工作方面学习心得体会实用 工作方面的心得体会(3篇)
我们在一些事情上受到启发后,可以通过写心得体会的方式将其记录下来,它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。优质的心得体会该怎么样去写呢?下面小编给大家带来关于学习心得体会范文,希望会对大家的工作与学习有所帮助。
主题工作方面学习心得体会实用一
今年实际完成销售量为5000万,其中__20__万,__ 1200万,其他1800万,基本完成年初既定目标。
__常规产品比去年有所下降,__增长较快,__相比去年有少量增长;但__销售不够理想(计划是在1500万左右),__(dn1000以上)销售量很少,__有少量增幅。
总的说来是销售量正常,oem增长较快,但公司自身产品增长不够理想,“__”品牌增长也不理想。
二、客户反映较多的情况
对于我们生产销售型企业来说,质量和服务就是我们的生命,如果这两方面做不好,企业的发展壮大就是纸上谈兵。
1、 质量状况:质量不稳定,退、换货情况较多。如___客户的__,___客户的__等,发生的质量问题接二连三,客户怨声载道。
2、 细节注意不够:如大块焊疤、表面不光洁,油漆颜色出错,发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量,并给客户造成很坏的印象。
3、 交货不及时:生产周期计划不准,生产调度不当常造成货期拖延,也有发货人员人为因素造成的交期延迟。
4、运费问题:关于运费问题客户投诉较多,尤其是老客户,如___、___、___等人都说比别人的要贵,而且同样的货,同样的运输工具,今天和昨天不一样的价。
5、技术支持问题:客户的问题不回答或者含糊其词,造成客户对公司抱怨和误解,___、___等人均有提到这类问题。问题不大,但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。
6、 报价问题:因公司内部价格体系不完整,所以不同的客户等级无法体现,老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。
三、销售中的问题
经过近两年的磨合,销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工,有合作,人员之间沟通顺利,相处融洽;销售人员已掌握了一定的销售技巧,并增强了为客户服务的思想;业务比较熟练,都能独当一面,而且工作中的问题善于总结、归纳,找到合理的解决方法,___在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再励,发扬光大,但问题方面也不少。
1、人员工作热情不高,自主性不强。上班聊天、看电影,打游戏等现象时有发生。究其原因,一是制度监管不力,二则销售人员待遇较低,感觉事情做得不少,但和其他部门相比工资却偏低,导致心理不平衡。
2、组织纪律意识淡薄,上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门,公司应该有适当的考勤制度,有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理,而且公司领导要出面制止。
3、发货人员的观念问题:发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务,以为货物出厂就行,少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚,比如货物的包装、清晰的标记,及时告知客户货物的重量,到货时间,为客户尽量把运输费用降低等等。
4、统计工作不到位,没有成品或半成品统计报表,每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况,这样一来可能造成销售机会丢失,造成劳动浪费,而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表,告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。
5、 销售、生产、采购等流程衔接不顺,常有造成交期延误事件且推脱责任,互相指责。
6、 技术支持不顺,标书图纸、销售用图纸短缺。
7、 部门责任不清,本未倒置,导致销售部人员没有时间主动争取客户。
以上问题只是诸多问题中的一小部分,也是销售过程中时有发生的问题,虽不致于影响公司的根本,但不加以重视,最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。
四、关于公司管理的想法
