实习内容及心得体会客服实用 实训客服心得体会(8篇)

当在某些事情上我们有很深的体会时，就很有必要写一篇心得体会，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧。以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。

最新实习内容及心得体会客服实用一

我实习的学校是东莞中学松山湖学校。实习的内容主要包括：教学工作和学校的宣传工作这两方面。

在教学工作方面，校长事先建议我们俩多听课少上课。刚开始，由于自己心急，到了第三天就急不及待答应了老师上了第一节课，结果让我体现到上好一节课真得不简单，同时发现了教案与现实中的课堂又是两回事来的!从而才发现自己对课堂常规教育以及上课的技巧的了解是如此的缺乏。经过了，这次教训后我积极地听取了各个科目的课。

宣传工作让我了解到小学美术老师的工作范围。在这次实习中，与教学工作相比。我们俩更多的时间用在搞好学校的宣传，因为松山湖学校规定每个星期五家长来接学生前，各个科组以及校少先队都得弄一份墙报。所以，我们俩特别怕星期四、五这两天。虽此，我明白这也是一个锻炼自己能力的机会。

从总体来说，这次实习使我感悟到教与学的真正内涵。一方面，我深感自己知识学问的局限性。另一方面，我也深刻地体会到教学相长地含义。例如在教学活动中，第一次深入课堂时，我就遇到了许多在师范学校没有学过，没想过的难题。课堂常规的技巧、情感的共鸣、知识的拓展等让我深知“细节决定成败”的真理。同时，明白上好一节课，不但要让学生学到知识，还要提高他们的学习兴趣，做学习中的可乐儿。因此深感老师的备课是否充分是影响教学质量的主要因素，除此外就是学生在课堂上的不配合以及违反课堂纪律也影响着教学质量!面对那两个问题!在实习期间我有课时，常常会备课至深夜，查资料写教案，制作范画甚至到上课前十分钟还在考虑各种细节问题。尽管如此，我还是觉得自己有很多地方做得不足，影响教学质量，愧对学生似的。而对于课堂纪律当时有老师和同学建议我使用强制的方法。但我觉得这方法虽然有效，但长远来说会使学生受到压抑，不能使其思维得到自由的发挥。但同时我认为每一个老师都应该有一套制服学生的方法!

在这短短一个月的实习中，让我有机会将理论与实践有机的结合，从而发现自己的不足，在此同时得到指导老师的指导使我受益非浅。通过这次实习，也让我深感站在教育的最前线，真正做到“传道、授业、解惑”是一件任重而道远的事情，因此更加需要不断努力提高自身的素质和教学水平。

“认真做人，做心做事，懂得感恩”是这次实习对我人生观的改变!

教育实习的自我总结3

记得去那个学校时感觉有兴奋又紧张，兴奋是因为自己终于快走上讲台了，紧张是怕白己不能胜任教师的工作，很深刻的记得那大黄老师让我们大声喊我们自己的名字，心中的胆怯消失了，剩下是个个白信的面孔，那天下午也感觉好累，第一次注意自己的站姿和走路的姿势，但感觉非常开心，看白己真的象一名老师了。

接下来就是听课了，听课前，我首先认真的熟悉教材，接下来我认真的听取着母一节课，吸取着优秀教师的精华，学习各位老师的教学方法，探索自己的教学方法，为自己以后备课作了充分的准备，把14：一次听课看作是对白己的充实与补充，姆次听课前，自己先认真的备一次，听课时和老师的课对比，经过不断的听课，总结六取相关资料，备出了自己的第一堂课，我们小组之间先互相听课，发现不足，修改教案。9月23日是我上大学来最难忘的日子，这天我们对我们准备了近三周的课给黄老师进行了试讲，没讲之前以为讲课是很容易的事，但那天发现我错了，黄老师首先纠正了我的教态，接下来是课程内容，在黄老师的指导下我端正了自己的实习态度，为以后当好一名教师打下了琴础。在剩下的时间里不断的找老师和同学听我试ii卜并虚心听取他们的意见，及时改正错误，提高自己。

