在便利店的实践心得体会实用 便利店感悟(九篇)

体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧。下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

2022在便利店的实践心得体会实用一

刚入职的第一个月初在***培训了五天，我就被安排到***服务区做便利店实习营业员。目的是让我能有更好的机会在一线工作岗位上有所体验，让我明白便利店的营业管理运转机制以及熟悉其中的规章与制度，为日后的工作积累经验和教训。另外与老员工们谈谈心，了解他们工作和生活所需，收集他们对服务区管理的看法和建议并向有关领导反映，还有向同事传达领导的指示和要求，与他们一起创造一个上下级、同事之间相处和睦融洽的，充满激情的生活工作环境。

作为便利店的营业员，首先我必须了解到营业员每天的岗位职责，诸如每次上班都得严格按照要求着装整齐的按时上岗，不迟到不早退，更不可有旷工等违纪现象，严禁擅自离岗或者串岗，工作时必须时刻注意自己的服务态度，使用礼貌用语，切忌做与工作无关的事情。上班提前十五分钟参加班前会议，班会后认真搞好店面的卫生。上班过程中除了对顾客做好导购、推销商品的工作，还需要及时补充货架上的商品。时刻保持店面卫生的整洁，并做好防盗工作，预防和消除一切纠纷，让所有顾客有个良好的购物和中途休息的舒适环境。

每天所接触的顾客形形色色，良莠不齐，当然有很多的顾客是理解和支持我们的工作，也有的顾客却因某些原因一肚子怨气，满腹牢骚、怪话、更有的是骂骂咧咧。遇到这些出口不逊的顾客，我都忍住，不发脾气，而是用礼貌的语言去解释，用善意的微笑去化解，使他们能够理解我们的工作，从而配合我们的工作。在工作的这段时间里，虽然遇到几次因退货和兑奖的纠纷，但是在我们合理而及时的调解下终得到有效的解决。

为了更快更好了解和适应便利店工作，在上班过程中遇到困惑的问题就主动请教同事，因为他们都很热情很乐意帮助我。而我有好的建议或者了解到有存在可以改善的地方就与领班或同事商量哪怕最后不一定被采纳。班后我也常常找老员工或者和我一起进来的另外两位同学甚至其他服务区的同学谈谈心交换一下有关工作上的经验，以便我们进一步提高自己的工作效率。

由于七月份在便利店勤学苦练、不懂就问，很快就能独自熟练操作的缘故，加上期间工作表现得到领导和同事的充分肯定，八月份我就经领导允许被领班安排作为便利店的实习收银员。

作为收银员，每天大概所要做的工作流程如下：

首先到财务室领取备用金钱箱(点好备用金)。待确认一切无误后由当班cse管理员陪同下安全来到便利店。接着参加由领班主持的班前会议包括背诵礼貌用语、检查仪容仪表、总结前一天或前一班的工作情况并布置当班的任务、强调需要注意的其他事项等等。正确开启收银电脑，整理好备用金。查看交班本明确当天任务。班前营业的盘点和核对库存(也可以和营业员共同完成)。接待顾客、认真做好收银工作。下班时的盘点以及写好交班本。做好班结(每天最后一个班还需做日结)。整理好当班的收款并联系值班的cse管理员，在cse管理员的陪同下安全回到财务室。上交当班收款以及兑换第二天的备用零钱。把备用钱箱放到规定的保险柜。

作为收银员，特别是在假期节日里，除了提高自己的工作效率外还需要认真验钞防止收到假钞。认真的做好收银的工作，唱收唱找，一为防止个别顾客的欺骗。二为消除长短款的出现。三为避免买卖纠纷的出现。

短短的一个月的收银经历，让我明白到收银岗位的重要性和保管收款安全的必要性。不管在哪个岗位都要认真细心和负责!

第三阶段。从便利店营业员、收银员到行政办公室接触行政方面的转变。

经过大约两个月的便利店实习，基本了解便利店的运转情况之后，根据培训提出的轮岗实习要求，九月初就安排到行政部门学习。但由于之前所学专业的限制，其实主要学习的内容是行政文员，仓管，便利店长，cse管理等非有关计算机方面的。

在这阶段的前期实习，我的主要任务是协助行政文员做好每天的例行工作，了解行政文员每天、每周、每月所必须做的事情。

总的来说，在这三个月里面我明白了很多的事情并不一定能如自己所愿，很多时候只要我们换一个位置或一个角度去思考，就会发觉事情并非自己先前所想那样，若是换了自己去做也并不一定能做得更好也许做的还不如现在。所以我觉得现在改变不了外部环境但可以改变自己以适应这服务区工作和生活环境。

当然除了做好自己的本分工作外，还积极参加服务区举行的培训与活动，参加公司总部的培训。尽管如此，我知道，无论在哪个方面我都离领导的要求都有很大差距。今后，我将继续听从领导安排 ，积极配合服务区工作，通过不断学习来提高自己业务水平和业务能力，提高自身素质，做一名爱岗敬业的合格型员工。

2022在便利店的实践心得体会实用二

系列活动背景：

父亲节并非“泊来”的节日，中国也有自己的父亲节，中国的父亲节起源，要追溯到民国时期，1945年8月8日，上海发起了庆祝父亲节的活动，市民立即响应，抗日战争胜利后，上海市各界名流，联名请上海市政府转呈中央政府，定“爸爸”谐音的8月8日为全国性的父亲节，在父亲节这天，人们佩带鲜花，表达对父亲的敬重和思念。

