窗口党员心得体会及收获 党员的心得体会和感悟(2篇)

我们在一些事情上受到启发后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样我们可以养成良好的总结方法。那么心得体会怎么写才恰当呢？以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文，希望对大家能够有所帮助。

描写窗口党员心得体会及收获一

一、认真学习并自觉遵守党纪政纪和国家法律法规，时刻规范自己的行为，提高遵规守纪的自觉性，增强党员服务群众的职责意识。

二、带头树立重视学习、善于学习、终身学习的观念；认真学习实践科学发展观，自觉坚定梦想信念；认真学习科学文化知识，自觉提高业务技能。

三、为所协助受理事项的群众耐心解答，积极帮忙。若遇申办人员咨询的事项不属于所在窗口职责范围的，也应做到耐心将服务对象指引到政务中心其他办事窗口。

四、积极配合政务大厅有关业务科室抓好协调，努力做到申请事项在政务大厅窗口的流转时间比承诺办妥时间节省，为群众供给更多高效便捷的服务。

五、始终坚持热情的服务态度，坚持执政为民的服务理念，依法办事，热情服务，展示单位和个人良好的形象及严谨的窗口工作作风，认真履行好工作职责。

六、严格遵守区政务服务中心的各项规章制度，自觉遵守窗口工作纪律，按时出勤到岗。

七、工作出现变更或调整时，及时将变更情景向政务中心报告，保证受理事项按质、按量、按时顺利地完成。

承诺人：xxx

20xx年x月x日

描写窗口党员心得体会及收获二

农电优质服务工作主要以坚持“人民电力为人民”的服务宗旨和“优质、方便、规范、真诚”的服务方针，严格履行供电服务各项承诺。坚持“始于客户需要，终于客户满意”的服务理念，积极开展优质服务活动，让客户用上满意电，明白电，放心电。首先，作为一名电力员工要以热情饱满的精神状态为人民服务，要有客户是上帝，我们的生存要依靠客户的意识，没有理由不为客户服务，更没有理由凌驾于客户之上。其次，我们要有急客户所急，想客户所想的思想，及时为客户提供优质、方便、规范、真诚的服务。

第三，要以客户满意为中心。要把客户满意不满意作为检验工作的标准，提倡“全面满意”的理念。实际上，服务带给客户的是一种感觉。当服务超出了客户的期望值时，客户便会满意，这就是优质服务，就是使客户感到满意的服务。不断提高客户满意度，努力构筑适应地方经济发展需要和满足客户需求的优质文明服务体系。

第四，优质服务光有微笑是不够的。微笑能冲淡人与人之间的陌生感，迅速拉近与他人接触过程中的距离，又会给人留下良好而深刻的印象。微笑是一种对生活对工作的态度，也是一种不必翻译的无声国际语言，又是一条沟通心灵、增进情谊的独特纽带。但对于电力行业而言，仅有微笑是不够的，我们要把它落实到行动上，做到“停电不停服务，限电不限真情”。必须不断改进服务态度、服务方式，树立一切以客户为中心的服