消费者学习心得体会简短 关于消费的心得(9篇)

当我们备受启迪时，常常可以将它们写成一篇心得体会，如此就可以提升我们写作能力了。好的心得体会对于我们的帮助很大，所以我们要好好写一篇心得体会以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文，希望对大家能够有所帮助。

主题消费者学习心得体会简短一

(一)政府重视，全社会积极参与。

为了把今年“消费与安全”年主题纪念活动抓紧、抓实、抓好、抓出特色、抓出亮点，__市工商局党组多次召开专题会议，研究讨论“3·15”活动方案，并及时向自治区工商局、__市政府相关领导进行了专题汇报，取得各级领导的支持。制定了《关于印发20__年3·15国际消费者权益日纪念活动实施方案》，成立了由市局党组书记、局长马耀华任组长的“3·15”活动领导小组，形成“一把手亲自抓、主管局长具体抓、相关职能科室协作抓”的工作格局。各县(市)、分局主动向地方党委、政府汇报活动的相关情况，并以政府名义转发“3·15”活动方案，成立了相应的组织机构，形成了工商牵头，质监、药监、公安、卫生、司法等相关部门共同参与的组织体系，为全面按计划开展“3·15”系列活动奠定了坚实基础。3月15日20时，在银川电视台首次播出__市政府副市长杨有贤发表了《3·15国际消费者权益日纪念活动》电视讲话。

(二)多措并举，力推消费维权社会化。

一是举办“我们共同行动---3·15主题直播晚会”。联合__市委宣传部、__市广播电视台等九个部门于3月14日晚举办了第__届“我们共同行动---3.15主题直播晚会”，晚会贯穿着消费维权、食品安全、打击假冒伪劣商品行为等内容，__市工商局权威发布了《查处侵害消费者合法权益十大典型案例》和《__市消费者十大申诉热点》，4名接听晚会热线的工作人员现场耐心为消费者答疑解惑，受理投诉，展示了工商系统服务广大消费者、服务地方经济发展的新形象。据统计，晚会现场共接听消费者热线500余次，受理消费者申诉115件。__市电视台公共频道、生活频道、宁夏信息港(网络)、宁夏新闻网、新浪微博、新闻综合频率、交通音乐频率等媒体进行全程同步直播，@银川政务微博、华兴时报、银川晚报、新消息报等媒体共同参与报道。

二是多部门共同参与，形成消费维权合力。为了积极推进消费维权社会化水平，进一步维护消费者合法权益，__市工商局除积极组织协调全面落实各项工作外，还邀请了__市质量技术监督局、食品药品监督局、物价局、出入境检验局、烟草专卖局、盐业管理局、邮政管理局、团委、新闻媒体等19家相关维护消费者权益单位共同参与了现场咨询服务活动。由于参加的部门多，涉及的范围广，彰显了全社会共同承担保护消费者合法权益的社会责任，营造了全社会携起手来为“保障民生、改善民生、惠及民生、促进和谐”而共同努力的和谐氛围。

三、以多样的形式为纪念活动注入了活力

__市工商局和消费者协会紧紧围绕“消费与安全”年主题开展了“十个一活动”，即：编辑了一本3·15《消费维权》特刊、举办了一场诚信企业大联展活动、搭建了一个多层次立体宣传平台、举办了一场主题日纪念活动、开展了一次问卷调查、举办了一次假冒伪劣商品曝光活动、举行了一次假冒伪劣商品销毁活动、开展了一次预付费消费研讨活动、举办首届__市消费品博览会、开展了“霸王条款”消费者评议活动。使整个活动鲜活而生动。

——编印一套消费教育引导丛书。今年“3·15”来临之际，__市消费者协会结合消费维权工作实践，有针对性地编写了一期《“3·15特刊》5000册和《银川3·15国民消费指导》20000册。紧扣党和国家的惠民方针和政策，涵盖了工作动态、申诉热点、消费调查、消费评论、法律法规知识释解、消费安全知识问答等内容，全面展示首府工商和协会消费维权的目标和消费安全导向。

