大学生写的我的心得体会和感想 大学生个人感悟与心得体会(八篇)
我们得到了一些心得体会以后,应该马上记录下来,写一篇心得体会,这样能够给人努力向前的动力。心得体会对于我们是非常有帮助的,可是应该怎么写心得体会呢?接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧,我们一起来看一看吧。
描写大学生写的我的心得体会和感想一
理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展,又加入了世贸,国内外经济日趋变化,每天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了更多的挑战,前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了,中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。中国20xx年上海世界博览会,是第41届世界博览会。于20xx年5月1日至10月31日期间,在中国上海市举行。此次世博会也是由中国举办的首届世界博览会。我很荣幸此次是奔赴上海去实习。
上海xx酒店:上海xx酒店坐落于上海xx区xx高新技术开发区。地理位置优越,交通方便,45分钟的车程至上海浦东机场,15分钟的车程至上海虹桥机场。毗邻xx商业区,地铁一号线可达市中心各繁华商业区。酒店四周环境幽雅,是商务人士的理想选择之地。
20xx年4月28号——8月15号
就读于xx学院的我在学习了3年多的理论知识后,终于有踏上社会进行实习的机会了。我于20xx年4月28在学校的安排下进入上海xx大酒店实习,三个月先后在前台和商务中心进行学习。4月28号抵达酒店,和酒店负责人见面,办了一些相关手续。4月29号上午开始进行基本的培训和员工手册的学习,并进行考核。酒店负责人带我们参观酒店,了解各个部门,下午进行工作安排,我被分到了前台,主要负责收银,随后前台经理带领我们了解我们工作的地方,并带我们去制服房领工作服。4月30号开始进行收银工作的简单培训,直到这时才了解收银工作的主要工作内容和职责,说实话当时我比较害怕,收银员工作不累但得万分细心,因为收银工作直接和钱打交道,不容一丝马虎。前台作为酒店的第一接待部门,是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造,基本上都是从这里开始的。
前台的工作主要分成接待及客房销售,登记入住,退房及费用结算,客人答疑及服务要求处理,电话转接,业务。另外前台作为客人直接接触的部门,所以客人的很多要求并不会直接向楼层服务员提出,而是选择他们最先接触的部门――前台,因此前台还要作为整个酒店的协调中心进行工作,5月4号我开始正式在前台工作,我作为实习生只是看前辈们如何操作,并认真做好笔记,一个星期之后慢慢对工作有了一定的了解。起初我并不敢和客人接触,因为害怕出错,自己也明白应该亲自操作才能学到更多的东西,但总是不能说服自己,收银工作需要更谨慎,更多的吸收经验,迅速成长。后来终于在前辈们的帮助下开始实践操作,虽然经常出错,不过学到的东西越来越多,半个月后,我已经基本熟悉收银工作的流程,并顺利帮助客人退房,兑换外币等。每天带着疲惫的身子回到宿舍,躺下就再也起不来了,浑身酸疼得发软,腿脚发胀……有好多的感想:上班真的是不容易呀,我们只是实习就这样了,那些正式员工不是更累呀!想着想着,又想到了父母,他们奔波了一辈子说累的有几次!为了不让他们担心,每次打电话我们都不说累,一切都很好……人在成长过程中,长大一点,才能够理解父母一点,当我们做了父母才能够完全理解父母,人是晚知动物,也许,这就是人类可悲的一点吧!只有亲身经历了才能真正懂得,真正理解……想着想着就睡着了……
虽然在前台只呆了短短的一个多月,却学到了好多在课堂在学校所不能顾全的一些知识。
由于酒店的工作需要,我于6月1号被安排在商务中心工作,务中心工作内容简介:
1、预订票务:2、接、发传真3、复印、打印服务4、预定会议5、旅游咨询6、世博门票的出售。
在学校里也许有老师分配说今天做些什么,明天做些什么,但在这里,不一定有人会告诉你这些,你必须自觉地去做,而且要尽自已的努力做到最好,一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校,只有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所,每个人都会为了获得更多的报酬而努力,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的能力!记得老师曾经说过大学是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚,尽管是大学高校,学生还终归保持着学生的身份。而走进企业,接触各种各样的客户、同事、上司等等,关系复杂,但我得去面对我从未面对过的一切很多在学校读书的人都说宁愿出去工作,不愿在校读书;而已在社会的人都宁愿回校读书。我们上学,学习先进的科学知识,为的都是将来走进社会,献出自己的一份力量,我们应该在今天努力掌握专业知识,明天才能更好地为社会服务。
在实习过程中也不是一切都顺利。也会出现小错而引出不大不小的麻烦,还好客人们很有绅士风度,道了歉就不再追究。偶尔也会遇到一些不讲理有要求苛刻的客人,对待这样的客人也要微笑,尽量达到客人的要求,最重要的就是有耐心,不能跟客人急,再过分的客人也就跟你急不起来了。这锻炼了我们的耐心。干什么都不容易,尤其是服务行业,即使是客人的不对,也不能与客人急,“不理解,不认同,但也要绝对服从”是服务行业的待客理念!
