如何提高服务能力心得体会总结 服务能力提升工作总结(七篇)

我们在一些事情上受到启发后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样我们可以养成良好的总结方法。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧。接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧，我们一起来看一看吧。

描写如何提高服务能力心得体会总结一

面对一个多诱惑的年代，一些人越长越大，却越长越不知，也越来越不会做人了。因此，自身修养的关键是如何做人。做人总得有点精神，这种精神就是一股气，人活一股气。什么都离不开气，尚气在节。有了气才能上档次，比如志气、勇气、锐气，骨气、侠气、豪气，和气、正气、大气。都与气连在一起。有这种气，才能站住脚，挺起腰;才能做人做到家，做人做到底。人要活得仗义。

书中总是离不开人物，即使教科书、理论书也与人物有关，书至少是人写的，何况文如其人。我们从书中能看到不同时期、不同阶层、不同年龄、不同性格的大小人物，拿起书，自己就表现出了喜怒哀乐之情;放下书，贤者美德就体现在言行举止之中。从这个意义上说，看书是看人，做事情做学问是做人。我警惕自己：

不能做变脸大师多面人

不能怕得罪人，不能因为有人反对，就不坚持自己的立场观点了。韩愈的《伯夷颂》大赞"特立独行"。

我从来不赞成唯唯诺诺、见风使舵、常变脸谱。遇到喜怒哀乐，我仍是那个一贯的我。被任用，不说过头话;遭冷遇，不减当年勇;挨批评，没错不认错。

苏武十九年在匈奴，手持汉节，放牧公羊，历尽艰辛。西汉名将李陵擅于用兵，曾以五千步兵对抗八万骑兵，后与匈奴激战，被擒，投降了匈奴，并被重用。他曾劝苏武降，苏守节不屈。司马迁在汉武帝面前为李陵辩护，被治罪处以腐刑。三年后出狱，作了中书令。而后"隐忍苟活"，发愤著述，经十多年努力，完成了《史记》。单传有"李将军列传"，记述了李陵降匈奴的经过(《史记》卷一百九)。

而在班固著的《汉书》里没有写李、苏的单传，有《李广苏建列传》，从李广写到李陵，苏武事迹也附于其父苏建传后，文中也未标其姓。结果，投降的李陵与不屈的苏武形成鲜明的对照，苏武不屈节、不辱命的英雄气节感人至深。连李陵闻武返汉置酒贺武时都曰："扬名于匈奴，功显于汉室。"现在，出的书以选取精华为名，单列了苏武传与史书相比不甚准确。

是对人忽高忽低的人可靠，还是不唱高调、不跟着风转的人更可靠呢?我们要记取这种教训，现今不应该、不习惯再空表态、唱高调。那些吝啬语言、不随波助澜的人是忠诚党的事业的难得的好人，不要把他们视为异己，当做另类，伤害其心。即便一直唱高调，不变来变去，也不能解决实际问题。有的地方积重难返，问题成堆，有的同志却在那里说大话、空话、套话、吹捧话，自命不凡。老百姓遇到此官，生厌;干部看见此官，可叹;我们任命此官，汗颜。

不能投机钻营找靠山

投机钻营找靠山的明显特点是势利眼。太史公曾曰："有势则宾客十倍，无势则否。"翟公当初任廷尉时，宾客盈门。被免职时，门前寂静得可设网捕雀。翟公复为廷尉，宾客又欲往。翟公就在自家门上写道："一死一生，乃知交情。一贫一富，乃知交态。一贵一贱，交情乃见。"

政治包括政治道德。政治道德决定着政治好坏。中国的文化是道德的文化，中国圣贤人物是道德的典范。不论说得多么动人，唱得多么好听，拉关系、走门子、找靠山和搞团团伙伙、亲亲疏疏，不仅政治道德所不容，而且也为优秀传统文化所不齿。我要：读书、懂史、修身，道德为先，与人为善，严之有据，公正对人，绝不整人。

不能做卑躬屈膝软骨汉

刘邦佯与项羽结为金兰，屈膝纳拜，委身项羽麾下，奉出咸阳城，都是计谋、策略。但笑对烹其父、质其妻，却是背离人之常情的奇耻大辱。后人学此，不仅不能成就大业，还会留下千古骂名。

不能把这种丧失人格的东西说成是"能忍"，"小不忍则乱大谋"，讲的是"小"。钻其胯，烹其父还小吗?匹夫可杀不可辱，何况是奇耻大辱。不要把能忍作为卑躬屈膝的遮羞布。其实，这种最能忍的人也许是最能变的人。

