中心管理心得体会及收获 中心管理心得体会及收获总结(7篇)

我们在一些事情上受到启发后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样我们可以养成良好的总结方法。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧。下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

推荐中心管理心得体会及收获一

一、明白国家宏观经济形势与政策对企业发展的重要性。作为一名优秀的企业家应全面的了解国家经济形势政策，在此大环境下，再去经营、去发展，才能让企业前途有所保障;

二、明确企业战略就是企业大的发展方向，是企业的宪法，企业怎样发展战略说了算，战略一经确定，必须坚定不移的执行，在执行的过程中，可以根据情况适时调整战术，但不能偏离战略方向，任何总经理职位的更换，都必须遵守企业原定的战略目标，而不能因人员更换去改变;

三、明确企业战略制定的思路及方法：自己的企业现处于什么状态，未来的发展方向及目标是怎样的及如何去实现企业的目标，让自己今后的工作在战略方向制定上，有了更清晰的思路及方向;

四、根据企业战略选择的方法，结合自己所在公司的情况，能清晰公司业务竞争战略应选择的方向，具备为公司提供初步业务竞争战略方案的能力;

五、通过"现代企业管理"的学习，更加清晰明确管理的含义及责任，管理理念得到了进一步的更新，明确什么是"硬管理"、"软管理"及在管理中的重要性，企业到何种阶段，应怎样去抓好软硬管理;

六、清晰企业发展的几个阶段及各阶段应采取的管理办法，结合自己所在公司，能够找到更准确的管理方法，对今后的工作提供更明确的方向;

七、明白管理者的角色定位，怎样处理与上级、同级、下级的管理关系及对团队带领有了更清晰的思路，怎样做一个教练式的管理者，让下属在成长的同时又收获快乐，从而拥有更高的工作热情。

通过红、黄、蓝、绿四种颜色性格的学习，清楚各种颜色的性格特征，在以后的工作中能根据各种颜色的性格特征，更加合理的安排工作及能更好的沟通合作，发挥性格在工作中的优势。

通过"管理技能提升与情压管理"学习，更好的掌握了沟通的技巧，明白沟通在管理中的重要性，懂得怎样去有效授权及各种授权的沟通方法;明白个人情绪压力管理在工作中的重要性，遇到问题时，只有调整好自己的心态，以积极的思维方式去面对问题，问题才能迎刃而解。

"心力资本"的学习，给了自己一次心灵排毒，让自己学会感恩，拥有更平和更积极的心态去面对今后的工作和生活。

"恋爱式服务课程"的学习，更加明白服务的深层含义，结合自身所处的服务行业，让自己对优质客户服务理解更上一个台阶，那就是优质的客户服务并不是你为客户解决了问题，而是你为客户提供了多少种解决问题的方案，供你的客户选择;其次，通过揭开客户需求表层的"面纱"理论的理解，能明白客户背后真正的需求，从而在工作中提高客户的满意度。

通过个人知识管理的学习，明白优秀的人与平庸的人的最大区别就是优秀的人不犯重复性错误，对自己的行为都会定期反省，此理念自己受益匪浅，由此也养成了定期写反省录的习惯，对自己的一些不良习性起到了很好的控制，同时此习惯也会一直坚持;

专业采购谈判策略与技巧"的学习，结合自身的工作，可谓受益匪浅，之前对谈判的理解就是自己提出某一方面的条件，对方如有困难不能执行，就会想办法去说服自己顺应对方，对谈判的思路、技巧几乎没有概念，此专题的学习，不仅让自己明白谈判应具备的个人素质、心理素质及谈判的几大策略、谈判前后的准备工作等相关知识，更重要的是能将此知识运用到实际工作中去，对今后的谈判工作起到很好的指导作用，让自己对谈判的理解及谈判能力更上一个台阶。人力资源开发与管理

了解各种笔迹所代表的含义及通过笔迹怎样去选人、用人，为以后的招聘工作对人的分析判断多了一个了解途径;

通过"企业人事体系构建"的学习，余老师深入浅出的讲解，让自己对人事体系构建的理解更加清晰，如他所言"有什么事，设什么岗，设什么岗，上什么人，上什么岗，干什么活，干什么活，给什么钱"，这就是人事，简单明了，让自己今后在人事体系构建工作上方向更加明确，对今后的人事工作安排也更清晰;同时也更加明白薪酬体系的构建以及更正确的对宽度薪酬的理解和在今后工作中该怎样去运用。

通过国学与管理专题的学习，可以说是革新自我的很多理念及阔宽了自己的知识面，对中国传统文化有了更深入的了解，对风水、办公选址有了新的认识和理解，明白世间万事万物都有规律可寻，以及这些对企业的影响。

通过养生专题的学习，可以说让自己受益终生，对养生有了更深入的理解，回顾总结，其实养生就是做人，做企业也是做人，养生需要付出、需要坚持、需要毅力…….做企业也正如此，通过对许多养生习惯的坚持，会让自己拥有更平和、更从容的心态去面对工作、面对生活，从而让自己工作的更快乐，生活的更精彩。

