学习职场沟通的心得体会范本 职场沟通与交流能力的心得体会(三篇)

心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。好的心得体会对于我们的帮助很大，所以我们要好好写一篇心得体会下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

推荐学习职场沟通的心得体会范本一

我是原机关的党员干部，合并到xx镇机关后，只在住了两年多，从xx年我即离开了原单位，先后在海口市、抚顺市及北京等地居住，一直跟随子女生活。期间人虽然迁移了，但组织关系仍在原单位。除了交纳党费外，很少与组织上沟通过情况，更没有主动地向组织汇报过在外地的思想情况，严格地讲，很不符合一名共产党员的作为，是缺乏组织观念，党性不强的表现，应向组织上检讨，今后通过自省改进。

我是一九七八年加入的党组织，xx年办理的工作退休。在工作岗位三十多年来(指入党后)，在党的培养教育下，比较注意政治和业务的再学习，比较注重思想和世界观的改造。在工作岗位上能较好地发挥党员干部应有的作用。但是退休之后，由于放松了对自己的严格要求，曾一度产生了饱食终日，无所用心的懒惰情绪，将自己等同于落后群众，不思进取，得过且过。与一名先进的离退休人员比起差距很大。

在远离组织远离单位，无拘无束的情况下，是虚度光阴?还是发挥点党员干部的余热，为社会做点事情?自己也不是没考虑过，在接到镇老干部支部邮寄给我关于开展创先争优活动的通知及相关材料后，我感谢组织上对我的关心同时也深刻感受到，作为一名共产党员时刻都不能放松对自己的严格要求，于是从学习上抓起，远离吵闹的环境，坚持经常性政治时事学习，按时收看电视新闻，专题节目，搜集各类报刊，诸如：海南日报、海口晚报、辽沈晚报、北京日报、新华每日电讯、新周报等，有必要时还做些笔记。通过不断地学习武装头脑，充实自己，扩大知识面，特别是通过典型人物事迹的学习，对自己触动很大，让我重新感受到，在何时何地都不能忘记共产党员的光荣称号，明确了一名党员的权力和义务及社会责任，要活到老学到老，有一份热发一份光，实践使我感到，经常性学习理论、时事政治，确实有收获。

通过学习还使我联想起古之贤哲的爱国忧民的高尚情操：“位卑未敢忘忧国”，“居届堂之高则忧其民，处江湖之远则忧其君”。回顾我党执政以来，每个历史时期都曾涌现过可歌可泣的优秀人物。近期，我们省又涌现出优秀共产党员郭明义同志，其先进事迹在全国范围内传扬，自己也常想：长期在外地居住，衣食无忧，而且公务员的福利待遇较高，利禄两三万，岁筵有余粮，但精神上不能空档，应利用有生之年的有限时间，为党和社会做点有用的事情，以诠释一个党员应有的情怀。基于这种想法，这几年在外面也做了一点有益家乡、有益社会、有益群众的事情。

利用适当时机，向周边的群众宣讲省情、市情、县情，以提高家乡的知名度。我主要采取聊天的形式来介绍我省的地理位置，大致情况，特别是贯彻中央关于振兴东北老工业基地的战略部署、政策方针，以及改革创新带来的新局面;介绍我省实施的三大战略：沈阳经济区(八城市群)、沿海经济带(五点一线)、辽西北战略(改造贫困地区);介绍沈抚同城化、雷锋精神发祥地，千万吨炼油，百万吨乙烯的发展规划;重点介绍满族自治县地理位置、战略地位，是辽宁省重点林业县，生态环境大县，沈阳、抚顺城市入口饮水供应水源地，以及北方第一漂的旅游大项目等等，从而让外地人越来越了解我们家乡的人文地理，经济发展的概况。

关心身边的人和事，帮助那些需要帮助的外乡人。我在北京的住所地处闹市区，大超市、商场林立，离北京站较近，流动人口多。每天我走出家门到大街上、广场上，经常有来京的外乡人焦急地向我咨询问题，每逢遇到类似情况，我总是不厌其烦地答疑解难，尽可能地为外乡人提供方便。我很同情理解外地人来京的感受，因为我过去来京办事也曾遇到过许多难题。为了帮助更多的外地人，每逢双休日，赶上家里没啥事可做时，就去北京站广场，主动地帮助那些有困难的外乡人，甘当一名志愿者，尽自己所能为他们提供方便。接受过帮助的外地人误认为我是当地的退休老人，连声称谢：“北京人真好”。能为外地来京的人员提供帮助对我自身也是一种慰藉。