我们__公司经过这两年的发展,已拥有先进的硬件设施,完善的组织结构,生产管理也进步明显,在__州乃至__行业都小有名气。应该说,只要我们战略得当,战术得当,用人得当,前景将是非常美好的。
“管理出效益”,这个准则大家都知道,但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉公司比较注重感情管理,制度化管理不够。严格说来公司应该以制度化管理为基础,兼顾情感管理,这样才能取得管理成果的最大化。就拿考勤来说,卡天天打,可是迟到、早退的没有处罚,加班的也没有奖励,那么打不打卡有什么区别?不如不打。又如员工工作怠慢没人批评指正,即使有人提起最后也是不了了只,这是姑息、纵容,长此以往,公司利益必然受损。
过程决定结果,细节决定成败 。公司的目标或者一个计划之所以最后出现偏差,往往是在执行的过程中,某些细节执行的不到位所造成。老板们有很多好的想法、方案,有很宏伟的计划,为什么到了最后都没有带来明显的效果?比如说公司年初订的仓库报表,成本核算等,开会时一遍又一遍的说,可就是没有结果,为什么?这就是政令不通,执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要原因,执行力从那里来?过程控制就是一个关键!完整的过程控制分以下四个方面:
1)工作报告 相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作,报告进展状况,领导也抽出时间主动了解进展状况,给予工作上指导
2)例会定期的例会可以了解各部门协作情况,可以共同献计献策,并相互沟通。公司的例会太少,尤其是纵向的沟通太少,员工不了解老总们对工作的计划,对自己工作的看法,而老板们也不了解员工的想法,不了解员工的需要
3)定期检查 计划或方案执行一段时期后,公司定期检查其执行情况,是否偏离计划,要否调整,并布置下一段时期的工作任务
4)公平激励建立一只和谐的团队,调动员工的积极性、主动性都需要有一个公平的激励机制。否则会造成员工之间产生矛盾,工作之间不配合,上班没有积极性。就我的个人看法,我认为销售部的工资偏低,大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇,小环境比较公司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业,实际上大家内心都有一些意见。如果公司认为销售部是一个重要的部门,认可销售部员工的辛苦,希望能留住那些能给公司带来利润的销售人员,那么我建议工资还是要有相应调整,毕竟失去一位员工的损失太大了。
销售员如何做一个有深度、有价值的销售月工作总结报告?一般情况下,一个完善的销售月工作总结报告应当包括如下内容:1、销售情况总结:销售业绩和销售目标达成情况,要求既有详细数据,又有情况分析。2、行动报告:当月都干了什么工作,都去了什么地方、工作时间怎样安排的,要求简单明了。 3、市场情况总结分析,包括:(1)市场价格现状:各级经销商的具体价格、促销、返利、利润都是多少;销售员如何做一个有深度、有价值的销售月工作总结报告?一般情况下,一个完善的销售月工作总结报告应当包括如下内容:1、销售情况总结:销售业绩和销售目标达成情况,要求既有详细数据,又有情况分析。2、行动报告:当月都干了什么工作,都去了什么地方、工作时间怎样安排的,要求简单明了。 3、市场情况总结分析,包括:(1)市场价格现状:各级经销商的具体价格、促销、返利、利润都是多少
主题工作方面学习心得体会实用二
新的一学期又要开始了,本学期我带的小班,在这里我们又迎来一群天真可爱的小朋友,我们会让幼儿在快乐中学习、在快乐中发展,学中玩玩中学,并在集体生活中健康全面的发展。
为了孩子的一切,把孩子的安危冷暖挂在心上是我们的行动。我会在工作上齐心协力共同做好班级各项工作,使孩子的常规得到更快的发展。现将制定以下工作计划:
上学期,由于我个人的问题,特别的情绪化,没有认真的去工作,尤其是没有去注意那些小细节,并且由于自己家里的种种原因,导致在工作走了下坡路,其实我也对自己上学期有种种的不满,所以我打算从这学期,拼命努力的工作,因为我深知我不努力我什么都不是,毕竟自己还是很年轻,努力的做好自己的本职工作,并且协助主班和生活老师做好本班工作,团结向上。按时完成领导分配的每一项任务,放好态度,虚心的向有经验的老师学习、交流,不懂就问不懂就学多反思。我的成长路上有你,幼儿的相伴,幼儿的成长路上有我,我的跟随,我和幼儿共同成长,一定会对孩子有爱心细心责任心!严格的要求自己,脚踏实地一步一个脚印,努力的做到更好。
多与幼儿园xx园长还有园里有经验的老师多交流、虚心的学习,加强交流学习,提高教学质量。
在出勤方面,我会很严格的要求自己,做到无重大事故不请假!
