银行服务评比记录范文通用 银行员工服务评比(8篇)
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银行服务评比记录范文通用一
开展银行业从业人员职业操守宣传教育活动(以下简称宣传教育活动)是中国银行业协会自律工作委员会20xx年文明规范服务系列活动内容之一,旨在深入学习和贯彻落实《银行业从业人员职业操守》,规范银行业从业人员职业行为,提高银行从业人员整体素质和职业道德标准,倡导诚信、合规、尽职的职业价值理念,建立健康的银行业企业文化和信用文化,维护银行业良好信誉,促进银行业的健康发展。
(一)编辑出版《银行业从业人员职业操守解读》
《银行业从业人员职业操守》已经中国银行业协会第六次会员大会审议通过。为了帮助广大银行从业人员学习、理解、掌握进而践行职业操守规定,协会从业人员职业操守编写小组编写了《银行业从业人员职业操守解读》,对操守具体条文逐一进行阐述,选择若干现实事例进行点评,并附上相关法律法规,基本做到了切合实际,通俗易懂,便于学习掌握,已经有关专家审阅。在此次活动中,由协会负责组织印刷出版《银行业从业人员职业操守》和《银行业从业人员职业操守解读》,各地银行业协会和银行组织征订,下发银行从业人员学习和贯彻执行。
(二)深入开展《银行业从业人员职业操守》及解读学习活动
各银行首先组织员工自学《银行业从业人员职业操守》及解读,在员工自学的基础上,银行组织培训,结合本行现行规章制度向银行从业人员进行宣讲,使广大银行员工熟知和掌握具体条文,指导从业人员的职业行为。
各银行要将《银行业从业人员职业操守》及解读的学习与本行规章制度的学习紧密结合在一起,积极推动银行诚信自律和精神文明建设。
活动后期,由地方银行业协会组织学习测试,检验学习效果,统计测试的参与情况和成绩,据此评选先进组织奖。
(三)组织开展宣传活动
各地银行业协会和各会员银行利用网络开展宣传工作,在网站、网页上登载和宣传《银行业从业人员职业操守》及解读,以及银行领导和员工学习体会的文章,促进宣传教育活动的广泛开展,树立和提升银行服务形象。
宣传教育活动自20xx年5月12日开始,5月至6月为学习和宣传期,6月底组织考试。
(一)中国银行业协会自律工作委员会负责本次活动的领导和组织工作。
(二)各地银行业协会负责组织本地区开展宣传教育活动,通过组织考试检验从业人员学习效果,评选和表扬先进组织单位。
(三)各会员行负责组织本行各机构积极参加宣传教育活动,抓好活动内容和方案的落实。
(四)各会员及准会员单位应健全宣传教育活动组织领导机构,发挥指导作用,保证宣传教育活动取得实效。
(五)各会员及准会员单位要及时总结活动经验,发现和纠正出现的问题,认真编写统计表,及时准确上报。活动结束后认真总结,形成完整的总结报告,于20xx年7月15日前上报中国银行业协会。
(1)银行从业人员职业操守学习测试情况统计表
(2)银行业从业人员职业操守宣传教育活动进展情况统计表
单位名称:填报日期:
参加测试单位参加测试人数从业人员总人数平均成绩评价中层以上人员基层人员
测试汇总:参加单位数();参加总人数();从业人员总数()。
填表人:联系电话:
1、会员单位汇总辖属各机构情况,准会员单位汇总各会员单位情况,xx年7月15日前上报。
2.评价由地方银行业协会根据对该单位的卷面成绩、参加人数的覆盖率的统计,以及通过检查、评比等作出。
3.测试情况分析填写测试活动的效果、取得的经验、意见和建议。
单位名称:填报日期:
先进组织奖评选结果:
对活动的意见或建议:
填表人:联系电话:
1.会员单位填报本单位及辖属机构开展宣传教育活动的情况。准会员单位填报本单位和所属会员单位开展宣传教育活动的情况。xx年7月15日前上报。
2.先进组织奖评选结果:准会员单位填报评选结果;会员单位填报本单位辖属机构被评情况。
银行服务评比记录范文通用二
尊敬的支行领导:
你们好!
我叫___。写这封信的目的是向你们表达我对贵支行及两位员工的感谢。
20__年1月7日中午,我在贵支行办理自动存取款业务,因为有电话接入,就坐到大厅的连椅上记录相关内容,顺手把钱包放在了身旁,后来因为疏忽,在离开的时候,将钱包遗落在贵支行。钱包里有我所有的证件、许多银行卡以及现金近两千元。
离开十几分钟后才发现,便心急火燎地跑到贵支行找寻。保安先生看我气喘吁吁地这般着急,便主动问是不是有东西掉了,还询问了我的姓名及相关信息,然后将我遗落的钱包完好地交给了我。
保安先生指着旁边贵支行的一名女员工说是她发现并捡到的。
因为有急事要处理,我简单地向贵支行两位好心的员工表达了感谢后便急匆匆地离开了,也没有来得及询问他们的名字和工号。
为此,我向贵支行表示衷心感谢,向两位我还没有问姓名的贵支行的员工表示崇高的敬意。感谢你们在20__年的开启时刻便让我领受到了贵行的真诚和贵行员工的精神风貌。
其实言语已经难以把我心中的感激之情表达殆尽。惟有祝贵支行、贵行以及贵行所有员工在新的一年里业务突飞猛进,也祝你们阖家欢乐、幸福健康。
此致
敬礼!
___
____年__月__日
银行服务评比记录范文通用三
某某银行:
首先请接受一个客户的诚挚问候,你们辛苦了。
贵行堪称是高科技时代的“领头人”,你们推出了自动取款(atm)等现代化金融服务,并极力向广大客户推广。俺说俺年龄大用不惯这现代化的玩意儿,你们就笑话俺思想陈旧,观念落后。最后在你们连唬带蒙之下,俺终于办了一张银行卡,可当俺用卡的时候,atm经常出现“本机暂停服务”,而且这一暂停就是一两天。后来你们说,银行程序要经常测试和升级,atm开机率不高很正常。然后又说商店的pos非常稳定,不用带现金,持卡便可潇洒购物。可当俺在超市东挑西选,推了一小车东西排队付款时,收银员却说通讯线路不通,必须用现金结账。
因为俺太相信你们“一卡在手,万事无忧”的话了,掏了半天兜只掏出两个钢嘣儿,当时俺尴尬之极,羞愧万分,在众人嗤笑中,夹着尾巴灰溜溜逃走。后来俺一想,东西没有买成无形中节省了开支,这也是几年来俺开天辟地头一次有了工资结余,老婆一个劲地夸俺终于改掉了乱花钱的坏毛病,并让俺戒骄戒躁,继续发扬广大。
前段时间,同事们都在议论一个中国老太太和外国老太太买房的故事,说实在话,一开始的时候俺对这个故事颇不以为然,“无债一身轻”、“量入为出”是咱中国几千年的传统,怎能说丢就丢呢?可看到你们整天在媒体上鼓动老百姓“负债消费,享受生活”、“花今天的钱,圆明天的梦”,于是俺禁不住诱-惑,终于下决心办理消费贷款。可表格抱回一大摞,填表累得腿麻手酸,最后还要让俺交评
银行服务评比记录范文通用 银行员工服务评比(8篇)
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