——举办了一场诚信企业大联展活动。组织多家诚信企业在南门广场开展联展活动。宣传诚信企业和品牌产品，帮助消费者识假辨假，丰富消费者安全消费的知识。这次活动不但为消费者带来实实在在的指导和帮助，而且扩大了工商系统消费维权的社会影响力。活动当天，参观联展活动的约有5万人次，企业发放宣传资料5万余份。

——依托新闻媒体，构建一个多层次宣传平台。从2月中旬起，市局通过媒体对3·15活动动态及消费维权等整体工作进行连续报道，并在宁夏日报、新消息报、法治新报、宁夏广播电视报、新华网、银川电视台、银川广播电台等新闻媒体分层次报道了__市工商局查处侵害消费者权益的十大典型案例、十大消费申诉热点。3月15日，邀请区、市17家新闻媒体30余名记者对主会场启动仪式、宣传咨询、企业联展、假冒伪劣商品销毁现场、送法下乡等活动进行了专题采访报道，使记者零距离接触工商，宣传工商，扩大了宣传效果。据统计，3·15活动期间，共接待相关媒体记者210人次;全市工商系统共组织3·15宣传专版36块，在各大媒体发表文章281篇，新华网及其它网络20篇，电视新闻报道64条，电视专题节目58期，广播专题节目41期。

——开展了一次公共服务行业满意度调查活动。按照自治区工商局总体部署，结合我市实际，__市工商局针对全市公共服务行业开展了消费者满意度调查活动。活动采取随机选取调查对象的方式进行，在工人、农民、知识分子、国家公务员、个体工商户、在校学生等不同领域的消费群体进行问卷调查，对调查表中所列的供水、供热、交通、通信、银行、保险、物业、景区等公共服务行业消费满意度进行综合评价。此次调查，共发放调查问卷20__份，回收20__份，回收率100%。

——举办一场“3·15”主题日纪念活动。3月15日上午，自治区工商局、自治区消费者协会、__市工商局、__市消费者协会，在南门广场隆重举行纪念“3·15国际消费者权益日”暨“消费与安全”年主题纪念大会。自治区工商局、__市政府等相关领导参加了纪念活动。大会由__市工商局党组书记、局长马耀华主持，自治区工商局副局长王峰发表了讲话，党组成员、副局长杨京公布了全区20__年度侵害消费者合法权益“十大维权典型案例”，党组成员、副局长兰德政公布了全区20__年度“十大消费申诉热点”，北京华联综合超市股份有限公司银川分公司店长张仕茂代表诚信食品经营企业做诚信经营承诺，与会领导向消费者代表赠送“消费与安全”消费指南手册。会议结束后，与会领导参加了“消费安全人人有责”万人签名活动，视察了__市工商局组织的宣传咨询活动、假冒伪劣商品识别及名优商品展示，并分组深入__县局、__县局开展了送法下乡活动。__市工商局联合电视台、司法局、市律师协会抽调10名工商干部和10名维权律师组成大型咨询服务团队设立“工商卫士、维权律师315消费维权现场咨询服务点”，现场咨询、受理消费者申诉，2辆执法车4名执法干部随时待命处理现场投诉任务。活动中，共接待群众咨询近万人次，现场受理消费者申诉17件，散发宣传材料15000余份，收到了良好的社会效果。

——开展一次假冒伪劣商品曝光活动。活动当日，市局在南门广场主会场设置咨询台，联合兴庆一分局、兴庆二分局、金凤分局和西夏分局开展假冒伪劣商品曝光活动。展示的商品有食品、保健品、烟、白酒、干红葡萄酒、化妆品、日用品、家用小电器等8个种类21组样品，12名工商执法人员和厂家专业人员耐心细致地向消费者介绍真假商品的对比和区分方法，共接待近千名消费者咨询。