父亲节这天，我们在思考、我们在表达对父母的敬爱之心是无可比拟的，当母亲含辛茹苦地照顾我们时，父亲也在努力地扮演着上苍所赋予他的负重角色，当我们努力思考着该为父亲买什么样的礼物过父亲节之时，不妨反省一下我们是否爱我们的父亲?像他一样曾为我们无私地付出一生呢。

我们总不吝啬对妈妈说，我爱你。却忽略了同样在背后默默付出的父亲。父爱如山，大山沉默无语，坚实可靠;大爱无声，父亲用行动证明，他和母亲一样，深深地爱着我们……

20_年的父亲节，敞开心扉，于父亲共度节日，不一样的爱献给最爱的父亲……

系列活动目的：

父亲节是有教育意义的节日，它们本身带有唤醒儿女对父母的感恩意义。随着生活压力的越来越大，每个人的工作强度也会随之增加，因此大部分儿女平时可能忽略了对父母的关心，只有在母亲节或者父亲节的时候才能挤出时间关心和照顾父母。所以，利用节日的形式来强化儿女对父母的感恩意识很有必要，这些节日对做人有很重要的教育意义。现在独生子女越来越多了，一些孩子由于父母的宠爱，只知道接受别人的关心和爱护，不懂得关心爱护别人，缺乏感恩意识。通过这些节日能够让这些孩子们增强对父母的感恩之情，以此来推及对他人、对社会、对祖国的感恩

通过组织开展父亲节系列活动，弘扬孝敬父母、珍视亲情的传统美德，引导学生从理解、关心父母开始，培养感恩的心，学会关爱他人，尊敬师长，与他人和谐共处的能力;并从系列体验活动中，培养学生对家庭、对父母、对亲人有热爱、有责任、愿奉献的良好情感，以此激发学生的学习热情，增强学生的道德规范素质。

为爸爸许愿校园公益行动：

一、活动简介

在父亲前日，学校开展为爸爸许愿活动，以在横幅签字和许愿墙两种方式进行。横幅及许愿墙将在父亲节期间公示，表达对我们伟大父亲最最真挚的爱。

二、活动时间：20__年6月15日(周六)

三、活动地点：文化广场

(1)签字活动

1、活动当日11点30分办公室负责将横幅置文化广场(靠近食堂正门的长椅前)，活动于当日中午12点正式开始。

2、由办公室干事负责发马克笔给有意愿的同学，指导同学在横幅上签下自己的名字。

3、签字于下午14点结束，当日下午18点由办公室将条幅挂于足球场外(正对a栋教学楼)的铁丝网上。

(2)许愿墙活动

1、活动当日11点30分办公室负责将许愿墙置于文化广场(东侧紧靠球场的长椅处)，活动于当日中午12点正式开始。

2、由办公室干事负责发签字笔给有意愿的同学，指导同学在便利贴上写下对父亲的愿望幷粘贴于许愿墙上。

3、许愿墙活动于当日下午14点结束。下午18点许愿墙由办公室负责将卡片摆成艺术形状幷放于a栋教学楼前展示。

4、对同学们写的卡片，挑选十份优秀的话语，对个人进行颁发证书的奖励幷将获奖同学照片以及卡片内容由宣传部制成微博，上传于我校官方微博上。

四、人员要求

1、全体人员统一佩戴干事牌，干部证。

2、穿着得体，举止文明，勿扰同学。

五、预期效果

同学们积极参加，签字基本铺满条幅，许愿卡片数量可以摆成心形或者“父亲”两个字。

六、后备方案

若有天气原因等不可抗拒因素，签字活动取消，许愿墙活动改于校园商店前(食堂楼梯口处)进行。

2022在便利店的实践心得体会实用三

不知不觉，我在便利店已经工作了四年时间，作为 便利 店的老员工，我深切感到便利店蓬勃发展的态势，并为这种态势的发 展而感到高兴! 四年来我认真学习销售知识，加强自我修养的提高，真诚为 顾客服务，开展满意在 ，服务为顾客的营销活动，想顾客之所想， 努力为顾客营造良好的购物环境，做到进货、贮备、销售各环节的落 实。在销售过程中贯穿微笑服务，多和顾客交流，懂得了如何与顾客 沟通，推销商品要与顾客的需要适应，使顾客接受你的意见和建议。

我知道 是 自己的品牌，员工的一举一动代表的是 的形 象，所以为了树立企业良好形象，我每天笑迎顾客，为顾客量身推销 产品，赢得了顾客的认可。

随着上级公司对我们的要求越来越严格，我越来越感觉到业 务知识的缺乏：一是专业知识的贫乏，二是仍然存在其他一些困难， 如社会经验缺乏等。除了参加上级公司组织的培训外，我还自学了相 关的营销知识以及服务行业知识，并且利店主管人员所有需向有经验 的员工学习实践知识。慢慢地，我掌握了作为便要具备的营销知识， 这些知识为便利店工作的顺利开展打下了坚实的基础。

第 1 页 共 11 页 足够的营销知识以及优质的服务为我增加了自信，在工作 中，我更加认真敬业，真诚为顾客服务，团结加油站的员工，努力学 习商品销售技巧。我深知优秀的便利店销售人员对产品的专业知识比 一般的业务人员强得多，需要对顾客的问题对答如流，言简意赅，准 确地提供客户想知道的信息，在最短的时间内给出满意的答复。因此 我认真了解产品的特点，在销售工作中忙而不乱，能迅速、精确地找 出不同顾客的购买需求，从而赢得顾客的信赖。我把明确的目标、健 康的身心、极强的开发顾客的能力、自信、专业知识、找出顾客的需 求、好的解说技