"在学习中工作，在工作中学习"，总之，此次学习对于我来说犹如一场及时雨，让自己多年的管理经验得到了及时的梳理，对管理的认识和理解更上了一个台阶。我相信只要我们用新的理念武装自己，敢于创新，勇于实践，认真反思，学以致用，一定会为所在企业创造更好的明天。

最后，感谢任老师、康老师、赵老师及培训中心所有的教职人员对我们学习期间生活的照顾、支持和帮助，感谢所有老师对我们知识的传递和辛勤的讲授，祝愿"清华领导力培训班"走的更远，飞的更高。

推荐中心管理心得体会及收获二

为认真贯彻《中共共产党党委(党组)理论学习中心组学习规则》有关规定，严格落实县委宣传部于7月19日下发的关于近期全县党委(党组)理论学习中心组学习重点内容，xx镇党委理论学习中心组高度重视，紧扣党委理论中心组学习主题，围绕建设学习型党组织目标，大力发扬求真务实，理论联系实际的学风，不断丰富学习内容，充分发挥镇党委理论学习中心组学习的示范带动作用，为促进全镇经济社会发展提供了有力的思想保证。现将学习情况总结如下：

(一)强化组织领导。为切实加强理论学习的组织领导，镇党委成立了以党委书记为组长，副书记、镇长为副组长，其他班子领导为成员的中心组学习领导小组，做到领导带头学、带头讲、带头用，以党委中心组的全面学习带动和推进机关干部职工的理论学习。同时，充分吸纳和尊重镇政府和站股室意见和建议，形成了党委统一领导，党政齐抓共管的工作格局，全力推进党委中心组理论学习。

(二)完善学习制度。为确保理论学习有计划、成系统地开展，年初结合上级理论学习安排，镇委认真研究制定计划，制定镇委中心学习组理论学习安排，每次学习都提前通知，把要学习内容、方法、个人自学准备的内容通知到每一位中心组成员，使参加学习的同志有充裕的时间安排好其他工作，避免工学矛盾，搞好自学，做好学习准备。针对此次全县党委理论学习中心组学习重点内容安排，镇党委中心组于7月30日通过集中学习和重点研讨的方式完成了《习近平总书记在学校思想政治理论课教师座谈会上的重要讲话精神和《中国共产党党员教育管理工作条例》等内容9个方面的内容学习。

(三)严格学习纪律。在学习中，严格实行学习签到制度，存入学习档案，有事不能参加集中学习的，必须向镇委书记请假，会后及时补齐学习内容，领导干部学习笔记本上必须有学习记录，且不得简单草率，做到真学真记，吃懂弄通。

(一)学习时间合理性。镇党委严格按照上级中心组学习要求制定了《2019年度闵孝镇党委中心组专题学习计划》，详细规定了学习时间，要求中心组成员除集中学习外，平时要以自学为主，要结合各分管部门的工作实际扎实开展好业务理论学习，达到相互学习、相互促进的效果。

(二)学习内容科学性。镇党委理论学习中心组突出政治理论学习比重设置学习内容，不断提高班子成员政治理论水平。今年以来，结合党的十九大、省委十二届五次全会精神和科学发展观理论，组织进行了专题政治理论学习。突出先进模范事迹比重设置学习内容，不断提高班子成员思想道德水平。重点加强了《铜仁市锦江流域保护条例》等法律法规的学习。

(三)学习内容实效性。镇党委大力倡导理论联系实际的学风，注重在实践基础上总结经验，在理论指导下开展实践，精心设计中心组学习内容，下发了中心学习组调研安排。结合调研计划，每名班子成员自觉加强调查研究，始终使中心组学习内容紧紧围绕市委、市政府和县委、县政府的整体工作部署及我镇经济社会发展的中心工作来开展。

(一)加大深度，提升认知度。镇党委中心组通过对十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想，以及习近平总书记在参加贵州省代表团讨论时重要讲话精神及省市县相关会议文件精神的学习，进一步明晰了立党为公、执政为民是必须恪守的政治立场，切实实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益;进一步明晰了我镇全面建设小康新铺的目标任务，增强了发展意识、执政意识，树立起科学发展的新理念;准确把握镇情变化所带来的新情况、新问题，自觉以开阔眼界观察事物，从全局角度思考问题，用发展办法推动工作。

(二)扩大宽度，推进统筹面。镇党委中心组以习近平新时代中国特色社会主义重要思想为指导，全面系统地把握科学发展观的精神实质、主要内涵和基本要求，科学分析我镇的发展现状，明确统筹的意义，明确提出了我镇发展思路：紧紧围绕脱贫成果巩固、实施乡村振兴总目标，以产业发展“八要素”为主线，以招商引资和项目建设为重点，以改善民生为核心，以改革创新为动力，走农业产业化、规模化的发展道路，努力实现经济社会发展新跨越。

(三)加强力度，提高执行力。以开展学习实践活动为契机，全面推进基层党组织建设，优化组织设置，扩大组织覆盖，强化组织功能，创新活动方式，加强对党员的教育、管理、监督和服务。在基层党组织中深入开展以学习实践科学发展观为主题的创先争优活动，切实提高基层党组织在推进科学发展中的执行力，努力把基层党组织建设成为贯彻落实科学发展观的坚强堡垒。

