微笑背后的理念及心得体会精选 微笑是最美的语言心得体会(9篇)

从某件事情上得到收获以后，写一篇心得体会，记录下来，这么做可以让我们不断思考不断进步。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢？下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文，我们一起来了解一下吧。

有关微笑背后的理念及心得体会精选一

作为一名工作三年的收费员工，微笑服务使我重新审视了行业服务态度，也促使我在工作上的提高，如何使自我情绪愉快地和司乘人员交流以及为司乘人员服务，是我们的工作中心。在这三年时间里，发生了许多关于微笑服务事迹令人难以忘怀，有夸奖，有感动，有谩骂，有蛮横，可是我们都报以微笑来应对每一位司乘人员，用实际行动来帮忙需要帮忙的每一位司乘人员，用微笑来化解人与人之间的矛盾，这也是微笑服务魅力的所在之处!

但现实工作当中，我们有好多同事努力在做好微笑服务，却并没有收到好的效果。也有一部分同志整天都在说做好微笑服务真累，可实际状况这部分同事微笑服务做得并不好，反而感觉笑的硬邦邦，很假的感觉。以下是我结合自身工作经验，谈谈如何做好微笑服务的看法。

有句话叫做勤能补拙，运动员仅有透过刻苦训练才有可能取得好的成绩，做好微笑服务同样是这个道理。微笑不自然能够透过镜面练习，对笑容的幅度进行自我调整，微笑服务动作不正确之处，能够透过专人指导，多加练习，练习多了就会熟能生巧，这样能够练就扎实的微笑服务基本功。

开展微笑服务的目的主要有两方面。一是让收费员工时刻持续较强的微笑服务意识，二是让收费员工在微笑服务上要统一规范，统一标准，减小收费员与收费员之间的微笑服务差距。

对微笑服务通报表扬的同志要给予表扬和加奖，对后进批评的同志应给予鼓励和指导。对奖惩制度落实状况必须要及时迅速，使收费员工有做好微笑服务的上进心和信心，从而到达设立制度的目的。

值班长，班长，收费员应与监控员加强交流沟通，针对收费员工动作上和微笑上的不足，能够透过回看录像找出问题所在。针对不足之处，立即改正，加强练习，做到知错能改的好习惯。

我个人认为营造好的班前氛围，值班长和班长要主动带头微笑开好班前会。另外也能够采取一系列小活动来调节班前氛围，例如安排收费员每班次轮流唱支欢快的歌曲，以到达精神亢奋。也能够采取不一样形式的方法来调整。

说做微笑服务累的同事，我认为是重复做机械式的发卡收费流程，缺少与司乘人员的交流。眼睛是心灵的窗户，透过眼睛能够传递感情，眼神的交流和彼此的礼貌点头，更能激起收费员做好礼貌服务的动力。这个推荐不妨能够尝试下。以上是我认为做好微笑服务最好的方法，但提高微笑服务的根本要懂得中华传统美德，以礼待人，彼此尊敬。这样才能够用“心‘来微笑，用平和的心态对待工作，体现微笑服务的真正价值。

有关微笑背后的理念及心得体会精选二

有人说，微笑是这个世界上一种永远不会凋谢的花朵，它不分四季，不分南北，只要有人群的地方它就会开放。越是圣洁的心灵，越是为其之美。

也有人说，微笑像阳光，给大地带来和煦温暖；微笑像雨露，滋润着大地的每个角角落落。诚然，一个自然流露的微笑，胜过千言万语，无论是初次谋面，还是相识已久；无论是身处逆境，还是心生愤懑??微笑能拉近人与人之间的距离，能帮我们驱走一切寒冷，另彼此之间倍感温暖。

原一平说：走向成功的路有千万条，微笑和信心只是助你走向成功的一种方式，但这又是不可或缺的方式。“微笑是的名片”微笑来源于成功，微笑取决于胜利。微笑蕴含着幸福，微笑饱含着生气。微笑中布满了永恒和希望，微笑里洋溢着美好与朝阳。你真正的看见过微笑吗？它也许不会喜形于色，而是埋藏心底，需要你去发现它，去挖掘它。微笑是可以应付一切的表情：冷漠、热情、嘲讽、仇视、关怀、成功、失败……我们还以笑容去点缀今天，用歌声去照亮黑夜，做一条林间的小溪，悠然而新鲜的流过树根，穿过草地，欢喜地看小草高高长，花儿默默红，一切在微笑着继续。

记得《蔷薇之恋》里的百合曾经说过：“上帝在为你关闭一扇门时，会为你打开一扇窗！”可谓说一句道破天机，人生本来就是短暂的，我们又何必为此抑郁一生！上帝并没有偏爱谁，她只是给了我们能够以各种不同的思考方式来安排我们生活的本能。人生如一叶方舟，只有扬起理想的风帆，荡起奋斗的双桨，才会找寻到真正属于我们自己的最宝贵的东西。让我们的生活充满微笑，在失望的日子里振作，因为我们坚信只要不断种植希望，终有新的美好来临。

用微笑面对生活，不要抱怨生活给予我们太多磨难，不要抱怨生命中有太多挫折，因为我们深知：“再平的路也会有几块石头绊脚”。生活如果一帆风顺，生命也就失去了其自身的魅力。

用微笑面对生活，把生活中的每一次挫折、误会、失败当作一次尝试，勇往直前；把生活中的每一次成功看成一种侥幸，平和谦逊。就这样微笑着弹奏生活的乐章，去迎接坎坷，去接受幸福，去品味孤独，去战胜忧伤。

朋友，生活需要微笑。假如你会微笑，那么很好，假如你不会微笑，那么请你发自内心的把你的嘴角扬起！让我们用微笑去面对生活赋予我们的一切。

有关微笑背后的理念及心得体会精选三

认得一个小男孩儿，他长得好可爱：炯炯有神的眼睛、翘翘的鼻子、泛着红晕的圆圆的脸蛋儿。可是，他不会咧开嘴笑，也不明白如何笑，为什么笑—他是一个聋哑人。

男孩儿叫小影，可能他还不明白自我的名字，此刻他已经八岁了。住在我家对面，他父母和我家很熟，所以他经常来我家玩。

我喜欢小影，经常朝他笑，但他理解不了，一脸茫然地看着我，每当此时我身上最柔软的部位仿佛被箭刺了一下，难受极了。小影必须很不欢乐，看动画片时不能听到唐老鸭沙哑趣味的声音；不能说话来表达自我的真情实感；脑子里一片空白想理解什么也理