课程思政教育地理心得体会和方法 思政课程感悟与心得(九篇)

学习中的快乐，产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的，只是学习的方法和内容不同而已。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢？下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文，我们一起来了解一下吧。

描写课程思政教育地理心得体会和方法一

此次学习的内容我总结了一下，认为主要分为以下几块：1.如何成为一名优秀的课程顾问;2，来电咨询和电话邀约;3.来访咨询;4.如何处理客户投诉;5.攻单技巧。

想要成为一名优秀的课程顾问，首先要具备良好的内化素养，要有正确的价值观、世界观、人生观，要会站在家长的角度上为他思考，要学会让交流成为享受、让执行成为动力、让招生成为爱好，并且在同时具备强烈的成功欲望、对成功的自信和专业技术和流程的认知，因为课程顾问的自信指数影响着家长的信任指数及交费速度。同时，优秀的课程顾问要养成以下几种礼仪习惯：全心的倾听以便了解家长所需、必要的记录以示重视、快速的判断并作出回应、灵活的应对以取得家长信赖、准确的定位做好课程推介、明确的目标为达成攻单。二专业知识是课程顾问不可或缺的职业基本功，也是衡量课程顾问是否合格的主要标准，其中包含了客户信息、课程知识、学校信息等，如果客户信息一次留不全，可以在第一次见到家长时先留下姓名和电话等关键信息，方便日后完善。

关于来电咨询和电话邀约，就我所知，目前各校区的电话主要用于“接”而不是“打”，也就是说来电咨询较多，而邀约较少，基本上都采用短信平台的方式对家长进行邀约，收到收不到并不好进行确认，以后或许可以考虑多进行电话邀约来提升成功率。关于来电咨询，课程顾问需要注意以下几点：1.接听电话在3声以内，太快或者太慢都会让家长觉得太突然或者不耐烦;2.保持微笑让客户感觉到友好;3.不要在打电话过程中和旁人说话，否则不礼貌;4.控制好声音和语调，声音友好，语调平静、自信;5.详细记录电话结果;6.要确认家长挂断电话之后再挂电话，挂电话时不要太重。

来校咨询对于攻单成功更具优势，来电咨询和邀约的目标也是要造成来校咨询，所以课程顾问一定要重视来校咨询的家长，从心态到外在到环境都要做好充分的准备。首先，要具备自信的心态，要注意保持微笑，端正站姿与坐姿，以让家长感到职业化、自信与真诚。其次，要保持环境的干净整齐具有条理，要建立舒适和谐的谈话环境，不妨将家长请入座，倒上一杯茶水，让家长感受到亲切，软化家长的心理。来校咨询的家长大多是怀着报名的心态来得，要学会倾听家长的话，了解家长的需求，对症下药。这个时候可以适当地运用反问的技巧，在家长犹豫不决或提出负面问题的时候，反问可以转移话题也可以将难题丢回给家长，让家长觉得专业化，更容易达成攻单。当然，倾听要有耐心，课程顾问需要提升自己捕捉准确信息有用信息的能力。推荐课程时重中之重，这就需要课程顾问具备熟练的专业知识。在这里可以推荐两个小技巧：一是宣传优惠报名活动，二是营造报名名额限制。

客户的投诉是每个企业、学校不得不面对的难题。其根本原因在于出现的问题未被及时察觉或提出的问题未得到及时的解决，而处理好客户投诉能够有效的维护学校品牌形象、挽回客户对学校的信任和及时发现解决问题并留住客户。所以在面对客户投诉时，作为课程顾问要充满自信和热情，而不是畏首畏尾，因为会做出投诉这个举动的家长都是还对学校抱有忠诚度的家长，课程顾问对于这样的家长要积极挽留。处理客户投诉需要遵从五个原则即心理上有准备、情绪上有安抚、场合上有选择、过程中有倾听和记录以及原则上守中性立场，所谓的中性立场指只表明理解，并不判断对错。处理客户的投诉有几个技巧可以分享：从倾听开始、认同客户的感受、关心客户的问题、解决问题。而在解决问题时需要注意以下几点：1.为客户提供选择方案;2.诚实的向客户承诺;3.适当的给客户一些补偿，要注意补偿的原则是“感谢客户对我们提出了宝贵的建议”，而不是“我们为了补偿您而。”，这样就避免了学校的低姿态。

