教育管理的培训心得体会总结 关于教育培训心得体会(六篇)

学习中的快乐，产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的，只是学习的方法和内容不同而已。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢？接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧，我们一起来看一看吧。

有关教育管理的培训心得体会总结一

乙方：_______________________________________

_________教育网是_________省教育厅直接领导的全省公共教育计算机网络，其目的是利用先进实用的计算机技术和网络通信技术，实现校园网间计算机连网、信息资源共享，促进教育与社会双向交互服务，其服务对象主要是我省的教育、科研机构和全社会教育需求。_______教育网的所有接入、使用单位必须签署本项协议，并报教育行政部门备案。

第一条 总则

（一）_______教育网接入、使用单位的所有工作人员和用户必须遵守国家有关法律、法规，严格执行安全保密制度，并对所提供的信息负责。

（二）_______教育网的所有工作人员和用户必须对所提供的信息负责。不得利用计算机网络从事危害国家安全、泄露国家秘密等犯罪活动，不得制作、查阅复制和传播有碍社会治安和有伤风化的信息。

（三）在_______教育网上不允许进行任何干扰网络用户、破坏网络服务和破坏网络设备的活动，这些活动包括（但并不局限于）在网络上发布不真实的信息、散布计算机_____、使用网络进入未经授权使用的计算机、不以真实身份使用网络资源等。

（四）_______教育网的单位用户应设立网络安全员，负责相应的网络安全和信息安全工作。

（五）_______教育网定期对相应的网络用户进行有关的信息安全和网络安全教育。

（六）_______教育网责成各接入、使用单位根据国家有关规定对于上网信息进行审查。凡涉及_____的信息严禁上网。

（七）_______教育网的所有用户有义务向网络安全员和有关部门报告违法犯罪行为和有害信息。

（八）_______教育网的有关工作人员和用户必须接受并配合国家有关部门依法进行的监督检查。

第二条 接入管理

（一）接入_______教育网的连网、使用单位和用户必须遵守_______教育网制定的规定和制度，按时缴纳有关费用。

（二）_______教育网的接入、使用单位和用户不允许在网页上刊载与己无关的广告资讯。

（三）与_______教育网中止连网接入、使用的单位和用户必须把相应的ip地址、专用电子邮箱和互联网址退还。

（四）_______教育网的接入单位必须严格执行《_______教育网管理办法》的规定，不允许发展授权范围以外的任何用户。

（五）_______教育网的接入、使用单位必须设立管理人员对网络进行严格管理；必须设立网络安全员，负责相应的网络安全和信息安全工作，保存网络运行的有关记录。网络安全员要指导系统管理员和用户对于各自负责的网络系统、计算机系统和上网资源进行管理。

第三条 信息管理

（一）_______教育网的接入、使用单位必须定期对相应的网络用户进行有关信息安全和网络安全的检查和教育。

（二）_______教育网的接入、使用单位和用户必须对于自己的上网信息负责。涉及_____的信息严禁上网。

（三）_______教育网的接入、使用单位和用户有义务向_______教育网和有关部门报告网络上的违法犯罪行为和有害信息。

（四）_______教育网的接入、使用单位和用户必须遵守知识产权的国家有关法律、法规。

（五）_______教育网有权对所有上网资讯决定是否刊载和登录，有权决定是否延长和终止网上所刊资讯。

第四条 惩罚条例

甲方：___________________

盖章：___________________

负责人签字：_____________

日期：___________________

联系地址：_______________

邮编：___________________

电话：___________________

传真：___________________

乙方：___________________

盖章：___________________

负责人签字：_____________

日期：___________________

联系地址：_______________

邮编：___________________

电话：___________________

传真：___________________

使用日期：_______________

有关教育管理的培训心得体会总结二

为巩固和扩大党员基层组织建设年活动成果，促进党员干部队伍建设，不断增强支部凝聚力和战斗力，为认真贯彻和落实《红山窑乡关于深入开展创先争优活动的实施方案》，进一步提高党支部的凝聚力、创造力、战斗力，推动党支部的进步和发展，更好的团结和带领全体党员积极投入到为人民服务的行列中去，根据本支部的建设情况，经支部研究决定在20xx年开展多种形式的党员活动，制定工作计划如下。