我是个闲不住的人，在一个地方呆久了就爱管“闲事”。比如：小区的公共卫生、物业管理、车辆停放、自来水跑冒滴漏等。总之，这几年从南方到北方，自己确实做过别人不想做、不能做、不爱做的，看似鸡毛蒜皮实则关系到群众利益的事情，以实际行动为构建社会主义和谐社会、节能减排、低碳绿色生活环境、维护正常的社会秩序尽一份退休党员干部的社会责任。但比起身负重任坚守岗位工作的党员干部实在是微不足道。

目前，我们国家面临新的历史时期，党的xx届五中全会闭幕不久，我国第十二个国民经济发展五年计划即将实施，全国上下实践科学发展观、深入推进改革开放，出现了经济社会又好又快发展的新局面。我作为退休赋闲的党员干部，无论是思想上、行动上，都要同党组织上保持步调一致，对照先进找差距，远学雷锋，近学郭明义同志的先进事迹，经常三省吾身，努力做一名合格党员，在党和社会需要的时候，尽力多做些雪中送炭的好事实事。

推荐学习职场沟通的心得体会范本二

公司为了帮助我们这些新员工尽快适应公司环境与工作，特为我们提供了培训课程，通过这次培训和学习，我知道我们的公司是湖南广播影视集团指定的广告一级代理公司和节目发行公司，我们能够运用本身所拥有的优质媒体资源，无缝植入王牌节目，结合线下活动推广，凭借强劲的整合营销平台，帮助国内外企业更有针对性、更有效地进行大众传播和营销推广。我们公司改进了传统的广告投放模式，能为广告主提供全方位的整合服务。我们公司是一个充满活力、勇于创新的团队。这个团队就像奔腾向前的骏马，正勇往直前!

通过培训，我还知道如何做到从学生到职员的社会角色转变。我认为在学校，我们的主要任务是学习，是为获取知识，提升自己，是一个索取的过程。走出学校，我们应该主动承当起为服务社会的责任!所以当刘老师问大家：有谁认为自己是在打工的?请举手时，我反观自己，不是这种心态。不错，工作是我们获取生活来源的一种方式，但更应该是我们回报社会，感恩社会，并实现自身价值的一种方式。我们应该以一种敬业的态度去把工作做好，当我们专心于自己的工作时，我们会得到一种愉悦的享受，这个境界离我们事业有成的人生目标也就不远了。所以说是工作，还是事业，取决于我们的态度，工作是谋生，事业是人生，态度决定命运!

这次培训之后，我感到收获到了一颗丰盈的心，培训课程结合了一系列的哲理故事，让我记忆犹新，受益匪浅。在这里顺便说一声：真的很感谢公司及**老师!希望公司及**老师能为我们提供更多这样的共同学习成长的机会!

半年过去，在经历的传、帮、带及部门同事的热心帮助与支持下，我能协助郑总做一些客户中心的日常工作，也初步了解了广告业务的工作流程。作为客户代表，我们的一言一行都代表这公司的形象，只有足够专业，才能够给客户留下良好的，深刻的印象。为了尽快将工作做好，有时下班后我会选择留下来看点专业书籍，我坚信努力就有机会成功!

作为一名xx集团，航空有限责任公司的新员工，很荣幸参加此次公司组织的入职培训，在为期六天的培训中，不仅学习了公司发展现状、企业文化、战略发展、部门分布、部门职责以及新员工从角色的转变等，还进行了艰苦精彩的军训。虽然六天的培训结束了，然而留给我的启发及思考却刚刚开始。

通过这几天的学习，在我的大脑里对日后的工作有了个大概的框架和思路，对以后顺利开展工作有很大的帮助，但是有很多具体的工作方法以及领导与前辈们的经验还需要自己在实际工作中慢慢学习体会。在酸甜苦乐的军训生活中，无论是教官的指导还是公司老员工的教诲，都让我看到了一种团队精神和力量。所有学员积极参与，无论是在平时训练和在进行各种游戏中，还是在最后的结训表演上，学员们都积极参加，努力的融入团队，并且很好的扮演好自己的角色，这让我体会到个人与团队的关系，没有团队，就没有个人角色的成功，只有更好的融入团队，承担责任，敢于担当，才能实现个人与团队的双赢。

