅所欲言，大胆发表自己的意见看法。在一定程度上，提高了老师们 的理论知识和实际操作能力。

(3) 、学校领导深入课堂听课，教师互相听课。校长、教导处及 各教研组长以身作则，在全校掀起了听课热潮。大家实实在在地研究 课堂教学微观领域经常面临的问题，发表见解，交流困惑，提高了教 研组的凝聚力和科研能力。

二、强化教学管理，全面提高教学质量 教学常规是教师开展日常教学工作的准则， 良好的管理体制是我 们顺利实施课程改革，提高教学质量的重要保证，因此，我们始终抓 实抓好。重点做好了如下工作：

1、抓常规，促进管理更加规范 本学期我校严格执行课程计划，强化教学法规意识，加强课程计 划的执行和管理，做到了“开齐、上足、教好”，同时也促进了学生的 全面发展。 抓备课。备课是上好课的关键，我们把电子备课改为手写备课， 同时要求教师依据课程标准，创造性地使用教材，恰当地选择教学方 式和方法，有效地提高课堂教学效率，成为大家共同关注和思考的问 题。本学期教导处对各教师的教案检查了四次。每次检查后，教导处 都认真总结，如实反馈，促使教师改正缺点，发扬优点。抓上课。

上课是教学过程的中心环节，上好一节课是提高教学质 量的关键。本学期继续加强听课，采用随堂听课制度，促使教师的教 学观念转变，尽可能把更多的时间留给学生，提高了课堂效率。 抓作业批改。本学期学校对教师的作业批改进行了新的考评办 法，提高作业批改的要求，加大了激励措施。教导处对各科作业批改 情况抽查了四次，但大多数学生作业书写不规范，书写习惯也不是很 好，作业本不够整洁。而少数任课教师每次的作业布置也不尽人意， 批改不够认真及时，马虎应付;作业量少而简，有的甚至文不对题， 没有布置相应内容的作业。为此，我们针对这些情况，对每一位老师 提出不同的整改要求，并用书面的形式通知老师，下次检查时重点看 改正的情况。不过，大部分教师还是认真的，能够针对学生作业中出 现的问题，认真处理，及时让学生辅导改正。 抓课后辅导。要提高教学质量，还要做好课后辅导工作，小学生 爱动、好玩，缺乏自控能力，常在学习上不能按时完成作业，有的学 生抄袭作业。针对这些问题，我们加强了对学生的思想教育，加强课 后辅导，引导学生加强对学习的责任心。

抓教后反思。 《课程标准》要求教师要及时进行教后反思，在反 思的基础上使自己的教学促进全体学生的全面发展， 可见教后反思的 重要性。要促进教师的专业化发展，教学反思也是一个重要的手段。 我校要求教师课后要及时进行反思， 并对反思进行具体要求， 以书面、 小组等形式进行教学反思，达到提高自身教学水平的目的。

三、存在问题及构想

教导处的中心工作是教学，提高教学质量不是一句空口号，它需 要以扎实而创新的日常工作为基础。 在工作中我们也感到一些问题的 存在，如教师的业务提高问题;怎样促使“问题班级”的转化;怎样才 能更好实现分层次递进教学，全面提高学生能力;怎样使集体备课落 到实处等。下学期我们的设想是把日常教学工作的开展再扎实一些， 创造性更多一些，创新求实，稳步提高教师素质和教育教学质量。 回首过去， 成绩有所提高， 面对未来， 倍感压力很大， 我们相信， 在上级领导的正确领导下，在全体教师的大力支持下，面对新形势、 新机遇、新挑战，我们将进一步树立信心，理清思路，突出重点，勤 奋工作， 讲究实效， 为大井中心小学， 为大井镇的人民谱写教育新篇!