一、指导思想：

坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照“三个走在前列”的具体要求，结合我村“创先争优党员先锋岗”创建工作，认真组织和带领土沟村党支部全体党员，进一步坚定党的信念，保持良好的精神面貌，树立艰苦奋斗、清正廉洁的优良作风，调动和激发党员进一步发挥党员先锋模范作用的积极性，加强支部建设，凝聚力量，为不断推动我村工作顺利开展作贡献。

二、活动要求

1.认真学习，提高认识。通过组织学习“两会”精神，加强党员政治素养，把党员的思想和认识统一到一定高度上来。定期要组织党员学习政治理论，以提高党员队伍整体素质为目标，以加强思想道德教育为重点，围绕“三个代表”重要思想、科学发展观、上级会议文件精神等为主要内容，加强思想政治教育，进一步提高全体党员的思想道德建设和整体素质。

2.扎实求学，敢于创新。以积极开展学习型、创新型、团结型党支部创建活动，不断创新党支部的工作方式和活动方式，加强党支部成员之间的学习交流，共同进步，增强党支部的战斗力和凝聚力，使党支部真正成为全体党员干部“政治的核心，工作的依靠、生活的帮手”，提高党员对组织的归属感、认同感，使党员干部心往一处想，劲往一处使。

3.丰富活动，劳逸结合。以提高学习生活的精神面貌为目标，广泛组织开展丰富多彩的党支部系列活动，在艰辛学习之余，积极参与党支部体育锻炼活动和社会实践活动，进一步提升全体党员干部综合水平，牢固树立大局意识、集体意识和奉献意识，努力促进党支部建设的工作活动的新发展。

三、活动安排

本次主题活动将从1月上旬开始到12月下旬结束，分策划动员、组织实施、总结表彰三个阶段进行。

第一季度：开展夯实基础，加强党员政治理论主题活动：

1月：讨论并制定20xx年支部工作计划、活动计划，明确全年学习和活动内容，并确定当年入党培养对象，加大对入党积极分子的教育培养;

2月：开展党员学习月活动，学习科学发展观等党的理论及相关法律法规，提高思想认识，增强党员发挥先锋作用的自觉性。

3月：结合学雷锋活动，召开民主生活会，立足本职，深入讨论新时期如何继承和发扬雷锋精神;

第二季度：开展爱国主义教育主题活动

4月：组织一次为民服务活动，增强责任感和使命感;

5月：结合我村“党员先锋岗，红旗责任区”创建活动，开展党小组自查及党员之间的互查活动，并组织交流学习，互帮互助，共同提高。

6月：学习党中央有关党建工作的精神和指示，提高政治理论素养。

第三季度：开展迎接中国共产党活动

7月和8月，分预赛、复赛、决赛三个阶段，以“红歌会”的形式，抒发着爱党情怀，迎接建党召开;

9月，组织参观红色教育基地，重温入党誓词;

第四季度：开展廉政教育主题活动

10月，组织一次支部党员和积极分子共同参加的基层组织活动，培养党员之间凝聚力

11月，组织收看反腐倡廉电教片，筑牢思想防线，增强拒腐防变意识;

12月，总结基层组织年创建及支部全年党员活动成效及不足。

有关教育管理的培训心得体会总结三

时光流逝，岁月如歌，不知不觉中我已经在教育这片沃土中走过了八年。那里既有成功的喜悦，也有失败的遗憾，但我最大的感受，却是充实。班级管理，是一项十分琐碎的工作，它不仅仅需要教师的爱心、耐心与细心，更需要教师的创造精神。因为，班主任是一群与心灵打交道的人，应对的是几十个活生生的、充满活力的学生。有这样一件事情，虽然不大但却深深地印在我的脑海里，因为它让我看到其实班主任也有确定失误的时候，师生间的理解才是教育成功的秘诀。

那天午时第6节才下课，我就接到宿管员李教师的电话，“今日巡宿舍时，我班的王x同学跟他了吵一架，并且还说了一些‘出口脏’，骂得十分难听，他已经叫这位同学写检讨书，期望班主任处理一下。”接完电话后，我十分的生气，又是王x！这是一个在全年级都很有名气的学生。此时，我就暗暗想必须要严肃处理这件事情。