下步，我们将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的十九大精神，切实发挥好党委中心组学习的表率作用，注重学习与调研、与解决实际问题相结合，做到以学习指导实践、推动工作，增强学习运用的实效性，按照省委、市委、县委的具体安排部署，扎实工作、奋发有为，推动xx振兴发展不断开创新局面、迈上新台阶。

推荐中心管理心得体会及收获三

2021年是“十四五”规划开局之年，也是建党100周年。__局党组理论学习中心组将持续坚持把习近平新时代中国特色社会主义思想、党的十九大和十九届五中全会精神作为主要学习内容，坚持用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑、指导实践、推动__工作，继续在真正学懂弄通做实上下功夫。紧扣思想和工作实际，坚持以自学基础上的集体学习研讨为主要形式，不断提高理论学习的针对性和实效性，制定学习计划如下。

学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想作为首要政治任务，坚持不懈学习马克思列宁主义、毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系，联系实际学，坚持读原著、学原文、悟原理，坚持系统学、跟进学、联系实际学，学懂弄通，做实习近平新时代中国特色社会主义思想掌握贯穿其中辩证唯物主义世界观和方法论，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，巩固“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，常态化“两学一做”主题教育，自觉用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑、指导实践、推动工作。深入学习习近平总书记对___的重要指示精神，统筹推进“___”总体布局和协调推进“___”战略布局，坚持稳中求进工作总基调，坚决打好“三大攻坚战”，全面深化改革开放，积极发展社会主义民主政治，着力保障和改善民生，深入推进全面从严治党，为______的更加亮丽不懈奋斗。

第一专题习近平新时代中国特色社会主义思想的基本精神、基本内容、基本要求。用好《习近平新时代中国特色社会主义思想学习纲要》和《习近平新时代中国特色社会主义思想学习问答》辅助读本，进一步深刻认识这一重要思想是全党全国人民的思想之旗、精神之魂，深刻把握这一重要思想的科学理论体系、内在逻辑脉络和重大原创性贡献。通过深入学习，努力做到知其言更知其义，知其然更知其所以然，不断在思想上有新感悟、在政治上有新升华，更加自觉地用以武装头脑、指导实践、推动工作第二专题：习近平总书记关于扶贫工作的重要论述和对___脱贫攻坚工作重要指示精神

第二专题习近平总书记关于贯彻新发展理念、做好经济工作的重要论述。结合学习贯彻中央经济工作会议精神，深刻认识新时代抓发展必须更加突出发展理念，坚定不移贯彻创新、协调、绿色、开放、共享的新发展理念，推动高质量发展;深刻认识我国经济稳中向好、长期向好的基本趋势没有改变，面对国内外风险挑战明显上升的复杂局面，坚持稳字当头，增强必胜信心，集中精力办好自已的事;深刻认识坚持党对经济工作的集中统一领导是中国特色社会主义制度的一大优势，切实把党领导经济工作的制度优势转化为治理效能，保持经济持续健康发展，维护社会大局稳定。

第三专题：习近平总书记关于坚持和完善中国特色社会主义制度、推进国家治理体系和治理能力现代化的重要论述。全面准确学习习近平总书记在党的十九届四中全会上的重要讲话精神和全会通过的决定，深刻认识中国特鱼在会主义制度和国家治理体系的科学内涵、本质特征和显著优势，深刻把握坚持和完善中国特色社会主义制度、推进国家治理体系和治理能力现代化的总体要求、总体目标和重点任务)深刻理解党的领导是坚持和完善中国特色社会主义制度、推进国家治理体系和治理能力现代化的根本保证，不断强化制度意识，维护制度权威，作制度执行的表率，推动全会各项目标任务全面落实。

第四专题：习近平总书记关于增强忧患意识、防范风险挑战的重要论述。深刻认识领会以习近平同志为核心的党中央把人民群众生命安全和身体健康放在第一位，团结带领广大干部群众坚决打赢疫情防控人民战争、总体战、阻击战的坚定信念和部署要求。深入领会在抗击疫情中展现出的中华民族伟大奋斗精神、伟大团结精神，彰显的中国共产党领导和中国特色社会主义制度的显著优势。深刻领会落实党中央对统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作的重大举措，落实坚定信心、同舟共济科学防治、精准施策的总要求，迎难而上、奋力拼搏，精准施策攻守兼备，统筹做好疫情防控和经济社会发展工作，努力实现全年经济社会发展目标任务，确保全面建成小康社会和“十三五”规划圆满完成。

第五专题：习近平总书记关于脱贫攻坚、全面小康的重要论述。习近平总书记关于脱贫攻坚、全面小康的重要论述深刘认识脱贫攻坚体现了我们党以人民为中心的根本立场，打赢脱贫攻坚战谱写了人类反贫困历史的新篇章，标志着困扰中华民族几千年的绝对贫困问题即将历史性地得到解决;深刻认识全面建成小康社会是我们党向人民、向历史作出的庄严承诺，标志着我们向全面建成社会主义现代化强国迈出了至关重要的一步;深刻理解脱贫攻坚是全面小康的底线任务和标志性指标，务必咬定目标、一鼓作气，坚决攻克深度贫困堡垒，巩固拓展脱贫攻坚成果，建立解决相对贫因的长效机制。