这也是实习过程中最辛苦的时期，我不满足自己小小的进步，不断的修改教案，给同学试讲，但好多同学都没时间，只能自己讲给自己听，站在空荡荡的教室里一讲就是一整大，常常忘记吃饭，完全沉浸于那种讲课的喜悦中。一有机会还找黄老师和仇老师听课，让他们帮我指出不足，从最丛本的写字，教态到课程的安排。姆一处的错误都不放过，讲完后再总结讲过的课，母次试讲都是一次进步。

(一)亲自上课经过不断的提高自己，充实白己，一次一次的修改与改正，10月11日，我终于登上了我梦寐以求的三尺讲台，前一天晚上，一晚上没睡，一直在默默的背着自己的教案，怕第二大的课讲不好，尽管这堂课白己己经讲了无数次，但还是怕出差错，给学生授以错误的信息。那一、刻我终于等来了，上讲台前很紧张，但当我看见学生时那种紧张感一卜子消失了，我相信自己将与这三尺讲台结下不解之缘，上课的效果很好，比我预期的还要好，但我并没有满足与这小小的成绩中，卜课后及时总结自己这堂课的不足与优点，将不足做了及时的修改，避免给下个班造成不良效果。一次一次的讲课与课后的反思与总结，在自己讲到址后时，已经把那种初当老师时的稚嫩消除了。但还是有很多的不足，在以后的教学一「作中还需不断的学习，不断的吸取别人的意见，进而充实白己，完善自己的教学工作，知识在不断的更新，我们也需要不断的学习、这样刁能为教学工作注入新的血液。

(二)实习调六阶段实行新课程改革以后，教师们的教育理念发生很大的变化，为了能够在这样的形势卜，营造出更加有利于学生进步的氛ici，获得教学相长，使教师的学习、实践与科研水平得到稳步提升，教师自身专业迅速发展，并沿着我国教育改革的道路，探索出一条具有学校特色、适合现代化教育的“教师专业发展”之新路。

进入成成中学后，结合学校现状和学生特点，我做了细致的分析，结合准各阶段的教育调查计划和课改现状制定了本次教育调六的主题及调查步骤，展开教育调卉。学生在学习兴趣、学习取向、学习目的、学习现状上有差别，并根据不同it础的学生开展教学的原则和方法。我听取多人的意见，卉询有关资料，结合心理学、教育学的有关知识完成了教育调卉报告。报告得到了指导教师的认可。

(三)实习经验总结和交流这次实习中我获得的不仅是经验上的收获，更多是教学管理，课堂教学等的理念，以及他们带给我的种种思考。

1、教学管理理念

在成成中学，从领导阶层到一位普通的科任老师，都秉承以学生为主体的宗旨进行学校的竹理，进行教学工作的开展。作为一个课程改革的示范学校，一个教育实验丛地。这所学校鼓励着老师做各种研究，各种改革。每个班主任都有着自己的管理经验与管理宗旨。有了这种思想的白由，白然这里也就充满着探索与尝试，从而有所创造与进步。在我实习的班集体中，班主任仇老师对他的学生说：“我要让你们成为学习型的管理者，也是管理型的学习者。”这样一句简单的话，让我感到这里老师进行班级管理的良苦用心。他们关心的不只是学生的学习，更多的是从一个完整的人的概念出发，去培养学生多方面的素质。

2、教学理念

在实习期间，借着录课的机会，我听了很多的市级，校级的公开棵，还有理科实验斑的课。在这些课堂上，让我看到教学改革正在悄然进行，有意识的老师正在努力体会“以学生为主体”的课堂模式。学生的创造也逐步成为教师追求的教学效果。其次，这里的老师也都在适应着多媒体教学，信息化教学，使得课堂更加生动，资源更加丰富，学生获取学习资源的渠道也就更多。尽管，这种教学理念、教学模式的推广仍然有很长的路，但似乎也并不遥远，相信，这股改革的浪潮会给教育领域带来很二童赃困击。

