帮助孤儿院心得体会免费 孤儿院的心得体会(八篇)
当我们备受启迪时,常常可以将它们写成一篇心得体会,如此就可以提升我们写作能力了。心得体会对于我们是非常有帮助的,可是应该怎么写心得体会呢?下面我给大家整理了一些心得体会范文,希望能够帮助到大家。
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春华秋实,夏去冬来。在上级领导的正确带领下,我按照年初制定的总体部署和工作要求,以“客户至上”这一服务理念为主线,坚持高标准、严要求,在直接面对客户,为客户提供服务时,用真诚对待客户群众,热情周到,文明礼貌,规范操作,快捷高效,忠实履行岗位职责;回首过去、展望未来。不管从事前台、行政,还是销售工作,都让我学会了以求真务实的态度对待工作,以豁达宽容的心境对待平凡的工作岗位,在日复一日的迎来送往中领略到了服务的魅力,体会到了“以客户为中心”的真正内涵。以下是我的工作述职:
一、夯实基础工作
作为一名销售人员,在工作中,我能尽力发挥我“管理就是服务,创新就是超越,工作就是奉献”的人生宗旨,用积极阳光的心态,在自己的岗位上认真履行自己的职责,为我们_汽车的发展做出了应有的贡献。
(一)不断学习,增强责任心。在工作之余,我认真学习了有关汽车销售方面的知识,通过学习,我深刻认识到了工作无小事,我明白任何一个细节都可能影响到工作的质量和效果。
(二)关注动态,把握行业信息。随着汽车行业之间日趋严酷的市场竞争局面,我知道,信息就是效益。因此,我密切关注行业动态信息,并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。通过市场调查、业务洽谈等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道。
(三)调整策略,适应市场变化的销售模式。销售的命脉在于市场,而市场的命脉是变化。在工作中,把握市场命脉,就是能有应对市场变化的策略和措施。我在上级领导和同事们的支持帮助下,能适时根据市场变化调整销售策略,个别情况个别对待,只要是有利于我们利益的,不论大小,我坚决运作,尽全力使它能化为有效的订单。
二、爱岗敬业,以大局为重
作为一名汽车销售人员,我深切地明白“客户至上”的道理,尤其对我们面对的客户来说,规范而细致的态度不但可以促进客户消费,还可以有效提升我们的品牌。我在工作中时刻严格要求自己,规范每一个细节,用细心、耐心、用心,做到了“腿勤、手勤、口勤”。
三、狠抓服务,提升形象
细节决定成败。因此,我注重服务态度、服务技巧和服务水平,充分发扬了优质服务的的专业精神,用专业礼貌用语、服务态度,调动和激起顾客的购买欲,有一句话说:“服务源自真诚”。做到这一点,才能够达到“以我真诚心,赢得客户情”。我用真诚去赢得更多的空间和商机,通过这一系列地规范和统一服务,从而提升了我们的形象。
四、务实进取,团结协作
勤勉敬业是对一名工作人员的起码要求。在工作中,我以正确的态度对待各项工作任务。同时我也一直都非常注重与同事们之间的关系,善于调动和发挥大家积极性和创新性,努力营造一个和谐高效的工作环境。因为我相信“团结就是力量”。只有团结,我们才能凝心聚力,整合力量,做好事情。
天行健,君子以自强不息;地势坤,君子以厚德载物。我理解这是为人做事的准则和真谛。思想有多远,脚步就能走多远,再好的规划贵在付之行动,形式代表不了实质,说到不如做到,今后,我要继续加强学习,掌握做好汽车销售工作必备的知识与技能,以求真务实的工作作风,以创新发展的工作思路,奋发努力,攻坚破难,把各项工作提高到一个新的水平,为_汽车的发展,做出我应有的贡献。
此致
敬礼!
