或者心得体会范本 心得体会咋写有范本吗(七篇)

我们在一些事情上受到启发后，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。优质的心得体会该怎么样去写呢？下面我给大家整理了一些心得体会范文，希望能够帮助到大家。

最新或者心得体会范本一

培训老师主要从管理者的角度进行了讲解，通过她幽默、风趣并富有内涵对我的心灵进行了一次洗礼，从一种新的角度对我们的思想和看法注入了新的血液。我主要从以下几个方面来谈谈我的感受：

一、服务营销：顾客的满意度等于 “感受值”与“期望值”的比值，在“期望值”不变的情况下，“感受值”越大，满意度也就越高。那么，如何加大顾客的“感受值”呢?撇开产品本身的普遍功能不说，“服务”所带来的感受就显得愈加重要了。特别是服务人员的参与，一个高素质，有良好服务态度的员工往往能给顾客带来好的印象，增加顾客的“感受值”。联邦快递亚太区总裁曾说过：“我们照顾好员工，他们就会照顾好顾客，进而照顾好我们的利润。”因为服务是通过服务人员与顾客的交往来实现的，服务人员的行为对企业的服务质量起着决定性作用。特别是在现在银行业竞争如此激烈的情况下，做好服务就变得相当重要。我很赞同张芳老师提到过的一名话：“一切为了客户，为了一切客户，为了客户的一切”。 我们的服务就应做到：服务细节人性化，服务态度优质化，服务技能专业化，服务方式灵活化，服务效率高效化。

二、做事要竭尽全力：“不要允许自己尽力而为，要全力而为”。曾听说过一个兔子与猎狗的故事。那年冬天，猎人带着猎狗去打猎。猎人用枪击中了兔子的后腿，受伤的兔子拼命逃生，而猎狗紧追不舍，后来猎狗并没有追上兔子，只好悻悻地回到主人身边，猎人气急败坏地骂它没用。而它却不服气的辩解道：“我已经尽力了。”而兔子死里逃生，回到家后，兄弟们都十分惊讶，纷纷问它是什么发放逃生的。兔子说：“它是尽力而为，而我是竭尽全力。因为我知道它追不上我最多只是挨主人一顿骂，但我要是不竭尽全力的话便会失去生命!”这只兔子的话使我感慨万千，是呀，猎狗只是尽力而为，并不认为这有多重要，可是兔子知道如果自己不用所以的力气逃跑，那么自己就会死在猎人手里，它意识到必须拿出所有的力量一搏。回想，在我们学习、生活中也遇到过许多难题，而我们是当竭尽全力的兔子，还是尽力而为的猎狗呢?很多员工都是报着一种“尽力而为”的态度在做事情，认为只要我去做了，做得好与不好却不怎么在乎。仔细想想，这不就是我们停滞不前的原因之一吗?为什么在同样的岗位上有的人通过一年、两年的时间可以迅速成长而有的人却永远是原来的样子，没有丝毫的进步呢?这就跟故事中的猎狗一样，心想做得不好最多挨领导批评两句，又有什么关系呢?我现在深深的意识到，我要当“竭尽全力”的兔子。

三、团队精神：简单来说团队精神就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。任何组织群体都需要一种凝聚力，我们在工作中不是一个单独的人体，我们都是重庆农村商业银行这个大家庭中的一员，我们的个人行为也会影响到整个集体。要想成为成功的、高绩效的团队不光是团队的事，而是团队里每一个人的事，如果我们每一个人都能积极参与团队的每一件事，每一个人都能不用过多的安排去主动做事情，如果我们毫无保留的把自己的经验共享，当别人工作完不成或者出现错误时我们能够主动帮助他解决，像自己的工作一样共同完成，而不是袖手旁观看笑话。实际上在我们的工作中不管那一个同事事情没完成，工作出了差错，我们每一个人都是有责任的，所以大家要主动多沟通，不仅仅是个人与个人之间、部门与部门之间、员工与领导之间都是必须的。只有大家心往一块走，劲往一处使的时候，我们才会为了目标共同奋斗、共同承诺，才能营造一个和谐团队。

四、细节决定成败：“泰山不拒细壤，故能成其高;江海不择细流，故能就其深。所以，大礼不辞小让，细节决定成败。在我们的员工中，想做大事的人很多，但愿意把小事做细的人很少;我们不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者;决不缺少各类管理规章制度，缺少的是规章条款不折不扣的执行。我们必须改变心浮气躁，浅尝辄止的毛病，提倡注重细节，把小事做细……"这段话指出了我们工作中的通病。再高的山都是由细土堆积而成，再大的河海也是由细流汇聚而成，再大的事都必须从小事做起，先做好每一件小事，大事才能顺利完成。