3、实际工作经验

在上面，是我在这所学校感受最深刻，也是认为最有意义的收获。实际工作经验上，由于在指导老师的指导下，也获取了许多。

在班主任工作上，我认识到了一个老师的表率作用是很大的，学生时刻看老师，作为一个老师，应该从自己严格要求，并影响感染学生。这就要求师生之间的相互交流必须是贴心的，也是带有希望的。实习期间，班主任仇老师教给了我许多的功一级节理经验。我想这些经验是宝贵的，更为宝贵的是老师的主动精神。在他的言谈中，看出一个老师对于班级管理的深度认识。所以我想：一个好的班主任不应只是从学习上给学生帮助，而是从一种“管理”的角度上去让班级受益，让班级体的每个成员成长。

教学工作上，山于指导老师的认真指导，我较好地完成了教学任务。同时，与合作伙伴一、同对各种教学模式进行了探讨，尝试。尽管，实习报告有的时候没有达到我们理想的效果，但也获取了很多的教学经验。在上了4节课后，我深刻体会到了了解学生学习水平，性格特征的重要性。一个老师在上课时，一定要围绕着“学生能否学得更好，能否真正掌握方法”的主题，而不是从怎么上好我的一堂课出发。可见，一个优秀的老师需要具备很多方面的素质：扎实的专业知识，娴熟的教学技能，正确的教学理念……这次的实习，一让我从实践中去思考白己在课堂上学到的知识，也对于理论知识有了更深刻的认识。

实习，是师范生重要的一课，付出了便有收获。我很幸运地在大四参加了教育实习，通过两个月来的实习，让我对于教师职业的认识迈进了一步，同时，在合作交流的'过程中，我也体会到了一个团队的力量。总之，这次实习，让我获取了经验，认识了不足，体验了教师这个神圣职业，也感受，思考了许多教育改革的问题。在以后的路上，我会珍惜这些经验，让自己做得更好。

最新实习内容及心得体会客服实用二

我带着激动的心情、略显紧张一路来到险峰机床厂，险峰机床厂位于惠水县高镇，1958年建厂，1965年正式改名为险峰机床厂，属于市有企业，企业经营的范围是机床，但是主要是生产各种各样的磨床，例如：高速无心磨床、轧辊磨床、导轮磨床、精密无心磨床等，险峰机床现有员工两千多人，规模很大。

我们进入公司的场地后师傅强调最多的就是安全问题，不允许我们接触任何开关和触摸任何机械设备，不允许同学们在里面打闹，也不允许影响工人的生产，不允许在里面抽烟，在师傅一阵苦口婆心之后，我们才跟他进入工厂车间，听他一路讲解。

我们第一个参观的是销造车间，里面全是重型设备，7吨的冲天炉，10吨的保温瓶，20吨重的移动式混砂机，里面的砂纸用的全是树脂砂，砂型沙箱都很特别，一般砂型加工好后冷却半小时可以取模，但是选择砂型风干的话，水伤的会产生气孔，而决解的办法就是焊补来解决，正常情况下再制造砂型的时候要加工昌口。

接下来我们参观的是二楼的数控加工车间，金二加工车间加工的都是些小零件，所用的加工设备为vmc1650a的加工中心，vmc100c的铣床，cak632850c的车床，m714_16的卧轴钜台平磨床等，机械设备都很大，加工中心能一次性装24把刀，穿过过道来到金一加工车间，相对于金二加工车间来说，金二车间加工的都是大零件，里面的龙门式铣床产于北京第一机床厂，镗床产于济南第二机床厂龙门铇床主要加工大平面。来介绍一下加工的成品，险峰机床厂生产的磨床有24米得，也有18米的等等，轧辊磨床皮带可达23根，险峰机床厂的的航车可达75吨，机床精度可达111000mm,可在生产好的机床上刷上一层油漆有利于防锈，包装箱可达84125_60，但是这里包装的只是某一部分，险峰是聚集所有流程于一身的生产企业，备料、生产、加工、包装、成品出售都在险峰机床厂完成。