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20xx年,25岁的夏因为勤快又热心,被公开招选进了古城社区,当了一名社区主任。日复一日,年复一年,在与残疾百姓息息相关的平凡岗位上一干就是四年。这些年来,夏旭君心中时刻装着残疾人,同残疾人交朋友,建立了浓厚的感情,她把爱心无私奉献给了这个特殊的群体。社区残疾人哪里需要她就出现在哪里,哪里有困难哪里就有她忙碌的身影。她是操持社区残疾人这个大家庭的主心骨,大事小事都操心。她的仁爱温暖着每一位辖区残疾人的心坎,大家都亲切地称她“小老夏”。
一、她以诚心为残疾人安了一个温馨的家
残疾人是社区人群中最需关爱的弱势群体,小夏深知“家”对于社区65名残疾人来说是何等的重要。为了给残疾人安一个温暖的家,她多次主动和县残联联系,取得了县残联的大力支持。20xx年初,松阳县第一个“社区残疾人协会”在古城社区挂牌成立了。“残疾人之家”建起来了,小夏时刻不忘如何让这个家充满温馨和暖意。每天到社区走街串巷的转一圈成了她的“必修课”,她发动社区居民去关心、帮助残疾人,逐步建立了40余名社区建设积极分子参与的残疾人工作网络,全面摸清辖区内65名残疾人的基本情况,建立了规范的残疾人数据库。每逢节日,小夏都把残疾的孤寡老人接到残协共度佳节,并组织走访慰问贫困残疾人家庭。在此之余,为了丰富残疾人的文化生活,小夏又跑社区共建单位,购置了残疾人文体娱乐用品和电视、vcd等电器,建立了社区残疾人活动室,经常组织残疾人开展如游园竞赛等各种文体活动。同时,为了便于残疾人与自己联系,她还专门制作了“爱心服务卡”,上面印有她的手机和电话,残疾人只要有困难,她是随叫随到,毫不含糊。如今,社区残协被残疾人亲切地称为反映情况、交流信息、倾吐心声的一个温暖的“家”。她,成了这个家真正的“主人”。
二、她以爱心为残疾人伸出一双温暖的手
过去,社区残疾人有什么事都得跑镇政府或县残联,自小夏担任了社区残协主席后,他们有什么就直接找小夏了。小夏以“心系残疾人,奉献爱心”为宗旨,为了提高社区单位和广大居民“扶残助残”的积极性,小夏想方设法整合和充分利用社区资源,建立了社区残疾人“爱心超市”和“爱心基金”。哪位社区残疾人亟需生活物品,只要他们看中了哪样,小夏就会将物品主动送上门;哪一位残疾人遇上棘手的困难或资金问题,小夏就慷慨解囊或启用“爱心基金”为他们解燃眉之急。20xx年6月,社区70岁残疾老人张大妈因心肌梗塞住院,家中困难,交不起医疗费,小夏了解情况后组织了一次捐款活动,社区居民都伸出了援助之手,一次性捐款近3000元。张大妈眼含热泪说:“夏主席的爱心感染了大家,我生活在这个社区感到无比温暖。” 老人的肺腑之言,道出了夏旭君处处关心残疾群众,心系残疾百姓生活的高尚情怀。她,用爱心为残疾人编织了一条“爱心纽带”。
三、她以热心为残疾人撑起一片温暖的天
“悠悠万事民为先,百姓才是头上天,我们要以平常心对待每一位残疾人,任何事情都要说到做到。”这是小夏常说的一句话。近几年,社区残疾人的就业一直是夏旭君非常关心的问题。为掌握全面情况,她进张家,出李家,对社区每一位残疾人的家庭状况、年龄和特长等基本情况做到了然于胸。然后跑上跑下拓宽门路,掌握信息,并在社区建立了残疾人与用工单位供需信息网、求助簿,利用社区与辖区单位和县残联的协作关系,创造就业机会。早年丧父又患小儿麻痹症的年青人叶峰,心理比较闭塞,几经就业都干不下去,总觉得自己很没用,针对他的这种思想,小夏用心理帮扶的方法以其身边典型的残疾人事例来说服和鞭策他,使其心绪稳定,并通过县残联劳服所安置其到浙江恒逸聚合物有限公司就业。几年来,小夏帮助残疾人和残疾人的亲属(儿女)落实就业16人,占社区有劳动能力残疾人总数的47%,为残疾人和残疾人家庭解除了后顾之忧。在小夏的工作轨迹里,还记录了一则则为残疾人帮困助学、落实社区残疾人生活保障、为实现残疾人“人人享有康复
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