有关做好褒扬纪念工作心得体会精选五

现场聆听了孙厂长7月3日关于“责任、能力与担当”的专题课，我感到：济柴发展到今天，真正缺少的不仅是“能力”，更是“责任与担当”。

所谓担当，从某种意义上讲，就是要在团队中恪尽职守、做好本职工作。

我们要完成集团公司下达的目标，要做好三季度“冲刺季”相关工作，要实现总厂良性发展，我们要做的任何事情，最终都必须通过员工的认真工作去实现。只有每个人都把自己的工作做好了，整个企业的奋斗目标才能取得成功。

一、坚决执行企业部署

龙舟比赛中的参赛船只为什么速度快?因为目标明确，齐心协力。艄公在船尾掌舵，把握方向;鼓手在船头击鼓，统一节奏;全体队员步调一致、同时用力，龙舟才能快速前进。

企业经营，又何尝不是这个道理。

总厂领导、各单位、全体员工，都要不折不扣地按照总厂部署来开展工作，心往一块想、劲往一起使，我们的工作才能快速有效地推进。

二、工作态度严谨认真

无论做任何事情，首先要解决的就是思想观念问题，说白了，就是工作态度。

克服浮躁心态，增强责任意识，尽职尽责地去做好每一项工作，才能为企业整体的成功奠定基础。

这种严谨认真的工作态度，对于我们每个人来讲，都是工作能力的体现。态度不端正，工作做不好。

三、我的岗位我来负责

工作中，要时刻牢记自己的责任与担当。

要把责任当作一种使命，当作自己必须履行的义务。只有对工作忠诚、守信，有责任心，才能形成一种好的工作习惯，并真正落实到自己的实际行动中去，做到“我的岗位我负责，我的工作你放心”。

四、提高自身综合素质

做好本职工作，必须态度端正、有责任心，但仅仅这样是不够的，还应提高自身综合素质。

一个人综合素质的高低，对做好本职工作具有决定性作用。

社会发展突飞猛进、科技进步日新月异，这就要求我们做“终身学习型”员工。只有加强业务知识的学习，不断提高自身业务技能，才能适应企业发展需要，将工作做到尽善尽美。

努力提高自身素质，某种程度上说，也是一种负责和担当的表现。

五、团结协作互帮互助

在生产经营中，部门与部门、员工和员工之间都是紧密相连的。企业中的所有成员，要共同协作、相互依存。

我们的工作过程，就像生产加工一样，每一个员工都是这台“发动机”上的一个小零件。假如其中一个零件出现问题，轻则影响发动机正常运转，重则会导致整机报废。

这就要求我们团结协作、做好本职工作，才会形成企业发展的良好局面。

加油站是服务行业，是服务窗口，而我们一线员工是中石化的“形象代言人”，因此在加油站做好本职工作是我们向社会提供服务，展示中国石化精神风貌的最主要也是最直接的窗口。

作为一名老员工，我注重对加油站的应知应会、技能知识的学习，做到严格要求自己，以身作则;无论上班下班我都会抽时间学习专业知识，只有过硬的专业技能才能更高效的服务顾客，得到顾客好评!

作为一名合格的员工，做好岗位职责是我们的工作基础，每个人尽职守则，我们的企业才会越来越好。每天我都会以一个“合格”员工的标准来要求自己，以一个“优秀”员工的标准来激励自己。虽然自己很渺小，但我相信中石化员工上万名，每个员工都能做好本职工作，那么星星之火可以燎原。

每当我们身穿蓝色工作服，精神抖擞地迎着车辆时，心底都会涌起一种作为石化员工的骄傲和自豪，并把这种朴素的感情倾注在工作中，“站兴我荣”已成为大家爱岗敬业、默认奉献的自觉行动。

加油站的工作虽然平凡，但平凡的工作可以在奉献中得到升华，虽然我们不能轰轰烈烈干一番惊天动地的大事，但可以立足本职，兢兢业业的做好每一件小事。

我相信通过我们基层员工一点一滴的不懈努力，我们也能为企业的灿烂辉煌添一砖一瓦!我们尽忠职守，为中石化添光彩。

1、提前列好计划：上班时总是感觉无所事事，感觉好像有什么事情要做，但是又想不起来。这是我最近的状况!很没有安全感的状况!总是在玩着、逛着之间突然想到还有什么事情没有去做，然后急急忙忙去做。这种感觉。。。应该得改善一下了。每天上班前或者下班后列好后续今天或者第二天要做的事情，合理安排时间，从容做事。