险峰机床厂的下一步规划：在贵阳孟关建基地，估计今年年底就建成，厂房建成后，作为险峰的厂区重心专研精加工，而惠水险峰专研粗加工。现在的制造业正从降低劳动成本、产品成本来提高企业整体效率和质量的竞争。知识—技术—产品的升级的周期越来越短，对技能、质量的要求更高更精，同时社会中对环境的保护、绿色制造的意识不断增强，险峰的制造技术为自己的企业赢得了竞争的重要途径。而磨床相对于车床、铣床等采用数控系统的时间较晚，因为它对数控系统有特殊的要求。进来，借助wnc技术，磨床上砂轮的连续修整，自动补偿，自动交换砂轮，多台工作，自动传动和装夹工件等各种操作都得以实现。因为wc与制造自动化技术的联系越来越紧密，作为自动化柔性生产的的重要基础的数控机床在机床中占的比例越来越多，应市场对磨床的特别需求，磨床的生产具有很广阔的前景，而无心磨床的前景更美好，它主要用于加工很细很长的零件，加工出来的零件精度很高，如果一个零件全部加工好就差磨削了，采用外圆磨削就会出现刮伤，精度等系列问题，而无心磨削就可以达到这种加工所需要的结果。所以险峰是一个有着美好前景的企业。

我们乘着一路快吧来到高峰石油机械厂，位于贵州省金阳开发区，建厂于1971年，原名为贵州高峰机械厂，隶属于中国兵器装备集团公司，主要从事以石油钻采机为主的民品生产，是中国钻采机的核心企业之一，经过努力，高峰具有很强的自主设计能力，锻铸，热表，机械加工等能力达到行业的先进水平，车间里具有先进的加工设备，工艺齐全，能够生产包括钻井震击，打捞工具与固井工具，钻井工具，钻采设备地面钻具维修设备以及采油测试工具在内的众多的品种以及规格的石油钻采机产品能够满足油田的钻采作业，特别是处理钻井事故的各种需要。

有了前次去险峰的经验，老师和其他人也不再强调很多关于安全的问题，跟着师傅听他讲解，车间的环境很好，绿色的走道，黄线以内为生产范围，里面的设备、毛坯、工件摆放有序，比起以前的那些机械厂环境好多了，见不到一点油污，而且里面的工作人员大多很年轻，高峰石油机械厂金阳厂区主要是车外圆和打内孔以及改螺纹，车间里有手动机床也有自动cnc系统机床，而且cnc系统机床占大多数，看着工作人员在操作加工的大部分是大零件，用吊车装夹。车间里的师傅带了一圈后，让我们在不影响生产的情况下自我观察一下车间里的设备和其它的东西，在里面加工的东西我们重观了轴，而且同学们一起讨论了一会儿，，所谓的石油机械，所用的零件应该大部分是通孔的，现在钻井工程技术也越来越高，所以石油机械设备也越来越先进，把加工了的轴与不曾加工的毛坯零件相比，不禁而感叹科技水时代的进步速度，以前老师在讲台上讲得龙飞凤舞不如来此一见，所谓百闻不如一见应该就是这样吧，亲自操作过但那是实训。并没有真正的生产来得正是。

就高峰石油机械厂的管理模式制度，每个员工都可以批评别人与自我批评，而且采取罚款制度，我在车间宣传栏上看到一些罚单，都是因为违反了厂里的规章制度所造成的，还有一些员工的检讨以及员工的考情表，应该做到公平公正了，车间里的卫生以及很多东西都做的很好，所以应该无论任何地方都是一样的，有一定的规章制度是好的，所谓无规矩不成方圆