文人相轻，骨头却硬。鲁迅为人为文通透着硬骨头精神。那种在金钱、名利、地位面前不折腰的人，多乎哉?不多也。

不能做见钱眼开谋私官

最近又读了《三国志》，深为诸葛亮为人处事所打动。尤其是他不贪财，不谋私，言行一致。亮自表后主曰："成都有桑八百株，薄田十五顷，子弟衣食，自有余饶。至于臣在外任，无别调度，随身衣食，悉仰于官，不别治生，以长尺寸。臣死之日，不使内有余帛，外有赢财，以负陛下也。"及卒，如其所言，财产没增加尺寸。根据亮的遗命，安葬定军山，因山为坟，冢是容棺，敛以时服，不须器物。

立党为公，不是为私;执政为民，不是为己。那些为私为己的人，那些给点名利便不顾真理、竭力吹捧的人，那些投其所好、擅长"打小报告"的人，那些乌纱帽诱惑下买官卖官的人，与诸葛亮不可比。最不可比的是言行一致。任何国家、任何朝代，当官当兵好，是百姓的福分。指战员不惜命，公务员不贪财，乃是当今民族的幸事、现代国家的希望。

不能做冷血动物薄情郎

没有同情心，回头就忘;缺乏责任心，没骨气。这就是现实生活中的薄情郎。

有时几年、十几年看不透一个人，但在决定个人利益的关键时期，只需一个月就暴露无遗;有时几件、几十件事说不清一个人，但决定个人利益的重要的事，只有一件就足以说明问题。

做人要有锐气、骨气、大气。汉代将军马援则是三气之大成者。他说："大丈夫穷当益坚，老当益壮。"马援在西北以饲养牛羊为生，正是穷困时。有钱财后，又不做"守钱虏"，现在的说法是不做"守财奴"，资助别人。讨五溪蛮时，他年事已高，却说："男儿要当死于边野，以马革裹尸还葬耳。何能卧床上在儿女子手中邪?"军人经常用"马革裹尸还"以示决心。他是满腔热血的战士，是满怀情感的将军，是真正的大丈夫，男子汉。这种人即使不能升官，即便没有发财，他也顶天立地，让我佩服。

不能小肚鸡肠泄私怨

季布多次围困汉王刘邦，项兵败后，高祖悬千金捉拿季布，藏季布者灭三族。周姓出主意，扮奴隶剃发、扎脖、穿粗布衣、装广柳车，卖到鲁国的朱家。朱向腾公进言：做臣子的各被自己的君主所用，季布被项羽起用，只不过是尽职罢了。难道项的臣子都要杀尽吗?皇上才得天下，仅因私仇捉一人，何必向天下人表明狭小的气度呢?忌恨豪杰，就会帮助敌国。你应向皇上进言。高祖赦免季布，任郎中。舆论赞季布刚柔相济、能屈能伸。朱家闻名于世。季受到召见，谢罪。刘邦大度、开明、民主、能纳谏言，不诛杀敌对自己的人，不报复反对自己的人。

君王能如此，真为圣贤。古人能如此，更不简单。今天，不少人却与之相反，包括有的共产党员。对批评过自己的人怀恨在心，对阻碍过自己的人寻机报复，对得罪过自己的人耿耿于怀。

描写如何提高服务能力心得体会总结二

这些天，我总冷漠地穿越这个熟悉的城市，在这片曾经欢畅淋漓地放肆过的土地上，无声地和若干个互不相干的人群擦肩而过。我透过他们空洞的双眸，看到了自己无奈颓废的脸，还有那些凌乱不堪的头发。

我相信，我们都是茫然四顾、不知所措的人。各自背负着各自的悲哀，为了各自的目的，奋不顾身地喧腾着，亢奋着。

我上高二了，这像一句宣言。这也意味着，我离高考终于又近了一步。我不知道自己为什么会用“终于”，然而这个词在我心里流浪了很久，逗留到累了，所以，我毫不违心地写了下来。其实，我不是很讨厌学校，我怀恋很多学校里发生过的东西。我怀恋自己曾经落寞的样子，怀恋那些整天无所事事的日子，更怀恋我一路摇晃着买来的红茶，还有那些澄澈得近乎透明的笑容。可是，它们都一点点，一天天地离我而去，成了一种很遥远的东西，成了潜沉在我内心最深不可测地方的苍白记忆。

高二，我跟着大流来到了物化班，为了高考奋力砍杀。我们将轰轰烈烈地经历江苏省最后一届的高考，所以我们无路可退。我也空前清晰地感觉到自己肩上沉重的负担。我要上东南大学以上的名校，所以我必须用勤奋来弥补天资上的不足，来拉近现实和理想之间的落差。

那些日月，我总顶着倦意，在人来人往中呼啸而过;然后面无表情地穿过霓虹纷杂的剪影，在黑黑夜幕下，踽踽独行。最后一次次告别我的每一天。高二的空气有点沉郁，让人窒息，总会有做不完的事情。单词、试卷、练习、笔记总会哗啦啦地从你身后突然出现在你的面前，然后，我们面无表情的低头，做题。

