分享了一本好书的心得体会范本 好书分享会心得体会(七篇)
心中有不少心得体会时,不如来好好地做个总结,写一篇心得体会,如此可以一直更新迭代自己的想法。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢?接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧,我们一起来看一看吧。
有关分享了一本好书的心得体会范本一
广交会无疑是个巨大的舞台,激动、紧张、期待,但同时还夹杂着迷茫和无措。怎么开始、怎么准备、怎么吸引客户、怎么跟客户打招呼、怎么介绍产品……千头万绪,无论是对老业务或者新业务来说,这些永远都是一个不断学习和积累经验的过程。
对于老业务来说,展会期间主要是跟老客户联络感情,了解客户当地行情,推荐新品以及促进后续订单达成,毕竟客户千里迢迢赶来中国,一年也就那么一两次,所以抓住展会期间这个机会是最重要的。 对于新业务来说,开发客户是最重要的,同时参展的经验积累也是为自己外贸生涯打下坚实基础的一个宝贵机会。 以下是本人参加多次展会的经验和展会后客户开发技巧分享:
一、展会前准备工作:
熟悉自己公司和产品的相关知识,如公司规模,优势所在等,对于贸易公司来说,同事之间必须统一口径,如工厂所在地,工厂规模等;同时要多了解自己的产品,特别是新品,对于部分重要参数,新品价格等要熟记;同时对于一些常规问题如moq、包装信息、出货港、公司在某个市场有哪些热销品项等都需要做好准备,以免客户问到而产生尴尬局面。
二、展会布置:
一般来说,广交会期间参展企业都会展示公司新品和一些热销品项,展品陈列效果如何对于吸引客流量和推荐新品以及后续订单达成起到非常重要的作用。摆放经验总结如下:
1、新品热销品优先摆放,陈列高度位于舒适的视线范围内,拿取方便;
2、产品系列化摆放,同一款产品有多个颜色,那么陈列在一起,一般按照从浅至深;
3、其余单款产品不成系列化的,则可按照形状、款式的类似度进行摆放;
4、老品项一般来说摆放于展架下方比较合适,特别是看起来笨重的款式;
5、比较便宜或者用于促销的款式可摆放于展架最上方,因为可能观看和拿取的次数较少;
不过以上摆放都仅仅属于个人观点和看法,大家也可以根据自己的经验多总结。
三、展会期间接待工作:
展会期间的接待是最有可能影响订单达成和给客户留下良好印象,同时为后续客户开拓起到重要作用。如果说做好展会前期的准备是为了有备无患,那么展会期间的临场发挥则能锦上添花。展会接待要注意的方面,个人总结如下:
1、有效客户的识别
广交会期间一般来说都会非常忙碌,特别是展会中间2天,所以效率是非常重要的。对于有效客户的识别则成为提高效率的有效手段。在此我将观展客户分为以下几类:
重要客人:当客人从很远就看到我们某款产品,并且愿意拿到手上观摩、询价,跟你谈到他有采购计划,这种客户无疑就是我们最想要追求的,所以对于这类客户,业务员要认真记录客户谈到的每个细节,同时也尽可能等级从客户口中打探一些他们公司的信息,如公司销售渠道、主要产品等。同时,在跟客户交谈过程中可以看看客户名片信息,如是否有公司网站、邮箱、客户职位和商标等,这些都可以成为判断客户实力规模的一个重要依据。
一般性客人:一般客户来展会,都会带着一定的目的性,比如需要寻找一些什么产品,需要找到匹配的供应商等等。此类客户来到展位会泛泛地观看产品,然后选取一些自己感兴趣的品项,但是仅仅是询价而已,并无详细的采购计划,这类客人一般询问产品款式可能较多,因为需要拿去跟其他供应商做比较,或者将我们的产品放入他们后续供应商开发范围之内,这种客户可能需要后续较长时间开发,但是也属于质量不错的客户了。
常规客人:有时候有些产品即使不在客人目标范围内,也能让他们产生一定的兴趣。这类客人通常会对某类产品或者某个很有兴趣,然后详细询问并记录,此类客户也需要我们认真对待,后续跟进也很必要,因为这类客户一定是觉得这类产品或单个产品会适合于他某个生意想法。
打酱油:此类客户给人感觉漫无目的,走马观花,东问西问。对于此类客户,业务员不需要花费太多时间在他们身上,因为下一个来摊位的客人可能就是极为有意向的。
交换名片类型:纯粹出于收集产品或供应商需要,很容易判断……
2、展会期间和展会后的客户开发
名片的分类:广交会期间来的客人五花八门,上面已经将观展客人大概分类,所以在展会结束后,为了提高客户开发和订单达成的效率,我们可以将客户分类,具体可分为:老客户、重要客户、一般性客户、其他,客户分类请按照上段中提到的客户识别来区分。
客户跟进与开发:前面提到,广交会是维护老客户与开发新客户的最有效渠道,所以必须抓住展会期间客户的动态。做到及时,高效,有的放矢。跟进与开发可按照客户重要程度做以下划分。 老客户返单:有些老客户在展会期间会跟你谈到某些很有兴趣的产品,并且提到具体下单品项、数量等,那么展会期间最好将pi做给客户。因为客户的供应商肯定不止一家,展会期间观看的供应商越多,就越有可能将订单下给其他厂家,所以我们一定要及时做好pi/po发给客户,这样客户可能就对某个品项的采购计划确定下来而不在考虑其他供应商此类产品。
重要客人:上文有提到如何判断此类客户。在我看来,对于这部分客人,业务员给他们的邮件和报价比老客户还重要,应该优先处理。因为此类客户极大可能就是近期会有订单的客户,因为此类客户也同样会找其他供应商要报价,所以能够成为他的第一个发报价的,就很有可能抢占先机,让客户优先考虑我们。当然,此类客户应该也会在展会期间观看其他家供应商,所以后续跟进过程中如果客户提到某款或几款产品价格偏高并且给出目标价,那么我们应该最短时间内给客户回复是否能降价或者达到目标价,否则机会可能就会丢失。此类客户在报价后如果没有回复,可以立即追发邮件,一天追发两封都不为过,超过2天没回复,一定要电话跟进,这样才能清楚知道客户的想法,以免潜在订单的丢失。有同事可能觉得追的太紧不好,但是考虑到展会期间客户收到的邮件报价极多,我们重复发或者多发几次邮件,客户看到你邮件的机会就大大提高,也会让客户更重视你。
对于其他客户名片,则在处理完以上2类客户名片后再做跟进。 在客户的开发跟进过程当中,对客户进行分析同样重要,在给客户发邮件之前,查看客户网站是必不可少的动作,切忌拿着名片直接发邮件,这样不仅可以了解客户大致的经营范围、历史、规模等等,而且对于后续推荐产品和维护有着很大的作用。
对于所有有回复的客人,我们都应该予以同等重视,特别是客户跟进开发过程中客户提单需要某些款式,谈到目标价,采购数量等等,我们都应该在最短时间内回复处理。
以上仅仅是个人一些大致的总结和经验分享,也希望大家在展会期间和展会后能够多多总结,有总结才有提升,才能更有效率。抓住广交会,加油!