晚自习第三节还有30分钟时，我走进教室，到王x同学面前问他：“今日的事，检讨书写了没有？”他说：“教师，还没写完呢？”突然我有一种想法，让他到讲台去当着全班同学检讨，想到此，我又对他说：“要到讲台上去检讨！”听到这句话，发现他脸上一阵红说：“教师，不会吧？”我就说：“有什么不会啊！就是要上讲台去说！”说完就走了。

过了10分钟，我又走进教室，用眼神暗示王x同学上讲台检讨，我本以为他会拒绝的，可是他还是走上了讲台，进行了检讨。可是，我突然发现他的检讨讲得也有一些道理，他说：“晚自习下后，他正在劝说没有按时值日的同学干快点，声音大了一点被管理员听到了，就说他不按时休息，这样就要扣班级量化管理评分。听此，他就觉得管理员太过分啦，就跟管理员争吵起来。”他又说：“他虽然有错，可是管理员也有不对的地方，动不动就拿扣分来压他们。他认为管理员不会尊重学生，所以根本不值得他尊敬。”听到此，台下的同学都笑了，看到这个情景，我突然觉得台下有部分同学是认同他的看法的。此时我觉得自我这样做到底是对还是不对？我这样做会不会给他造成心理伤害？

此时，我觉得该如何评定这个学生十分难。既不能说他做得不对，又不能完全肯定他做得对。如果说学生做得对，那就会助长这种不好的风气。所以此时我先肯定他说得有道理，管理员有时候确实不了解情景，处理得不妥。可是王x同学也有不对的地方，管理员教师也是教师呀，即使他有不对的地方，我们还是应当要尊敬他的啊。如果按你这样的想法，对你不尊敬的人，我们都不应当尊敬他了是吗？如果你父母不尊重你，你是不是就不尊敬他们？所以我期望同学们在遇到这样的问题时，应当多点忍让，体现自我的素质。最终，我还说，王x同学让你上讲台来检讨可能会伤害你的自尊心，在此教师向你道歉。

从这件事，我得到了一些启发，我们作为教师，每当在批评学生之前，必须要先问问自我，事情搞清楚了吗？事实是这样吗？我批评得有理有据吗？千万不能凭主观想象就草率处理。因为高中学生的心理其实也是稚嫩而脆弱的，伤害了就很不容易愈合。

作为班主任我们必须要树立正确的学生观，学生都是能够教育能够塑造的。我们不能感情用事，用一成不变的老眼光看学生。难管学生犯了错误，更应当动之以情，晓之以理，让他虚心理解你的批评，而不是以伤害学生自尊心为乐趣，这样更容易激发学生的反叛心理，那样班主任工作就更难做。所以批评更应就事论事，今日的事就说今日的，把以前的、其他的都抖落出来说几句，学生心里会想：“我就算改好了，教师也不会忘记我以前犯的错，也不会相信我！”这样很不利于学生改正错误。

有时教师由于急躁的情绪或一时不冷静会说出一些过火的话，如：“你真是咱们班的害群之马，我怎样会遇上你这样的学生！”“咱们班有了你算是完了！”“你真是无药可救了，还是回家自学去吧！”这些定性的话、消极的断言，会严重伤害了学生的自尊心，使他们失去了努力改正缺点的勇气和信心，严重抑制了学生的主动性。我们作为一名教师，仅有走进学生的心灵，得到学生在感情上的接纳，才能更好地教育学生。这就要求我们在处理班务事情时还得懂得一些教育心理学知识，要进行换位思维，站在学生的角度上研究一些问题，这样才能坚持一颗理解的心，才能真正走进高中学生们的真实的心理世界。

担任了七年的班主任了，我累过，也笑过。可是班主任生涯让我学到了很多，正如“教无定法”一样，我认为管理也无定法。教育学生关键是一个“理解”。“亲其师才能信其道”，教师热爱学生、对学生寄予期望，学生在心理上就会得到满足，从而乐于理解班主任的教育和管理。每个学生都是活生生的有感情有思想的人，只要付出爱心，枯草也会发芽；只要一缕阳光，他们就会灿烂。总之，心灵的桥梁要用情感去架设，用尊重、信任、体贴去充实。