在忙碌中,三个月的实习就过去了,八月十六日坐上了火车,离开了这座刚刚熟悉的陌生城市。还记得刚来时的兴奋与期待,现在就离开了,真有点不舍……这次实习,不只让我对服务业有了一定的了解。我觉得自己在很多方面都有收获,能遇到各界各色的人,作为一只生活在单纯的学校的我,这真是进入社会钱的一个阶梯,为我今后进入复杂的社会奠定了基础。
这次实习让我明白了很多道理:在工作岗位上要有强烈的责任感,对自己的岗位负责,对自己的工作负责。当天的工作必须当天完成,如果出了差错,必须为自己的失误负责。在工作中要不怕辛苦,不怕困难,要有毅力,有耐心,才能将工作做好做完。
这次实习让同学之间增进了距离,让我们知道合作的重要性。实习时每个大学生都会拥有的一段难忘的经历,让我们在实践中了解社会,让我们学会了很多在课本上没有的东西,长了见识……
1、服务意识的提高
对于饭店等服务行业来讲,服务质量无疑是其核心竞争力之一,是它的生命线。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础,而且能够使顾客倍感尊荣,为饭店树立良好的品牌和形象。通过饭店的学习和平时的强化练习,锻炼了我的服务意识,养成了面对客人保持微笑的好习惯;学会了用标准的礼仪礼貌待客;明白了学好外语的重要性。
2、服务水平的提高
经过了半个多月的实习,使我们对饭店的基本业务和操作有了一定地了解。礼貌是一个人综合素质的集中反映,饭店更加如此。要敢于开口向人问好,在向人问好的过程中还要做到三到:口到,眼到,神到,一项都不能少。对于客人的要求,要尽全力去满足,尽管有些不是我们职责范围的事情,也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理、不能办到,也应该要用委婉的语气拒绝,帮客人寻求其他解决方法。
1、实习才刚刚开始
实习虽然只是我学生生涯中的一小段时间,但在工作过程中,我不是以挣得薪酬为目标,而是时刻以一个中学生,尤其是以一个社会工作者的标准去服务别人。仅有一颗爱心是不够的,我所学习的是一种意识,服务别人的意识。也许自己以后不一定在服务行业内就业,但这种关心他人,奉献社会的意识将永存。
2、实习是一个接触社会的过程
通过这次实习,我比较全面地了解了饭店的组织构架和业务经营,接触了形形色色的客人,同时还结识了很多很好的同事和朋友,他们让我更深刻地了解社会,他们拓宽了我的视野,也教会了我如何去适应社会融入社会。
3、实习与未来的就业
实习过程中,让我提前接触了社会,认识到了当今的就业形势,并为自己不久后的就业计划做了一次提前策划。通过这次实习,我发现了自己与社会的契合点,为我的就业方向做了一个指引。
感谢学校和实习单位给了我这次实习的机会,这次实习给了我一个锻炼的机会,让我开阔了眼界。以后我会继续努力,继续学习,丰富知识,提高自己的综合能力。
描写大学生写的我的心得体会和感想二
我是_,来自_学院,是咱营销协会的成员之一。今天很荣幸站在这里为大家作报告,希望大家给予鼓励、支持。
在高中,经历过高考,每个人都想进入自己梦寐以求的大学。或许,_学院就是我们的梦想所在。来到大学,完全与高中不同,这里缺少班主任、老师的监督,有的就是自己自由支配的充裕时间。而在大学呢,另一个与高中有很大不同的就是在这里不能光顾学习,课外活动也很重要。
还没进入大学,就听学长学姐们说,在大学里,一切都要靠自己努力去争取。要想使自己的大学生活过得充实,就得去展示自己,实现自我。因此,初入大学,初入我们_学院,我表现的很积极,先后经历了很多,也收获了很多。
军训期间,只要有组织招新,我就去报名,目的只有一个,为自己争取机会,让自己以后的大学生活过得充实。因此,我经历过校学生会招新,经历过宿管会招新,经历过初试、复试,经历过我们营销协会常委的竞选,等等,其中有失败,但更多的是成功。我觉得,只要参与了,只要努力争取过了,这就是成功。