此刻的我也变得安分，那些曾经分明的棱角，出挑的风格，在压力围拢下终于和我分道扬镳，从此陌生，最后行同陌路。我不再“两袖清风”般回家，不再“压哨”到校，不再踩着放学铃声，第一个弹出教室。每天夜晚，我把房间里所有的灯都打开，独自对着镜子，看看眼前陌生的自己，以一种虔诚的心情，寻取慰安。所有的，曾经生动过的爱与恨、悲与喜都在我们相视一笑的千分之一秒，以光速扑向死亡。我成了一个安分的优秀理工人才。

“我上高二了”，一句如此慷慨激昂的话却被我说的毫无生气。难道人的`豪情壮志竟与年龄成反比不成?可是神告诉我这是一个不成立的假设。呵呵，我到是真的希望假设不成立，因为相信的话会比较幸福。

我竟然高二了，不可思议。我反复地问自己我的高一是怎么过来的，没想到这个问题却让我死一般迷茫。隐隐约约地记得，自己的大脑在两个球的碰撞之间迷失方向，脑细胞在以极大的加速度冲向死亡。生活被泡在了浓硝酸里，散发出被腐蚀了的浓郁的金属气息。倒是每天都在以2兀为周期的函数曲线上不断地重复着夙兴夜寐的生活。因此同学们得出个很一致的结论：“我们的高一注定要围绕牛顿他老人家做圆周运动。”

高一已经过去，高二仍在继续。不过人生的轨迹会在此刻发生一些变化，成为开启六芒星阵的前奏。

师父说过：“蝴蝶是飞不过沧海的。”但我希望神会将我变成一只孤鸿，飞跃高考这片海洋。我此时此刻的话语正在等待一年之后被季风扩大成响亮的呼喊。作为一名理科生，能够弄明白季风的来时，对我来说已经很不容易了。师父还说：“相信的话你会比较幸福。”所以我相信神。

当然师父是文科生，说话也很有水准。当感性思维与理性思维交汇时，我便对文科班那种安逸的生活产生了好感，可是对我而言，就算死也要死在理科班，而同我一起坚守理科阵地的便是好蒙。

同为理科生，便有如此之多的共同语言。常和好蒙在qicq上狂侃，一起谈论着理科生活。一起畅想美好的未来。恰巧的是，我们同时选择了上海，发誓两年之后一定要去负旦。与其说我们壮志雄心，到不如说我们都是好高务远，不过那也不一定是绝对的。

而每次都是以好蒙的一句话结尾：“兄弟，革命尚未成功，同志仍需努力。”其实我们都在努力着，因为我们都觉得如果高二不放手一搏的话，今后就不会再有机会了。

有谁曾说过：“只有经历两次高考的人生才完美。”我想这样的完美我们不需要太多，还是残缺点好。

我上高二了，故事仍在继续，生活仍在演绎。

有人说有出息就是学习好，也有人说有出息就是追求自己的梦想，更有人说有出息就是组建美满的家庭幸福地生活。无可厚非，这都是有出息的表现。我自己有出息的表现就是追逐自己的梦想并为之奋斗。

我可能觉悟高可并不会落实到自己的行动上。于是，考进了一所不理想的学校。学校里有一个模拟联合国社团引起了我的好奇心。虽然有面试等考核，可这难不倒我，因为更困难的在后面呢!

俗话说：“万事开头难。”的确是这样的。

第一次写立场文件，对我来说是极大的挑战。因为自知写作文不好，历史不好，收集梳理信息的我，如何才能挤出来啊，还不可以胡编乱造。这事顿时让我想得焦头烂额，通宵达旦都没有任何进展。无奈之下只能厚着脸皮去询问有经验的同学。于是我知道了格式和会影响我所代表的国家的立场因素等等。这一份简简单单的立场文件已让我费尽心思，所以已料到后面重重困难。

第一次发言，作为所代表的国家必须发言表明自己的立场，要表明立场就必然要发言。跟这么多陌生的同学待在一起早已浑身不自在，更别说在这些人面前发言，那时感觉对我来说简直是天方夜谭。现在这种情形让我觉得似曾相识，当时爸爸跟我说：“这并不是有特殊天赋才能做到的事，你为什么就做不到呢。”看着上面大部分陌生的面孔气宇轩昂地发言，我立即鼓起勇气写下笼统的几句发言词。举起了手申请了发言。期间我并没有敢与台下任何一双眼睛对视，甚至没有从我的演讲稿中移开过目光。然而结果不管怎样，我己经踏出了向梦想前进的第二步。

也许刚开始时我的梦想是模糊的，可是在这一次次微不足道的突破中，我清晰了自己的梦想——在模联里占一席之地。

“世上无难事，只怕肯攀登。”一次次面对困难并且勇于面对，我收获了学术、友谊，能力也得到了提升……闯了无数关