主题工作方面学习心得体会实用三
按照区纪委、区委组织部《关于认真开好x年度党和国家机关党员领导干部民主生活会的通知》要求。
会前我在深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,认真研读《习近平谈治国理政》第一卷、第二卷和《习近平新时代中国特色社会主义思想三十讲》,学习《党章》《准则》《条例》和八项规定实施细则等党内法规基础上,紧紧围绕思想政治、精神状态、工作作风x个方面问题,进行了深刻的自我剖析。
现对照检查如下:
(一)上年度民主生活会整改落实情况。
在x年专题民主生活会中,我从学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,认真执行党中央决策部署和上级党委决议决定,对党忠诚老实不做“两面人”,担当负责、攻坚克难、以钉钉子的精神抓落实,纠正“四风”不止步,严格执行廉洁自律准则等x个方面,共查摆出问题x项。
针对这些问题,列出整改清单,深跟细挖原因,明确整改时限,从思想上、党性上、作风上“补钙”“加油”。截止目前,已全部整改到位。
(二)个人有关情况说明。xx自己和亲属不存在违反规定经商办企业和违规持股的现象,也从不插手工程建设和其他赢利活动;不存在公款消费、出入私人会所和持有私人会所会员卡的现象;日常公务用车由办公室统一调配,办公用房面积符合相关规定。
(一)认真学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,往深里走、往心里走、往实里走方面。
一是对标看齐的纯度不够。能够牢固树立“四个意识”、坚定“四个自信”、践行“两个维护”,但深入反思看,大多是出于对纪律规矩的执行和坚守,没有从利长远、顾大局的角度深度思考和认识。比如,对个别党员干部参与农村封建迷信和宗教信仰活动碍于情面不能旗帜鲜明加以制止,政治站位还不够高。
二是理论学习的深度不够。虽然自己把习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神作为理论学习的重点来学,也摘录了学习笔记,但总是泛泛看的多、笔记写的多,联系实际、联系自身思考的少,没有真正做到学懂弄通,理论学习的实效性不够明显。
三是融合转化的力度不够。在运用习近平新时代中国特色社会主义思想指导工作、推动发展上做得还不够,理论学习和实践运用存在“两张皮”的情况,未能很好的转化为破解疑难、化解矛盾的思路办法。比如,在健康扶贫工作中,明显感觉有些政策不符合基层实际,存在脱离实际的弊端,但考虑到是上级制定的政策只能执行,未能果断提出建议并加以变通,致使健康扶贫“一人一策”表册反复填、重复填,甚至部分人群流于形式。
(二)贯彻落实中央八项规定精神,清正廉洁、秉公用权,坚决防止和克服形式主义、官僚主义,带头转变作风,真抓实干,务求实效方面。
一是落实工作抓主抓重上有待加强。平常忙于日常事务,深入基层调查研究、破解难题、化解矛盾没有形成常态,下乡进村入户少,针对性不强,对自己联系乡镇分管领域脱贫攻坚任务落实跟踪督查不够,帮助解决问题不足,与区委、区政府的要求有偏差。
二是执行规定的彻底性有待加强。能够严格落实中央八项规定、党章要求及其他党内法规,但在落实规定时机和范围上也存在变通的情况,往往是工作时间好于下班时间、公众场合好于私人场合、自我约束好于监督他人。
三是勤俭朴素的持久性有待加强。能够保持生活勤俭的习惯,但有时为了面子也存在标准就高不就低的情况,偶尔存在高标准请吃吃请的情况,虽然是自己掏钱,事后想想还是不应该;有时觉得现在社会发展了、生活条件好了,物质待遇方面也应水涨船高,日常生活用品偏向买一些名品名牌。
(三)坚定贯彻新发展理念,以奋发进取的精神状态,积极应对新形势新挑战,敢于担当责任、勇于直面困难,创造性开展工作方面。
一是攻坚克难勇气不够。对于工作中遇到的棘手问题和矛盾,一马当先的豪气少了、冲锋陷阵的锐气弱了,存在“拖”也是解决问题的一种办法的懒惰思想。
二是责任担当精神不足。虽然能够较好的完成各项分管工作,但存在“小进即满”“小富则安”的心理,满足于把自己的事干好、把当前的事干好,立足整体、着眼全局谋划工作的能力和劲头还不足。
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