推荐中心管理心得体会及收获四

1、用心服务，用情服务，用智服务。

2、一见群众问好，一张笑脸相迎，一把椅子请坐，一杯开水暖心，一句好话送行。

3、方便他人等于方便自己。

4、用我百分百的努力，换您百分百的满意。

5、“中心”是我家，服务争最佳。

6、实实在在做人，认认真真办事。

7、船锚是不怕埋没自己的，当人们看不到它的时候，正是它在为人类服务的时候。

8、以群众为中心，以服务为核心。

9、窗口虽小，服务无限。

11、源清则水清，身正则影直。

12、窗口服务是我尽心尽职的过程。

13、微笑缩短距离，服务延续真情。

14、流程能简则简，环节能减则减，办事能快则快，服务能优尽优。

15、用我的诚心、热心，换来群众的开心、放心，是我最大的快乐。

16、小窗口，大服务，纳税服务心贴心。

17、热心接待人、耐心说服人、诚心感化人。

18、廉洁方能聚人，律己方能服人，自正方能带人，无私方能感人。

19、服务只有更好，没有最好。

21、心正则廉洁，身正则刚直，行正则威严。

22、您的满意，我们的追求。

23、想百姓所想，急百姓所急，做百姓的贴心人。

24、创一流效率，做一流服务。

25、立足岗位、创新服务，擦亮为民服务的窗口。

26、接待对方从微笑开始;了解对方从倾听开始。

27、有我的真心，换您的笑容。

28、诚恳待人、勤恳做事、服务争优。

29、我服务，我微笑，我快乐。

31、我在你身边，你在我心中。

32、做人重在以诚，说话重在以信，办事重在以实。

33、和谐的环境，阳光的心情。

34、把需要给我，将满意给你。

35、在申请人满意中体现价值。

36、重在便民，贵在服务，志在办事。

37、让服务感动一切。

38、用心服务每一天。

39、始于百姓需求，终于百姓满意。

41、用我们的真心，换取你们的放心。

42、始于群众需要，终于人民满意。

43、热心、耐心、诚心是我们服务窗口的心脏。

44、服务赢得口碑，创新成就梦想。

45、有限的空间，无限的服务;审批有终止，服务无上限。

46、理想责任形象，创新和谐向上。

47、学先进，创新业，共树文明风;担责任，树形象，服务为大家。

48、服务永无止境，“中心”的目标：让群众100%满意。

49、群众进门笑脸迎，群众咨询耐心答，群众申请依法办，群众意见虚心改，群众满意努力创。

50、衷心为您服务。

服务口号 | 品质口号 | 服务行业口号 | 优质服务口号

服务口号 | 品质口号 | 服务行业口号 | 优质服务口号

推荐中心管理心得体会及收获五

这次很有幸的参加省机关幼儿园的培训，培训的内容是关于幼儿午睡管理和常见的意外事故。我们知道在幼儿园里，幼儿的健康是最为重要的，做什么事情都要以安全为主。我们也知道保护孩子们的健康是我们的义务，但有时意外我们是避免不少的，所以，作为一名幼教老师，除了掌握必要的教学技能之外，还要了解熟悉一些安全上的一些处理方法与措施。为此很感谢这次的培训，让我对午睡方面的管理与幼儿遇到意外事故的处理方法。以下是我对这次培训内容的见解。

今天由两位保健主任给我们讲这次的培训，一开始给我们讲的是马老师，培训内容是关于幼儿午睡管理。一开始，马老师给我们讲了很多关于幼儿园的午睡安全事故的案例，我们也有所了解，最近这些年也发生了关于午睡的好多安全事故，这些都是幼儿老师的疏忽造成的，都是由一些不起眼的小事引起的，听到这些，自己都后怕，本应是开开心心的孩子，一下子就没了，家庭的整个希望也没了。所以在午睡方面要提高警惕，做好记录，做好观察等。特此，马老师以他的经验告诉我们，在幼儿午睡时，主班老师和值班老师应该怎么做，给了我明确的答案。

一、加强安全管理需求

二、提高保育质量的需求

1、保教合一

2、多方合作

3、齐抓共管

4、促进发展

三、促进专业成长需求

1、明确午睡安全管理

制度

2、熟悉幼儿午睡常规要求

3、掌握突发事故处理方法

4、执行午睡检查反馈机制

(1)实行

行政

管理双管齐下的巡班制度

(2)做好

班级

午睡情况记录

(3)加强家园联系的沟通反馈：反馈睡眠情况、了解个体差异、共同寻找对策。

以上是马老师大致的培训内容，从这些内容中，说明了午睡的管理制度要严谨，要系统化，要做好措施，老师要提高警惕。

接下来是由何老师讲关于幼儿常见的意外事故与处理方法如：

一、幼儿游戏时受伤：这种情况是意外事故引起的，即使教师在场，幼儿的伤害也往往是不可避免的。但幼儿园没有尽自己的义务，就很难证明自己没有过错的。

二、因教学设施引发的事故:如滑梯、小城堡、蹦蹦床、秋千等大型玩具都存在着安全隐患，一旦发生事故，幼儿园必须承担相应的责任。老师要提高警惕。

三、窒息：异物进入气管，最初可引起连续性咳嗽，继则出现呼吸困难，可引起窒息死亡。

处理方法：1、背部叩击法2、胸部冲击法3、胸部按压法

四、触电急救：发生触电后，在自己安全的情况下，立即使患儿脱离电源，关闭电门。

处理方法：幼儿触电后，可立即检查患儿的呼吸、心跳、如有微弱的呼吸及心跳，马上进行人工呼吸。人工呼吸应耐心，不可随意放弃抢救机会。在坚持人工呼吸的同时，必须立即联系急救中心130求救。

