保险的风险协议书 保险代理协议的风险点(6篇)
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有关保险的风险协议书一
(1)宗旨意识时强时弱。公安交通管理职责神圣,责任重大,是一个热门部门。公安交警是人们羡慕的职业,以能当一名交通民警为荣。刚入警时,人人都满腔热情,胸怀壮志,表示要全心全意为人民服务。但在实际工作中,公安交通管理工作任务繁重艰辛,民警整天忙于上路巡查,值勤站岗,勘查现场,调解事故。对于自己的辛勤付出,有时还不被当事人理解,挨骂受气,忍气吞声,于是有的民警忘记了全心全意为人民服务的宗旨,在思想上便出现反差,或产生厌烦情绪,或对当事人摔脸色、发脾气,于是,“主人”与“公仆”之间的关系发生错位。
(2)作风建设流于形式。近几年来,交警部门在队伍作风建设过程中相继开展了“保持共产党员先进性教育”、“解放思想转变作风”、“全面落实科学发展观”等各类学习教育活动,取得了一些成效,但有些民警正能量仍释放得不是十分充分,而弄虚作假、急功近利、官僚主义、脱离群众、投机取巧、相互吹捧、圆滑世故、作风漂浮等负能量却时而凸现,服务观念淡薄,办事效率不高,群众意见很大。
(3)奉献精神忽高忽低。从事公安交警职业,注定要有一种“白加黑”、“五加二”的奉献精神。在实际工作中,我们交警一般都具有这种奉献精神,能积极要求上进,忘我工作。但是,有时也存在个别民警因注重个人得失而导致奉献精神滑坡的现象,如认为自己付出的多,得到的回报少,得不偿识;尤其是因工作失误受到批评时,不能正确理解,思想消极,意志消沉,心胸浮躁,精神疲软。
(4)业务素质参差不齐。从常德交警直属一大队这个基层大队民警的综合素质看,全队现有在职民警61人,民警平均年龄约45岁,其中45岁以上占到46%,50岁以上占到31%,80后民警近有不到10%,民警结构老化,文化层次参差不齐。由此看出,强化队伍教育培训的重要性。随着形势的发展,道路交通管理工作面临着新的机遇和挑战,要做好公安交通管理工作,提高交警队伍整体素质显得尤为重要。当前,交警队伍业务素质参差不齐,老民警思想解放不到位,习惯用老办法处事;新选进的民警所学专业各异,“科班”出身的较少,实践经验欠缺。新老民警的业务素质均不能适应变化了的形势需要,亟待提高。
最近谆谆告诫全党,“空谈误国、实干兴邦。”抓队伍建设,必须实实在在抓几件事,高谈阔论解决不了实际问题。我想,当前,应重点抓以下五件事。
(1)务实加强政治学习,培养警察的理想和信念。分析当前基层交警队伍中存在的各种问题,归根结底,一是警察缺乏理想和信念,工作混乱;二是有命令,有禁令两种主要现象。要培养警察建立坚定的理想和信念,建立命令和禁令的意识,我们需要不断加强政治学习,灌输警察为公众,执法为人民的思想和理念。目前,基层警察应清楚地了解公安警察的政治责任感和使命,清楚地了解当前社会变革过程中存在的各种矛盾和问题,清楚地认识到解决这些问题的唯一途径是充分依靠群众,务实地促进自己的工作,增强党和社会主义建设事业的信心。首先,我们应该认真研究党的历史。从历史上发现我们党从胜利到胜利的基本神奇武器,加强警察始终听党的指挥,服务实地促进自己的工作,增强党和社会主义建设的信心。首先,我们应该认真研究党和社会主义建设的历史。从历史上发现党的基本神奇迹,坚实认识到解决这些问题的基本神奇武器,坚定警察的信心,坚定的信念,坚定的信念总体指挥,学习一系列反腐败,促进人民的建设。二是学习一系列讲话。二是学习一系列的建设。我们应该学习一系列关键,认真学习和其他们的工作作风格式,认真理解药物,认真学习和其他有针对症状的规定,按照中央政治疗措施,认真理解药物治疗措施,认真理解药物治疗措施,认真学习和其他有针对症状的规定,按照中央政治疗措施,认真理解决办法律法律法律法律法律法规定,按照规定,认真学习。按照四个问题,认真理解决问题,
