电子商务结课心得体会 电子商务结课心得体会范文(3篇)
学习中的快乐,产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的,只是学习的方法和内容不同而已。好的心得体会对于我们的帮助很大,所以我们要好好写一篇心得体会接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧,我们一起来看一看吧。
推荐电子商务结课心得体会一
乙方:______________公司(运营公司)
为尽快实现甲方所拥有物业项目的投资收益,缩短项目空置时间,减少投资风险,在平等互利、协商一致的基础上,甲乙双方就共同建设电子产业园相关事项,现根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规相关规定,达成以下条款:
一、共建目的和意义
随着互联网电子商务的快速发展和深入应用,电子商务产业链呈现快速发展态势。鉴于地理位置及宁阳县对电子商务的发展规划高度重视。甲乙双方发挥各自的优势,通过打造基础设施、建立专业产业服务平台以及整合各行业优质商务资源,合作共建电子商务产业园,为解决甲方长期闲置难题,产业园招商难、为区域经济转型升级、为培育新兴电商产业园在做新贡献。
二、共建和运营形式
1.产业园有甲乙双方共同建设,甲方提供场地,乙方作为产业园项目顾问及运营管理服务团队驻场,设立产业园运营实体,具体负责产业园的实际运营、招商和管理:为创新产业园运营模式,加快产业集聚,带动相关企业入驻甲方所拥有的,乙方招商团队作为招商顾问及首席招商代理入驻该中心;
2.甲乙双方须定期举行招商工作专题会议,甲方作为召集方就招商过程中遇到的问题相互沟通交流,共同制定招商策略、寻找解决方案;
3.乙方拥有该电子商务产业园项目的永久知识产权及运营解释权,作为乙方商业招商解决方案核心产品之一进驻甲方写字楼项目;
4.产业园运营管理首次签订期限为5年即年________月________日至年________月________日;
5.为顺利开展电子商务产业园区招商工作,乙方要对甲方园区做整体品牌包装、品牌定位、装修设计、品牌策划等工作,乙方在开展工作之前,甲方需向乙方支付________万元,付款方式为银行转账,双方约定付款银行账号为,付款时间为合同当天执行;
5.为帮助甲方培育市场,乙方于合作期开始的第一年内(年________月________日-年________月________日),乙方收取甲方团队成本共建资金________万元(用于人员薪资、保险、出差、应酬等各项开支)和公司运营成本费用________万元;
6.甲方须在年________月________日前向乙方缴纳第一年(年________月________日-年________月________日)共建资金________万元(考虑第一年合作,乙方团队成本费用________万,可按两次付清),付款方式为银行转账,双方约定付款银行账号为,连续支付5年。
7.甲方须在年2月31日前向甲方预交第二年(年________月________日-年________月________日)共建资金________万元。其余年份以此类推;
8.乙方应在年9月1日前完成招商工作,并向甲方共同协商下一步运营工作;
9.自本合同签订之日起至年9月1日,作为乙方对产业园区品牌定位、装修设计、品牌策划、招商阶段,期间甲方不得以任何名义向外出租出售乙方在及相关活动,甲方需向乙方支付1万元作为招商保证金,保证金不予退还,用于冲抵共建费用;
1.园区运营中所产生的盈利:如平台开发盈利、培训盈利、政府扶持资金盈利、其他服务盈利等,经甲乙双方协商决定。
三、建设规划和目标
1.产业园总体规划为该(1,2,3,4楼)建筑面积约3平方米,并根据实际市场需求双方协商可以扩充至整栋大楼,甲方须建设相关公共会议厅、服务接待区等配套场地和设施;
2.通过8-24个月的努力,将建设成内最具规模最具影响力的电子商务特色产业园,乃至建成省市级互联网及电子商务产业示范基地;
3.集聚家互联网及电子商务企业、人的大学生个体创业者,产业园实现年销售收入亿元以上。
4.产业园占地面积,已竣工建筑面积_____平方米,并在周边建设相关配套场地和设施;
四、甲方在共建中的职责和义务
1.甲方协调相关物业资源,体用不少于建筑面积5平方米的产业园前台接待服务场地;
2.甲方应及时提供一切有关该物业之资料,包括准确无误的楼面面积及户型图册、产权证明、工程验收证明等相关法律文件;
