课程模块化听课心得体会怎么写 课堂模拟课堂心得体会(9篇)

在平日里，心中难免会有一些新的想法，往往会写一篇心得体会，从而不断地丰富我们的思想。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧。以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文，希望对大家能够有所帮助。

推荐课程模块化听课心得体会怎么写一

住址：

法人代表：

身份证号：

乙方：

住址：

法人代表：

身份证号：

合作期间甲乙双方应当履行应尽义务以保证合作顺利进行

一、合作内容及时间

1、合作内容：乙方利用特色课程的教学优势，甲方利用幼儿园内部的在校生资源，为培养幼儿全面素质的提高，提高甲方幼儿园的教学优势和竞争实力，由双方共同在甲方幼儿园内推广儿童特色课程。

2、招生对象：所有在甲方开设的中班、大班、学前班内学习的在园幼儿。

3、合作时间：双方合作时间共_____年，即自_____年_____月_____日起至_____年_____

月_____日止。

二、乙方权利与义务

1、乙方享有使用甲方提供的教学场所进行教学活动。

2、乙方有义务负责本次合作的宣传、解释、咨询、教学等工作。

3、教学计划的制订与实施均由乙方独立完成并汇报给甲方教学负责人。

4、乙方负有学员在上课期间的安全责任。

5、教材和辅助材料均由乙方提供。

6、乙方可根据教学情况以及学员的学习情况，不定期的向该班学员家长作相关报告。

7、乙方上完课后负责本教室的卫生打扫及桌椅归位，保证环境的整洁。

8、乙方派_____教师入园进行教学，上课时间为：_________________。所派教师将配合幼儿园的统一管理，负责特色课程教学。

9、为提高兴趣班教学质量和增强兴趣班办学机构安全意识，乙方在幼儿报名后必须认真及时核对幼儿人数，并通知家长到指定地点进行教学，如因时间变动、教师迟到或其他原因未按时进行教学，且没有及时通知家长而引发的投诉或纠纷，甲方将从乙方兴趣班结算费用中扣除_____元/次。

10、乙方在兴趣班教学期间（从办理交接手续起至家长接走幼儿为止）的各项管理及幼儿安全均由乙方负责。在此期间发生的任何安全事故乙方必须承担全部责任。如有丢失幼儿的情况，楼内找到幼儿者甲方将从乙方兴趣班结算费用中扣除_____%/例，楼外（院内）找到幼儿者甲方将从乙方兴趣班结算费用中扣除_____%/例，园外找到幼儿者扣除乙方所得的全部费用。如发生其他意外情况，乙方承担全部法律责任及赔偿。

11、乙方在教学中必须严格遵守教师职业道德，严禁有体罚和变相体罚的行为，如有投诉，甲方将从乙方兴趣班结算费用中扣除_____元/次。学期家长投诉率如果超出_____%终止合作协议。