在攻单的技巧方面，有专业人员对我们进行了指导，我们学习了“四人心态”和一些提升成功率的话术。所谓的四人心态是指：用大人心态夸赞客户、用男人心态认同客户、用强者心态去拥抱客户、用商人心态以达到成交为目的去和客户沟通。四人心态的标准化动作即：认同到赞美到转移问题到反问，前两步为处理心情，后两步为处理事情(在面对家长时，每一个课程顾问都要遵循先处理心情，再处理事情的步骤)。在转移问题的时候，专业的课程顾问要做到把问题转移到课程特色上去，少说但是、多说同时。要注意在向家长推荐课程时不要家长问什么就回答什么，也不要下意识、不假思索的回答家长的问题，这样往往容易造成“死穴”，让家长产生不信任的心理，就不容易去解决问题。

课程顾问作为培训学校特有的一种职业，是学校的第一张名片，不但肩负着学校的招生、宣传、财务、前台的日常维护工作，爷是学校文化载体的有效呈现。一个成功的课程顾问应该具备正确的态度、合理的知识构成和纯熟的招生技巧，只有具备了专业技巧和专业招生行为的课程顾问，才是资深完美的课程顾问，而这正是我的发展目标，我相信通过不断的学习我会使自己变得更加充实，我也相信只要开始就永远不晚、只要进步总有空间。如果任何人都喜欢和积极自信拥有良好心态并全力以赴的人在一起，那么我就要成长为那样的人!

描写课程思政教育地理心得体会和方法二

作为一名年轻的英语教师，工作刚刚三年，回顾自己平时的工作，一次次询问和请教老教师，一次次被学生在课堂上问住和“难倒”，一次次埋怨自己的方法太少。通过参加新课程培训，我学习到了新颖的教学理念，更新了自己的教学观念，提高了教育教学水平，在交流、学习、总结中不断获得新知。下面我就谈谈这几天的收获和心得体会：

新课程下教师首先必须转变思想观念，提高认识，深刻理解新课程标准的内涵、培训结束后，我会结合这次学习的宝贵经验，从语音、词汇、语法、听说读写的教与学，以及综合语言运用能力方面培养。这对指导我今后的教学和促进我的能力提高必将发挥积极作用。

课堂教学中，鼓励学生大胆地使用英语，对他们在学习过程中的失误和错误采取宽容的态度。鼓励学生通过体验、实践、合作、探索等方式，发展听、说、读、写的综合能力。通过创造条件让学生能够探究他们自己的一些问题，并自主解决问题。让学生通过参与这些真实的语言实践活动，一方面使得语言学习和语言运用紧密地结合起来，另一方面也创造综合运用听说读写技能的机会、

我们重点应该放在测试学生运用英语的能力，而不是具体的语法知识点，重点放在学生的综合能力提高上，而不是某一单项的训练上、评价的主要目的不是为了选拔少数优秀学生，而是为了发现每个学生的潜质，改进学生的学习，并为教师提供反馈。

在教学中根据课程内容的需要，制作课件，运用多媒体技术，激发学生学习兴趣和求知欲望、课后鼓励学生收看cctv—9英语频道节目，通过看新闻、浏览网站、收听广播，在老师的指导和帮助下开展知识的有效输出训练活动、

新课程培训虽然结束了，但是我对新课程的学习和研究才刚刚开始，它对我的影响是深远的我要学习的东西还很多，面临的问题还很大。我会沿着这个方向不懈努力，不断提高自己教育教学能力。

描写课程思政教育地理心得体会和方法三

一、学情分析

一年级的小朋友刚刚入学，在情感态度方面还很幼稚，有待加强。教师要充分利用每一节课，向学生介绍我们的介休文化，通过对这些介休风俗的了解，增强对介休文化的热爱，对介休的热爱。

二、教学内容

本学期校本课程教学包括《爱我介休》的文化篇、名人篇、风景篇、风俗篇、特产篇五部分内容。

三、教材分析

依据学生的年龄特点，自编教学讲义，教学内容以“了解介休”“爱我介休”为主题，引导一年级的学生学习介休的古文化、认识了解出自介休的名人及事迹、了解介休的名胜古迹及风土人情。