2、及时传达领导的指示，并且及时跟踪：及时传达基本做到了，但是及时跟踪却很欠缺。因为自己讨厌被人催着，所以也就不想去催别人，这个想法很错误!领导不会去考虑这些，他需要的信息，需要及时甚至是提前得到。因为不去跟踪，也导致很多事情忘记，等到领导需要信息的时候迟迟给不了答复，工作态度懈怠，执行力不够。

3、细心，耐心做事：做到数据统计的周密性，包括数据不能对外泄露的机密性。所有横向部门要求的数据均请示领导，领导决定之后再执行，规避自身风险。遇事淡然不浮躁，不要将自己的情绪表现给同事更不能表现给领导看，记住：淡定!

4、创新：在工作中不断创新，例如工作模式和工作流程。少见流程认真记载，并告知他人，探求更优解决方案。

有关做好褒扬纪念工作心得体会精选六

今年，全国普通高校毕业生规模达到近700万人，被戏称为“史上最难就业季”。但是，近日西安市市属事业单位的招考中，拟招聘人员的416个岗位里，有91个岗位因报考比例不足规定的1∶3而被削减或取消。巨大的求职压力与稳定的事业单位岗位无人报考形成一对鲜明的矛盾。

国家要求，招聘高校毕业生不得限毕业院校、年龄、户籍等

事业单位招考：医学岗位少人问津 不限专业抢着报

在西安市属事业单位招考削减和取消的岗位中，医学类相关岗位占了绝大部分。其中，16个削减招聘计划的岗位全是医学类;75个取消招聘计划的岗位中，医学类和医院相关岗位占到67个，有许多岗位的缴费人数都是0。

近几年西安的事业单位招聘中，医生均显得十分紧缺，该专业人才相对较少，学生就业比较容易，而且很多学生选择到南方等发达城市就业，相对比较难招。去年西安市属事业单位的招考中，因报考比例不足而取消的38个岗位里，医学类相关岗位也占到25个;削减招聘计划的10个岗位中，医学类相关岗位占8个。

与之形成鲜明对比的是，按照5月9日西安市属事业单位报名结束时的统计，总共的报名人数达到了5.6万多人。大量报名者集中在不限专业的岗位上，按照5月8日的报名情况统计，西安市交通局的交通运输管理处招聘的两个不限专业的运输执法岗位，报名人数分别达到了3966人和1938人。

用人市场：“冷门”专业 企业提前到学校“抢人”

公务员、事业单位这些稳定的岗位，在招聘时遭遇无人报考的情况不仅出现在西安。在云南今年的公务员报名考试里，有300多个岗位无人通过审核，其中180多个岗位无人报考;山东省济南市的公务员招考则出现不限专业抢着报的现象，不限专业的岗位报名人数超过20xx人，而一些有专业技术要求和基层的岗位报名者寥寥。

为什么这些人们观念中稳定的、带编制的岗位会无人报考?记者观察发现，这种无人报考的多为对专业技术要求比较高的岗位，无专业要求的招聘则总是人满为患。20xx年陕西曾招聘20xx名社区工作人员，对专业无要求，报考人数达到了惊人数字13万人。

实际上，不仅是公务员和事业单位，从整个用人市场来说，专业技术要求较高的岗位招聘一直相对比较难。西安市人才服务中心毕业生就业指导部部长宋小强说，有一些专业本来开设的学校就少，学的人也不多，但其实市场需求一直都保持比较稳定的量，就显得比较难招。这些专业的学生就业压力小，企业会提前到学校去招聘，有些专业在毕业前一年就已经被企业“抢”完了。