三、甲方的权利与义务

1、甲方为本次合作提供必要的教学场地，该场地须有基本的学员桌櫈及必要的教学设施。甲方提供的教学场地应符合教学要求，学员安全要求等。

2、甲乙双方协商一致，安排合理的时间供乙方开展教学工作。

3、甲方协助乙方推广特色课程，配合乙方教师在幼儿园的教学工作。

4、甲方可使用特色课相应的品牌效益，提高幼儿园的知名度，利于招生。

四、收费、报名、分成

1、收费标准：每生每学期（_____课时）学费_____元，资料费_____元（教具、教学材料、服装等），共计_____元。

2、报名时间：____________________。

3、分配比例：学费收入甲乙双方按_____：_____比例分配，即每期每生的学费双方各得费用如下：甲方_____元，乙方_____元；资料费不参与分配。

4、收费方法：学生报名时，由甲方收取学费、资料费。

5、结算方法：在报名结束后，甲方支付乙方全部资料费，当课程进行到一半时，甲方支付乙方应分的学费总额的一半，课程全部结束时，甲方支付乙方应分得剩余学费，

五、特别约定

1、甲乙双方在合作期间除不可抗力外因素，不得擅自中止本合作协议。甲乙双方不得做出有损双方品牌形象的行为，要共同维护彼此品牌形象。

2、双方在平等互利的基础上进行合作，就合作协议内容增删问题，经双方协商一致后，方能修改。

3、本协议自双方签字或盖章后即视为生效，一式_____份，甲、乙双方各执_____份，如继续合作可以续约。

甲方：（签章）

地址：

联系方式：

签约日期：________年_______月_______日

乙方：（签章）

地址：

联系方式：

签约日期：________年_______月_______日

推荐课程模块化听课心得体会怎么写二

虽然进入____经十月有余了，但是真正接触校区相关的工作事务却是从去年年底才开始的。短暂的五个月的时间中，我虽然也进行过一些电话咨询和投诉的工作，但是我始终认为自己还是停留在一个不足够专业的位置上。所以对于此次去___的_习，我既期待又心怀犹豫，一方面因为学习可以提升我的自身能力而开心，一方面又对自己不够自信，怕表现不好会给学校带来负面影响。但事实证明，我把握住这次机会是正确的选择，此次去___的_习让我的内化素养于外化素养均得到了提高，也让我对课程顾问这个岗位有了更深入的了解。

此次学习的内容我总结了一下，认为主要分为以下几块：1.如何成为一名优秀的课程顾问;2，来电咨询和电话邀约;3.来访咨询;4.如何处理客户投诉;5.攻单技巧。

想要成为一名优秀的课程顾问，首先要具备良好的内化素养，要有正确的价值观、世界观、人生观，要会站在家长的角度上为他思考，要学会让交流成为享受、让执行成为动力、让招生成为爱好，并且在同时具备强烈的成功欲望、对成功的自信和专业技术和流程的认知，因为课程顾问的自信指数影响着家长的信任指数及交费速度。同时，优秀的课程顾问要养成以下几种礼仪习惯：全心的倾听以便了解家长所需、必要的记录以示重视、快速的判断并作出回应、灵活的应对以取得家长信赖、准确的定位做好课程推介、明确的目标为达成攻单。二专业知识是课程顾问不可或缺的职业基本功，也是衡量课程顾问是否合格的主要标准，其中包含了客户信息、课程知识、学校信息等，如果客户信息一次留不全，可以在第一次见到家长时先留下姓名和电话等关键信息，方便日后完善。

关于来电咨询和电话邀约，就我所知，目前____区的电话主要用于“接”而不是“打”，也就是说来电咨询较多，而邀约较少，基本上都采用短信平台的方式对家长进行邀约，收到收不到并不好进行确认，以后或许可以考虑多进行电话邀约来提升成功率。关于来电咨询，课程顾问需要注意以下几点：1.接听电话最好在3声以内，太快或者太慢都会让家长觉得太突然或者不耐烦;2.保持微笑让客户感觉到友好;3.不要在打电话过程中和旁人说话，否则不礼貌;4.控制好声音和语调，声音友好，语调平静、自信;5.详细记录电话结果;6.要确认家长挂断电话之后再挂电话，挂电话时不要太重。

来校咨询对于攻单成功更具优势，来电咨询和邀约的目标也是要造成来校咨询，所以课程顾问一定要重视来校咨询的家长，从心态到外在到环境都要做好充分的准备。首先，要具备自信的心态，要注意保持微笑，端正站姿与坐姿，以让家长感到职业化、自信与真诚。其次，要保持环境的干净整齐具有条理，要建立舒适和谐的谈话环境，不妨将家长请入座，倒上一杯茶水，让家长感受到亲切，软化家长的心理。来校咨询的家长大多是怀着报名的心态来得，要学会倾听家长的话，了解家长的需求，对症下药。这个时候可以适当地运用反问的技巧，在家长犹豫不决或提出负面问题的时候，反问可以转移话题也可以将难题丢回给家长，让家长觉得专业化，更容易达成攻单。当然，倾听要有耐心，课程顾问需要提升自己捕捉准确信息有用信息的能力。推荐课程时重中之重，这就需要课程顾问具备熟练的专业知识。在这里可以推荐两个小技巧：一是宣传优惠报名活动，二是营造报名名额限制。