最新或者心得体会范本二

教育孩子我也没经验，只是有一些心得，现在孩子快乐健康成长是我最大的心愿，下面我就将我的一些心得与大家一起分享，希望不会误导大家。

1、首先我认为孝顺父母是最起码的德行，不管是多不好的人，只要他孝顺父母，就不会坏到哪里去，反过来，不管这个人多么成功，如果他连自己的父母都不孝顺，我认为不能认同他的成功。我们会经常给孩子讲一些中国的孝道，让他知道以孝为先的道理。

2、其次孩子成长过程中重要的是品德，从小我们就严格要求孩子要诚实、忠厚、我们也从来都相信孩子是不撒谎的。经常鼓励他要乐于助人，要有集体荣誉感，尽可能多为班级、同学做事，我始终认为帮助别人就可以提升自己。这一点我们认为父母对孩子的言传身教是关键，父母的一举一动，一言一行都影响着孩子。我们家长也尽可能要严格要求自己，做一个讲道德文明的人。

3、学习上，在5岁前，我们主要注重开发孩子的智力，每天早上一起来第一件事就是打开dvd给孩子听古典音乐，从来不管他是否能听明白或者是否在听，我们只管开机。但我从孩子的反应中得知，他是听了的，因为他有时会告诉我：妈妈这首曲好听，明天还听这首。甚至在他自己弹钢琴时，听过的曲子很快他能记下来，他学弹钢琴也是他自己决定的，虽然到现在他弹的不好，但他什么时候都觉得自己的爱好有钢琴，也每天坚持弹半个钟以上。现在我觉得孩子的智力还算可以，应与他从小听音乐有一定的关系。

4、培养孩子的自学能力，从他两岁开始我们就给他订书，由我们给他念动画故事到教他自己阅读，从中让他的语言能力得以提高，并养成自己学习的好习惯。我们每年都会给他购一些适合他学习的书籍，现在他大了，可以自己挑选书了，这几年基本上按他自己的兴趣购书。不要小看小孩子的自学能力，只要他去看了，去做了，他就能学会，学好。

5、给孩子营造一个好的学习环境，在我们家里，客厅被他撤掉了，改为他的学习、游乐的天地。这个天地是他自己要求要的，读二年级的时候，他告诉我，是否能给他一个属于自己的天地，在里面，他可以自由地学习、弹琴、玩游戏、听音乐，看书，我说，你可以在你自己房里自由呀，他说房里是睡觉的，不正规，就这样我们就将客厅改为他的自由天地了。这样也好，电视机搬走了他也就不成天想着看电视了，自己安排好时间，只要作业做完了，就可以自由地在他的天地里做他自己喜欢做的事。我们下班回来抽时间与他一起在他的天地里呆一个钟，我感觉到都是一种享受。

6、给孩子创造和谐的家庭氛围，让孩子感受到爱和被爱。在家里，只要是牵涉到孩子的事情，我们总是征求孩子的意见和他商量之后再做决定的，我觉得尊重孩子太重要了。

7、培养他做一个努力上进、快乐、朝气的孩子，鼓励他参与各种活动，培养他多种爱好，尽量满足他学习上的需要。我们从不因为孩子的某次失败而指责或惩罚他，我们不看重他的分数，总是告诉他：考多少分都不骂你，只要你认真学就行。孩子只要认真学习了，相信他的成绩也不会太差。我试过有一段时间，因为他的字写得不好，骂他了，骂得多了，他就不自信，情绪低落下来，字也没进步，后来想想，我应多看他的优点，多鼓励他，想信只要他认真写以后字也能写好的。

8、和他做朋友，多花时间听他讲诉，陪他、配合他玩看来很幼稚的游戏。我们常常在生活中，在玩耍时教育孩子，鼓励孩子多提问题，对孩子的任何问题不厌其烦地回答，回答不上的就与他一起查电脑或书籍。我们始终给他灌输自信的理念。赏识孩子所作的一切努力，赏识孩子所取得的点滴进步，甚至赏识孩子的失败，赏识孩子的恶做剧，让孩子感到家长永远是他的后盾。