五、脱臼：表现为肿胀、疼痛，运动活动受限

处理方法：确定脱位后，立即将脱位肢体用三角巾适当固定后送往医院，争取早点复位，受伤后暂时进食，以免复位时使用麻醉剂引起呕吐。

六、烧(烫)伤

处理方法：脱离烧(烫)伤源。立即用大量流动冷水浸冲局部降温10分钟，随即脱掉被热源浸透的衣服等。

七、鼻出血：发生鼻出血时，紧张或大哭、用力揉擦鼻子等均会加重出血。

处理方法：应立即将幼儿抱起取半卧位，大龄

儿童

可采取直立式直坐位，但不要低头或者后仰位。或按住轻按鼻翼。再或许查看幼儿那边鼻子出血，按住相反手的中指上面一节。

八、鼻异物

处理方法:小异物可嘱咐儿童紧按无异物的鼻孔，用力挤出，或打喷嚏，使其出。

九、耳异物

处理方法：植物性异物，体积较小可嘱咐儿童头歪向异物侧，单脚跳，使其自然脱落，动物性异物，可用手电筒放在耳边诱导昆虫自行爬出。如效果不好，应去医院取出。

十、眼异物

处理方法:千万不要用手揉眼睛，以免擦伤角膜，应立即用眼药水冲洗眼睛，将异物冲出。

十一、咽部异物

处理方法：孩子被异物卡住后，让他张大嘴，将舌头压下，用镊子轻轻夹出，如是鱼刺，可用米醋饮服。

十二、脑震荡

处理方法：幼儿摔伤后，要24小时观察发现异常，随即时送往医院。

十三、手扎刺

处理方法：将镊子或缝衣针在火上烧一烧，并将伤周围皮肤擦洗干净，顺扎方向将刺挑出或拔出，然后用手挤一挤，出口滴血，再些酒精。必要时打伤风针。

在这次培训中，受益匪浅。对幼儿午睡与幼儿意外事件的处理有了更深的认识与熟悉。为此，感谢这一次的培训。

推荐中心管理心得体会及收获六

八月份的最后一周，营业部组织了第一期经营管理人员培训班，参加该班的都是营业部机关各部门老总和支行行长，因自己7月份开始在豫章支行主持工作，于是有幸参加了该培训班。这次培训是我第一次出省在杭管院培训，也是我作为管理者的第一次培训，因此我非常欣喜、重视和珍惜，同时也期待能在这次培训中收获更多。正如我所期待，营业部此次选择的培训课程和讲课老师都给我带来了一个又一个惊喜，让我知晓了当前经济和金融形势、了解了管理的新理念、学到了新的服务和产品、懂得了市场营销的新方式，同时还参观了当地基层行。

整个培训下来，甚感充实；总的说来，受益匪浅，开阔了视野，活跃了思维。这次培训带给我的启发和感受最深的是如下四方面：

对我而言，应该说，走上管理岗位时间不长，各方面急待系统全面的学习和思考，尤其是管理，这次培训就像一场及时雨，让我在管理上认识和学习到更多，管理就是一门科学和艺术，需要用心去做。

在《职业经理人的领导力与执行力》中，让我知道了我们的职业经理人角色、主要职责和我们怎么干，从而提升执行力。要提升执行力，做为管理者可以借助领导力，把握执行原理和讲究执行技巧，职业经理人在员工中的影响力，既取决于职位影响力，又取决于个人影响力，但更重要地取决于个人影响力，职业经理人在员工中的威信主要地不取决于他的职位，而取决于他的个人魅力，因此平时工作中要用好职位权力和提升个人魅力。执行力在管理中是一个重要概念，要提高执行力，还得把握管理学上常见的一些原理如短板原理、第一原理、蜂王原理和渔蛇原理，这些原理在实际开展工作中十分有用，可以扬长避短，科学开展管理工作。在提升执行力中还应讲究执行技巧，如授权和沟通都是很好的方式，管理者必须科学授权和沟通的方式和技能，才能更好的开展工作。

每个人都会有情绪、压力和心理活动，这是个事实，一个好的管理者必须认识到这样的一个客观存在的问题。认识、关注每个人在工作中的压力和情绪是现代企业中管理者必须要去做的事情，如何缓解压力有效管理员工的情绪是管理者管理能力的重要体现，为此，做为管理者必须首先管理好自己的情绪、重视上下级的沟通、成为员工情绪管理的导师、给员工以信任和支持、帮助下属实现自我激励，这些都是现代管理的重要方面和细节，这是我学《情绪与压力管理》后感触最深。

客户关系管理在银行行业实践中逐渐被重视的一个概念，它是帮助我们解决从大量客户信息中了解客户、细分客户、发现客户、稳定黄金客户、进行客户行为分析、提高客户满意度和忠诚度、建立一个完善的营销机制等长期以来难以很好解决的问题。我们如何把这个工作纳入基层行的管理流程，并在细节中加以执行，将是基层行管理者值得思考的问题。