客户的投诉是每个企业、学校不得不面对的难题。其根本原因在于出现的问题未被及时察觉或提出的问题未得到及时的解决，而处理好客户投诉能够有效的维护学校品牌形象、挽回客户对学校的信任和及时发现解决问题并留住客户。所以在面对客户投诉时，作为课程顾问要充满自信和热情，而不是畏首畏尾，因为会做出投诉这个举动的家长都是还对学校抱有忠诚度的家长，课程顾问对于这样的家长要积极挽留。处理客户投诉需要遵从五个原则即心理上有准备、情绪上有安抚、场合上有选择、过程中有倾听和记录以及原则上守中性立场，所谓的中性立场指只表明理解，并不判断对错。处理客户的投诉有几个技巧可以分享：从倾听开始、认同客户的感受、关心客户的问题、解决问题。而在解决问题时需要注意以下几点：1.为客户提供选择方案;2.诚实的向客户承诺;3.适当的给客户一些补偿，要注意补偿的原则是“感谢客户对我们提出了宝贵的建议”，而不是“我们为了补偿您而。”，这样就避免了学校的低姿态。

在攻单的技巧方面，有专业人员对我们进行了指导，我们学习了“四人心态”和一些提升成功率的话术。所谓的四人心态是指：用大人心态夸赞客户、用男人心态认同客户、用强者心态去拥抱客户、用商人心态以达到成交为目的去和客户沟通。四人心态的标准化动作即：认同到赞美到转移问题到反问，前两步为处理心情，后两步为处理事情(在面对家长时，每一个课程顾问都要遵循先处理心情，再处理事情的步骤)。在转移问题的时候，专业的课程顾问要做到把问题转移到课程特色上去，少说但是、多说同时。要注意在向家长推荐课程时不要家长问什么就回答什么，也不要下意识、不假思索的回答家长的问题，这样往往容易造成“死穴”，让家长产生不信任的心理，就不容易去解决问题。

课程顾问作为培训学校特有的一种职业，是学校的第一张名片，不但肩负着学校的招生、宣传、财务、前台的日常维护工作，爷是学校文化载体的有效呈现。一个成功的课程顾问应该具备正确的态度、合理的知识构成和纯熟的招生技巧，只有具备了专业技巧和专业招生行为的课程顾问，才是资深完美的课程顾问，而这正是我的发展目标，我相信通过不断的学习我会使自己变得更加充实，我也相信只要开始就永远不晚、只要进步总有空间。如果任何人都喜欢和积极自信拥有良好心态并全力以赴的人在一起，那么我就要成长为那样的人!

推荐课程模块化听课心得体会怎么写三

一、指导思想：

校本课程集中体现“以学校为本”的理念，主要强调课程的开放性、民主性、参与性，强调交流与合作。本学期我们根据学校地处农村，自然资源、人文资源、经济发展等方面的优势，结合我校的传统和特点，以及学生的兴趣和需要;坚持加快发展、坚持优化质量、坚持深化改革、坚持人才强教、坚持提高效能，在实践中不断完善、实施、推进校本课程的教学。

二、工作目标：

1、探索建设利用校本资源库，不断提高教学质量，并不断补充、完善资源库，为校本课程的持续发展不断努力。

2、围绕课题研究工作，全面推进阅读特色课程的建设，促进校园阅读文化建设。

3、积极用好地方课程教材，在教学实践中加强研究，确保教学质量。

三、主要工作：

1、建设完善校本资源库，积极利用资源库服务教学，提高教学有效性。 建设资源库的目的是减轻教师负担，提高教学质量，因此每一个校本教师在教学中都要树立“我建为我用”的意识，在两个方面努力，一是积极使用，二是不断完善。只有在使用中才能检验我们前阶段工作的优劣，只有在使用中才能发现需要努力的方向，“建”和“用”才能相互促进。在这个过程中