有关分享了一本好书的心得体会范本二
分享是一种快乐,是一种精神上的解脱,每当你有什么高兴或不高兴的事情,告诉朋友听后,就会觉得整个人都爽快了。其实与人分享生活中的点点滴滴,就是在用心传递着彼此之间的感情。
学校举办了一个捐书活动,每个同学都可以把自己喜欢的书,捐献出来,给更多的同学看到。就拿我们班来说吧,我们班的同学才一天时间,捐出的书就已经“堆积如山”了,把那个抄书名的男同学忙得团团转。当然我也不例外,我也把自己喜欢的四本书捐给了学校,可见我们班的同学多有爱心呀!后来,我们还在中队活动时开了好书推荐会,每个被抽到的同学,都拿着自己喜欢的书,到讲台上,把这本书的内容,有趣的部分和感动人心的情结,简单的介绍一下,让大家对这本书更加的理解,如果喜欢看还可以找这位同学接来看看。而且,同学向我借书,我也很乐意与她分享我的好书。这就是分享乐趣。
有一个关于特雷莎修女的故事:有一次,他听到一个消息,有一个信奉印度教的家庭已数天没有东西吃,所以她修女了一些米,跑到他们家中。在修女还没有弄清楚究竟时,那家庭中的母亲已把米分成两份,将其中一份送给那信奉回教的邻居。修女问她:“你们一家每人可以吃到多少呢?我给你们的米粮只有那么一点,并且你们共有十个成员,你们如何够吃呢?”那母亲只回答了一句话:“他们也没有东西吃。
这个故事中的母亲,给了我们“分享”的最高度的诠释,因为她的回答还原了生命原本的亮丽底色,并且让我们懂得了:分享是生命的一种快乐与幸福。
通过分享自己的东西,你与他人之间的冰墙会渐渐消融,能使人感受到分享的乐趣之大。如果什么都不与人分享,把自己封闭在“密室”里,个人的内心就只能是一个封闭而孤独的空间,无法与他人生活在同一个世界中。而每一种人生的快乐与痛苦都需要与他人分享才能让它成为有价值的东西。
分享是博爱的基础,不与他人分享感受的人注定孤独。让我们行动起来,学会与人分享。分享的世界是美好的!
有关分享了一本好书的心得体会范本三
曾几何时(两年前),我眼前的置业顾问的精神状态是那么的饱满,所谓的配合简直是天衣无缝,对待工作的热情是那样的饱满,吃饭、下班….几乎所有与工作无关的时间都在做客户,让当时刚踏入地产行业的我深有感叹。
为什么之前的销售员和现在的有那么大的差距呢?在这里我想对能看见此篇文章的人提以下几个问题:1、我来这是做什么的?2、我将要怎么做?3、我会做的怎么样?
一、 我来这是做什么的?
这是一个人对自己当前岗位的明确,和对职业生涯的定位,有人说置业顾问对工作的热忱下降,主要是因为市场冷了,客户越来越精明了等一系列的主观因素,我想说是市场真的冷了,还是自己对工作发生了漫不经心的态度了呢?是客户越来越精明了,还是我们自己对提升自身各方面的专业学习力度还不够呢?等等的辩词。
我们身处的环境一样,身处的市场一样,身处的产品一样,为何同一个案场销售业绩有着天壤之别?这里我想告诉大家,做为置业顾问我们是来给公司创造价值的,从而来实现自身价值;我们是给公司挣钱的,更重要的是我们是给自己挣钱的。人啊,一定要有金钱欲望,当然了我说的是“正金钱欲望”,如果对金钱都没有欲望何谈有那么一份对工作热忱的心呢!
二、我将要怎么做?
作为置业顾问我们首要的任务是如何卖好房子?在这我有以下
几点卖房心得与大家学习分享。
1、时刻保持良好的心态
房地产销售人员是一种高收入的职业,相对代价就是高意志力,高挫折感,高机动性,需要具备良好的心理素质。销售工作是努
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