有关教育管理的培训心得体会总结四

活动目标：

1、通过活动，让幼儿了解几种常见的灭火方法，初步了解简单的消防知识。

2、教育幼儿不玩火，避免发生火灾。

3、复习火灾发生后如何逃生的方法。

4、加强幼儿的安全意识。

5、初步培养幼儿用已有的生活经验解决问题的能力。

活动准备：

1、蜡烛，打火机一个，水、沙子、湿布、扇子等。

2、有关灭火的图像。

活动过程：

1、游戏：灭蜡烛

教师出示蜡烛，点燃蜡烛。并提问幼儿：“请小朋友动脑筋想一想，用什么办法可以把蜡烛熄灭呢？”

（引导幼儿积极动脑想办法解决问题）幼儿想出办法后，教师提供备有的材料，请幼儿到前面试一下。

教师：现在打灰机点起来了，小朋友们有什么方法可以灭了打火机的火？

幼儿：可以把打火机关掉。

教师：如果打火机的开关坏了呢？

幼儿：可以用水来灭。

教师小结：小朋友们都很聪明，都为老师想出了可行的办法，我们可以把打火机关了，也可以用水来灭。

2、讨论

教师：“出现了火情，该怎么办？”“现在是秋季，天气干燥，如果出现火情，我们小朋友该怎么办呢？”

引导幼儿说出各种灭火的办法。

幼儿：如果出现火情，我们先报警。

幼儿：可以用沙子。

幼儿：可以用水。

幼儿：可以用湿布。

幼儿：可以用灭火器。

小结；刚才小朋友想出的办法都不错，如果出现了火情，我们可以用水泼灭火、用湿布扑灭火；用沙子灭火、用灭火器灭火……但小朋友要记住，如果出现火情的时候，我们一定要先拨打119电话。

3、请幼儿观看图片。

“前几天，有个地方着火了，我们来看看他们想出的办法和我们想出的办法一样不一样？”

看完图片，提问：“他们想到了哪些办法？”“哪些办法是我们没想到的？”（开窗，捂着嘴、鼻跑出烟火区）。

小结：火小的情况下，我们可以采取开窗，用水、沙子、湿棉被、灭火器等灭火，火很大的时候，我们拨打119电话，消防叔叔还没到，我们小朋友一定要把嘴巴、鼻子捂上，以最快的速度跑出烟火区，学会保护自己。

4、请幼儿尝试捂住口鼻逃生的方法。

5、怎样避免火灾？

“一旦发生了火灾，对我们的危害特别大，房子没有了，人也受伤了。那我们平时怎样做才能避免火灾呢？”幼儿讨论回答。

有关教育管理的培训心得体会总结五

近二十年的中学数学教师，经历了不同版本的数学教学工作，应该说每种教材都体现着不同时代的特点，完成了这一时代的使命。现就我个人对数学新课程下如何教学谈谈自己的看法：

1.传统的教材过分的强调了数学的单一性、工具性等特点。

传统数学教学认为数学是思维的体操。但学习过程中学生感觉理论性太强了，且有部分内容没有实用价值性，忽略了数学学科与其他学科之间的联系，人为的编制一些飘渺的、没有实际意义的偏题、难题、怪题、导致学生耗掉了大量的时间，结果学生解决实际问题的能力却丧失了，部分学生的思维停滞在闭门造车的水平上。另外由于应试教育在很大程度上掩盖了数学课程的本来面目，数学被认为就是做题，题海战术是教师和学生应付考试的最有力武器，歪曲了数学原应有的过程：经历、体验、探索等。这样反而让学生产生厌学情绪。