相对而言，文史哲类的专业本身就业就比较困难，这也是造成公务员和事业单位招聘有些岗位“扎堆”的原因之一：学生毕业时不就业，而是等待公务员和事业单位考试，这样报考时就集中在了一些不限专业和要求文科类专业的岗位上。

专家建议：上大学前应做好未来职业规划

这种稳定岗位无人报考的情况，和用人市场上的“结构性矛盾”——即用人单位的需求和求职者的能力不匹配是统一的。用人单位不是不缺人，缺的是懂专业技术、能用的人，而这也正是目前用人市场上最显著的矛盾。

“对于就业的考虑，要从高考前就开始。”好前程教育研究院常务副院长张芸长期从事高考志愿填报指导工作，根据她的调查，九成以上在校大学生没有明确的职业目标。她认为，学生在高考前，就应该做好职业规划，明确今后的职业方向。

张芸说，高中生在填报高考志愿以前，甚至在文理分科之前，就需要对职业性格进行测评。因为一个人的性格相对稳定，一般不会发生大的变化，通过对职业性格的测评，分析学生擅长的、有能力从事的领域，锁定未来的职业领域和方向。在此基础上，对未来社会需求的人才进行分析，在锁定的职业领域内，再分析出哪些岗位今后的需求量大、待遇好。

这样，可以让学生在高考前就有明确的目标，知道自己今后要做什么、能做什么。在大学期间，学生就能明确地学习和实践，补充需要的知识和技能，在毕业前做好就业准备，避免盲目就业，避免结构性矛盾。

有关做好褒扬纪念工作心得体会精选七

人生的路有很多，但关键的只有几步，对人生有举足轻重的作用，在我与佳美口腔共同成长的这段时光里，我从一名对口腔专业知之甚少的普通护士，成长为对口腔具有一定专业水平的导诊护士，使我的工作历程翻开了崭新的一页。

通过几个月的锻炼，我对自己的工作有了一定的认识，现在把我的一点点经验、感受拿出来，与大家探讨，更希望能起到抛砖引玉的作用，但不足的地方，还需大家帮助指正。

作为一名导诊护士，不仅仅是为了做好自己的工作，你的一言一行，言谈举止都代表着整个佳美的形象，所以我要通过自己的热情，诚肯的态度，让每位患者都能感受到佳美优质的服务和过硬的技术。

作为门诊部的窗口，我在个人形象方面，有很深的体会，因为我代表着佳美，每天上班的工作前，我都会对着镜子检查一下自己的着装是否整齐，按照护士的着装、化妆标准，严格要求自己，我感觉一个整洁的形象一来会带给患者好感，再则也说明我们的每一项工作的认真程度和公司的正规化管理程度。

在接待患者时，要面带微笑，因为我们的一个微笑，会减轻患者的病痛，会使患者更信赖我们，包括在接听患者咨询电话时，虽说对方看不到你，但是患者会感觉到你的微笑的。在与患者的接触中，要最先最敏锐的了解患者，以最快的速度知道患者的需求，在日常的工作中，多多积累与患者的沟通方式和方法，针对不同的患者，采取不同的方式。

了解病人的需要，通过亲切的话语，明白病人的病情，认真如实地介绍我们的治疗项目，及耐心回答病人所提出的问题，因为我们面对的是不同层次的消费者，这就要求我们在与患者的交谈中，了解病人的需求，使不同层次的客人都能得到满意优质的服务。

我的工作同时还是整个诊所的协调纽带，这就要求在对待患者和医护人员都要做到公正、公平，不但患者满意，内部医护人员也需要认可，尽量做到发挥每位医生的专长，使他们在愉悦的心情下，全身心的为患者服务，达到效果，这样不但患者开心来满意归，我们除了创造更好的业绩外，还有一种成就感。

总之，在主任、全体医生、护士的帮助下，我的工作在不断的进步，这不仅仅是我自己努力的结果，更是大家共同努力的结果，当然，“金无足赤，人无完人“，我的工作不可避免的存在一些欠缺，但只要我们大家坚定为患者提供质服务的理念，相信佳美口腔导诊工作将会起来越好。