落实信访工作的心得体会范本 做好信访工作的体会(六篇)

学习中的快乐，产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的，只是学习的方法和内容不同而已。好的心得体会对于我们的帮助很大，所以我们要好好写一篇心得体会以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文，希望对大家能够有所帮助。

主题落实信访工作的心得体会范本一

(一)全面整改，不留盲点

按照旗委的统一部署， xxx 将征求到的 61 条意见和建议进行了梳理，其中对领导班子的意见和建议 14 条、对班子成员和党员个人的意见和建议 44 条、服务群众“最后一公里”问题的意见和建议 3 条。对照群众观点、群众路线的实践要求，逐一对号入座，按《党的群众路线教育实践活动整改方案》要求，全面落实具体整改措施。

1、领导班子整改情况

领导班子结合整理出的 14 条意见和建议，有针对性地落实“加强理论学习，坚定理想信念;密切联系群众，强化宗旨意识;提高党性修养，不断提高整体素质;严守政治纪律，不断增强行动自觉性;‘谋事要实’，提高工作质量效率;克服庸政思想，推动工作创新”等六个方面 14 条具体整改措施。目前已完成严肃工作纪律，提升服务意识，领导深入基层调研，解决了工作中存在畏难情绪， 对矛盾问题不敢担当， 不敢攻坚碰硬的问题等 11 项任务，强化理论学习、改进作风建设和解决创新不足等3 项任务，需要在长期工作中坚持整改。

2、班子成员整改情况

班子成员积极带头， 敢于并主动摆出自身存在的问题， 从整体工作和“四风”问题两大方面进行深刻剖析， 分析问题存在的原因， 明确了整改的方向和具体整改措施，整理出整改任务清单，共列出 29 项整改任务。

目前已完成转变工作方式方法、深入一线科室、严肃纪律管理、解决工作督办不到位问题等 24 项任务，对一些能够及时解决的问题，切实做到了不等、不拖、不推，立即整改;对因合理原因不能解决的问题，耐心细致地做出了解释，赢得了群众的理解和支持。解决服务群众“最后一公里”问题正在落实中， 而且是一个长期坚持的过程，全体党员干部职工正在积极践行。

3、党员个人整改情况

全体党员把解决实际问题作为出发点和落脚点，认真梳理征求到 44 条意见和建议，结合岗位职责，逐一对号入座，并提出对应的整改措施。

全体党员从改变学风做起， 逐步转变思想，自觉地参加集中学习，积极改变服务态度，规范工作行为。目前，全体党员的责任意识、大局意识和服务意识均有了大幅提高， 安于现状、工作拖沓、得过且过、应付差事、迟到早退以及工作时间上网、玩游戏、观看娱乐节目等行为已经不存在。

(二)专项整治，有的放矢

进一步明确“四风”问题是专项整治的重点， 着力整治“门难进、脸难看、事难办”、“庸、懒、散”、奢侈浪费、车辆使用、解决实际问题能力差的问题、 理论学习不深入不系统和宗旨意识淡化的问题，以及规范“三公”经费预算和支出，清理超标办公用房等9 项任务。目前已完成 7 项，规范了职工的工作行为， 未出现工作人员对待群众服务态度生硬、推诿扯皮的现象，各科室工作以方便群众为主，简化了办事流程、减少中间环节，接待办事群众时热情周到。 “三公”经费大幅下降， 车辆使用严格， 规范并腾退办公用房13间199 平方米。

(三)建章立制，规范服务

为使贯彻党的群众路线成为长期行动， xxxx 在广泛征求和听取服务对象及人民群众意见的基础上， 结合单位实际情况， 制定了制度建设计划，对原有的制度进行了全面的梳理。

经过认真研究， 针对梳理出的问题， 废止原有制度 1 项，保留原有制度 28 项，修订和完善《学习培训制度》 、《业务通报制度》、《党支部学习制度》、《单位管理制度》、《物品集中采购制度》、《差旅费补助规定》等制度 6 项，有针对性地出台了《职工行为规范》 、《指纹签到制度》、《党员干部直接联系群众的规定》 、《责任追究制》、《车辆维修制度》、《领导班子深入基层制度》 、《“三公”经费公开制度》 、《业务工作职责分解制度》、《勤俭节约杜绝浪费的相关规定》 等 9 项新制度，逐步建立健全了便于遵循、便于操作、便于落实的制度体系。

(一)加强学习，提高认识

教育实践活动的目的是要改变工作作风，提高服务群众的能

力，重在解决党员干部在政治纪律、 服务群众和“四风”方面所表现出的问题，因此我们按旗委关于对党的群众路线教育实践活动整改环节的工作要求， 认真学习贯彻习近平总书记在教育实践活动总结大会上的讲话精神、 十八届四中全会上的重要讲话精神和旗委汪国森书记的讲话精神，提高全体党员干部职工对整改工作意义和作用的认识。

通过学习教育，使党员干部职工真正在思想上牢固树立了为民务实清廉的理念，自觉地投入到整改工作之中，边学边查，边查边改。不断地自我完善，提升综合素质和为群众解决实际问题的能力。

(二)任务细化，明确责任

按《党的群众路线教育实践活动整改方案》 、《关于开展“四风”问题专项整治方案》和《制度建设计划》 ，分解查找的问题，责任到人，限时落实整改任务，严格把握整改质量和整改进度， 不满足于“过得去”，而是要做到真改、彻底改。

(三)完善制度，强化执行

针对普遍性和需要长期坚持的整改措施， 通过不断改进与完善制度建设的办法，以制度明确责任，以制度推进工作，以制度固化活动成果，确保各项工作在制度化规范化的轨道上运行， 从而建立起整改工作的长效机制。