2.《新课程标准 》(以下称标准)的理念以及人教版教材的特点：

《新课程标准》在教育理念上迎合了时代的特点。首先学生是人，是知识的载体，过分枯燥乏味的单一教学模式已经不适应现代的中学生，他们需要的是合作、民主、开放式的教学，同时也具有强烈的参与探究意识。《新课程标准》在教学理念上就体现了时代性，可用性实用性的特点。“人人学有价值的数学”就体现了数学的实用性，使数学不再脱离实际，而和实际生活有着密切的联系。“人人获得必需的数学”体现了数学来源于生活，又服务于生活。“不同的人得到不同的发展”，体现了数学因材施教，真正有数学天赋的学生会有与众不同的作为。具体目标中增加了“经历(感受)、体验(体会)、探索等刻画数学活动水平的过程性目标，同时也指出数学不单纯是模仿和记忆，动手实践、自主探索与合作交流是学生学习数学的主要方式。新数学中教师不单纯教，学生不单纯学。新数学教材上增加了各种练习形式和大量精美的插图，生动形象的语言，显得图文并茂，直观形象，情节生动。如做一做、听一听、说一说、试一试、想一想、练一练等，特别是青少年学生喜闻乐见的拟人化的卡通形象的出现，更符合孩子们的口味。我国古代教育家孔子说：“知之者不如好之者，好之者不如乐之者”。学习兴趣是学习动机中最活跃、最积极的成分，也是学习活动中最基本的内驱力因素，如教材中“游戏是否公平 ”、“跟我学”、“试试看 ”等极富情趣和创意的字词会令我们身不由已的进入数学的世界。新课程的实施像一场及时的春雨，焕发出勃勃生机与活力。一接触新教材，我们可以立即感觉到扑面而来的新数学、新气息、新思想、新理念，不仅给教师很大触动，也给学生带来了一种学习的渴望，更为广大教师、学生提供了学习和发展的机会。

3、教师教学形式及教学方法的转变。

以往的教学是教师的表演舞台，教师是策划者、实施者，有着说一不二的权威。学生则是被动的接受者，一个装载的机器，机械的接受着指令。而《标准》下的教学方法以及形式却发生了巨大的变化，教师和学生的角色发生了变化，教师不在是单一的教，学生也不是单一的学，师生在平等、民主的氛围中共同探究，有着一种润物无声的意境。恰恰在这个过程中，学生的探究能力、计算能力等得到了发展，同时合作意识、参与意识也增强了，师生关系也得到了改善。试问，这样的教学模式又怎能不被人接受呢?

当然，任何一种新的事物的出现需要有一个适应过程，有些教师认为新的人教版的教材过于凌乱，知识不系统。我粗浅的认为这正是新教材的又一特点，它将初中的数学知识内容按照学生的年龄特点，人们的认知规律，分年段来完成，是可取之举。

有关教育管理的培训心得体会总结六

甲方：

乙方：

甲乙双方本着平等、自愿、诚实、信任、互利互惠的原则，经友好协商，就乙方作为甲方教育软件代理商及其相关事宜，达成如下协议：

一、代理商资格

1、经国家工商机关、税务机关和当地政府有关部门认可的、经销电教产品或计算机及相关产品、具备一定的与教育软件相关的技术背景或教育行业市场背景、至少有两个学校用户的单位;

2、乙方注册经营的项目范围必须包括其所代理的甲方产品;

3、有销售代理教育软件产品的专职人员;

4、拥有1-2名通过甲方培训的教育软件售后服务人员。详细标准见《代理商的认证及推进程序》

二、代理内容和期限

1、代理授权期限从本协议签订之日起至_____年_____月_____日止。双方可于协议期满前30日内续签，否则本协议自行终止;

2、甲方授权乙方代理的甲方产品为教育软件产品。具体产品目录详见附件三：《____________软件股份有限公司教育软件产品价格/服务手册》;

3、乙方的代理区域为：________________;

乙方不得超出上述代理区域进行销售活动。因乙方违反此条款而产生的经济和法律上的责任，由乙方负责。

三、甲方的责任和义务

1、甲方有权根据本协议的有关规定，监督、检查乙方的协议执行情况;

2、当乙方的市场行为违反甲方规定时，甲方有权对乙方实施劝说、警告、处罚或取消乙方的代理商资格;

3、甲方有义务积极配合乙方进行与乙方所代理的甲方软件产品有关的市场宣传推广活动，共同创造一个良好的市场环境，与乙方共同全力拓展乙方代理区域内的用户市场;