——开展一次假冒伪劣商品销毁活动。3月15日上午，__市工商局在河东垃圾填埋厂举行了销毁假冒伪劣商品活动。此次销毁的假冒伪劣商品包括食品、农资、洗涤用品、建筑装饰材料、电子产品、出版物、文化用品等共计11个大类、33个品种、价值86万元的假冒伪劣商品，起到了有力震慑违法行为、打击不法分子、净化市场环境的作用。

——开展一次预付费消费研讨活动。全市各级消协讲解组织开展了预付式消费等研讨活动，推动了相关保护消费者合法权益制度的完善，规范行业经营行为，促进行业服务水平提高。

主题消费者学习心得体会简短二

各县(区)人民政府，市城乡一体化示范区管委会，市人民政府有关部门：

为扩大住房消费，促进我市房地产市场健康稳定发展，按照《河南省人民政府办公厅转发省住房城乡建设厅等部门关于促进房地产市场平稳健康发展若干意见的通知》(豫政办〔20xx〕48号)和《河南省人民政府办公厅关于促进农民进城购房扩大住房消费的意见》(豫政办〔20xx〕139号)等文件精神，结合我市实际，提出如下意见：

一、实施财政补贴，消化存量商品住房

(一)补贴范围。凡是在商丘市中心城区购买普通商品住房的，由财政给予购房补贴。本次补贴范围分为两类：第一类是进城购房的农民;第二类是除进城购房农民以外的所有购房对象。

(二)补贴标准。市中心城区首期安排2亿元资金用于购房补贴，用完即止，视实际情况决定是否再安排下批资金。其中：市财政筹措1亿元，梁园区、睢阳区各负责筹措0.35亿元，示范区负责筹措0.3亿元;先使用区筹资金，市财政资金根据实际情况进行调剂。补贴对象可在市规划区范围内自行选择合适房源，以普通商品住房为主，项目四证齐全(用地规划许可证、土地使用证、建设工程规划许可证、建筑工程施工许可证)，面积不限，但补贴范围以90平方米为限(含)，90平方米以上部分不予补贴。补贴标准为进城农民购房每平方米补贴300元，其他人员购房每平方米补贴200元。

(三)补贴程序。此次补贴购房工作由各区政府(管委会)负责实施，市住房和城乡建设局负责监督备案，各级房管、财政、税务、民政、审计等部门予以配合。补贴对象购买房屋或办理完相关贷款手续并缴纳契税后，经本人提出申请并提供相关材料，向房屋所在区房管部门提出申请，区房管部门会同市、区两级财政、税务、人力资源社会保障、民政等部门，对补贴申请予以审核。经联审合格的，区财政部门及时将资金拨付区房管部门，由区房管部门直接向补贴对象发放补贴资金。市、区审计部门要跟踪审计，确保资金安全有序发放。

(四)房价管控。为防止补贴政策出台后可能出现的房地产开发企业哄抬房价行为，采取房源信息备案公示公告措施。由各房地产开发企业提前向市住房和城乡建设局申报本企业房产项目信息，并提供项目20xx年7至12月份房屋销售均价，同时做出对政府购房补贴售房不高于该均价的承诺。市住房和城乡建设局核实后，在《商丘日报》公布房源信息，供群众选择，接受社会监督。

二、加强政策扶持，保障购房群众切身利益

(一)确保享受同城待遇。农民、外来务工人员等进城购房取得居住证后，其子女进城接受义务教育的，享有与城镇居民子女同等待遇，由所在地教育部门统筹安排入学，学校不得拒绝，不得收取政策规定外的额外费用。

(二)强化创业就业保障。农民进城购房定居后从事工商业经营的，工商、税务、卫生计生、环保等部门优先办理注册登记或审批备案手续;充分发挥市、县(区)就业培训基地机构的作用，依托农民工培训“阳光计划”、“雨露计划”，加大对进城农民的就业引导、技能培训、创业服务等，相关培训费用按规定予以免除;创业困难的，按照国家政策优先提供创业培训、创业担保贷款支持。