从客户关系管理的流程来看，有诸多细节要去完成，如在了解客户阶段，要善于倾听客户意见，发现客户的潜在需求；要善于处理客户投诉，负责任的进行关系营销；要以客户的反应和回复为依据评价沟通和服务的质量；要以客户的反应和回复为依据调整沟通和服务的策略等等。因此在实际工作中，要逐渐完善客户关系管理的若干细节，使之具有可操作性，并加以流程化处理，这样才能从客户关系管理中挖掘更多的价值。

通过此次培训的另外一个重要感受是，让我感受到发展理财业务的重要性，了解了国内外其他银行发展理财业务的最新动态，从国外银行的经验来看，理财业务成为个人金融业务的核心，是商业银行适应经济、金融发展变化，满足顾客多元化需求的现实选择。理财业务作为核心产品，有利于个人金融业务的开拓发展。在个人投、融资工具日渐丰富，黄金买卖、股票、债券、基金、保险等投资方式逐渐普及的情况下，个人理财服务比单一的储蓄产品对消费者有更大的吸引力，因此也更适合作为个人金融核心产品。目前西方银行和港澳台银行业个人理财业务已成为零售业务盈利的重点之一。

不仅如次，还知晓了国内外各家银行在理财服务和理财产品发展的现状，参观了当地银行的理财服务中心，实地观摩了理财中心的设计结构和理财业务的业务流程，系统性的学习了我行理财产品，从而感受了理财业务发展的步伐和方向，为今后在工作中发展理财业务坚定了信念，指明了方向，找到了方式方法。

我们银行人天天在做市场营销，也在实践着各种不同的营销方式和手段，但没有更多的总结，大部分人很少从理论上加以学习思考。培训中《商业银行市场营销》课程让我对银行的市场营销有了全面和新的认识，对工作给予了很好的启发：

一是树立“以客户为中心”的营销理念。近年来，随着我国金融业的不断发展，国内金融市场格局发生了显着改变，买方市场初步形成，客户的选择性大大增加，因此在这种背景下，我们要真正树立起。“以客户为中心”的营销理念，即从客户需求出发，在对客户信息进行全面分析的基础上，为客户提供量身定制的个性化金融产品和金融服务。

二是加强“综合金融”的服务能力。为适应以上这种“以客户为中心”的营销理念，还必须通过管理创新、制度创新、产品创新来提高服务质量和管理水平，搭建以客户为中心的业务流程和组织架构，切实做好从单一的以传统业务为核心的经营模式向以综合金融服务为核心的经营模式转变。

三是提高“产品信息”的沟通能力。沟通是商业银行与客户之间所有的信息交流，有效发挥好柜员、大堂经理、理财经理的作用，把产品信息有效传导给客户，激发客户的原始需求，从而创造客户；对于已经是我行客户的，要对产品的不同性推介给客户，引导客户的需求从而选择客户。

总之，这次培训感受颇多，其中以上四方面认识有了进一步提高，为今后工作指明了方向和思路。我将把这次学习培训的理论和经验运用到今后的工作中去，结合实际工作，不断更新经营理念，创新管理和服务，大力发展理财业务，努力完成营业部下达的各项目标计划。

推荐中心管理心得体会及收获七

为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，进一步推进公司党委理论学习中心组学习制度化、规范化、常态化，根据xx要求，制订了xxxx年度xx党委理论学习中心组学习计划。

坚持不懈学习马克思列宁主义、毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系，特别是把学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，习近平总书记视察xx重要讲话和“八个着力”重要指示精神作为中心组学习的重中之重，坚持读原著、学原文、悟原理，坚持系统学、跟进学、联系实际学,全面系统学习领会党的最新创新理论成果，深刻领会蕴含其中的马克思主义立场、观点、方法，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，自觉用当代中国的马克思主义武装头脑、指导实践、推动工作，全面推动中央大政方针和省、市委决策部署在xxxx落地生根。

紧紧围绕全面从严治党、经济社会发展、生态文明建设、精准脱贫攻坚、乡村振兴战略、保障改善民生等重大理论和现实问题，深入开展学习研讨和专题调研，着力提高谋划和推动xxxx改革发展稳定的能力水平，为促进xxxx经济社会发展奠定坚实的思想理论基础。

（一）深入学习领会习近平新时代中国特色社会主义思想的科学理论体系。按照学懂弄通做实的要求，深入学习《习近平谈治国理政第三卷》《习近平新时代中国特色社会主义思想学习纲要》，深刻认识习近平新时代中国特色社会主义思想的科学体系、丰富内涵、精神实质和实践要求，深刻把握贯穿其中的马克思主义立场观点方法，不断提高运用科学理论解决实际问题的能力。通过系统深入学习，进一步坚定对马克思主义和中国特色社会主义的信仰信念，进一步增强对全面建成社会主义现代化强国、实现中华民族伟大复兴的强大信心，进一步增强对习近平总书记和党中央的绝对信任，做到思想上高度认同、政治上忠诚拥护、组织上坚决服从、行动上自觉紧跟。