(四)强化领导，务求实效

群众路线教育实践活动领导小组随时对整改落实情况进行督导检查，并及时进行反馈和调整， 对整改不及时和整改不到位的要求返工，确保整改工作取得实效。

(五)接受监督，征求意见

随时将整改任务及完成情况进行公示， 接受群众的监督， 继续征求群众意见，了解整改效果，群众不满意的，要反复进行整改，直到群众满意为止。

xxx 整改落实工作虽然取得了一定的成效，但应该看到，与上级的总体要求和群众的期待相比， 我们在作风建设的质量和水平上还有差距。

(一)有些同志纪律意识不够强，对制度的刚性约束认识不够到位，“推一推、动一动，拨一拨、转一转”的现象在个别人身上还存在;

(二队伍的综合素质有待进一步提高;

(三)上下联动、共谋发展的力度还需要加强。

(一)进一步抓好党员干部的理想信念和宗旨意识教育，坚决落实中央八项规定，抵制“反弹”。加强纪律检查和监督，严肃党纪党规，坚决查处违纪问题。

主题落实信访工作的心得体会范本二

一年来，我局纪检监察信访举报工作在区纪委的精心指导和局党委的正确领导下，认真按照“三个代表”重要思想的要求，坚决贯彻执行中央、省、市纪检监察信访工作会议精神，严格落实区信访举报目标考核标准，紧紧围绕“加强教育、预防为主、履行职能、突破创新”的工作思路，采取有力措施，扎实工作，开拓创新，不断推动纪检监察信访工作迈上新台阶，形成了一级抓一级，一级对一级负责，共同参与，分工负责，层层落实，齐抓共管的信访工作格局，促进了我局党风廉政建设和反斗争的深入开展，取得了新的明显成效。今年着重作了以下几个方面的工作:

一、抓机关，促基层，打牢基础。

为进一步加强全局党风廉政建设，做好信访举报工作，我们确立了“抓机关、带基层、上下联动、整体推进”的工作指导方针，着力打好信访工作基础。一是根据区纪委的目标管理要求，我局配强配齐了机关领导力量，明确了局长分管信访工作和一名副书记主管信访工作的领导格局，对信访工作进行了责任分工，全局共设立了六个责任区，每名领导干部都有各自的信访责任区;并坚持三项领导工作制度，即领导阅批信访件制度、信访分析会制度和领导接访制度。定期组织有关科室召开信访分析会，排查线索，制定信访初查方案，并且做到领导亲自接待、协调解决越级和集体访的疑难问题和参与重要信访举报件的初查工作，确保了信访工作的顺利开展。二是加强信访人员的素质培养。采取以会代训的形式在全局基层支部中开展纪检监察信访举报工作理论、业务知识学习活动;举办支部书记培训班，邀请区纪委领导讲课，大力宣传信访有关业务知识，进一步强化了基层办信业务素质。三是建章立制，规范管理。我们年初及时将工作要点下发至各基层支部，同时把纪检监察机关的各项信访工作制度延伸落实到基层，把登记、送批、转办、催办、信息反映等制度下发至各基层支部，确保了基层信访工作的规范运作。四是落实责任制。坚持“分级负责、归口管理，谁主管、谁负责”和“早发现、早预防、早准备”的原则，层层落实责任，进一步健全局领导接访日制度，把苗头性、倾向性的信访问题解决在基层，落实在基层。

二、建网络，畅渠道，开拓创新。

我们把积极拓宽信访渠道作为信访工作的着力点，坚持“两到位”，即宣传到位、协作到位，认真构筑信访横向协调网络，切实形成办信联动合力。宣传到位，就是着重把信访工作知识通过墙报、宣传单、各种会议等各种有效渠道传播到人民群众中，引导人民群众依法依规举报，提供案源线索。协作到位，加强同审计部门的联动配合。在局内实行了基层行政领导干部任期经济责任审计和离任经济责任审计，并同审计局建立了工作协作配合制度。建立了由党办主任及基层支部书记2组成的城管局信访举报工作网络，各单位均设专人负责信访举报工作;结合先进性教育活动，我局还设立了公开电话两部，各基层单位都在醒目位置公布了公开电话。

三、创特色，求提高，力求深化。

今年，我们立足信访工作实际，根据纪检监察信访举报工作的重点，作了一些新的尝试，开展了几项特色活动。

一是为进一步加大信访工作力度，提高工作效率和社会效果，我们实行了机关全员信访首问责任制。其主要内容是:局党办、行政办公室负责群众来信来访的接待、承办、转办、处理、回复等综合协调工作，其他科室在保证按时做好上级转办和信访室交办的信访件回复工作的同时，可直接接待、受理群众来信来访。凡第一位接待和受理群众来信来访的要按照有关规定和程序登记、办理、跟踪服务;对反映本业务范围内的问题，要迅速组织调查、答复;涉及业务范围以外的事情，要主动将群众带到相关科室，并负责督促办理。

二是为进一步优化信访监督环境，增强监督实效，我们针对当前领导干部中出现的一般性的自律不严和轻微违纪问题较多这一现象，建立了“三项制度”，对全局副科级以上领导干部进行信访监督和动态管理。

“三项制度”是:一是建立诫免谈话制度。即对有信访问题但尚不够立案的党员领导干部进行告诫教育，要求其制定整改措施。先后谈话x次。二是建立信函回复制度。对属于工作作风及工作方法方面的信访问题，采取向被监督对象通报信函内容的做法，防患于未然，强化教育减少和避免举报件。三是建立指定召开专题民主生活会制度。对反映属实又不构成违纪，但在群众中有一定负面影响的问题，责成其所在单位领导班子召开自律专题民主生活会，开展批评与自我批评。

三是对群众信访较多的班子，进行适时的调整。今年对两个群众信访较多的单位的领导班子进行了调整，班子调整后