网上订酒店实训心得体会及感悟 酒店实训感想(5篇)

体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。我们如何才能写得一篇优质的心得体会呢？以下是小编帮大家整理的心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

描写网上订酒店实训心得体会及感悟一

今年以来，我区网上信访工作在上级部门的正确领导下，在街道、区直部门的支持配合下，依法、及时、妥善处臵和协调解决了一批群众网上信访问题，积极为人民群众排忧解难，做到了件件有着落，事事有回音。为落实市信访局《关于报送20xx年网上信访工作情况的通知》要求，现将我区一年来网上信访工作总结如下：

一、工作开展情况及特点

20xx年全年共受理网上信访投诉件件，其中初信件，重信件;上级交办、转办件件，自收自办件件。按照接受渠道分类：中央直转网上信访件(包括国家投诉中心)件，省长信箱件，网上信访平台件;按照信访问题分类：征地拆迁(包括城市和农村)件，政法件，市政及物业管理件，其他民生类问题共件(住房与房地产件，民政件，环保件，交通件，城管件，门面纠纷、教育、计生、户籍各件，医保、规划、其他各件)。所有收到的信件均由分管领导和局长亲自批示，分别编号交办相关责任单位，由相关责任单位协调处理与信访人见面，并限期将处理情况报区信访局存档，今年所有自办、转办、交办件均按要求办理回复，做到结案率100%。今年与往年相比，最大的特点和变化有以下几个方面：

一是自办的信访件骤减，上级交办、转办件激增。与去年相比，今年我区受理的自办信访件下降比率为%，上级交办、转办的信访件上升比率为%。二是重复投诉件数量上升较快。今年重复投诉件占总投诉件的比率为%，比去年上升%。三是信访人信息不全。匿名投诉的信访件有所增加，有部分信访件联系电话不实、内容简单、用词随意，部分举报情况并不属实，导致工作人员无法有效办理。四是一信多投现象严重。信访局目前承担三个渠道的网上信访，今年以来多次出现国家投诉中心刚刚转来投诉件，紧接着省长信箱、网上信访平台也收到同样的投诉件，有些投诉件内容完全一样，转来的投诉件均需要办理并与信访人见面。

二、网上信访反映的突出问题分析

根据今年网上信访涌现出来的新特点，我区认为主要问题有一下几个方面：

一是网上信访虽极大地方便了人民群众的理性诉求表达，同时也为非理性诉求表达提供了便利。因网上信访便捷性、开放性、成本低廉，使得网上信访的优势更加显示出来，因此也是网上信访逐年增加的原因。但是这是这些便利的条件使得网上信访增加了一些不可控的因素，比如信访人匿名、联系电话不实、诉求不清晰、不合理。例如，我区曾接到过一个无选举权的网上投诉，因诉求过于简单，工作人员致电询问详细情况，对方回答没什么事情，就是想看看投诉了是不是有人理睬。二是网上信访为党

和政府应对个体诉求创新了思路，同时又增加了应对群体性事件的难度。对于信访人的投诉，我们目前的工作方法是由责任单位根据信访人留下的联系电话，在问题处理完毕出具答复意见书后与信访人联系见面，送达意见书，在较短的时间内将问题解决在萌芽状态、化解在初始阶段，防止了矛盾的激化。但有些投诉件涉及群体问题，例如我区天湘华庭业主、广州服饰城业主、挂编学生等群体经常在网上进行投诉，相关责任单位联系投诉人见面时，对方提出问题不是他一个人的，要将所有人员都聚集起来一起见面，这样的情况极大地增加了群体性事件的不确定性、不稳定性、不可预测性，掌控和处臵难度大大增加。三是网上信访畅通了人民群众便捷诉求的渠道，同时也为少数人抨击党和政府提供了方便。投诉人进行网上投诉，责任单位将答复意见送达信访人后，仍然需要通过网络对问题处理情况进行公布，这是政府办事透明化的要求，也是网上信访的要求，公开透明的回复可以让网友对问题的处理有清晰的了解，增加公众对政府部门的信任和理解。但由于有些问题因政策等原因没有得到有效解决，投诉人对处理意见不满，容易导致信访人将处理意见片面摘抄或歪曲，发送到网络上进行炒作，极易导致网友围观，引发网络事件。

我们坚持把工作重点从事后处理转移到事前排查化解上来，坚持经常排查与集中排查、普遍排查与重点排查相结合，截止目前，共集中组织排查4次，重点排查9次，排查出各类矛盾纠纷79起，特别是全国、全省、全市两会期间、越战三十年等敏感时期的排查化解工作，我们积极采取法制宣传教育、有理解决、及时交办、依法处置等措施，充分发挥人民调解、行政调解和司法调解的作用，切实解决群众的合理诉求，真正做到了发现得早、化解得了、控制得住、处理得好。对群众反映强烈的热点、难点问题，认真查找原因，严格落实责任，明确负责领导、责任单位和责任人员，限期妥善解决，工作开展有力、有序、有效。基本做到小事不出村，大事不出乡，难事不出区，为群众解决实际问题。