4、甲方有义务及时向乙方通报新产品的开发思路、开发进展情况、产品特性等新产品有关信息，以便乙方能够更好地为最终用户提供最佳的学校信息化建设方案;

5、甲方有义务帮助乙方策划和开展多种类型的教育活动;

6、甲方有义务及时向乙方通报产品的市场动态，指导乙方在市场拓展和产品销售方面的有关活动;

7、甲方有义务及时向乙方通报产品价格的调整情况。

四、乙方的权利和义务

1、乙方应认真填写《____________软件股份有限公司代理商申请登记表》(详见附件一)，向甲方提出申请要求并注册登记。已注册登记的内容如果发生变更，需及时填写《____________软件股份有限公司代理商注册内容变更说明单》(详见附件二)，书面通知甲方;

2、在得到甲方授权后，乙方有权以“____________软件股份有限公司教育软件代理商”的名义从事与本代理协议所规定代理的甲方产品有关的合法商业活动;

3、乙方在签约之日起首批向甲方订货数量三套成为初级区域代理商;

4、乙方为其所出售产品的第一售后责任人，并独立承担因乙方自身原因所引起的售后责任;

5、乙方有资格参加甲方组织的有关教育软件产品的市场促销活动;

6、乙方有资格被邀请参加甲方定期举办的技术及销售培训;

7、乙方可定期收到甲方产品和其他相关资料及典型应用案例;

8、乙方必须明确设立专职人员经营所代理的甲方产品;

9、乙方有义务配合甲方进行跨地区性的全国性销售或宣传活动，努力开拓市场;

10、乙方有义务收集当地有关信息，并及时反馈给甲方;

11、乙方有权对甲方的工作(销售、市场宣传、商务、售后服务质量等)做出评价及投诉。投诉时应填写《____________软件股份有限公司代理商投诉书》(详见附件五);

(甲方设有代理咨询、代理支持和投诉热线，电话：_____)

12、乙方作为甲方的代理商，在重大项目上具有备案注册权，并可获得甲方在技术、市场价格上的特别支持;

13、乙方不得同时经营或代理与甲方在市场上有直接竞争关系的其他厂商的产品;

14、在实现实际销售行为后，乙方有责任将用户信息及时反馈给甲方，以便甲方通过互联网实现对用户的售后服务。避免因为信息缺失所导致的售后服务不能进行的现象发生。

五、销售指标、价格政策、考核及奖惩

1、销售指标：

2、乙方在授权期内，需完成向甲方承诺的签约产品进货总量，同时享受甲方制定的授权代理商代理教育软件产品的优惠折扣价;

3、乙方所代理的甲方产品价格的制定权、发布权在甲方。未经甲方允许，在任何情况下，乙方不能以低于甲方规定的销售价进行销售宣传，不能以低于甲方规定销售价的_____%进行销售。甲方如果有证据证明乙方违反了甲方的限价规定时，有权对乙方进行处罚;

4、乙方在遇到特殊项目时(同类产品竞争激烈，且该项目对当地市场推广具有重要意义)可申请特殊价格，申请时需认真填写《____________软件股份有限公司教育软件特价申请表》(详见附件四)，在甲方同意后方可订货;

5、如果发生多家代理商就一个用户发生竞争的情况时，甲方将以各方提供的准客户名单的时间为依据，根据优先介入的原则进行处理。

六、商务体系

1、订货：

(1)乙方订购甲方产品前，应以电话、传真、电子邮件等形式与甲方联系，确认现货情况;

(2)乙方需按要求逐项填写《____________软件股份有限公司教育软件产品订购合同及订购单》(见附件六)，加盖单位公章后，传真给甲方营销中心;

(3)甲方收到乙方《____________软件股份有限公司教育软件订货单(代合同)》后，在一个工作日内，将通过电子邮件、电话、传真向乙方答复订购单是否有效。若有效，应向乙方通报预计发货日期(答复时，若遇乙方无人或通讯线路故障时，时间可顺延)。