（二）深入学习领会习近平总书记关于脱贫攻坚的重要论述。

深入学习《习近平扶贫论述摘编》，深刻认识让贫困人口和贫困地区同全国一道进入全面小康社会是我们党的庄严承诺，集中体现了我们党人民至上的根本政治立场。深刻领会习近平总书记关于脱贫攻坚重要论述的丰富内涵和实践要求，把脱贫攻坚摆在头等大事、第一民生工程和底线性任务的位置，确保脱贫成果经得起历史、实践和人民检验。坚持把打好脱贫攻坚战作为政治任务，在培育主导产业、提升扶贫实效、巩固脱贫成果上持续发力。

（三）深入学习领会习近平总书记关于社会主义生态文明建设的重要论述。

深入学习《习近平关于社会主义生态文明建设论述摘编》和习近平总书记重要文章《推动我国生态文明建设迈上新台阶》，深刻认识生态文明建设是关系中华民族永续发展的根本大计。

（四）深入学习领会习近平总书记关于增强忧患意识、防范风险挑战的重要论述。

认真学习领会习近平总书记在省部级主要领导干部坚持底线思维着力防范化解重大风险专题研讨班上的重要讲话精神，准确认识和把握外部环境的深刻变化和我国改革发展稳定面临的新情况新问题新挑战。认真学习贯彻中央关于防范化解各领域风险的战略部署，始终坚持底线思维，始终保持高度警惕，分析研究当前和今后一个时期面临的各类风险，切实做好防范化解重大风险各项工作，为xxxx各项事业稳步推进奠定坚实基础。

（五）深入学习领会习近平总书记关于全面深化改革、做好经济工作的重要论述。结合学习贯彻中央经济工作会议精神和省委经济工作会议精神以及全国“两会”、全省“两会”和全市“两会”精神，深刻认识改革开放是坚持和发展中国特色社会主义的必由之路，是决定当代中国命运的关键一招；深刻认识习近平新时代中国特色社会主义经济思想是中国特色社会主义政治经济学最新成果，是党和国家十分宝贵的精神财富；深刻认识创新、协调、绿色、开放、共享的新发展理念集中体现了我们党对新的发展阶段基本特征的深刻洞察和科学把握，是关系我国发展全局的一场深刻变革，是习近平新时代中国特色社会主义经济思想的重要内容；深刻认识我国经济发展进入了新时代，其基本特征就是由高速增长阶段转向高质量发展阶段。通过系统深入学习，深刻理解和把握习近平新时代中国特色社会主义经济思想的重大意义、丰富内涵和实践要求，坚持以新发展理念统领企业项目建设，推动各项事业高质量发展。

（六）深入学习领会习近平总书记关于党的初心和使命的重要论述。结合巩固深化“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，深入领会中国共产党人的初心和使命，就是为中国人民谋幸福，为中华民族谋复兴；始终不忘中国共产党是什么、要干什么这个根本公号“老秘带你写材料”整理编辑问题，始终不忘我们是共产党人、是革命者，必须以自我革命来推动伟大社会革命；始终坚持以人民为中心，把让老百姓过上好日子作为我们一切工作的根本出发点和落脚点，不断增加人民群众获得感、幸福感、安全感。

（七）深入学习领会习近平总书记关于意识形态工作的重要论述。深入学习《xx》《xx》及《求是》杂志刊登《加快推动媒体融合发展，构建全媒体传播格局》理论文章，深刻认识意识形态工作是党的一项极端重要的工作，深刻把握建设具有强大凝聚力和引领力的社会主义意识形态是全党特别是宣传思想战线必须担负起的一个战略任务。及时分析和把握xxxx意识形态领域的倾向性问题，坚持立破并举，旗帜鲜明坚持真理，立场坚定批驳错误；履行好意识形态工作责任制，强化集团党委主体责任，牢牢掌握意识形态工作领导权。

（八）深入学习领会习近平总书记关于坚持党对一切工作的领导的重要论述。认真学习贯彻党章，深刻认识中国共产党是我们事业的坚强领导核心，各个领域各个方面都必须坚定自觉坚持党的领导；深刻认识中国共产党的领导是中国特色社会主义最本质的特征，是中国特色社会主义制度的最大优势，推动党的领导融入公司治理机制建设再上新台阶。

（九）深入学习领会习近平总书记关于党的建设的重要论述。深入学习贯彻《中国共产党党务公开条例（试行）》《中国共产党支部公开条例》《干部选拔任用条例》和《中共中央关于加强党的政治建设的意见》《习近平关于狠抓落实做好督查工作论述摘编》。深刻认识民主集中制是我们党根本组织原则和领导制度，是马克思主义区别于其他政党的重要标志；深刻认识党中央制定出台三个《条例》的重要意义，全面准确掌握其基本精神、主要内容和工作要求。牢牢把握党务公开基本原则，把坚持和完善党的领导要求贯彻到党务公开全过程和各方面，推动党务公开工作扎实有效开展；牢牢把握新时代党支部建设的基本遵循，加强党的组织体系建设，推动全面从严治党向基层延伸，不断巩固党长期执政的组织基础。