3.甲方负责产业园楼宇的改建包括空调设施、电力设施、消防设施、办公硬件设施(服务台、接待区、坐凳、会客室、小型会议室及投影设备、饮水机...)等工作,其费用可由甲方支付,改建期为3个月,如甲方在乙方要求的时间内完不成,甲方均构成违约;
4.为方便乙方前期招商运营工作开展,甲方应向商户提供3____年免租政策(乙方有权对3年免租政策根据实际情况做出相应的调整,第四年以后,对于园区所收取房租归甲方所有)
五、乙方在共建中的职责与义务
1.乙方负责整个园区品牌定位、装修设计、品牌策划工作;
1.乙方负责产业园企业招商及运营管理,企业入园协议签订及确认;
2.乙方负责相关产业园服务平台的软件设施建设;
3.乙方成立产业园运营管理团队,负责产业园的招商和运营管理;
4.乙方负责产业园运营实体相关资质、荣誉的争取工作;
5.乙方负责对产业园内企业提供项目申报、投融资、企业培训、创业指导、组织专家对入驻企业经营疑难问题诊断等服务工作;
6.乙方负责对产业园内企业提供电商创业孵化、团队打造、品牌树立等工作;
7.乙方针对甲方园区实际情况,提供展示营销营官网(pc端 手机端)一个、制作微信公众平台一个。
六、违约责任
1.由于甲方的原因导致本协议解除或无法履行的,甲方需支付乙方的相关费用,乙方不予退还;
2.由于乙方原因导致本协议解除或无法履行的,对甲方已支付的费用,乙方退回(除经营成本外)费用的5%。
七、免责条款
1.如因地震、台风、战争、瘟疫、洪水及其他特大自然灾害等不可抗力因素,甲、乙双方不能履行或部分不能履行本协议的,双方均不负违约赔偿责任,但应在不可抗力事件发生后十个工作日内向对方书面报告所发生的不可抗力并提供有关机构出具的不可抗力证;
2.如果项目因不可抗力、不可归责于甲乙任何一方的原因。如因不可抗力导致协议一方无法履行本协议的,该方不负违约赔偿责任。双方应协商是否继续履行本协议。协商三个月还不能达成一致的,本协议自行终止;
3.协议期满后双方如无异议,协议自动延续。
八、协议的修改及补充
本协议条款是由双方在平等、自愿的基础上经过协商并达成一致意见后形成的,未经双方书面认可,任何一方不得对本协议条款做出修改或补充。
九、语言及文本
本协议采用中文,正本一式肆份,甲方执贰份,乙方执贰份,具有同等法律效力、经双方代表签字盖章后即刻生效。
十、适用法律
本协议的订立、效力、解释、履行及争议的解决,应按照中华人民共和国法律进行。
十一、争议解决
1.甲乙双方因履行本协议发生的所有争议,应通过友好的方式协商解决;
2.如果在一方书面通知另一方该争议之日起三十个工作日内未能协商解决争议的,任何一方可以提请辖区人民法院诉讼解决。
十二、保密责任
1.对乙方提供给甲方的任何物品、资料、文件、公司讯息及数据等,甲方应遵守下列保密规定:______________除为履行本协议之目的外,不得在任何场合对任何个人、商号或公司泄露保密信息与物品,不得运用保密信息与物品为其他商品做促销或广告。
2.本协议终止时,将保密信息与物品归还乙方,或者按照乙方的指示予以销毁。
3.本协议终止后,甲方有遵守乙方保密的义务。
十二、其他事宜
本协议未尽事宜由双方协商,以书面的方式签订补充协议,作为本协议的组成部分,具有同等法律效力。
甲方(盖章):____________________乙方(盖章):____________________
代表签字:____________________代表签字:____________________
日期:_______________________日期:____________________
推荐电子商务结课心得体会二
两个星期的电子商务实训,感觉时间过的很快,因为我们的老师是小占老师,他和我们差不了多少岁,所以他的风格我们都很容易就接受。不过,在实训最开始的时候是很无聊的,就是盯着那个电脑屏幕看概念理论,很是枯燥。不过,为了我们交上去的150块钱考证费,没有办法,只好耐着头皮学下去了。回想在这两周的实训生活,最开始的时候每天坐在电脑面前,眼前不是“百度”就是“谷歌”,然后就是背理论,做操作题。因为自己感觉不是很难,就马马虎虎的看过去,不过这是国内的,一到国外题的时候,就很有点蒙了,因为本人的英文水平不是很高,所以,好多题目都看不懂,不过占老师让我上翻译网上一段一段句子翻译出来,然后看熟,工程量是巨大的,而且枯燥的。
在以前还没有接触电子商务,什么概念都不懂,现在还知道了什么是电子是商务,它包含哪些东西。我觉得,这两周的时间我没有浪费,我相信自己。