六天的时间，这个过程让我体会很深、感触很深的是，我的内心发生了变化。人没有高低贵贱，只有转变观念，端正心态，以努力换取肯定，用实力赢得尊重。学历不等于能力，没有低素质的员工，只有高标准的管理。做我所学，学我所做，树立正确的人生观，价值观是立身的本质，成才的导向。只有对未来一切具有强烈的责任感，以各种方式进行学习，提高自身修养。铭记真诚、用于承担、懂得感恩、回报社会、塑造真、善、责、爱，的世界观和人生观。只有正确的人生观，世界观是不够的，只有加上吃苦耐劳的精神和心态，更加的努力，付出更多，才能正真的实现目标，才能为团队，为公司做出更多的贡献。

正如前文所述，培训内容详细，培训成果卓有成效，这六天的培训将对我的职业生涯产生深远的影响。感谢公司为我们提供如此形式的的培训，最后引用一句话：认真做事可以把事做成，用心做事才能把事做好。在工作中我一定要学会做人，用心做事。

推荐学习职场沟通的心得体会范本三

根据医院专科护士培训计划与管理要求，并结合儿科临床的专科特殊性，在总结既往所开展工作的基础上，作为一名从事护士长管理岗位上的专科护士，在医院及护理部的大力支持下，不断提高自我综合能力并加强科室团队建设，以更好地发挥专科护士的带头作用。因此特制定20xx年的工作计划，其具体内容如下：

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作为一名专科护士，一名护士长，一位学科带头人，必须首先加强自我管理，不断加强自我学习，学习专科的新理论、新知识与新技能，关注本专科的前沿知识，不断给自己充电，以饱满的姿态、满腔的热情及丰富的专科底蕴来投入到本专业工作。

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作为一名护理管理者，建立一支高效、团结、向上的急救护理团队是管理的首要目标，同时由于儿科护理工作与患儿的特殊性，要求儿科护士不仅具备过硬的急救技术还应具有较强的沟通协调能力及主动服务意识，为患儿及家属提供更优质的服务，因此，必须强化护士服务意识，引导护士主动参与科室及患儿和家属的管理，提高护士的能动性。

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加强科室质量管理，体现持续改进是护理质控的永恒话题。作为一名管理者，科室的质控管理是基础也是关键。在医院开展品管圈的基础上，计划开展有专科特色的品管圈活动，组织全科人员进行学习，实施头脑风暴法，发挥全体护士的积极性，提高科室护理质量，并做好有关统计总结工作，体现持续改进。

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护理培训需要不断地强化，尤其是专科理论与技能，在总结以往培训的基础上，进行培训形式的整改，杜绝形式化培训，让护士主动参与培训，根据护士的层级对护士需掌握的内容进行归纳总结，高层级护士对低层级护士进行培训，提前准备课件并护士长参与审核，最后进行相关考核，力争达到学有所用。

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在如今知识更新迅速的年代，应及时摒弃旧知识、旧理念，接受新知识、新观念，以适应学科发展的需要。带领全科护理人员不断开展新技术新项目，并提高创新意识与科研能力，计划20xx年开展新项目1-2项，带动全科护理人员进行相关科研设计与研究，做到用数据来证实，用实例来研究。

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根据专科特色，制定更详细、更实用的儿科微笑服务措施：继续开展责任制整体护理，护士包干病人，以便更好的与患儿及家属进行沟通，提高其健康教育的知晓率，以提高患者满意度；始终将“以病人为中心”的服务理念贯穿于护理工作中；继续开展“出院患儿的电话回访”；每月召开工作座谈会及护患沟通会，了解病人住院期间的感受、患儿家属的需求，征求患儿家属的意见，增进护患关系；同时，加强科室与急诊科以及其它各临床科室的协调工作，及时进行质量评价与反馈，促进急诊护理工作更有效的开展。

总之，作为一名专科护士和一名护理管理者，必须从更深更远的层次与角度来看待自我发展与学科发展问题，同时也必须从自我做起，从细节做起，带动全科护理人员完成计划工作，促进本专科护理的发展。