（十）深入学习领会习近平总书记关于文化建设的重要论述。深刻认识文化是一个国家、一个民族的灵魂。没有高度的文化自信，没有文化的繁荣兴盛，就没有中华民族伟大复兴。深入学习领会习近平总书记关于“一带一路”建设的重要论述，准确把握其指导原则、丰富内涵和目标任务。

（十一）深入学习领会习近平总书记关于依法治国的重要论述。深入学习《宪法》《习近平关于全面依法治国论述摘编》《中国共产党政法工作条例》和《求是》杂志刊登习近平总书记文章《加强党对全面依法治国的领导》，深刻认识依法治国是中国特色社会主义的本质要求和重要保障，是实现国家治理体系和治理能力现代化的必然要求。

（十二）深入学习领会习近平总书记关于乡村振兴战略的重要论述。深入学习《中共中央国务院关于实施乡村振兴战略的意见》和xxx》，按照产业兴旺、生态宜居、乡风文明、治理有效、生活富裕的总要求，在国有企业融入乡村振兴战略上探索发力。

（十三）深入学习领会习近平总书记关于加强党风廉政建设的重要论述。深入学习《关于新形势下党内政治生活的若干准则》《中国共产党党内监督条例》《中国共产党纪律处分条例》和《习近平、赵乐际同志在第xx届中央纪律检查委员会第三次全体会议上的讲话和报告》《xxxx》，坚持以从严治党、依规治党为主线，全面把握中央和省委关于党风廉政建设和反腐败工作的主要任务，坚持标本兼治、固本培元，不断推动全面从严治党向纵深发展。

（十四）深入学习领会习近平总书记关于统战和民族宗教工作的重要论述。深入学习xxxx》，始终坚持以习近平总书记关于统战和民族宗教工作重要论述精神为指导，全面准确贯彻党的统战和民族宗教基本政策，坚决贯彻落实党中央和国务院决策部署。

（十五）深入学习领会习近平新时代中国特色社会主义思想蕴含的科学思想方法和工作方法。深刻认识习近平新时代中国特色社会主义思想是坚持和运用辩证唯物主义和历史唯物主义的光辉典范，既是世界观、历史观，也是认识论、方法论，为顺利推进党和国家事业发展提供了科学方法指引。进一步发扬我们党学哲学用哲学的优良传统，努力掌握科学思想方法和工作方法，不断提高战略思维、历史思维、辩证思维、创新思维、法治思维、底线思维能力。

（十六）深入学习领会党的十九届五中全会精神。围绕庆祝中国共产党建党100周年系列活动，进一步加强党史、国史、社会主义发展史的学习，更好总结和运用党的历史经验，更好认识和把握历史发展规律，激发爱国热情，凝聚奋进力量。

（十七）深入学习领会习近平总书记关于安全生产工作的重要论述。深入学习《中华人民共和国安全生产法》《中华人民共和国消防法》《地方党政领导干部安全生产责任制规定》《xx省安全生产条例》，坚持标本兼治、综合治理、系统建设，统筹推进安全生产领域改革发展。牢固树立红线意识，认真贯彻落实中央和省委关于加快安全生产领域改革发展的工作部署，坚持党政同责、一岗双责、齐抓共管、失职追责，严格落实安全生产责任制，完善安全监管体制，强化依法治理，加快建立安全风险防控体系，不断提高安全生产水平，更好维护广大人民群众生命财产安全。

党委理论学习中心组严格按照《党委（党组）理论学习中心组学习实施细则》要求，把中心组理论学习作为领导干部加强理论武装的重要形式，统筹安排，规范管理，切实增强学习的针对性和实效性。

一要严格落实中心组学习制度。按照《实施细则》有关规定，严格落实学习考勤、考核评价、督查通报、学习情况报告等制度，切实加强制度的刚性约束，保障中心组学习的顺利开展，着力推进集团党委理论学习中心组学习规范化、制度化、常态化。

二要改进中心组学习方式方法。按照市委《实施细则》关于理论学习中心组学习以“集体学习研讨、个人自学、专题调研”为主要形式的规定和有关要求，集体学习研讨每季度不少于1次,每次不少于3人；中心组成员在积极参加集体学习研讨的同时，还要根据工作实际和个人知识结构，制定自学计划，认真开展自学，做好学习笔记；按照集团党委总体要求，紧紧围绕xxxx的项目建设、经济发展的重大课题，深入基层开展调查研究，撰写调研报告，并积极开展调研成果交流。

三要充分发挥示范带动作用。集团党委理论学习中心组成员特别是党委委员要发挥“关键少数”的示范和表率作用，自觉遵守相关学习纪律和要求，认真学习必学篇目和指定书目，积极开展研讨交流,在全面系统掌握党的创新理论方面做出榜样、树立标杆，积极营造重视学习、崇尚学习、狠抓学习的良好氛围，努力成为建设学习型党组织和学习型领导班子的精心组织者、积极促进者、自觉实践者，带动xxxx党员干部大兴学习之风。

四要切实增强中心组学习实效。坚持学用结合、知行合一，真正把学习成果转化为指导工作的思想武器，转化为推动工作的思路方法，转化为落实工作的思维理念，着力增强学习的系统性、针对性、实效性，不断提高驾驭全局、协调各方的能力和水平，推动xxxx经济社会持续健康发展。