美容院客户管理心得体会和感想 美容师每天做顾客总结和心得(八篇)

我们在一些事情上受到启发后，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。心得体会对于我们是非常有帮助的，可是应该怎么写心得体会呢？下面小编给大家带来关于学习心得体会范文，希望会对大家的工作与学习有所帮助。

最新美容院客户管理心得体会和感想一

爱美之心人皆有之。爱美，是女人的天性，如何才能变成一个美女?北京美容院在开业2周年之际，特别开展了有关美的活动。让爱美的女人从心美起来。

二、 活动目标

1、现金目标每个店是30万

2、希望疗程卡的转会员卡

3、吸引一些新的客人加入

三、活动主题

美从“心”开始

四、活动时间安排

(一) 活动准备阶段

这个阶段就是宣传。目的是为了让所有会员与疗程卡员都都知道这个庆典活动。通过店外的pop海报来宣传这个店庆活动。活动准备阶段的主要事项安排：

1、 活动时间的安排

2、活动场地的确定

3、确定参加的会员名单

4、活动所需要的物品

(二) 活动实施阶段

1、 活动时间：____年__月__日 上午：9：00-12：00

下午：2：00-5：00

2、 活动地点：普丽缇莎武汉sogo店

3、 活动方式：自愿

五、活动程序：

1、主持人开幕

2、经理上台演讲

3、节目表演

4、有关美容知识讲座。

1)什么是美?

2)什么是美容?

3)如何保养?

从心告诉会员们，什么是美。应该从哪些方面去注意去保养。这样就会让会员们受益匪浅。(美容知识的保养的内容由美容院自己选择，但是这个内容直接决定了以后的营业额)

5、中午的营养午餐

6、中午休息时间会员们可以相互交流美容保养得心得。

7、下午2点开始美容的课程。包括动作，知识，生活方面的美容。

8、会员的福利与优惠的说明

9、感谢词

10、结束

六、经费预算

经费的预算包括了资料的打印费，海报、横幅的制作费等等。

打印费：50元

海报制作费：200元

横幅的制作费：2_80=160元

中餐：1000元

总计：1410元

最新美容院客户管理心得体会和感想二

三天的五一假期在一定程度上对消费者的消费热情造成影响，同时去年开始的物价上涨加大了美发店铺的经营成本。

“缤纷五一，五大惊喜大放送”

4月26日-5月8日

1、利用五一期间活动吸引更多的新顾客进店消费，从而扩大顾客群，提高店铺的整体营业额；

2、同时通过一系列的促销活动适当引导顾客向高附加值的项目消费或多项目消费，提高客单价及利润；

3、让顾客产生好感，提升品牌形象。

惊喜一：天天前5名，低至5.1折

想烫就烫，活动期间每天前5名顾客消费原价380元的数码烫可享受5。1折优惠。

惊喜二：消费满168送51，消费满480送150

一次性消费满168元(或充值200元)送51元的现金券；

一次性消费满480元(或充值500元)元送150元的现金券。

惊喜三：加“51元”=“88元”

活动期间消费80元(或充值200元)，加51元可购买原价88元的产品，即省37元；购买88元以上其它美容/美发产品可以优惠37元，详细参与活动产品请向店员咨询。

惊喜四：夏日套餐精选，漂亮更出色

1、美容超值体验套餐：原价519元，体验价258元(每人限体验一次)

皇室spa松筋驻颜术(188元) 中医经络祛黑眼圈(158元) 全息身体理疗(148-188元)=258元

2、xx烫368元 xx染286元 xx护理168元 水木年华高效润发58元，原价880元，活动优惠价580元

惊喜五：“新”的选择，特惠放送

尚艺式皇式洗护88元，活动期间尝新体验价48元

惊喜一解释说明：

1、惊喜一主要以折扣优惠吸引顾客入店，创造销售机会；

2、具体xx烫及原价多少请根据本店实际情况设定；

3、本打折项目只是吸引顾客进店的吸引点，尽量不拿本店主推项目来打折，顾客入店后，只需告知顾客有此项活动，可以向顾客推荐更高端的项目或套餐。

注：部分生意比较差的分店可以以此方式设定有一定利润受欢迎的项目为主推。

惊喜二解释说明：

1、惊喜二用消费满额送现金券刺激顾客高消费或充值，同时送现金券可以吸引顾客两个月内回头消费；

2、51元面值的现金券不能使用于洗剪吹及特价项目/套餐，每次限用一张，不能兑现金，不设找赎，不能与其它优惠活动同时使用，有效使用期：5月18日-7月18日；

3、150元面值的现金券不能使用于洗剪吹及特价项目/套餐，每次限用一张，不能兑现金，不设找赎，不能与其它优惠活动同时使用，有效使用期：5月18日-7月18日。

4、消费满168或480均指顾客结帐时的金额，送券时如顾客不能接受150元面值的现金券时，可以送三张面值51元的现金券代替150元面值的现金券。顾客进店消费时接员工及时提醒顾客消费满168元或充值满200元可送51元的现金券，消费满480元或充值500元送150元现金券，感激顾客消费或充值满相应的额度，引导顾客消费高利润的项目套餐。

最新美容院客户管理心得体会和感想三

维车新

——“维”表示维护、维保。“维车新”代表着能够把车维护保养得跟新车一样的意义，并且这个名字能够给人带来不错的第一印象。

车之道

——车之道能让人一目了然这家店铺是为汽车而服务的，“道”有道路的含义，表示车的通道，爱车之道。

一修哥

——有一部动漫叫做“一休哥”，所以将“修”换成修理的“修”作为汽车美容店的店名很显创意感，也直观的表示这是修理、美容汽车的店铺。

爱尚

——“爱尚”是“爱上”谐音过来的字，“尚”有时尚、美的含义，同时“爱上”这种读音十分朗朗上口，名字也很好记住。

最新美容院客户管理心得体会和感想四

1、美容院布草（包头毛巾、浴巾、会员服装、拖鞋等）卫生制度：

a、清洗、收晒、存放由专人负责，清洗时必须做到一洗涤、二消毒（用配制好的消毒水浸泡30分钟以上）、三漂洗、四保洁；

b、所有布草必须做到一客一换，浴巾和会服绣上客人名字专人专用，数量必须足够周转。清洗时要求分类洗涤，清洗后做到无污渍、无异味，抽检合格；

c、干净的布草不能与用过的存放，不能给顾客使用已用过的布草，存放在专门的布草柜内，