(三)维护农民既有权益。农民在市区购买商品住房的，可自主选择在原籍或购房所在地申请城镇居民常住户口，原享受的医疗、集体经济收益等权益不变;申请城镇常住户口的，与其共同居住的父母、配偶、未婚子女可随迁进城办理城镇居民常住户口，并保留原有宅基地，依法享有宅基地使用权。进城购房农民可选择继续享受原附着在农业户口上的有关政策，或自愿选择享受城市非农业户口有关政策。进城购房落户农民以落户所在地管理为主，原户籍所在地协助管理。

(四)发挥住房公积金作用。鼓励引导符合条件的潜在购房群众缴存公积金。市住房公积金管理中心要开设缴存账户建立“绿色通道”。用工单位要将建立稳定劳动关系的补贴对象纳入住房公积金制度覆盖范围，依法保障其享受住房公积金政策。支持缴存住房公积金的补贴对象利用公积金贷款购买普通商品自住住房，改善住房条件，扩大住房消费。

不在现有住房公积金缴存范围内、有稳定收入的各类人员，未达到法定退休年龄(男性未满60周岁、女性未满55周岁的)，均可申请以个人名义缴存住房公积金。符合住房公积金贷款条件的，可申请住房公积金贷款。

(五)改善金融信贷服务。加大对补贴对象购买普通自住住房的信贷支持力度。金融机构在符合监管政策、有效控制风险的前提下，丰富相关证明材料的要件形式，积极实行优惠利率，合理降低首付比例。各商业银行要积极开展相关个人住房贷款业务，扩大业务范围，并积极探索建立完善农村林权、土地承包经营权、农村居民住房财产权抵押制度，支持农民进城购房。对符合条件补贴对象的贷款申请，贷款利率上浮基准利率不超过10%，首付比例可不低于20%。紧跟国家政策，建立完善购房信贷风险分担机制。

本意见自印发之日起实施，各县人民政府可参照执行，试行期至20xx年12月31日。试行期满后，由市住房和城乡建设局以及市财政、人力资源社会保障、民政、国土、规划等部门和各区政府(管委会)提出调整或终止意见，报市政府批准后执行。

主题消费者学习心得体会简短三

3月15日，xx区局市局专卖工作要求，联合涵江公安、工商部门组织开展了一系列活动。活动内容有相关法律宣传、真假烟鉴别服务，现场咨询、非法卷烟销毁等。各项活动紧扣“3·15”活动主题，收效明显。

从三月初，我局就开始展开酝酿，成立了以蔡国松局长为组长的3·15活动管理办公室，与其他单位、部门进行协调，安排出了详细的计划日程，并对系列活动的落实情况进行监督。

1、宣传活动。为提高消费者的法律意识及自我意识，xx区局在办公楼门口设置法律宣传咨询点，为消费者现场提供烟草专卖法律法规疑难解答、真假烟鉴别讲解、受理投诉、咨询服务，提高广大群众的自我*意识，营造良好的卷烟打假社会氛围。

2、假烟销毁活动。xx区局与xx区公安部门一起，对上一年度查获的非法生产的烟草专卖品在梧塘镇郊区进行集中公开销毁，进一步震慑卷烟违法分子。本次活动共提供现场咨询服务300多人次，分发《专卖举报宣传单》800多份，公开销毁查获的非法生产卷烟21个品种规格共计2356。3条，烟丝1640千克。

活动当地，由于我局准备充分，前来我局宣传点的社会群众络绎不绝，我局专卖人员提供真假的鉴别、宣传也尽职尽责。此次活动对强化烟草市场监管，保障消费者的合法权益，切实维护国家和消费者利益，具有十分重要的意义。

主题消费者学习心得体会简短四

一、问题的提出

当前的消费市场中，随着经济社会的纵深发展，我们大学生作为社会特殊的消费群体，我们的消费观念的塑造和培养更为突出而直接地影响我们世界观的形成与发展，进而对我们一生的品德行为产生重要的影响。因此，关注大学生消费状况，把握大学生生活消费的心理特征和行为导向，培养和提高我们的“财商”，在当前就成