(2)务实强化班子建设,充分体现带头示范。中国有句俗语“兵熊熊一个,将熊熊一窝”。古人尚且知道领导在队伍建设中的重要作用。在日常工作中,领导班子成员的龙头效应、示范带头作用显得尤为重要。一是带头遵守纪律。领导干部要求民警做到的,首先自己要做到,要求民警不能做的,自己不越雷池一步。各级交警部门班子成员要带头廉洁自律,要把“思想上顶得住诱惑,生活上耐得住寂寞,行动上管得住小节”作为廉洁自律的基本准则,严格规范自己的行为,坚持以身作责,率先垂范,以榜样的力量影响和带动民警,以良好的言行鼓舞民警。二是带头学习。各级领导要带头参加学习,学习政治、业务知识,做到政治上讲党性、讲原则,讲是非、讲公平,业务上是行家里手。三是带头严管队伍。俗话说“铁路警察,各管一段”,我们各级领导干部也要做到一级管一级,绝不能放纵下属部门和民警,要注意及时发现和纠正下属部门、民警出现的苗头性问题,本着“惩前毖后、治病救人”的原则,强化监督机制,绝不能养痈为患,影响队伍发展。
(3)务实落实从优待警,提高队伍工作热情。从优待警,各级都在年年喊,可是真正做起来往往是雷声大、雨点小。我们一方面要积极争取上级党委政府的政策支持,改善民警工作环境、政治待遇、福利待遇;同时,我们还应该在现有政策、现状下,充分挖潜,搞好人性化的鼓励激励,拉近民警距离,让大家有归属感,做到“让马儿跑,又给马儿草”。一是要在政治上关心民警。支队、大队、中队各级领导职数有限,不可能人人都能提拔重用。因此,我们必须充分运用政治荣誉的激励作用,对工作成绩显著、工作能力突出的民警通过报功、晋升等方式予以表彰。二是利用好政策制度。我们在现阶段体制制约下,无法增加民警工资待遇,但是可以通过对民警开展身体定期检查,为民警购买意外伤害保险,强制落实民警年休假制度,从身心健康方面关心爱护民警。三是做好人性关怀。人都是讲感性的,有时一句问候,胜过金钱。所以,基层部门,特别是政工干部要准确掌握本部门民警家庭、住房、生病、子女入托、上学、就业等信息,为民警排忧解难,体现队伍大家庭的温暖。四是要多关心关注民警工作时间外的业务生活。提高开展积极健康的文化娱乐活动,为民警提供一个良好的生活、休息、娱乐、健身的场所,活跃警营文化,陶冶民警思想情操,形成健康向上的工作氛围。
(4)务实坚持以人为本,做好辅助人员管理。现阶段,各地都有大量的交通协警和聘用工作人员存在。他们作为基层交警部门的一支重要辅助力量,在协助交警开展交通安全法律法规宣传、窗口服务、机关文秘、文印、接警值班、车辆驾驶等方面做了大量工作,发挥了重要作用。这支队伍的好坏也直接关系到交警队伍的稳定和发展,做好他们的管理工作一样重要。一是严把进出关口,控制人员数量。一方面,对聘用人员的招录要实行统一招聘条件,把政治素质、文化素质相对较高、身体条件好、责任心强、热爱公安交通管理工作的优秀青年充实到聘用人员队伍中来。二是落实经费保障,量化工作考核。交警部门应根据不同岗位性质实行量化绩效考核,充分利用物质激励手段调动聘用人员的工作积极性最大限度的发挥其工作潜力,更好地发挥他们在交通管理工作中的作用。三是建立激励机制,维护合法权益。我们应该积极采取各项措施,保障他们的合法权益,尽力留住这些人才。例如,我们可以由政府财政安排一定资金,给予表现优秀、工作突出的聘用人员绩效奖励;我们还可以组织聘用人员和民警一起参加党团活动、业余文体活动,积极营造团结友爱的生活氛围,帮助建立归属感和荣誉感,增加其主人翁意识;还可以开展“优秀交通协警(工作人员)”评选活动,引导社会公众理解、尊重他们,支持、配合交通协警(工作人员)的工作。四是创新管理机制,构建和谐用工环境。全国各地公安机关就辅警管理和用工制度进行了一些列改革创新,积累了很多好的经验和做法。目前,全国各地大量招录文职人员,由地方财政解决事业或职工编制,给予经费保障,从根本上解决公安机关警力不足的措施得到了政府和用工人员的认可。今后,各地要不断总结临时用工管理经验,认真抓好聘用人员管理工作,积极探索新的方法举措,确保整个队伍稳定,确保更好的完成上级交给我们的工作任务,确保更好的服务地方经济社会发展、造福人民群众。
