旅游体验师的心得体会及感悟 做旅游体验师怎么样(八篇)

体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。我们想要好好写一篇心得体会，可是却无从下手吗？接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧，我们一起来看一看吧。

对于旅游体验师的心得体会及感悟一

毕业实习是旅游管理专业学生在完成课程之后进行最后的综合实习，是贯彻理论联系实际的原则，实现院校培养目标不可缺少的教学模块，其目的是让学生学习了解旅游企业常规操作模式，熟悉一般的业务手段和方法;了解旅游业现状，应用所学理论知识，提出改进建议;在真实的工作环境下，认识自我，磨炼意志，锻炼心态，考虑就业方向的选择。实习生应端正态度，克服实习过程中出现的困难和挫折，真正做到理论与实际相结合。

二、实习内容

这次我实习的地方是__省__旅行社。这家旅行社成立于20__年，注册资金__万元人民币。是经国家旅游局批准，由__省旅游局核准，___市工商行政管理局登记注册具有法人资格的国内旅行社。业务范围包括进行国内组团旅游和省内旅游接待服务，兼营会议接待和机票代售等业务。经营__境内的各大精品线路，开通了多条国内旅游线路，云南游线路是该旅行社的招牌线路。

旅行社行业是旅游业的基本组成部分，是联结旅游饭店、交通、景区等各个环节的桥梁式行业，是整个旅游业的中心环节。所以，选择在旅行社实习，有利于了解整个旅游-行业的运行状况和发展趋势。可以同时了解饭店业的经营模式，旅游交通在旅游中发挥的作用，更能进一步的了解旅游景区的经营发展状况。

这次到旅行社实习，是以实习导游的身份进去的。因此主要的工作就是熟悉导游业务，能都独立承担带团的任务。此外再学习旅行社其他方面的业务知识。

上班天，没什么工作，老板和其他的工作人员都很忙，也就简单的和大家打了个招呼，然后就到了老板指定的地方呆着。以前在旅行社做过兼职导游，知道刚到旅行社就是这样子，大家忙起来了往往把新人当做空气，有事的时候才会去关注你。我也就知趣的找个地方呆着，随便翻阅着手头可以看到的资料，提高一下自己对自己将要实习一个多月的旅行社。刚来旅行社，自己就要机灵些，要谦虚好学，多去了解，不要以为有人会去主动的交你。你要去观察去倾听，看忙着的人是怎样做事的，他们是如何和人打交道的。

中午大家忙着也只有用快餐填饱肚子了，知道大家都要叫快餐，我也就自告奋勇的帮大家了这个忙。吃饭是闲聊，大家除了对我说了些客气的话外，有两个看似资历很老的同事还说我很好学，还知道我看了什么，姜还是老的辣，就这样悄无声息的去观察你。所以，有的时候你不要怀疑自己做的无法得到认可，其实有人已经看在眼里了。下午也就是自己看资料了，一天很快就过去了。

我主要是做实习到有的，所以重点就是去熟悉导游业务知识。背导游词，背到滚瓜烂熟，烂记于心是很重要的，而且还不能像背课文一样死记硬背，还必须要有趣味性，要拓展知识链，能够将各种相关知识融会贯通。周的主要事情就是熟悉旅行社的各条线路和新导游可能会去带的一些一日游的景点知识，我不紧将自己以前的导游知识温习了一遍，开始一周的时间也是自己的导游知识丰富了许多。除了给自己充电外，平时也会帮计调们去给客户送些票据之类的东西。

因为我以前在学校带过学生团也在其他的旅行社带过两个团，有一点带团的经验，因此，老板也没为我安排什么培训，只是让我多掌握些导游知识和本旅行社的景点线路。

带团不是一件容易的事，你不仅要有熟练的导游知识、丰富有趣的话题、多样的娱乐项目，还要掌握吃、注行、游、购、娱整个活动的操作流程。要具备灵活处理突发事件的能力和良好的心理素质。