9、积极配合老师教育，教孩子信任老师，孩子只有信任老师，他才会以最大的热情去接受老师的教导。经常和孩子谈论、交流学校和老师的情况，尽量抽时间参加学校的亲子活动。

现在这个浮燥的社会拥有健康心态对孩子很重要，不要给孩子太多的压力。只希望我们的孩子健康快乐的成长。

最新或者心得体会范本三

历时近两个月的级毕业生素质拓展训练已经圆满结束，回顾拓展训练的点点滴滴，做为辅导老师我感触很多，当看到同学们全身心投入拓展的各个环节时我很欣慰，当听到同学们在分享时，说到对母校的感谢，对团队精神的深刻领悟，对信任的正确理解等等时，我很感动。现对自己的拓展历程做如下总结和反思：

一、拓展前要备好学生：

在认真参加多次集体备课的同时，自己在业余时间对所要做拓展的学生有个全面的了解。感觉要想做好毕业生素质拓展工作,要始终坚持“以人为本”的原则,首先分析毕业生目前的情况，特别是心理状态。始终坚持尊重学生、理解学生、启发学生、关心学生、激励学生的基本原则。现在的学生在意识形态上要求平等、自我意识强、挑战意识强。他们思想比较解放,不盲从,有自己的观点和见解,不喜欢那种“我说你听”的灌输式教育方式,尤其不喜欢听大道理，这是当代大学生普遍的心理特征。那么对于即将走入社会的毕业生来说，他们又具有着对进入社会的恐慌，特别是实习回来后对为人、处事方面的求知欲要更强烈些，这就需要我课前做充分的理论知识准备，把自己工作中积累的一些实战经验与他们一起分享，及时对他们的感悟进行总结提升。让他们对活动的认识自觉内化为自觉意识，从而达到拓展训练的真正目的。

二、拓展前辅导老师自身要做的准备：

1、辅导老师要有很强烈的方向感和感染力。一定要拥有着足够的感染力，因为感染力会比感冒更容易传染给学生，使学生紧紧跟随团队。记得上课前杨老师也一再的和我们强调辅导老师要有势气，没上课前主动听同事的课，认真观察学生参与状态，为自己的课做方方面面的准备。做为辅导老师，用我们的语言感染学生，有时要像带兵上战场一样，让我的兵们，带着战斗的激情去参加各个环节的拓展活动，只有这样才能把大家团结起来，更重要的是把不积极参与的、性格内向同学带动起来。只有让学生全身心投入了，学生才会真正有收获。

2、辅导老师要用真诚换取真诚。素质拓展从传统的知识灌输转变为“在做中学”。学生能够完全的理解与接纳培训的内容不是一件容易的事。每个人都守着一扇自内开启的心门没有人能随便地打开。辅导老师要做的事情就是进入学生的心理，改变和优化他们的固有的心理定势。这需要辅导老师首先亮出真诚，博得学生的信任。在分享中，我回想自己在刚刚走入社会时的心理感受，和学生产生了共鸣。在大家都发完言后，队长主动说，老师你多给我们说说吧，其他人连连点头。当时我看到了大家对我的信任，我毫无保留的述说了自己在工作中的点滴经验。希望能对他们有一点点的帮助。真诚的、互动的分享让大家很受益。

3、辅导老师要有坚定的信心。辅导老师会用平常心来告诉自己别只去寻求工作以外的快乐而忽视了工作本身的快乐。事实不是这样吗?学生在拓展中给了我们太多的感动和意外。学生不但把我们此次拓展的真正目的都感受到了，甚至超越了我们的想象，他们说的更深，想的更远了。

三、拓展训练给我的学生工作带来的启示：

1、努力让每位同学都积极参与，获得真切的体会

“寓教于乐”一直是我们追求的境界。在活动中,能使学生真正地动起来,使每一个人在富有挑战性、趣味性的历奇活动中体验、合作、交流、探讨和分享,为每一个学生营造的学习和受教育的契机,激发主动的参与意识。辅导老师在“传道”中要激发学生兴趣,使训练过程像娱乐活动一样有吸引力和乐趣;同时辅导老师通过调动性格外向学生的积极性,带动整体氛围,进而使不易融入集体的学生积极参与。通过活动营造了“团结、支持、合作、鼓励”的氛围,使同学们在共同的体验过程中战胜自我、实现了深切的体验、共同成长。

2、启发我在日常学生工作中努力尝试建立新