在我们协会竞争常委时,我怀着一颗热切的心参加了竞选,因为我知道,只有你努力争取过了,你才有可能得到。在社团里锻炼自己也是我大学生活的一部分,但在社团里我不甘愿做一个无名小卒,如何去给自己赢得这样的一个机会,全靠自己努力去拼搏。我加了两个社团,另一个是爱心社,但我错过了在爱心社表现自己的机会,所以我选择了这里。
现在,身为营销协会的一员,身为企划部部长,更觉的自己应该去追求些什么,做些什么,让自己忙碌起来,这才叫充实。在营销协会已经将近半年了,相信在这半年里我们营销协会所有成员都有收获,至少我有,而且收获很大。
我知道了策划书的写作格式,学会了如何去写策划书,学会了社团举办一次活动要做到很细,要考虑到每一个问题,方方面面,也懂得了如何去做我人生中的第一份述职报告。我相信,在座的每个人,只要经历了社团活动,参与了社团活动,这就是收获。
时光飞逝,转眼间,这半年时间已经流走,本年度的社团活动也已终止。现就我们企划部本年度的工作状况做以下汇报:企划部,就是对本社团将要举办的活动做一下总体策划,如有必要做一些子策划等。在本学期,先后做过《李国清成功学讲座》《_学院首届大卖场》《营销协会内部联谊晚会》等一系列策划书,企划部的每一位成员几乎都参与其中,尽自己所能为活动的方案做自己的创新。活动很多,大家也很辛苦,在这里,向大家表示感谢。
另外,我感觉我们企划部的会议有些多,或许其他人也都这样认为,但出于工作需要,一些会是必须开的,这样才能把一项工作做细。不过,在工作中也暴露不足,我们个别同学的策划书做的不够到位,希望在以后大家能在这方面多做些改进。
总之,作为企划部的一员,都要尽自己的一份力去打造社团的明天。希望在明年,在以后的社团活动中,大家更是努力向上,为我们创建精品社团而不懈努力。
身为企划部部长,我更有责任去规范自己,做好带头作用,如有做的不足之处,请各位批评指正,也希望大家给予监督,在以后如有什么好的意见或建议也可以向我提,欢迎大家。
另外,就我们企划部明年的工作方案做一下通报:以后搞社团活动策划,以小组的形式分工,每个小组负责策划活动的全部流程,具体细节等,均以电子档或打印的形式交予部长处,其中具体细节问题以后再做安排。
以上就是本人的全部报告内容,预祝同学们在期末考试中取得优异成绩。
描写大学生写的我的心得体会和感想三
时光飞逝,不知不觉又到了桂子花开的时节。对于这个时节,我总是特有感触。这不仅是因为她标志着新学年的开始,更是因为这个时节见证了我成为一名中共预备党员时的光荣与自豪。正如我在-学年鉴定中所说的,能有幸加入中国*,是我人生的一个大事件,也是一个重要的里程碑。算算到现在,成为预备党员已经将近一年了,在这一年里,我时时刻刻以优
秀*员的标准严格要求自己,积极向身边的优秀党员学习,恪守全心全意为人民服务的宗旨,尽自己的全力去为他人服务,为社会做贡献,唯恐因自己的懈怠和不作为给我们党的形象带来不良影响。
下面我将从思想、学习、工作、生活四个方面将一年来的情况向党组织进行汇报总结。
首先是思想方面。由于受家庭环境和后天教育的影响,我对党有着无比浓厚的天生的好感,一进入大学我就递交了入党申请书,积极向党组织靠拢,并以极大的热情学习了党的基本理论知识,在思想上端正自己。特别是成为预备党员以来,我更加注重理论知识的丰富和学习,除了重新学习党章和党的文件以外,我还充分利用课余时间读报,看新闻,学习党的重要报告,关系国家大事和时事政治。通过反复学习,我觉得自己的政策理论水平有了明显提高。通过学习,我重温了党的基本理论知识,对党的路线方针政策有了更深的理解和把握。通过学习,我更加深了对党的性质、宗旨的认识,
大学生写的我的心得体会和感想 大学生个人感悟与心得体会(八篇)
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