四、教学目标

1、学习介休的古文化、认识了解出自介休的名人及事迹、了解介休的名胜古迹及风土人情。

2、通过学生诵读的形式，培养学生的诵读能力。

3、通过对介休文化的了解，增强学生热爱介休的情怀。

五、教学重点、难点

1、培养学生热爱介休的情怀。

2、了解介休的名胜古迹及风土人情。

六、教学措施

1、认真备课，精心准备，课堂上运用多种教学手段，如图片、课件、录音机等引导学生置疑问难，学习新知。

2、改变常规教学模式，变课堂为学堂让学生动脑想想，动口讲讲，动手做做，自主学习，尝试错误，教师只在必要时，给予指导、帮助，真正把学习的主动权还给学生。

3、充分发挥学习伙伴的作用，让学生互助学习，团结合作，共同解决学习上的困难。

4、走出课堂，走出学校，将课堂延伸到课外，争取学生家长的支持，带领学生亲自实践，体验乐趣。

描写课程思政教育地理心得体会和方法四

综合实践活动课程是我国基础教育课程结构上的一个重大突破和亮点，也是我国基础教育改革的新的生长点。

一、综合实践活动课程的性质

综合实践活动课程是基于学生的直接经验，密切联系学生自身生活和社会生活，体现其对知识的综合运用的课程形态。是一种以学生的经验与生活为核心的实践性课程。综合实践活动课程不是其他课程的辅助或附庸，而是综合程度最高的课程，它具有自己的特殊价值和独特功能，与其他课程具有等价性与互补性。

二、综合实践活动课程基本理念（1）突出学生主体

倡导学生对活动主题的自主选择和主动实践是实施综合实践活动的关键。

综合实践活动是充分发挥学生主体性的课程，它要求学生积极参与、自主实践，同时要求教师有针对性地加以引导、指导。处理好学生的自主选择、主动实践与教师的有效指导的关系，是综合实践活动实施过程中的一个基本要求。

（2）面向学生生活

面向学生生活，密切联系学生的生活经验和社会发展的实际，是综合实践活动课程的基本要求。综合实践活动课程超越书本，超越体系化的教材，超越封闭的课堂，面向自然、面向社会、面向学生的生活和已有经验，在开放的时空中促进学生生动活泼地发展，增长学生对自然、对社会、对自我的实际体验，发展综合的实践能力。因此，综合实践活动实施的一个最基本的要求，就是密切联系学生的生活背景和已有经验，从学生所处的实际的自然环境和社会环境出发，展开综合实践活动的全过程。（3）、注重学生实践

在综合实践活动实施过程中，要引导学生在具体的自然情境和社会情境，或特定的活动场所（如劳动基地、劳动教室等）中开展调查、考察、参观、访问、实验、测量、劳动、服务等实际的活动。综合实践活动的实施不能停留在纸上谈兵的状况，不能把学生关在教室里进行综合实践活动，不能把综合实践活动当作一门具有系统的书本知识的课程，一个单元一个单元、一课一课地来教，学生一定要有在开放的情境中活动的时间和空间。

四、强调活动综合

综合实践活动不是以知识点的方式来组织内容的，它的活动内容是开放的，面向学生生活世界的学生感兴趣的各种话题、主题或问题。因此，综合实践活动的实施强调通过活动来综合运用学生已有的知识和生活经验，开展综合性的实践活动。

三、综合实践活动课程的特征

（一）整体性

综合实践活动主题的选择范围应包括学生本人、社会生活和自然世界。对任何主题的探究都必须体现个人、社会、自然的内在整合，体现科学、艺术、道德的内在整合。综合实践活动必须立足于人的个性的整体性，立足于每一个学生的健全发展。

（二）生成性

每一个活动都是一个有机的整体，而非根据预定目标的急切装配过程。随着活动的不断开展，新的目标不断生成，新的主体不断生成，使学生在这个过程中兴趣盎然，认识和体验不断加深，创造性的火花不断迸发，这就是综合实践活动生成性的集中表现。每一个活动开始之前都有对活动的周密设计，对综合实践活动的整体规划和周密设计不仅不会抑制其生成性，反而能使其生成性发挥得更具有方向感、更富有成效。

（三）开放性

给予学生的需要、动机、兴趣和直接经验来设计、实施相关课程活动是综合实践活动课程有别于学科课程的一个基本标志。具体表现为：（1）综合实践活动面向每一个学生的个性发展，尊重每一个学生发展的特殊需要，其课程目标必然具有开放性。

（2）综合实践活动面向学生的整个生活世界，