(5)务实强化培训力度,提升民警综合素质。多年来,各级举办的教育培训不少,但效果不太理想,究其原因主要是有的主办单位或为了完成培训任务,或出于抓经济效益,培训内容准备得不够充分;有的参训人员抱着无所谓的态度,不认真学习,流于形式,;有的甚至借培训之名,行旅游、度假之实。因此,教育培训必须扎实推进,杜绝做表面文章。一是要制定切实可行的培训计划,培训工作要有针对性,要根据不同年龄结果、不同业务岗位组织培训教材,不能搞一刀切,大而全。二是要有严格的考核机制,学习效果怎样?考核才能定胜负。所以,在针对性的开展教育培训后,要制定科学、合理的考核制度,通过严格的考核,检验是否达到预想的目的和结果。
有关保险的风险协议书二
医院职业道德与人的生命休戚相关,与别类职业道德相比,具有地位突出、对象特殊、责任重大的特点。在市场经济服务竞争中,如何加强医院医德医风教育,不断提高服务质量,改善服务态度,有效地满足人民群众健康需求,是我院不断追求的目标。
一、我们的主要做法
(一)建立健全医德医风管理体制,形成全方位、多层次的责任制管理
1、建立医院医德医风三级管理网络组织。院级设有医德医风领导小组,党政一把手任正副组长,医德医风教育纳入了领导议事日程;机关职能科室设有医德医风办公室,具体负责医德医风的管理、教育和考核,把医德医风列入医院管理内容之一;基层临床、医技科室设有医德医风领导小组,由科室长负责,党支部书记具体抓,党、政、工、团、护士长捆在一起考核,形成了上面有人管,中间有人抓,下面有人负责的管理体系。
2、实行机关职能科室对口联络管理责任制。机关职能科室都有专门的对口联络医疗科室,每季度末,机关各科室将对口联络单位的医德医风情况向院医德医风办公室汇报,紧急情况及时上报,由院医德医风办公室汇总后提交院综合目标考评委员会审查处理,并通报全院。
(二)强化医德医风监督机制,形成一整套有效的监督、控制、保障体系
1、设置了完善、有效的医德医风内外部监督体系。近年来,我院分期分批聘请了30多名院外医德医风监督员,他们分别为局主管医院领导、局有关部门负责人及各二级单位卫生所所长、企管科长。聘请的院外医德医风监督员,由于自身政策理论水平比较高,关心医院的发展,具有一定的社会影响力和代表性。与此同时,我们还聘请了27名院内医德医风监督员,他们分别由医院各科室推荐产生。我们赋予院内外医德医风监督员职权是:有权随时随地检查医务人员的服务态度和服务质量;有权针对群众反映的问题进行调查,并提出处罚意见;有权对医院的满意度进行测评,测评结果列入医院综合目标考核内容,并与经济收益挂钩。我院每年定期召开医德医风监督员座谈会,诚肯地接受监督员的批评和建议,并积极整改,付诸于行动。
2、在门诊办设置了医德医风监督办公室。张贴了“有困难找门诊办”等公布牌,公布了门诊办电话,患者有什么困难和意见以及好的建议,能够及时、方便地找到门诊办,并能得到满意的答复和解决。
3、设置了病区兼职“医德医风监督员”。监督员由病员担任,建立一牌一本,即:医德医风监督牌、医德医风记录本。病区医德医风监督员有权检查病区医德医风情况,有权听取病员的举报和投诉,有权向院方直接反映情况。
4、公布了医德行为规范和举报电话。我们对外公开了医院社会服务承诺项目,公开了医务人员“十不准”医德行为规范,并将病员在医院应享受的权力公布于众。同时,在病区、各医疗诊室、各服务窗口设有意见本,公开设立5部举报电话、2个意见箱,使医务人员随时接受群众的监督。