2、付款

乙方在定货时应根据代理价的定货总金额预先支付30%的货款保证金;剩余货款应在所有订购货物售出后两周内全部结清。

3、发货

甲方实行款到发货制度。甲方承诺在收到乙方的货款后，在两个工作日内安排发货。

4、退货

(1)乙方向甲方所购买的教育软件产品，如果自购买后_____日内未售出，可以无偿退货。起始计算日期以《____________软件股份有限公司教育软件产品订货单(代合同)》的日期为准。待甲方收到乙方的退货后，经检查如无缺损，可以办理退货，相应货款将在收到乙方退货后一个月内汇给乙方;

(2)如果产品已经售出，可以及时向甲方声明，甲方将及时将此产品的发票开出并寄给乙方;

(3)如果已经向甲方声明不退货的产品，甲方在向乙方发货后的三个工作日内向乙方开具发票并寄出。这部分产品甲方不予退货;

(4)如果产品订货后_____日内未见乙方的退货申请，则甲方认为乙方这部分产品已售出，甲方对这部分产品不予退货，并按规定开具发票。

七、售后服务

1、乙方权益

(1)甲方将设立技术咨询电话，解答乙方销售中遇到的疑难问题并定期将典型问题及其解答进行汇总，发给乙方;

(2)甲方将通过邮寄、e-mail或公开网站的方式向乙方提供产品的最新信息、典型疑难解答、故障解决方案;

(3)甲方为乙方提供所代理甲方软件产品一年免费升级，甲方为乙方免费提供产品咨询及定期或不定期的技术培训，同时发给相应培训资料。除远程培训外，其他培训的食宿费用由乙方自理。

2、乙方职责

(1)对于所代理的甲方产品，乙方必须设有专门的技术支持人员;

(2)乙方为其售出产品的第一售后责任人，甲方为其所提供产品的第二售后责任人;

(3)因电脑硬件质量、兼容性等原因所造成的使用问题，甲方不向用户承担任何直接责任;

(4)乙方有义务在与用户签订销售合同前，向用户讲解清楚甲方的售后服务政策。如果因为没有讲解或讲解不清所造成的纠纷，由乙方承担责任;

(5)如果乙方对用户的承诺超过了甲方的承诺范围，由此造成的责任和损失由乙方承担;

(6)乙方如果接到用户对产品的售后服务请求，乙方有义务首先进行故障诊断并给予解决，如确认是产品本身问题而无法独立解决时，可向甲方提出售后服务支持请求。

3、非售后服务范围

(1)由于其他软件或病毒造成的故障;

(2)由于人为原因或外界条件发生变化(如电压突然升高)造成的损坏;

(3)产品问题是由于不正确的使用、不正确的安装等问题造成的。

4、售后服务年限

(1)甲方产品在甲方承诺的有效期内免费维护、升级，逾期酌情收成本费用;

(2)按照国家《消费者权益保护法》规定，用户购买商品的保修期应以用户购买商品的时间开始计算。

5、市场公关及广告宣传

(1)乙方有义务进行当地市场的市场开拓和广告宣传工作;

(2)乙方有义务维护甲方及甲方其他代理商的形象。乙方不得以“____________软件股份有限公司总(独家)代理”等具有排它性的名义进行广告宣传及其他商业活动，不得以任何形式损害甲方的利益;

(3)乙方如举办大型公关活动，需要甲方对其提供技术和谈判支持时，应提前15天向甲方提出书面申请。

八、保密条款

1、甲乙双方必须对业务往来中的任何重大商情事务对第三方严格保密;

2、甲乙双方因任意一方的行为对另一方造成名誉、经济等损失，由责任方承担相应责任。

九、法律效力

1、本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，经双方签字盖章后生效。连同附件，具同等法律效力;

2、变更本协议条款中的任何内容，需有双方签字的正式书面更改件;

3、发生以下任意情况时，可提前解除本代理协议：

(1)双方协议同意时;

(2)协议的一方破产被解散或被撤消时;

(3)协议的一方有损害对方的形象和利益的行为时;

(4)协议的一方违反协议时;

(5)发生不可抗力事故使协议无法继续履行时;

(6)《民法典》规定的其他情况时。

4、本协议期满后自行终止，如双方有意继续合作可以续签。

5、本协议及其附件解释权在甲方。

甲方： 乙方：

电话： 电话：

日期： 日期：