我带的个团是到石门涧一日游的散客团。散客团相对团队游客简单一些，散客团基本上都是由几个小团体组成，这些小团体的组成主要有家庭成员组成、单位同事、亲戚朋友等几种形式。其实我们只用关注这些小团体中的具有领头作用的一个人就行，这些小团体基本上是以领导、老人或者小孩子为中心的。搞定了这些中心人物，也就算是和这些小团体搞好了关系。个小团体有时又可以相互牵制，所以整体来说带起来并不难。上车之后就是致欢迎词，景点的简单介绍，玩点小小的游戏，一趟下来，也没出什么纰漏。

自从较好的带了个团后，我就陆陆续续的带了五六个团。这些团虽然都带下来了也没出现什么大问题，但是整个过程也是一个不断发现问题解决问题的过程。开始时以为背熟了导游词，掌握了一些避免麻烦的技巧就能把团带好，但是每次带的游客都不不一样，所会面临的问题也会各不相同，如果还是生硬的根据套路去做，往往达不到良好的效果。所以自己要学的还很多，因此，每次带团之后我都会将遇到的问题进行总结，然后通过各种方式寻求解决对策，可以看书、上旅游论坛或者向有经验的导游求教。虽然所带团很累，遇到的问题很麻烦，但是不断地去学习，去解决问题也会从中获得巨大的收获和乐趣。

在旅行社实习的一个多月带了多个旅游团，这不仅使自己的专业技能得到了提高，增加了旅游带团的经验，也使自己更加真切的体会到了工作的酸甜苦辣。当我实习期满离开旅行社前，老板对我工作的认可和对我认真工作的表扬让我感到了极大的快乐!

三、总结

在一个多月的实习过程中，我对整个旅行社行业的运作模式和日常操作程序都有了一定得了解。在此过程中，我不仅在我的专业知识领域有了新的突破和进展，同时，也在我的人生经历中增添了非常重要的一节，这将是我一生中珍贵的财富。

毕业实习，是学生从学校步入社会的过渡阶段，是让学生在真正出社会之前，对社会的提前适应阶段。四年的大学生活虽然不能说是完全的与社会脱节，毕竟还是离现实有一段距离。

通过毕业实习，让我切实的体会到了工作的艰难与不易。它教会了我运用所学知识去解决现实问题，更教会了我怎么去与人沟通交流，怎么样做一个合格的旅游从业人员。这次实习不仅使我更加了解了旅游这一行业，从中学到的知识也将使我在从事其他行业工作中也非常受用。

通过这次实习，我深切的了解到，独立和好学是一个实习生首先应该具备的。只有培养自身的独立能力，不过分的依赖，自己主动的去发现问题解决问题，这样我们才能真正的提高自己处理问题的能力，才能在工作上得到进步。另外，在工作上，有问题，有不懂应该大胆请教，而不是不懂装懂。“三人行，必有我师”，我们该学该问的不仅仅限于我们的同事，前辈，各种形形色色的人，每个领域，都有我们要学该懂的东西。通过学习，才能独立工作，积累经验，最后得到的才是最适合自己的东西。

对于旅游体验师的心得体会及感悟二

我报名参加海南双飞五日游，晚上从徐州观音机场启程，在坐飞机的时候，由于是一个单位的一起出来玩，怕生活、饮食什么的不习惯于是集体买了好多吃的用的东西，去托运的时候机场说要打包，就信了，打一个包就得十块，后来才知道，可以不打包的，只要签一个免责的协议就行了（托运是免费的），一般东西只要自己包好了就不会出问题的，白白花了几十块钱打包费，如果带了瑞士军刀之类的违禁品一定要打包，要不然安检就可能给你没收了。

到了海囗的那个假日酒店，进房间后第一件事就是关门、反锁，拨电话线（在海南太乱了，晚上被骚扰是不可避免的，唯一的方法就是不理不睬），检查毛巾被单有没有损坏，有的话及时通知总台，要不然第二天退房的时候就有可能要你赔了。

第二天早上起床，先去了万泉河漂流，所谓的漂流竟是一个船拉着几个竹筏在平静的河上走一圈，风景比起微山湖差远了，没劲，就是让你被水淋……记住千万要带伞或花一两块钱买一个雨衣，要不然就惨了，开船的家伙太坏了，有意让竹筏和别的竹筏擦肩而过，竹筏上有出租水枪，你要是没防备就惨了，全身都会被打湿，不要抱侥幸心理，你会遇到很多批竹筏，你不打人家，人家照样会用水枪打你，没伞或雨衣的上岸后全湿透了……