(三)以“模拟病人”为主要形式,实施“明查暗访”,坚持“两访四会”,实行患者满意度一票否决制,多年来,我们一直坚持以“两访四会”的形式开门评院,以社会满意度作为衡量医疗质量和医德状况标准,强化医院医德教育和管理。“两访”,即
(1)邀请职工代表“模拟病人”的明查暗访;
(2)对出院病人的入户随访。“四会”,即工休座谈会、离退休老职工座谈会、社区合同单位座谈会和职工代表座谈会。“明查暗访”,就是请职工代表以患者的身份,从挂号、看病、划价、交费、取药整个过程,查看医院医务人员的服务态度和服务质量情况。这种方法具有真实性、客观性和随机性,既能够客观地反映医务人员的职业道德水准,也能够真实反映出医院管理水平,对强化医德医风教育和管理起到了有效的促进作用。
我们坚持实行三级测评制,其中,“模拟病人”的测评占满意度的60%,整个测评结果纳入医院综合目标考核中,与医务人员的经济效益挂钩,与评先、晋职、晋升挂钩,达不到标准的,实行“社会满意度一票否决制”。由于我们坚持不懈地强化医德教育和管理考核,医院的社会满意度逐年上升。
(四)“以病人为中心”,扎扎实实地开展创建“文明服务通道”活动
在抓医德医风管理与考核的同时,我们还注重医德医风的教育,从96年开始,我们坚持以主题教育的形式,由浅入深,由低级到高级,一年一个台阶、一年一个层次,相继开展了96年以“文明服务用语”为主题的优质服务活动;97年开展了以“三优一满意”为主题的优质服务竞赛活动;98年开展“以病人为中心”主题教育活动;99年初,又在全院开展以创建“急诊绿色通道、门诊便民通道、住院满意通道”为主要内容的“文明服务通道”创建活动。为了使这项活动不流于形式,不走过场,我们设立了以医德医风办公室为主的工作机构,依据院党委的指示和具体要求,制作了工作运行大表,制定了严格的文明服务通道创建标准和考核标准42条。并通过全员礼仪培训、刻样板树明星、整体护理、窗口服务竞赛、加强导诊咨询和门诊应诊力量、开展便民服务、建立医疗保健等多项活动的开展,强化医务人员的文明服务、优质医疗的意识,保证了“文明服务通道”的如期开通。三条“文明服务通道”经过一年的试运行,效果良好,在院内外引起了强烈反响,得到了职工群众的普遍认可。我们拟定于每年年底前复查验收一次,届时,我们仍将以召开“两访四会”的形式,邀请院内外医德医风监督员共同考核验收。同时,把考核结果与科室、与个人利益挂钩,确保“文明服务通道”创建活动既扎扎实实,又富有成效。
(五)建立医务人员医德医风电脑档案,对个人医德医风考核进行量化评估
医院医德医风教育的问题,说到底是人的问题,是医护人员的思想教育问题。教育中我们坚持以人为本,管理考核也坚持以人为本。我们在有针对性地加强医德医风教育考核时,坚持医德医风考核到个人,奖惩到个人。过去,医务人员的医德医风档案,全凭手工完成,通过多方努力,近期,我们将对全院医务人员建立个人电脑档案。在对医务人员进行医德医风考核时,我们采取自我评价、科室评价、患者评价、医德医风管理部门评价相结合的考核方法,考核时间为每半年一次。如遇有奖惩、投诉、表扬等情况时,随时记入电脑档案,保持个人医德医风档案记录的长期性和完整性,同时,也为医务人员业绩考核提供可靠的依据。在考核内容的安排上,我们把医德医风诸要素列为九大项。即:服务态度、医疗作风、服务质量、廉洁行医、遵纪守法、敬业精神、团结协作、表扬奖励、批评处罚。在量化分值上,我们将每项评价等级分为优、良、中、差、劣五个等级,各等级分值定为10分、8分、6分、2分、0分,并制定了加减分标准,确保医德医风一票否决制的贯彻落实。
二、体会与思考
1、医院求发展,就要善于发现问题。患者满意度是病人在医院就诊过程中,对
保险的风险协议书 保险代理协议的风险点(6篇)
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