这次实训的目的与要求,是让我们学生动手实验,使学生了解电子商务各模块的流程以及操作过程,并对电子商务的特点和应用领域有感性的认识。
这次的实训内容其实也蛮多的,刚开始看起来觉得应该会很容易的,但是,实际做起来才知道不那么简单,尤其是在处理电子合同时,如果是一个人在弄,根本是做不好的,这也需要合作,正如老师说的,走入社会后不要什么都是一个人弄,与别人一起合作,你可以做的更好的。对于我本身,以前最熟悉的也不过是电子邮件服务,有一个邮箱总是和别人发发邮件,其他的也不知道到底邮箱还有什么用,至于还有那么多的内容,根本就没有听说过更何况还是什么见过了,而且还要自己做,真的是不知道,不过还好书上有,让我对其了解了一些,要不然还真的不知道要如何下手了。在做电子合同时,我遇到不少了麻烦,申请的企业不知道哪里出错了,就不是见了,我就从头开始,一切都重新开始,先从b2c做起,注册公司,慢慢的,一步一步来,我以为这样应该不会还有什么不对的了吧,但是做到最后,我还是错了,我那时真的一下就火了,怎么总是错了,不做了,我和自己闹着矛盾,就把这里给丢下,继续做后面的,可是,我还真的蛮笨的总是出错,搞着搞着又不知道做了,真的会晕掉。
不过,我是好学生,还是把要做的都做好了,要不然我怎么会有以下的收获呢?虽然,不是通过自己的语言来表达,但我想,我懂了,至少比以前知道了很多。通过这次的实训,让我知道,电子商务是伴随着网络信息技术的发展和计算机应用的普及而产生的一种新型的商务交易形式。这种新型的国际贸易方式以其特有的优势(成本低、易于参与、对需求反映迅速等),已被愈来愈多的国家及不同行业所接受和使用。这种新兴贸易方式对传统法律(无论是英美法系,还是大陆法系)关于合同的成立条件、合同有效性规范、支付方法、提单的转让等一系列法律法规和要求,提出了严肃的挑战。现行的法律法规已无法满足电子商务发展的需求,阻碍了电子商务的正常发展。因此,有必要为电子商务建立起一套必要的法律法规和共同遵守的商业规则,为电子商务的动作提供法律依据,以促进国际贸易更好的发展。
虽然我知道的可能还不是很多,但这次实训给了我一个很好机会,让我知道不少,电子邮件服务、网上银行服务、电子钱包管理与使用、电子商务的三种模式:b2b、b2c、c2c,网上单证、edi模式、ca认证、电子合同和企业网站。
在电子邮件服务中,最主要的是电子邮件的申请:个人资料、密码的修改,电子邮件操作:邮件的浏览、撰写、抄送以及删除。网上银行也就只有三个内容,网上银行服务的申请、网上银行后台管理和网上银行服务使用。我认为最简单的就是电子钱包管理与使用,只要新建用户和完成电子钱包设置等。内容最多是电子商务的三中模式,内容是有很多,但是操作起来还是蛮容易的,只要做一步后面的几乎都可以了。这三中模式就是让我们能熟练的掌握企业与消费者交易的整个过程,包括:消费者网上购物、b2c后台初始化、商店经理业务等操作。还要掌握企业交易的整个过程和熟练掌握拍卖的全过程,熟练前台会员注册、客户投诉、新手上路、服务中心、新品上架、每日一拍、商品推荐、竞拍热点、特色拍卖等项目还有一些等录日志、会员管理、群组设置、拍卖目录设置、和拍卖商品管理等。最难的也是让我最火就是这个了,不过还好,一切都知道了,就觉得也不是很难了,万事开头难,看来说的一点也不错啊。
尤其是英文版的阿里巴巴网站,在最开始的时候申请注册会员,然后模拟创建商铺,管理公司的店铺、相册等等,到最后的熟练操作都是需要很多次的训练才可以达到的,理论的多东西我都没有来得及看,一是有很多英文,二是内容太多。经过这次的实训,我也更加懂得了就算是我们专业也要好好学好外语啊,学好了很多知识都是互通的。
不过,在最后一天是电子商务专员考证,开始考的是国际版,我运气不错,加上确实有那么一点的基础知识,我还是意料之中的过关了。不过班里的其他同学就没有这么好运气了,很多都没有过。然后再后来考国内网的时候,因为学校网络原因,不是很顺利,不过我再最后还是顺利交了卷,顺便看了看自己的分数。也是过关了。不过后来又有通知说因为某些原因我们只能拿一个证,所以我选择了国际版的考证。
通过这次实训,我懂得电子商务的很多东西,但在我看来,知道了就是很了不起了,毕竟我们以前没有接触过,有现在的成果也很不错了。虽然辛苦了点,但能让我学到不同的东西,我心里还是高兴的。人非生而知之,要学得知识,一靠学习,二靠实践。没有实践,学习就是无源之水,无本之木。我们不会骄傲的,不会以为因为搞了两个星期的实训就什么都知道了,我们要学的还有很多,要接触的还不知道有多少,以后的路还很漫长,我相信我们会更加努力的,把握现在,为自己的未来而奋斗,展开双翅飞向美好的未来!