描写网上订酒店实训心得体会及感悟二

围绕深化“我的中国梦”教育实践活动、培育和践行社会主义核心价值观，突出“立德树人”，x市x区以清明节为契机，充分挖掘节日蕴含的传统文化内涵和爱国主义情感，引导未成年人铭记革命先烈光荣事迹，倍加珍惜今天的幸福生活。在清明节期间，x区文明办、区教工委、教委联合组织全区广大未成年人开展“清明祭英烈”活动，全区共有15万名中小学生参与其中。

各中小学校积极组织广大未成年人开展“网上祭英烈”活动，在网上向先贤先烈鞠躬献花、抒写感言寄语，学习英模事迹。

“我们在这些先辈们的面前，立下不悔誓言：带着梦想展翅，怀着向往奋飞，争做文明学生，创建文明校园。诚实守信，严格自律，树立良好学风，做一个有道德的人，将来为祖国的繁荣富强作出贡献。”“为了先烈的遗志，我们要从小热爱祖国、追求真理，立志成为“有理想、有道德、有文化、有纪律”的一代新人，把祖国建设得更加富强。”中医学院附中的同学们在网上这样写道。

通过网上签名寄语活动，学生们了解了民族传统文化、学习祖国历史知识，更加珍惜今天和平、安定的幸福生活，坚定了保卫祖国、建设和发展社会主义的信念。

各中小学校以征文演讲、诗歌朗诵、主题班队会、团日活动等多种形式，开展“缅怀革命先烈 弘扬长征精神”主题教育实践活动，祭扫烈士陵墓，礼敬先烈先辈，培养爱国情感，扩大网上活动效果。

劲松第四小学在工业大学体育馆举办了一场弘扬优秀传统文化的清明展演活动。国学经典教育联盟专家、市区领导、市区传统文化项目校专家及嘉宾、劲松四小全体师生及家长超过3000人齐聚一堂，学生们铿锵有力的诵读声填充了现场每一个角落，一场传统文化的盛宴，吸引了每一位到场的嘉宾。为传承优秀传统文化，培育未来的谦谦君子，劲松四小从教研课题、课堂教学、社会实践等多方面发力，更推出了“嘉禾四时”特色课程，奏响了传承和发扬优秀传统文化的“大合唱”。整个清明展演活动，每一个劲松四小师生都参加了演出，孩子们经历了一场寻根问祖之旅，净化了心灵，感受到了中华传统文化的魂和根，对“少年强则中国强”有了更多的体悟。在传统文化教育论坛环节，国学经典教育联盟专家、市区领导、市区传统文化项目校专家及嘉宾、劲松四小领导班子和教师代表“坐而论道”，就如何在小学教育阶段传承和弘扬优秀传统文化各抒己见。

芳草地国际学校民族校区全体师生在日坛公园马骏烈士墓前，开展以“缅怀革命先烈 做芳草好少年”为主题的爱国主义教育活动。在主持人的引领下，全场为烈士默哀、高唱《扫墓歌》、敬献白花……表达对烈士的追思与敬仰。学校“民族英雄知行社”的学生们号召全体学生向马骏烈士学习，做勤于思索、刻苦学习的好少年，并带领全体学生高声共呼《少年中国说》“少年智则国智，少年富则国富;少年强则国强……”表达了立志做新时代社会主义建设接班人的决心。33年来，每逢清明，学校师生都会来到马骏英雄墓前祭扫。今年更是早早进行准备。从三月初，每个班级利用班会时间重温《马骏烈士诞辰120周年专题片》，并开展“知马骏 学马骏”知识竞赛活动。虽然每年的祭英烈主题教育活动仅有40分钟，但芳草地国际学校民族校区对学生的爱国主义教育、革命传统教育、民族团结教育早已融入到日常学习、生活的点点滴滴，使每个学生都能在这样浓浓的教育氛围下所感染，所熏陶。一年年的祭扫，带给我们的不仅仅是对革命烈士的追思，更让我们坚信我们的孩子们一定能继承革命英烈的遗志，在芳草教育的沐浴下，成为新时代的合格接班人!

老君堂小学组织开展了清明班会、模拟祭扫等爱国主义教育活动，学校把美术课与班会课进行整合，在美术课上教大家制作祭祀花束，教育教学一举两得。学校要求课前学生充分调查相关资料，课上利用竞答交流的形式让同学们知道清明节的由来和清明节的习俗，引导学生了解中华民俗、风情和传统美德，利于青少年对孝悌、慎终、追远、民德归厚的理解和升华，在缅怀革命先烈的丰功伟绩的基础上，继承先烈遗志，发扬革命精神，珍惜现在的美好生活。

芳草地国际学校世纪小学在中国人民解放军