然后是所谓的车览红色娘子军塑像，就是汽车经过一下，我们透过窗子看一下，一扫而过，所有的车览都这样……

在去下一个景点的时候，导游开始发话了，说我们这个团玩的东西太少了，几乎都是免费的，要想玩海南的经典景点得自费，每个景点的门票就得一百以上，如此云云……反正说了一大堆，然后叫我们每人交六百块钱，可以再多玩五个好的收费景点，从这一刻起，导游开始通过各种手段收钱了，后来才知道我们这个团是零接团的，就是说海南的旅行社接到我们这个团的时候，徐州方面的旅行社没有付一分钱的，海南方面的旅行社也不可能让我们白白玩三四天，于是就想着法子收你的钱，绝大多数的旅行社都是这样的，只有那种无购物点的豪华游有的才正规一些。后来才知道那五个好的收费景点门票加起来才二百块钱不到，就这样导游就赚了四百多，足够我们这几天的吃住了，接下来导游会不时的提醒你想在海南玩好要舍得花钱，其实就是让你做好被宰的心理准备，导游下面还有很多收钱的门路，听我一一道来，给大家想去海南玩的提个醒。

后来还去了一个小的购物点，全是买小玩意和地方特产，还有花衣服的，花衣服挺便宜的，一套才十几块钱，不过是化纤的，皮肤过敏的不要买（特别注意的就是穿上花衣服容易掉色，到了酒店就得脱掉，要是把被单什么的给染了就得自己买单带回家了）。五块钱可以买个太阳镜、一套泳衣，两三块买个椰子尝尝也不错。

下午还去了兴隆的一个咖啡厂，和以后的所有购物点一样，你每进一个购物点都会给你发一个牌子，导游可以凭购物点出口处的牌子数问购物点要人头费，从三元到十元不等，你买的东西导游也有回扣拿，要是能不进去就背着导游不进去，这样导游就会少收一个人头费，哈哈（别被导游知道，会找机会整你的），进去了也别买东西，太贵了（购物点外面的一两块钱的小玩意喜欢的话倒是可以买一点）。想买东西的话，最后一天上午是自由活动时间，自己去海口南亚广场的家乐福，购物点能买到的各大品牌的东西都有卖，在那儿买才便宜呢，具体位置在海南省委那条海府路边，沿路向西北走三五分钟就到了。

晚上住在兴隆，导游会游说你去看人妖表演（他有回扣可拿），高兴的可以跟着去，150元一个人，个人感觉也没什么意思，据我们团去过的人讲，表演太低俗了，住在兴隆的酒店里可以小心了，晚上千万别出去，黑店黑司机太多太多。兴隆是海南的红灯区，太乱了。夜里任何人包括所谓的服务员敲门都别开，一开门外面的小姐就强行进来，然后就是脱衣服，还没等你反应过来就有几个大汉过来，以下的事就不要多说了，反正你有多少钱就要被敲诈多少钱。

第二天上午玩了几个景点和购物点后，中午吃完饭就直接去西岛了，潜水有兴趣的可以一试（价格很贵，导游同样有回扣可拿），游泳就要小心了，西岛的沙滩太差了，全是贝壳，走路都脚疼，很多人不小心脚和膝盖都会被划破，可以说是在我海南玩的那几天见过最差的海滩了，白被导游骗了，这个景点在我那六百块钱的收费景点内，导游还讲其实景点冲洗要收费只有西岛游泳后冲洗是免费的，到那儿才知道十块钱一个人，回去问导游，导游竟装着惊讶的样子说我怎么不知道收费呀……

后来去了天涯海角，千万别听导游说的天涯海角就几块石头，人又多，没多大看头，不如坐船去，因为坐船导游可以省下一笔门票费。一定要自己走进去看一看，坐船只能远远的看到，而不能亲身体验。在吃晚饭前还去了一个茶艺购物点。那儿有那个泡茶的超能杯说要十百多块钱，其实在淘宝上差的才十块钱，比那个钢珠密封还好的阀门密封的飘逸杯我买了一个金灶牌才二十五（超能杯和飘逸杯只是同物异名），正宗邦田的要四十左右。十块钱