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一、实习目的
总的来说,经过本次实习,更多的期望考验一下自我在学校期间经过2年左右的专业理论学习,到社会上能胜任什么,找出与现实中的差距并且不断改善,积累工作的经验,为将来走进社会奠定基础。
二、实习时间
__。
三、实习地点
单位地址:__。
四、实习单位和岗位
单位名称:__。
实习岗位:客服专员。
五、岗位工作描述
1主要经过__负责与客户进行有效的沟通,传递商品的相关信息,耐心详细地跟客户讲解产品,并向客户推荐公司最 新的优惠政策和活动。
2销售产品与服务,解答客户有关商品信息的疑问,当然这是要以熟悉店铺商品为前提的。积极主动引导客户下订单,尽可能满足客户的要求。
3整理一些客户的相关资料,定期或不定期地对客户进行回访,维护良好的客户关系,有意识地把潜在的客户挖掘出来并把之培养为忠诚的、信赖的客户。
4根据平时客户对店铺提出的宝贵意见,反馈到公司其他部门中去,适当地采纳,对产品或者设计做一些修改。
5每周提交周报,汇报工作资料,工作中遇到的问题和对店铺以及平时工作的开展提意见或提议。
六、实习感想
“实践是检验真理的标准”,仅有真正地涉足社会,才会深有体会。在社会中有我们在学校里学不到的东西。时间过得很快,不知不觉来那里已经快一个月了。在那里的实习岗位是客服专员,主要是在公司目前主要经营的两个品牌(__)下做__商城客服。主要工作就是在上班时间挂着__聊天软件,有客户来咨询的时候,要准确、快速地答疑,并且要有意识地引导客户购买,让客户在无疑、愉悦地拍下商品并成功支付。客服对于培养忠实客户有十分重要的关系,客户是否会成为回头客,客服人员素质高是一个决定性的因素。
实习,本来就该抱着学习的心来工作,我深知自我目前还是一个大专生,并且还没拿到毕业证,各方面都不成熟。在公司里面,本科生,专业知识扎实,多才多德的人比比皆是。谈学历,比不上别人;谈经验,确实也没有。但胜在,这些技能,都能够经过学习不断巩固掌握。虽然自我在大学里读的专业是电子商务,公司也是电子商务公司,十分感激公司供给一个如此珍贵的实习机会给我。但毕竟是第一次专业的实习,第一次真真正正地接触电子商务,了解电子商务。很多东西对自我来说,都是全新的。对于在学校里面学到的知识,真的只是九牛一毛而已,我此时此刻是觉得自我真的很稚嫩。公司是承接厂商品牌,在__商城上进行一系列的推广和营销,旨在提升品牌价值,促进销售。在这样的纯电子商务公司里实习,能够说,一个大的环境是有了,重点在于,在这个大环境下,充分发挥自我的价值,为公司尽绵薄之力,同时,深化自我的理论知识,提高实践讷讷公里,提升自我。在还没实习之前,我一向都以为,__客服就是和买家聊聊天而已,这些在以前开店的时候也稍微接触过,觉得也不是什么难的事。在开始的时候真的有一些不以为然的,觉得沟通就跟平时一样就好了。当第一天实习下来的时候,我才发现,并不是这样一回事。
七、努力方向
实习结束了,自己最 大的感触就是:在学校里面学习到的知识是不足以应付职场的。比如说,photoshop,虽然教师在课堂上见过,自我这一门课程的考核也已经完成了,可是,在公司里面,设计部的人对与photoshop的娴熟程度是我略懂一二的人望尘莫及的。本来公司设计的同事就很少,公司也很缺少设计的,可是无奈自我ps技术有限,不能胜任一职。还有关于电子商务,自我还存在很多的盲点是不了解的。这当中,团队合作也令我感悟很深。
我会在继续不断体会所学到的知识和道理,期望未来自我能够在职场上有出色的表现,努力是通向成功的不二法则,成功是踩着失败前进的,加油!
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